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1、EMBA生产与运作管理讲义中山大学管理学院,中山大学管理学院主讲教师：陈志祥 TEL:O20-840361332002年1月,主讲教师自我介绍陈志祥，管理科学与工程博士。硕士生导师.研究方向:计算机辅助生产管理与现代集成制造系统(CIMS).主要科研活动:1.作为骨干,参与完成两项国家863/CIMS项目,一项国家自然科学基金,一项湖北省自然科学基金.2.目前主持(合作单位)一项十五国家863/CIMS计划的研究.企业协作活动:为上海宝钢、东莞伟盈集团、四川太极集团、中石化广州乙烯厂等企业进行过供应链管理、生产运作、质量控制、ERP实施等方面咨询、培训与学术讲座.,内容提要 第一专题：物料需求
2、计划与企业资源计划 第二专题：生产现场管理与品质控制 第三专题：供应链管理,现在做一个调查：（1）有多少人是正在从事生产管理的？请举手 共有 人（2）原来从事过生产管理，现在从事其他部门或更高职务的，请举手 共有 人（3）一直没有从事生产管理的，请举手 共有 人,提问：请正在从事生产管理的同志回答以下问题。第一个问题：生产管理的主要任务是什么？,生产管理的主要任务有十个方面。1、如何制定生产计划2 如何保持生产计划的有效性3 如何控制生产进度4 如何协调生产管理与其他职能部门的关系5 如何进行班组建设，创造一种和谐工作气氛6 如何提高效率与产量7 如何稳定与提高质量8 如何降低消耗，降低成本9
3、 如何搞好安全生产、文明生产10如何提高员工学习技能的热情与工作水平,第二个问题：生产管理的难点与重点是什么,第一：第二：第三：,要解决这些难题，就需要建立一个完善的生产计划与控制系统。,第一专题：物料需求计划与企业资源计划,生产计划是生产管理活动的神经中枢，是生产系统运行管理的最基本的、最日常的工作。正确与有效的生产计划管理是提高生产有效性与经济性的根本保证。一个精明能干的生产管理者总是密切关注需求的变化，对企业人、财、物等各种生产资源进行合理与有效规划，并设法保证在规定的交货时间内，以最低的生产成本完成既订的生产任务。,生产计划与控制系统,库存状态Inventory,能力平衡,资源计划Re
4、source Planning,生产计划ProductionPlanning,需求预测订单,主生产计划 Master ProductionScheduling,能力需求计划CRP,物资供应计划,车间作业计划,产品市场,原料市场,生产能力发展计划,新产品发展计划,技术发展计划,物料需求计划MRP,作业统计与控制,物料清单BOM,库存状态Inventory,能力平衡,资源计划Resource Planning,生产计划ProductionPlanning,需求预测订单,主生产计划 Master ProductionScheduling,能力需求计划CRP,物资供应计划,车间作业计划,产品市场,原料
5、市场,生产能力发展计划,新产品发展计划,技术发展计划,物料需求计划MRP,作业统计与控制,物料清单BOM,需求管理:,需求管理的困惑:企业中生产与需求平衡中的矛盾,某企业2000年D8810B产品的生产与销售统计,生产,销售,2000年D558产品的生产与销售统计,生产,销售,生产与需求的矛盾在大数企业存在，这是一个普遍的现象，而且随着市场竞争的加剧,生产与需求的矛盾将更加剧烈，这个矛盾反映了企业响应市场的能力的脆弱性(frangibility).-无法准确预测需求-不能很好协调不同的用户需求的关系-有需求而无法开发出适销对路的产品-有需求不能有效利用生产资源,需求预测是需求管理的第一步,预测
6、方法:主观推理预测方法 客观推理预测方法-时间序列预测方法 主要应用是指数平滑方法，一次指数平滑预测在Excel这个工具中有，另外企业也可以自己开发相应的预测软件。,需求管理的被动策略与主动策略,被动式改变能力-加班休假库存调节外协主动式改变需求-开发互补性产品(服务)价格诱导 预订货,需求管理案例1:,用户参与产品设计 美国有一家玩具工厂,在网上开了一个网站,这个网站提供给小朋友,小朋友可以根据自己的喜欢,把自己对玩具的要求提供给企业,比如小朋友可以在网上画玩具（美国人比较喜欢表现自己的个性与参与意识比较强）,比如颜色、款式等。玩具厂大大减少了产品设计的工作量，满足了顾客的需求。,需求管理案
