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1、总机服务客户端 单位掌上通讯录，我的工作好帮手,目录,1、什么是总机服务客户端？,总机服务客户端是中国电信广东号百分公司推出的一款服务于大中型企事业单位、政府部门的通讯录手机软件。智能手机用户只需下载安装，就能查询到单位同事的电话，并可轻松进行短信群发和电话拨打。为大中型企事业单位、政府部门等解决单位机构多、人员多，通讯录更新不便，找人难的问题，有效提高内部沟通的效率。软件还提供多方通话、公告通知、来电名片、个人通讯录备份等丰富功能。,目录,2、总机服务让你的工作沟通更轻松,因为找不到同事的联系方式而焦虑烦恼吗找到了同事电话还得逐个输入姓名、部门存入手机吗总机服务将同事通讯录轻松收入手中。,同
2、事通讯录尽在掌中，更新便捷，安全无忧,多方通话一键发起，工作沟通更加轻松,我的通讯录同步备份，手机丢了也不怕,组建群组，短信群发，一键完成,想开个小会还得特地去找个会议室吗？张三请假，李四出差，这会就开不了了吗？总机服务提供多方通话功能，不用会议室，想开会就点多方通话。,乱糟糟的通讯录看着就不想改变吗？总机服务让你可以快速组建联系人群组，对群组成员群发短信，一次搞定,手机丢失，联系人跟着丢失？有了总机服务，通讯录轻松备份到服务器，通讯录不会丢,目录,3、总机服务客户端使用条件,使用总机服务客户端必须具备以下条件：1、用户所在单位开通了号百总机业务，有一个以单位名称登记的总机号码。该号码可以做为
3、总机服务客户端通信录管理平台的管理账号。2、单位管理员在本单位的通讯录管理平台中导入了单位员工的通讯录，并保证所有号码都有做了主叫鉴权处理。3、拥有天翼智能终端,通过总机号码登陆平台，导入通讯录,电信用户通过身份验证后登陆总机服务客户端,3.1首次登陆身份验证,客户端自动读取手机号码,点击身份验证，客户端将进行自动验证,验证成功，自动加载本部门通讯录,客户端鉴权注意事项：身份验证前请联网；若自动验证失败，可通过查看验证码短信手动输入验证码；鉴权失败的几点问题以及处理办法1、用户输入手机号码提示“不是总机服务用户，无法通过验证”？回答：联系单位管理员新增用户信息2、验证通过后提示“您的信息没有被
4、分配到具体部门，请联系管理员”。回答：坐席会根据客户端自动反馈的信息进行处理，回复用户3、验证时提示“因服务器原因，验证失败”。回答：该故障由于服务器不稳定造成，过段时间重试即可。,确认个人信息，完成验证,3.2通过左右划屏可以切换展示界面,将单位联系人按照拼音顺序排列，更加贴合用户的使用习惯,拼音列表,组织架构,智能搜索,按单位部门架构展示，让用户可以更快地按部门找到联系人,提供多个条件让用户选择，筛选出所找联系人。搜索条件可通过后台设置,3.3单位通讯录的加载和删除,1,加载通讯录时请保持手机联网第一步：勾选所要加载的部门通讯录第二步：点击加载按钮,2,1,2,3,需要删除不用的通讯录时第
5、一步：点击手机自带menu键，选择“删除联系人”第二步：勾选所要加载的部门通讯录第三步：点击删除联系人按钮,加载通讯录,删除通讯录,3.5多方通话怎么用,1,使用多方通时请联网第一步：点击首页的“多方通话”第二步：勾选多方通联系人，确认第三步：等待多方通系统来电，接通后即可进行多方通,2,4,3.6短信群发怎么用,1,2,3,4,短信群发方式选择模板群发时，需联网第一步：点击首页的“群发短信”第二步：勾选群发对象，确认第三步：选择群发方式，确认发送即可,3.7智能搜索如何助你查找联系人,使用智能搜索时，需联网第一步：勾选所需的筛选条件第二步：确认，搜索,1,2,3,3,3.8发现同事联系方式有
6、错，可纠错修改,1,2,3,提交纠错时请保持手机联网第一步：点击我要纠错按钮第二步：输入人员信息第三步：提交纠错申请，待后台审核正确后即可更新到客户端,3.9群组管理,在群组界面点击左边的添加群组按钮即可创建群组,创建群组后，点击右边的添加成员的按钮即可添加组员,点击下方的扳手按钮，可以进行修改群组名称，删除群组等操作,3.10更多功能介绍,系统功能设置：提供来电设置开启/关闭设置、通讯录更新频率设置、单位联系人首页设置备份与恢复：需联网使用，可备份用户的个人联系人到服务器。检查更新：点击可检测软件版本以及单位通讯录的最新状态，保持最新通讯录及版本转总机：呼转到人工坐席，为用户转接电话公告通知：可查询内部发送的公告软件分享：可将软件下载地址分享给同事产品说明：软件部分功能介绍意见反馈：需联网使用，用户可将反馈意见发送到后台，会有专人处理回访,目录,4、报障渠道,使用总机服务客户端出现异常时，可以有以下几种方式报障：.将异常情况发送到客服邮箱zj_.拨打114反馈.通过客户端意见反馈功能进行反馈,谢 谢！,
