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1、组织行为学课程简介开课学院、部门（单位）:工商管理学院课程中文名称课程英文名称课程性质课程代码学分学时组织行为学OrganizationalManagement专业必修课348是否双语课程否开课对象工商管理专业本科课程简介教学目标组织行为学是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型高级专门人才服务的。它主要研究个体、群体、组织行为规律，并应用这些规律提高组织效能。通过讲授这门课，可以向学生完整介绍组织行为学的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以人为本的管理观念，在此基础上系统掌握组织行为学的基本原理和方法，从而有效地对个体、群体和组织进行管理。主要教学内容本课程按照个体、群体和组织三大块安
2、排教学，主要内容包括：组织行为学概述、人际知觉与个人决策、个性与心理测验、价值观与态度、激励理论及其应用、群体心理与行为、管理沟通、权力与政治、领导理论、组织文化、组织变革与发展、健康与安全等。实践教学环节及要求综合采用管理游戏、心理测验、案例分析、视频录像、讨论辩论等教学方法和手段，让学生积极参与到课堂和学习中，深刻领会个体、群体和组织的心理和行为内涵。要求先修课程管理学网络教学资源（网址）CourseIntroduction(mainlyincluding:teachingobjectives,themainteachingcontents,etc.)Teachingobjectives：
3、Effectivecontemporarymanagementorganizationsrequirebothabroadunderstandingoffunctionsoforganizationsaswellaspersonalskillsinmanagingpeopleandrelationships.Thiscourseaddressesfundamentalissuesatbothlevels.Wearegoingtoexaminetheessentialcharacteristicsofbusinessorganizationsrigorouslyandassessdifferen
4、tmanagementstyles.Majorcontents：IntroductionPerceptionandindividualdecision-makingsPersonalityandpsychologicaltestsValuesandattitudesMotivation、GroupbehaviorCommunicationinmanagementsPowerandpoliticsTheoriesofleadershipCorporatecultureChangeanddevelopmentinorganizationHealthandsecurity附件2教学大纲模板组织行为学
5、（OrganizationalBehavior,课程代码：）一、前言1、课程概述组织行为学是现代管理科学的一门核心课程。本课程研究并回答工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，他们之间如何互动，个性如何影响工作绩效，如何激励员工，如何应对组织的环境变化进行组织变革等。本课程详细论述并分析组织中的各种现象，其内容包括组织行为学概述，知觉、归因理论与个人决策，个性与心理测验，价值观与态度，激励理论及其应用，群体心理与行为，管理沟通，权力与政治，领导理论，组织文化，组织变革与发展，员工心理健康共12章。2、课程性质专业必修课3、学分与学时3学分，48学时4、教学目的与要求组织行为学是为培养适应社会主
6、义市场经济发展需要的、应用型高级专门人才服务的。它主要研究个体、群体、组织行为规律，并应用这些规律提高组织效能。通过讲授这门课，可以向学生完整介绍组织行为学的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以人为本的管理观念，在此基础上系统掌握组织行为学的基本原理和方法，从而有效地对个体、群体和组织进行管理。5、使用对象工商管理专业本科生6、先修课程要求管理学7、考核方式集中二、讲授提纲第一章组织行为学概述（一）本章概述组织行为学的入门章节。介绍组织行为学的产生背景、组织行为学的概念、组织行为学的研究方法和一般模型。（二）教学目标了解组织行为学的发展背景，了解霍桑实验对组织行为学发展的影响，掌握组织行为学的
7、概念，了解组织管理心理学与组织行为学的联系与区别，掌握组织行为学的研究方法和模型，了解积极组织行为学和心理资本的概念。（三）教学方法管理游戏：我的期望（四）教学内容（具体到节、目）1.1 组织行为学的发展1.2 组织行为学的概念、作用和研究方法1.3 积极组织行为学的兴起（五）重点组织行为学概念、研究对象、研究内容；组织行为学研究的方法（六）难点组织行为学的产生、形成、发展；霍桑实验（七）思考题1.什么是组织行为学？2 .什么是组织行为学的一般模型？3 .什么是心理资本？简述心理资本的五个关键要素。第二章知觉、归因理论与个人决策（一）本章概述在管理中要研究和预测人的行为，必须了解人的一般知觉过