7、例2:,定制生产与快速需求反应日本松下集团下面有一家自行车制造厂-国际自行车工业公司(NBIC),有一个个性化订单系统.该系统允许顾客在当地的松下自行车商店进行测量,店主就把顾客对自行车的要求传真给工厂的主控室,主控室把数据输入微机,快速设计自行车蓝图,并且产生一个条形码,把条形码贴到金属架和齿轮上,就可以生产出个性化的自行车了.公司只有21每雇员一个计算机辅助设计系统,用户可以在18种模式、199种颜色中选择赛车、脚踏车、山地车等800万种车型。每辆自行车的生产时间是150分钟,一天生产60辆自行车。,库存状态Inventory,能力平衡,资源计划Resource Planning,生产计划
8、ProductionPlanning,需求预测订单,主生产计划 Master ProductionScheduling,能力需求计划CRP,物资供应计划,车间作业计划,产品市场,原料市场,生产能力发展计划,新产品发展计划,技术发展计划,物料需求计划MRP,作业统计与控制,物料清单BOM,生产计划:,（一）滚动生产计划方法,实施计划 预计计划,实施计划 预计计划,实施计划 预计计划,滚动生产计划的优点：1）生产计划具有远见性与严肃性，2）按期滚动生产计划，保持了生产计划的衔接，使生产具有连续性与稳定性。3）滚动生产计划从实施计划到预计计划，不断根据生产条件和需求变化调整，提高了生产计划的灵活性和
9、指导性。,年度生产计划,季滚动,1 2 3 4,2 3 4 1,计划完成情况能力长期需求变化,2 3 4,月滚动,1 2 3,分月计划,分季度计划,月完成情况、合同增减、短期预测,上 中 下,旬滚动,中 下 上,分旬计划,旬完成情况用户紧急要求临时生产变化,（二）生产与需求的协调策略,1）均衡策略 均衡策略即生产计划是均衡的，生产量不随需求的波动而变化，满足市场的需求是通过库存的变化来实现。当销售低于产量时库存增大，当销售高于产量时，库存减少。,生产产,销售量,均衡策略,时间,产量,2）追赶策略 追赶策略是生产计划随需求的变化而变化。这种策略的库存较少。,销售量,生产量,追赶策略,产量,时间,
10、追赶策略是一种准时生产方式，即需要多少生产多少，一般需求增加时，采用加班加点或业务转包的方式。,生产量,销售量,混合生产策略,混合策略的特点是，从长时间范围看是追赶的，但在一定的短时间范围内则是均衡的。采用什么样的策略，着重考虑与比较两种费用的关系：一是改变生产水平的费用，二是库存费用。,时间,产量,3）混合策略,库存管理,库存状态Inventory,能力平衡,资源计划Resource Planning,生产计划ProductionPlanning,需求预测订单,主生产计划 Master ProductionScheduling,能力需求计划CRP,物资供应计划,车间作业计划,产品市场,原料市
11、场,生产能力发展计划,新产品发展计划,技术发展计划,物料需求计划MRP,作业统计与控制,物料清单BOM,(一)库存的功用与弊端1、库存的功用快速满足用户期望，缩短交货期防止发生缺货保证生产与运作的正常进行 2、库存的弊端占用大量资金增加企业费用支出麻痹管理人员的思想,(三)、库存管理的决策问题,1。何时订货2。每次订多少3。多长时间检查库存,库存管理中的困惑：需要的不能及时补给，不需要的占用空间，库存成本高，,（四）库存管理的策略,可用库存量,需求量,计算库存余额,库存余额=订货点,发出订货,是,否,订货点,订货量,库存量,时间,1。永续盘存方式,保险水平线,订货量=,2每次订货费用物资年需要
12、梁,单位物资年保管费用,订货点=平均每周期需要量订货周期+保险库存,现有库存,盘点期到？,计算库存余额,计算订货量,发出订货,需求发生，提货或延迟交货,2。周期盘存方式,订货量=平均日需要量(订购时间+订货间隔期)+保险库存-实际库存,订货间隔期,保险水平线,（五）库存物品的分类管理,0,20,40,60,80,100,0,50,100,150,物品的百分比,占用资金百分比,A,B,C,级别,资金的百分比,产品所占的百分比,A,80,15,B,15,30,C,5,55,ABC产品分类法,A 类物品；严格控制，连续检查B类物品：正常控制，周期检查C类物品：简单控制，长周期盘存,（六）零库存管理,零库存的目的消除浪费任何不增加产品价值的物质客户的观点揭露问题和瓶颈来自因素的变化偏离最优值,JIT（准时化）合作关系好处是能消除:不必要的活动不必要库存在途库存不好的供应商,零库存管理与供应商的合作,
