新员工培训2[1]2.ppt

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1、健康人生 鼎力相助,人 力 资 源 部,新员工培训,1、公司介绍2、思想修养,洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽视间掩口而笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米”。第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起得床来，一声怒喝：“该死的老鼠！敢来偷吃我家的大米！”“嗖”的一声一只鞋子飞了过去,一则故事引发的思考:,故事中，新娘婚前婚后对待“老鼠吃米”说话哪里不同？,问问自己，你的“心”过门了吗？,掩口而笑,转变,一声怒喝,我家,一晚上,你家,自我介绍一下,xxx 毕业山东省轻工业学院，食品工程专业，1993-1996在山东省委党校函授经济管理，后参加国考，考取人力

2、资源师中级职称孔子 孟子是儒家学说儒亻-需 解决人得需求营销的真谛就是解决人得需求，学营销专业和营销书籍很多无非就是这个儒字，所以我应该转行去做营销总监，大家说对吧？,我的自我评价,天行健，君子应自强不息；地势坤，君子应厚德载物。修和无人见，存心有天知是我的为人处事之道。,公司领导,董事长：,公司产品:在这里不作介绍了，因为做业务，必须对产品了解透彻，这方面的知识就有你们的销售经理介绍吧,鼎力集团公司训导,司兴我荣 司衰我耻遵章守则 严于律己服从领导 始终如一 同事之间 谦虚和气开源节流 节能合理增效节耗 时刻牢记全司上下 弘扬正气营造和谐 团结一致创业不止 发展不息 要求每个员工都要背熟、理

3、解,公司理念：,健康人生 鼎力相助,公司精神：,诚信 创新 科技 品质,公司目标：,用不懈的努力 创造美好人生用智慧和勤劳 创造民族品牌,员工的成长：,职业规划第七条 员工的成长路径是公司为每一位员工设计 的成长通道，分为生产、技术和行政三个序列。1、生产序列 操作工 组长 班长 主任2、技术序列 初级技术员 中级技术员 高级技术员 3、行政序列 职员 主任（科长）经理 总经理,员工的权利和义务：,第十条 员工应具有爱岗敬业的精神，树立“以厂为家，成人达己”的文化理念，关心和维护企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。第十一条 员工必须遵守本公司制定的各项规章制度，对规

4、章制度如有不同意见或建议，可以在执行制度的前提下，向有关部门直至总经理提出。第十二条 员工对管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。第十三条 员工可按照本公司制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。,聘用条件:,第十四条 所有受聘员工均必须填写职位申请表及附二张免冠近照，同时按人力资源部要求提供个人身份证、学历证、暂住证/居住证等及相应证明资料。第十五条 个人资料1、员工必须认真填写职位申请表及其他个人资料表格，此类表单的填报必须正确、属实、无任何隐瞒。若因员工故意虚报、隐瞒，一经公司核实，将给予严肃处理。2、员工的家庭地

5、址、电话、婚姻状况、教育程度及其他个人资料若有变更，应于变更后两周内填报个人资料变更通知表通知公司人力资源部，若因个人原因未通知公司人力资源部而导致员工个人丧失应得之福利的，其责任由员工自行承担，请特别注意。,聘用条件:,第十六条 录用手续1、到职员工必须于到职之日起一周内，办妥所有人事手续，即必须向所属人力资源部上交相关证明。员工未按要求上交所需资料，公司有权于试用期内与当事人终止劳动关系，不承担任何经济补偿。2、到职员工劳动关系归山东鼎力枣业食品集团有限公司，因公司业务的发展需要，公司有权派遣员工到相应的公司部门任职，但应与当事人协商，协商内容包括工作岗位、薪资待遇等。3、凡应聘人员有下列

6、情形之一者，不予录用：3.1、未到国家规定的用工年龄者；3.2、经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者；3.3、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者；3.4、经查学历和工作履历不实者；3.5、认定不适担任本公司工作者。,聘用条件：,第十七条 试用期1、除经公司总经理批准豁免外，其他所有员工均须试用期满后，方能成为公司正式员工。2、员工试用期届满三十日，公司将对员工的工作认识、态度、行为、领导及管理能力等方面进行考核。经考核合格的员工将获正式转正并定级；考核不合格的员工，公司将于试用期内解除用工关系，且不作任何经济补偿。新入厂员工上岗实际工作日不足7天，个人原因