8、程及其过程，尤其是知觉在社会交往、归因和个人决策中的作用。本章介绍知觉及其影响因素、错觉以及社会知觉的偏差，归因理论、洞察和个人决策。（二）教学目标掌握知觉的特点，了解影响知觉的因素，了解社会知觉的常见错觉，掌握归因的基本理论，了解洞察力的本质，了解个人决策过程模型，掌握有限理性判断的三种常见的启发式，掌握前景理论的主要假设，了解个人决策风格。（三）教学方法心理测试：归因方式测验管理游戏：九点问题案例分析：你会继续投资吗（四）教学内容（具体到节、目）1 .1知觉与社会知觉2 .2归因理论3 .3个人决策（五）重点知觉、人际知觉、个人决策、决策过程、洞察力（六）难点知觉偏差、决策过程、归因理论（
9、七）思考题1.什么是知觉？感觉和知觉有何区别？4 .什么是社会知觉中的晕轮效应？5 .什么是归因理论？6 .心理学家卡纳曼遵循西蒙的有限理性学说，提出了哪几种常见的启发式？第三章个性与心理测验（一）本章概述了解员工的个性心理特征（包括气质、性格、能力）是安排岗位和工作、说服教育和调动员工积极性的基础。本章介绍个性与个性理论，气质、性格、能力与职业的匹配,心理测验。（二）教学目标了解个性的基本概念和理论，掌握四种气质类型，了解A/B型性格，掌握个性与职业匹配的理论，掌握霍兰德的职业人格类型，了解常用心理测验及其应用。（三）教学方法心理测试：你是A型人格吗案例分析：乔布斯有缺口的完美人生（四）教学
10、内容（具体到节、目）3.1 个性与个性理论3.2 个性与职业的匹配3.3 心理测验（五）重点个性、气质、影响个性形成的因素、气质类型与特征（六）难点个性与职业的匹配、心理测验的正确使用（七）思考题1 .什么是个性？个性心理特征包括哪些内容？个性倾向包括哪些内容？2 .什么是气质？四种典型气质类型是指什么？3 .何谓个性与职业的匹配？4 .平时从报刊杂志上做心理自测题时，你应当注意些什么？第四章价值观与态度（一）本章概述价值观差异和态度差异是个体差异的重要方面，对人们的行为具有重要影响，对组织管理具有重要意义。本章介绍价值观及其类型、态度及其改变、工作满意度的影响因素及测量、组织承诺的概念及其影
11、响因素。（二）教学目标了解价值观的类型，掌握态度改变理论，了解态度对组织行为的影响，掌握工作满意度调查的方法，了解组织承诺的概念。（三）教学方法心理测试：价值观案例分析：价值2亿美元的工作态度（四）教学内容（具体到节、目）4.1 价值观4.2 态度及其改变4.3 工作满意度4.4 组织承诺（五）重点价值观、价值观的形成过程、价值观的类型、态度、态度与行为的关系、工作满意度、组织承诺（六）难点价值观的测量、态度改变理论、组织承诺的影响因素（七）思考题1.什么是价值观？2 .简述罗克奇的价值观类型。3 .什么是工作满意度？4 .什么是组织承诺？如何提高员工的组织承诺水平？第五章激励理论及其应用（一
12、）本章概述激励对企业提高生产效率具有重要作用。本章介绍内容型激励理论、过程型激励理论以及各种激励理论的应用。（二）教学目标掌握内容型激励理论和过程型激励理论，了解企业激励系统的构建，掌握激励理论的应用。（三）教学方法管理游戏：糖豆案例分析：林肯电气公司如何激励员工讨论辩论：教学相长（四）教学内容（具体到节、目）5.1 内容型激励理论5.2 过程型激励理论5.3 激励理论的应用（五）重点马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的激励保健理论、ERG理论、公平理论、期望理论等（六）难点内容型激励理论与过程型激励理论的关系、各种激励理论在组织中的应用（七）思考题1 .什么是双因素激励理论？有时如何将保健因素转
13、化为激励因素？2 .什么是工作轮换制？3 .具有高成就需要的人有何特点？4 .回想自己亲身经历的一件不公平事件，谈谈你当时应对不公平的做法并加以适当评价。第六章群体心理与行为（一）本章概述群体与单独的个体有很大的不同，具有自身形成和发展的规律。有别于个体行为，从众、顺从、暗示、模仿与感染是典型的群体行为。群体动力是左右和影响群体发展演变的主要力量，内容主要包括群体规范、群体压力、群体凝聚力和群体士气。有别于工作群体，工作团队讲究团队精神和相互协作，在团队建设理论的指导下，借助一些特定的团队建设策略和方法有助于建设高绩效的团队。本章介绍群体团队及其类型，群体发展的五阶段模型，群体行为，群体规范，
14、群体压力，群体凝聚力，群体士气，团队建设理论及策略。（二）教学目标了解群体的概念和非正式群体的特点，了解群体发展的五阶段模型，了解群体行为和群体动力，掌握团队建设的理论与方法。（三）教学方法心理测试：贝尔宾团队角色问卷调查表管理游戏：解手链录像教学：三个和尚的故事（四）教学内容（具体到节、目）6.1 群体基本概念6.2 群体动力6.3 团队建设（五）重点群体的概念、特征、非正式群体、群体的类型、发展、群体的主要结构变量、团队的特点、非正式群体的作用（六）难点如何对待非正式群体、如何打造高绩效的团队（七）思考题1 .非正式群体有何特点和作用？应当如何对待？2 .什么是群体规范？它有何作用？3 .
