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1、2023/7/3,1,做一个合格的,职业人,韩婕,2023/7/3,2,鸡窝里的老鹰,2023/7/3,3,品 行 诚实和正直,诚实+正直=信任=良好的合作与沟通,2023/7/3,4,信任的障碍,诚实和正直不能像水龙头，随意开关，必须始终如一。,时间的限制会干扰你正确的对待他人的问题、关心或需要。,过去曾被你所信任的人“伤害”过。,2023/7/3,5,观念,定义:观念或思维模式是我们看待世界的方法，不是通过视觉来看，而是从感觉，理解和解释的角度来看。它影响着我们的想法，感受和行为。,2023/7/3,6,观念的转变,需要勇气需要耐心跳出框框不断学习聆听意见,2023/7/3,7,态度,卡耐
2、基学院研究结果：成功-15%取决于专业技能85%取决于人的态度,2023/7/3,8,是什么构成了职业化？,职业品牌职业能力职业结果,职业化态度职业化技能,2023/7/3,9,态度真的重要吗？,令人惊讶的结果：,2023/7/3,10,什么是职业化态度？,老板心态积极心态游戏心态,2023/7/3,11,今天遇到了失去5年联系的一位挚友，除了相貌可以辨认以外，其它的我几乎找不到他从前的影子，他的言谈举止，思想及内涵都发生了质的裂变！听他讲述五年中的经历，让我找到陌生的根源！五年前，他找到了一家中小型公司，面对着公司体质不完善，架构不齐全，客户少的现状，他亲眼目睹了一批批离职走掉的员工，我问他
3、为什么坚持？他说：离职的人是想期盼找到一个符合自己要求的现成公司，那是不可能的！而且哪个公司没问题，问题存在的本身就是我们存在的价值！有些人靠心情做事，又有些人靠情绪做事，这样下去，无论怎样付出，都是不可能得到成果的！我在这家公司刚开始也是被排挤，没有太多客户，完不成任务时也会让总监大发雷霆，之所以没情绪，是因为这是我的个人原因造成的，更是我自己可以决定的，自己多努力，我就可以不被骂，慢慢的，客户多了，任务也能超额完成了。不到六个月我做到了总监的位置，第二年我做到了品牌负责人，现在，我是公司的副总，在这五年间多家公司挖过我，之所以没动心，是因为我把这家公司当成的我自己的公司，你见过哪个老板放弃
4、自己的公司，去别人家打工的！如果把自己当成员工，我每天考虑的是什么时候能休息，怎么把自己这一摊做完，不出错就好，每天拿着生活开销大，物价涨的快当做让公司涨工资的资本，我觉得有点弱智！因为我不相信我有能力做到了公司会亏待我！,2023/7/3,12,我无论做哪个职位，我都会把自己当成老板，我发现做起事来更开心，因为我不觉得在给别人做，而且想的和需要考虑的也越来越多，这个社会拼的就是业绩，老板关注的除了成本以外，可能最重要的就是业绩来源，所以，我每天研究从哪里能出业绩！最终做到了这个位置，从拿月薪，到现在拿年薪！我觉得不出两年，我肯定能拿股份！这不比自己重新干一家公司省事多了！如果你现在还是打工者
5、：你应该看看你在企业中是不是这样做的人？总结：把自己当成老板一样看待，考虑问题并处理问题，你的收入会比你现在至少多十倍！你有权继续保持现状，独立独行，自己欺骗自己，满嘴借口理由，个人利益大于公司利益，当面一套背后一套，有梦想却不愿意为梦想付出行动，你等待的绝不会是天上掉下来的馅饼。,2023/7/3,13,老板心态是什么？,把工作当成经营自己、经营品牌的通道以经营者的立场看待问题、面对压力、承担责任,2023/7/3,14,老板心态带给你什么？,让你更快的脱颖而出让你获得更多奖赏让你更轻松、更快乐,2023/7/3,15,老板心态从哪里来？,提高对工作的期望值找一找钱以外的动力结交值得结交的朋
6、友把自己重新定位,2023/7/3,16,积极心态是什么？,是一种思维方式，这种思维方式考虑积极因素让阻力变成动力让绝望变成希望让坏事情变成好事情,2023/7/3,17,积极心态从哪里来？,问自己一些好问题心存感激和赞美找个值得仿效的榜样,2023/7/3,18,感恩伤害我的人,感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志。感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿。感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧。感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊。感恩遗弃我的人，因为他教会了我的独立。感恩爱我和我爱的人，因为这是我的本份。凡事感恩学会感恩感恩一切使我成长的人。,2023/7/3,19,游戏心态是什么？,投入松弛
7、平和,不急不贪不乱,2023/7/3,20,积极主动(Proactive),Responsibility=Response+Ability 责任=反应+能力人有选择如何反应的能力。,2023/7/3,21,积极主动与消积被动,积极主动的人 能够认识到他们的能力。不会抱怨周围环境，条件。行为是他们基于本人价值观作出的理智的产物，而不是基于个人感觉的条件的产物。,消积被动的人 常常被他们的生理状况或社会环境影响。,2023/7/3,22,什么是自尊？,自尊是一个人自我价值的切身感受。没有自尊=没有进步,2023/7/3,23,职业道德,高度自尊=积极的职业道德什么是职业道德?一个人对待工作的方式.
