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1,团队发展各阶段表现及应对,2,团队发展循环,表现期Performing,形成期Forming,成型期Norming,风暴期Storming,3,表现期（生产期）,您察觉的现象相互支持从善如流满意度高适才适所实践承诺,保持信任的行为充分表达各尽本分,4,形成期,您察觉的现象礼貌低风险谨慎,团队应加强的行为倾听相互接纳设定期望值,5,风暴期,您察觉的现象同室操戈成群结党相互攻击进退维谷,团队应加强的行为倾听目标明确,6,成型期,您察觉的现象和平共处爱恨交织真心聆听提供回馈,团队应加强的行为目标明确充分表达,7,随时掌握团队当前所处阶段和状态，是营销主管正确决策和决定采取何种解决手段的前提条件。,8,督 导,9,营销主管运用敏锐与先见之明的洞察能力，培养他人的能力与掌握他人的动机，使其成就工作。,10,如何做好督导工作,聆听和了解部属共识,督导是基于资料而非个人感觉督导的六个目的督导十项基本要诀 回应和赞赏的重要 筛选可减少督导工作量,11,督导的重要性,有利于部属的成长基本目的,12,了解部属的需求,安全 表扬 进步 竞争,13,部属对主管的 期望？,14,如何督导,你要督导什么？在哪里督导？怎么督导？,15,督 导 自 己,16,督导者应有能力培养营销员对你的倾慕与信任，使他们向你求助、接受督导。-马可莫瑞,