15、高绩效团队有何特点？如何建设高绩效团队？第七章管理沟通（一）本章概述沟通在任何组织中都起着十分重要的作用，组织要善于运用非正式沟通以弥补正式沟通的不足。群体决策并不一定比个人决策优越，应注意克服小团体思维的弊端。组织内人际冲突在所难免，有时并不一定是坏事。本章介绍沟通与组织、电子沟通、群体沟通网络，群体决策及其方法和改善，人机冲突与管理沟通。（二）教学目标了解沟通的渠道和类型，掌握群体决策的方法，掌握冲突管理的策略，掌握改善沟通的方法。（三）教学方法心理测试：冲突管理风格问卷管理游戏：阅读能力测试（四）教学内容（具体到节、目）7.1 组织沟通原理7.2 群体决策7.3 改善管理沟通（五）重点沟
16、通、群体决策，沟通的要求和各类、跨文化沟通（六）难点组织沟通有效性的各种障碍与对策（七）思考题1 .什么是小团队思维（GroUPThink）?2 .简述周哈利窗口分析的基本内容。3 .组织有效沟通和改善沟通的策略和工具主要包括哪四个方面？第八章权力与政治（一）本章概述企业员工必须善于运用权力、通过适当的政治手段来达到组织和个人的目标。本章介绍权力的概念、来源和类型，政治行为，印象管理和防御性行为，权术和联盟。（二）教学目标区分权力、职权和威信，掌握权力的五种类型和基础，了解政治行为，了解权术和联盟的方法。（三）教学方法心理测试：公司权力阶梯游戏管理游戏：公司小品案例分析：三星的家族式管理（四）
17、教学内容（具体到节、目）8.1 权力8.2 政治（五）重点权力概念、来源和分类、政治行为的引发因素、印象管理（六）难点如何进行印象管理（七）思考题1.什么是组织中的五种权力基础？2.为什么说依赖是权力的关键？第九章领导（一）本章概述本章介绍领导的概念、领导者的影响力、西方现代领导理论的发展、领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论、领导理论的新发展和应用。（二）教学目标了解领导和管理的区别，掌握领导的六种权力，掌握领导的行为理论和权变理论，了解领导理论的新进展和应用。（三）教学方法心理测试：“最不受欢迎的同事”（LPC）分级表管理游戏：影视拓展（亮剑）案例分析：华为任正非的特质讨论辩论：社团领
18、导能否成为社会领导（四）教学内容（具体到节、目）9.1 领导概述9.2 领导特质理论9.3 领导行为理论9.4 领导权变理论9.5 领导理论的新发展和应用（五）重点领导、领导与管理的区别、领导理论的四个发展阶段领导的早期的研究方法、领导的权变方法、自我领导和超级领导、个人决策与群体决策的利弊（六）难点领导风格、不同领导理论的应用（七）思考题1什么是领导？领导与管理有何区别与联系？2 .领导理论的发展主要经历了哪三个阶段？3 .如何通过培训提高现有领导的素质和领导成效？第十章组织文化（一）本章概述本章介绍组织文化及其类型，探讨它的作用以及如何塑造良好的组织文化。（二）教学目标了解组织文化的概念、
19、结构和类型，掌握组织文化的作用，掌握组织社会化过程，掌握组织文化建设的方法，了解组织公民行为的概念和作用。（三）教学方法心理测试：组织文化调查表管理游戏：巨人脚步案例分析：建造“大家庭”录像教学：海尔砸冰箱一一质量意识（四）教学内容（具体到节、目）10.1 组织文化概述10.2 组织文化的作用10.3 塑造完善的组织文化10.4 组织公民行为（五）重点组织文化的内容、组织文化的功能及其消极作用（六）难点组织文化的维系方法、组织文化的传递方法、组织文化建设的方法（七）思考题1 .组织文化的结构包括哪三个层次？2 .组织文化包含哪些要素？3 .什么是组织社会化过程？它包括哪几个阶段？4 .什么是组