8、高效的工作习惯所必要的价值,态度,责任和技能.发挥自己最大潜能的愿望.,2023/7/3,24,职业尊严1，十年来用同一个保姆。前几天她第一次跟我请假一周。回家之后我发现她给厨房的垃圾桶认真的套上了七层垃圾袋。我以为，这是职业尊严。2，去年到青海湖旅行，包车认识一个司机。只有小学文化程度，但是每天笔挺的西装衬衫，永远提前十分钟到门口等，车子每天擦座套每天换，车上免费准备垃圾桶矿泉水湿纸巾和睡觉盖的薄毯。自带单反相机一台，默默拍下客人观景时的背影或远景，分别时送给客人。这是职业尊严。3，做家具认识一个木匠。生意很大，手工极慢，对于我所想出来的所有省事儿提速的主意都嗤之以鼻。虽然我订的两件东西并不
9、贵重，就相当于“不带钻石的素圈儿戒指”，但是量尺寸时他亲自来，为的是要“看看你家的壁纸究竟啥颜色，用这个木料行不行”，送货时他也亲自带着徒弟来，生怕安放的不合适，连我放的位置不合 他意都焦虑的要命，抚摸着光滑的木头满眼爱意。这是职业尊严。,2023/7/3,25,4，剪头发认识一个发型师。收费比大部分人贵，但是绝不染发，绝不烫发，绝不向客人推销任何东西。他的理由是：第一，用最简单的方式能让客人满意才算手艺；第二，我的专业是剃头的，不是推销的。这是职业尊严。这些人身上有一种引而不发然则绵绵不绝的力量。职业尊严在今天俨然已经成为一种稀缺资源。很多“社会精英”级的人物，“端起碗来吃肉放下筷子骂娘”者
10、有之、“卖弄风情扮演公知”者有之、“常在河边走主动去湿鞋”者亦有之。可见，职业尊严跟教育程度、社会地位甚至眼界都没有必然联系。我深深地迷恋每一个人全情投入于自己手艺时的样子，无关这手艺是写代码还是扫大街。不为任何人，自己就是最大的理由，不苟且、不应付、不模糊，把自己正在做的事情当做与世界呼吸吐纳的接口。这，就是尊严的来处。,2023/7/3,26,建立他人自尊 ABC,A 认同他人的好点子B 树立一个正面的榜样C 真诚关心,2023/7/3,27,职业资产：累积职业资本，创造明天的财富,了解职业经理人的能力与素质累积职业资本：明天的工资,2023/7/3,28,累积职业资本：明天的工资,动力,
11、人际关系,领导能力,客户关系,业务能力,2023/7/3,29,兑现承诺，不惜一切，保持信誉,兑现承诺，愿意付出超常努力完成工作尽最大努力完成目标,2023/7/3,30,伯乐难寻，难得遇上赏识你的人,主管的注目很重要，你身边的人的成功为你带来机会建立良好的口碑敢于接受工作挑战的人工作的首十年至关重要遇上贵人可影响一生把握机会，表现出热忱的合作精神,2023/7/3,31,赏识你的人会为你创造表现机会，更多的授权，更多的培训，甚至亲自指点，传授经验及引荐关系,2023/7/3,32,对赏识你的人的回应,出色地完成交付的责任有感恩的心态及表达感恩的行动,2023/7/3,33,团队,一群人走到一
12、起,为一个共同的目标而奋斗.,2023/7/3,34,有效团队具备的特征,队员一起合作有统一的目标取长补短,集思广义,2023/7/3,35,建立团队有什么好处?,提高生产力群策群力互相依靠更高的定位提高自身价值良好工作氛围共用的目标沟通得到加强,2023/7/3,36,沟通,定义:是分享信息,新闻或消息的行为.提供建议,知识或数据.给出和接收信息信息从一个人传达给另一个人交换想法或意见清楚整个事件经过,2023/7/3,37,沟通圈,1.询问情况,2.聆听员工 的想法,3.提供明确信息,4.建立员工自尊,5.询问并提供支持,2023/7/3,38,处理冲突,处理冲突时遵循的原则:避免急于打断问问题总是提出妥协/解决的办法立即行动!不要许诺,只要实际行动.留心聆听认同此人的情绪接受其他人的意见避免非难或对他们的非难作出反应,2023/7/3,39,核心技巧,给予反馈询问有效聆听维护他人自尊有效对话,2023/7/3,40,总结,思考：职业化品行观念态度自尊尊重他人,承诺团队沟通冲突处理,2023/7/3,41,让我们共勉：,从合格到优秀从优秀到卓越,