7、离厂的或试用期间被违规开除的，不予计发工资；,第十八条 员工证1、各员工在入职时统一由人力资源部发放工作证，员工必需佩戴工作证；2、若工作证遗失，必须立即上报部门主管，由部门主管上报人力资源部。公司将安排补发新工作证，补证费用由遗失者承担。员工须于离职时将工作证上交人力资源部。第十九条 解除劳动关系1、员工与公司协商一致后，可以解除劳动关系。2、正式员工需提前三十天以书面形式向公司提出申请，可以解除劳动合同。试用期内员工需提前三日向公司申请解除劳动关系，无需承担经济责任。3、严重违反公司规章制度的；严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损失，造成恶劣影响的。公司均有权单方面终止劳动用工关系，且不作

8、任何经济补偿。4、公司员工原则上不得与其他用人单位建立劳动关系。因为员工兼职而引起公司工作完不成或带来直接损失的，公司将根据损失程度向员工进行索赔，情节严重或涉及法律的，公司有权通过法律手段进行解决。5、员工触犯法律，并依法被追究刑事责任的，公司有权单方解除劳动用工。,工作纪律：,第二十条 员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退，工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。第二十一条 员工应无条件服从工作分配及调动。第二十二条 员工必须高度集中精力，认真负责地进行工作，把工作质量关，节约原材料，爱护设备、工具等一切公共财物。第二十三条 员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规

9、定，经常保持工作环境的整洁，维护企业的良好形象。第二十四条 员工应忠诚于公司，保守本公司的技术、商务等秘密。第二十五条 员工在对外交往中，应坚持热情礼貌的工作态度，接听电话用礼貌用语：“您好？xx公司。”客人来访，笑脸相迎，请字当头，热情接待。客人辞行，以礼相送，须说“再见”、“欢迎再来”等。洽谈业务应说话和气，举止大方，处事谨慎。,考勤和请销假制度：,第二十六条 上下班作息时间，根据生产经营实际需要和季节变换，由公司做出决定，并发书面通知执行。第二十七条 行政、后勤人员必须按指定时间到指定地点考勤，各车间根据各自的生产情况和时间自行考勤，各部门、各车间负责人或负责人指定的考勤员必须对考勤的准

10、确性负责。第二十八条 考勤内容包括出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、出差等项目。第二十九条 考勤记录表，由考勤员每天按时正点考勤，并准确填好记录表，经部门负责人签字后，在次月十日前连同各种假条或有关证明，交人力资源部审阅。第三十条 员工因病、因事请假，必须先提出书面申请，经所在部门负责人审核批准（急病、急事可事后补办请假手续）方可。第三十一条 员工因工受伤，需要休息，必须由事故发生部门写出书面报告，经人力资源部审核，确定工伤性质和伤残程度，报请总经理同意签字后，方可按工伤有关规定处理。第三十二条 外出登记。员工在上班时间因公外出时，应于事先向直属主管申请核准及填具“员工外出单”，填报

11、时需说明事由，预定返回时间等内容。未经核准擅自外出者概以违纪旷工论处。凡未按以上规定办妥请假手续而不上班者，一概按旷工论处,工资福利：,第三十三条 员工工资按职务、岗位、生产技能、业务水平、工作表现、贡献大小等，由公司确定实施办法。第三十四条 全公司的工资管理由人力资源部、财务部具体负责，每月依据各人和考勤实绩，由财务造册报总经理批准发放。发放上月工资。第三十五条 本公司将根据企业的经济效益和个人实际表现。不定期地调整工资，工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。第三十六条 工资发放时，必须由本人来领取当月工资。员工本人因故不能领取工资时，经其授权可以由其亲属或委托他人代领。被委托人代领工

12、资时需提供其有效的身份证明以及与委托人的关系证明。第三十七条 本公司实行最低工资保障制度，最低工资的具体标准，按所在地政府劳动部门的规定执行。第三十八条 本公司免费为员工提供宿舍，住宿人员必须遵守员工宿舍管理规定。,培训：,第三十九条 所有员工均需接受本公司政策法规和业务技术培训。第四十条 凡经公司批准，受本公司指派赴外部培训和进修的员工，占用的上班时间不计缺勤，取得合格证书后，学费给予报销。员工自行联系的培训、进修不得占用工作时间，学费全部自付。第四十一条 本公司派赴外部培训和进修的员工，公司须与其签订协议，规定服务期限。培训后员工未履行服务期限的，公司将收回培训期间的费用。,安全质量:,第

13、四十二条 企业安全生产工作由总经理全面负责，对出现重大事故的部门，应根据情节和损失程度，严肃追究责任人和相关领导的责任，并予以必要的经济处罚和行政处分。第四十三条 员工在工作过程中，必须严格执行各项安全操作规程，爱护并正确使用劳动防护用品和安全灭火设施，不准违章指挥，不准违章作业。第四十四条 加强对易发事故的用火作业、起重作业、电线电器作业部位和工种的安全管理和安全教育，建立安全责任制度，开展定期的安全检查，发现事故苗头，必须立即查找原因并及时采取整改措施。第四十五条 加强现场生产全过程，包括作业准备过程、辅助生产过程、交付服务过程的产品质量管理、严格按照工艺要求施工，发生产品质量事故，要坚持

14、按照“三不放过”的原则（即事故原因不清不放过，事故责任未追究不放过，整改措施不制定不放过）进行严肃处理。第四十六条 做好产品质量售后服务工作，建立调查访问制度，对客户提出的意见，做到条条有着落、有答复、有整改、有记录。,治安管理：,第四十七条 安保部门要建立安保预警机制。门卫值班应严守岗位，坚持夜间巡查，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时报告有关部门或公司领导。第四十八条 建立有效地安保和消防措施，安保人员要定期进行安全隐患排查，做到早预防、早发现、早整改。第四十九条 加强财务现金、仓库和食堂物品、员工宿舍的管理，切实做好安全防范工作。第五十条 员工必须遵守国家法律法规，严禁打架斗殴和辱骂

15、他人；严禁无理取闹，扰乱正常的工作和生活秩序；严禁赌博；严禁偷挪公物，损坏设备；严禁偷挪他人财物或私拿私拆他人信件、邮件等。,卫生守则:,第五十一条 办公室、餐厅、宿舍、生产车间应做到布局合理。物品排放整齐。地面洁净无杂物，通道畅通无阻。第五十二条 禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂；禁止向水池内乱倒饭菜、茶叶、杂物；禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂、乱挂；禁止穿拖鞋、赤膊上班。第五十三条 不准任意攀摘、损坏、挪用厂区周围的绿化带、花草、数目。第五十四条 各部门工作场所卫生，应由本部门员工负责包干，发现卫生包干区域内不干净、不整洁的现象z，要立即清扫。,奖惩制度:,第五十五条 本公司

16、对全体员工实行有功者奖、有过者罚，奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。第五十六条 对于下列10个方面有功的员工，将给予一次性奖励和经常性奖励。1、对本公司各方面工作能提出合理化、有价值的意见和建议，经审核评定，确能给企业生产经营及管理带来实际效益者，予以一次性奖励。2、为本公司研发、开发适合市场的新产品、新项目并作出显著成绩者，予以一次性奖励。3、为本公司产品打开市场销路，对产品销售增长作出积极贡献者，予以一次性奖励。4、为维护本公司利益，在对外经济活动中能一次性为企业节约资金3000元以上者或避免经济损失5000元以上者，经考证后予以一次性奖励。,5、对提出并实施重大技术革

17、新，经评定，确有实用价值，能节约资金或提高效率者，予以一次性奖励。6、为弘扬社会正气，树立企业形象，维护企业声誉，同不良行为做斗争者，予以一次性奖励。7、为保护公共财产，防止国家和本公司利益免受重大损失者，予以一次性奖励。8、对一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出者，予以一次性奖励。9、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或服务质量方面，作出显著成绩者，予以一次性奖励或经常性奖励。,10、其他应当给予奖励的情形。（1）一次性奖励分为记功，授予先进生产（工作）者等称号，在给予上述奖励时，同时发给一次性奖金，数额最低不低于100元，最高不封顶。（2）经常性奖励发给的奖金，数额最低

18、不低于50元，最高为500元。,第五十七条 对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款和赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定申报程序办理。第五十八条 对以下严重违反劳动纪律及规章制度的员工，可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分，对情节特别严重的，可送交公安、司法机关处理。1、有赌博行为，罚款教育后仍不改者。2、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为者。3、有损害企业形象及社会公德，给社会、本公司及他人造成不良影响或损害者。,4、擅自挪用本公司资金和财产、经教育不及时归还者

19、。5、玩忽职守，造成事故，使本公司财产或员工生命蒙受严重损失者。6、无故旷工，经教育不改者。7、经常违反本公司规章制度，屡教不改者。8、有意损害公共财物者。9、偷窃本公司、同事或客户钱物者。10、无理取闹或不服从分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序者。11、工作不负责任，出现产品废品，破坏设备工具、浪费原材料、能源，造成严重经济损失者。12、泄露或出卖商务、技术机密，使本公司经济和声誉蒙受重大损失者。在给予上述行政处分时，可同时给予一次性罚款或降薪处理。,新员工入职培训思想修养篇正确的态度 恰当的行为,企业的本质,分享利润 员工 再投资 国家,企业的组织,经营者,管理层

20、,一般员工层,投资者,研发,商务,市场,销售,服务,财务,人力,企划,信息,直接增值活动,间接增值活动,物流,物流,对于您来说企业是什么场所？,学习的场所个性、能力发挥的场所谋生的利益共同体人际关系的场所生活的场所竞争的场所,企业是：,您的绩效建立在什么基础上？,您的态度！,绩效,行为,态度,知识技能,知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,知识,技能,态度,会不会干？,能不能干？,愿不愿干?,作为企业人需要培养哪些态度?,企业人的态度,成本意识客户意识,公司层面,团队意识责任意识完美意识,学习意识竞争意识诚信意识,工作层面,个人层面,职业化精神,企业人的

21、工作程序,Step1：接受任务,Step2:开始工作,Step3:工作汇报,Step4：工作总结,step1企业人如何接受命令？,步骤一：主管呼叫您的名字时，您应该注意什么？,1、用有朝气的声音立刻回答；2、不要闷不作声的走向主管；3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答；4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。,步骤二：记录主管交办事项的重点：,1、具有核对功能；2、备忘和检查工作；3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。,步骤三：如何正确理解命令？,A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？B、尽量具体化地向主管确认；C、让主管把话说完，后再提意见和疑问；D、使用6W、3H来理解。,

22、6W是什么？,1、什么事？（WHAT）2、什么时候？（WHEN）3、在那里？（WHERE）4、对象是谁？（WHO）5、什么目的？（WHY）6、那些选择？（WHICH）,3H是什么？,1、怎样办？（HOW DO）2、多少数量？（HOW MANY）3、费用如何？（HOE MUCH）,Step2如何进行您的工作？,Why What who when how,PDCA循环,企业内的沟通,企业内沟通三原则迅速精确简易,有效沟通,正确地回应对方的话语；注意沟通过程的态度；注意倾听：话语的水准理解的水准如同身受的水准经常不断地确认沟通的信息；表达出让人印象深刻的沟通话语。,沟通禁忌,不良的口头禅用过多的专业

23、术语或英文夹杂只顾表达自己的看法用威胁的语句易受干扰的环境忽略了确认不了的信息只听自己想要听的,和同事沟通：原则,做好自我管理随时能站在别人的立场考量事情主动地去关怀别人、帮助别人,和同事沟通：技巧,用建议代替直言 提问题代替批评 让对方说出期望 诉求共同的利益 顾及别人的自尊,与上司相处,理解上司的立场有事情要先向上司报告工作到一个段落，需向上司报告向上司提出自己的意见向上司提供情报依上司的指示行事不要在背地说上层主管的闲语,沟通有那些准备工作？,沟通前的准备步骤,心里明确您沟通的目的 收集沟通对象的资料 决定沟通的场地 准备沟通进行的程度与时间 做出沟通计划表,Step3如何有效的汇报工作

24、？,向谁汇报?,注意：切忌越级！除非直接上级指示,报告对象：直接上级,您在什么时机报告合适？,您可以报告的时机：,一、做好计划时：主要作用和目的：1、让主管了解计划的内容，请主管确认一些 重要事项。2、请主管指示和审核计划，并认可。,您可以报告时机：,二、中间报告：主要作用和目的：1、让主管了解您的工作进度。2、让主管知道您在干什么。,您可以报告时机：,三、紧急报告：主要作用和目的：1、发生可能影响目标的实现的重大问题 和突发事件时，应及时向主管报告。,您可以报告时机：,四、工作结束时：主要作用和目的：1、工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认重要步骤。2、保证工作的有效性。,如何报告？,口头报告的原则有？,1、先说结论；2、简洁、正确；3、要事实不要臆测，误导是要负责的；4、不要遗漏重点；5、成功、失败要明言.,口头报告的原则有：,书面报告原则,谴词用语要简单易懂标题清楚尽量用图表、数字说明报告顺序要合逻辑利用添附资料说明,Step4工作总结,总结什么？,工作中遇到的问题和困难 解决这些问题和困难的方法 工作中需要提高、改进的内容（公司和个人）,准备好表明自己工作绩效的资料和证据 向主管询问自己的业绩表现 主动询问下一工作任务，并做好准备 准备好个人的发展计划,特别注意：,谢谢！,