20、织公民行为？它有何作用？第十一章组织变革与发展（一）本章概述面对纷繁复杂、变幻莫测、竞争激烈，不确定性和不安定感的环境，企业唯一的生存法则就是创新和变革。本章介绍组织变革与发展的概念和理论，组织变革过程模式，组织发展过程，组织变革的压力和动力、阻力，组织变革方式与组织发展干预技术。（二）教学目标掌握组织变革和组织发展的概念，了解组织变革过程的勒温模式和科特模式，掌握组织变革的力场分析方法，了解组织变革方式，掌握组织发展干预技术。（三）教学方法案例分析：韦尔奇的企业再造（四）教学内容（具体到节、目）5 1.1组织变革与发展概述6 1.2组织变革的力场分析7 1.3组织变革方式与组织发展干预技术（
21、五）重点组织变革、引起组织变革的原因、组织发展（六）难点组织变革的方法、掌握组织变革的阻力及对策（七）思考题1 .什么是组织变革？2 .什么是组织发展？组织变革与组织发展有何联系和区别？3 .简述勒温的力场分析法。4 .组织发展有哪些干预技术？第十二章健康与安全（一）本章概述本章介绍员工心理健康、缓解压力、管理情绪、应对挫折、提升工作生活品质，员工援助计划的概念及发展演变、EAP的作用、内容与实施，员工心理咨询的概念、特征和类型、原则、基本步骤，解雇和离职心理管理。（二）教学目标掌握心理健康的概念和标准，掌握员工心理保健的方法，掌握员工援助计划的内容和实施方法，了解员工心理咨询。（三）教学方法
22、心理测试：应对幽默量表管理游戏：人类工程案例分析：台积电员工援助计划（四）教学内容（具体到节、目）12.1 员工心理保健12.2 员工援助计划12.3 员工心理咨询（五）重点健康的含义和标准、压力减缓、情绪管理和挫折应对（六）难点员工咨询和帮助计划（七）思考题1.什么是员工援助计划（EAP）?如何组织实施？12.4 是工作生活品质？如何处理好工作与家庭生活的冲突？12.5 是心理咨询？它包括哪些具体步骤？三、学时分配表（包括讲课、实验、参观、看录像和自学等学时分配）序号章节内容讲课学时验时实学他时其学合计1组织行为学概述4152知觉、归因理论与个人决策4263个性与心理测验3144价值观与态度
23、2135激励理论及其应用2136群体心理与行为4267管理沟通1128权力与政治2139领导理论11210组织文化11211组织变革与发展11212员工心理健康213机动期中、期末复习66合计2814648四、选定教材陈国海编著.组织行为学简明教程（第2版），2014年9月.（21世纪经济管理类精品教材）五、参考书目及教学参考资料1 .胡君辰.组织行为学（第2版），中国人民大学出版社，2014年4月。2 .斯蒂芬罗宾斯.组织行为学精要（第12版），机械工业出版社，2014年3月。3 .于斌.组织行为学，清华大学出版社，2013年8月。4 .陈春花.组织行为学（第2版），机械工业出版社，2013年1月。5 .麦克沙恩.组织行为学（原书第5版），机械工业出版社，2012年1月6 .张德.组织行为学（第2版），清华大学出版社，2011年4月。大纲执笔人：薛继东大纲审定人：梅莉开课学院、部门（单位）：工商管理学院2014年11月3日
