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1、第十三章 電子化供應鏈存貨管理系統,2,個案,製造商生產之產品有三家經銷商，而經銷商對多家零售商出貨。製造商在一次生產週期T內，陸續對三家經銷商作ni次,i=1,2,3訂單配送，任一經銷商i則在一次訂購週期中，向Mi家零售商分別以mij,j=1,2Mi次補貨給零售商ij，以符合各零售商需求。假設相關資料如課本31頁，經整合存貨政策與個別以EOQ存貨政策計算所得結果如課本表11-2所示，請問：a.根據表11-2分析得知，雖然整合存貨系統讓存貨總成本下降，但整合對上游製造商及經銷商與下游零售商是否都有利？b.要解決此一衝突廠商及經銷商應如何因應？,3,電子化存貨管理系統,Whats E-SCM?,
2、是指應用電子資訊技術在客戶、廠商及其他協同夥伴之間進行資訊連結，藉以提升服務品質、降低成本、增加顧客價值的新技術與方法，並發揮在供應鏈規劃、運作與追蹤等管理程序上的應用。,4,供應鏈電子化的優勢,節省交易成本,降低存貨水準,降低採購成本，提升供應商管理,減少存貨週期,收入和利潤增加,5,電子化供應鏈存貨管理系統所面臨的挑戰,資料安全,商業流程的改變,供應鏈中的薄弱環節,利益分配,6,電子化供應鏈的實施,如何實施電子化供應鏈?,7,電子商務面面觀,What is Electronic Commerce?,利用網際網路雙向溝通的方式，進行的商務活動，包括商品交易、廣告、服務、資訊提供、金融匯兌、市
3、場情報與育樂節目販售等。,8,電子商務的特性,電子商務的效益?,1.快速與互動,2.接觸面廣闊,3.虛擬商城,4.衝擊與機會,5.供需新關係的形成,9,電子商務的層級,電子商務的使用，因交易雙方的需求與複雜情況，可依資料交換與程序控制的型態，分為四個層級：,1.單向通訊,2.資料庫存取,3.資料交換,4.程序共享,10,電子商務提升供應鏈管理的績效,電子商務提升了供應鏈的運作績效，但儘管可以獲得驚人的益處，但問題也非常繁雜的，需要慎重考慮的議題包括:,議題,11,網際網路在電子化供應鏈管理中的應用,網際網路在供應鏈管理中主要應用在哪些方面?,客戶服務,運輸管理,訂單處理,採購管理,庫存管理,生
4、產管理,12,應用在電子化供應鏈的相關策略與技術,快速回應與有效顧客回應,賣方代管存貨,電子化訂貨系統,銷售點即時管理系統,電子資料交換,可延伸性標示語言,虛擬私有網路,13,供應鏈管理軟體模組架構,供應鏈管理軟體因架構複雜，模組間又有相關，因此各家廠商所提出架構不盡相同。較著名的有下列幾個:,思愛普(SAP),智佳科技(i2),美商製造運籌公司(Manugistics),派瑞岡(Paragon),美商甲骨文(Oracle),14,整合電子化供應鏈,將介紹各供應鏈成員，應用那些電子商務技術在其個別運作上，以及將他們整合起來的軟體架構。,15,The END,Q&A.,16,消費者,消費者除可直
5、接前往零售店購買外，還可透過網路連上電子商店(e-Store)或電子購物商場(e-Mall)進行交易，其應用功能如下：,(1)獲取商品相關資訊，如規格、價格、服務等。(2)進行議價、成交。追蹤訂單、付款。(4)售後服務、進一步技術資訊獲取與學習。,17,零售商,零售商透過電子商務技術進行交易，其應用功能如下：,(1)運用e-POS系統銷售商品給消費者並將資料直接連線傳送到後端資料庫。(2)透過VMI系統，進行自動補貨。(3)以掃描盤點機進行電子盤點作業。傳遞消費者訂單。代收款項。,18,配銷商,配銷商透過電子商務技術進行交易，其應用功能如下：,(1)透過網路提供商品資訊。(2)整合各零售商e-POS資料進行銷售預測。按零售商銷售狀況，自動撿貨、補貨。無線導航配送。,19,製造商,製造商透過電子商務技術進行交易，其應用功能如下：,(1)協同存貨需求預測與管理。(2)製造規劃與排程。(3)結合POS-ERP進行生產規劃。(4)電子訂單處理。(5)向供應商實施電子採購。實施VMI制度管理產品存貨。產品資料管理(PDM)。,20,供應商,製造商透過電子商務技術進行交易，其應用功能如下：,(1)提供原料與技術相關資訊。(2)處理客戶電子訂單。(3)協同原料需求預測與管理。客戶關係管理(CRM)。例外事件管理與預警。,
