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1、1,Copyright 2007 FULIDE Manners.All rights reserved.,销 售 礼 仪 培 训,2,客户的三种需求,信息需求环境需求情感需求,3,专业形象塑造,销 售 礼 仪 之,4,礼仪的基础规范,中西方文化的差别,“馅儿”文化“批萨”文化,6,一屋不扫，何以扫天下？,形象礼仪,7,商务形象礼仪,养成良好的 个人卫生习惯 得体的发型 整洁的面容 干净的手臂 美观的腿部做到“无异味、无异物、克服异响”,8,仪容的检查要点,头发的要求脸部的要求手部的要求口腔卫生要求服饰的要求,9,商务着装礼仪,符合TPO着装原则,10,着装的TPO原则,Time:时间Place
2、:地点Object:目的,谁看上去更像“白领”？,12,形象礼仪,商务场合的穿着技巧 注意颜色和款式注意鞋包的搭配注意首饰的搭配注意妆面的协调,职业女性的“三跟”,第一跟第二跟第三跟,14,首饰佩带的原则,少而精同质同色符合身份符合着装风格,15,化妆的原则,礼貌的原则自然的原则避人的原则,16,职业男士着装：穿西装的七原则,*要拆除商标*要扣好纽扣*要熨烫平整*要慎穿毛衫*要巧配内衣*要不倦不挽*要少装东西,17,职业男士着装：西装的搭配,*衬衫的搭配*领带的搭配*腰带的搭配*鞋袜的搭配,18,男人身上“三件宝”,不同衬衫领的穿着效果,标准领 尖角领 八字领,三一定律,27,鞋袜的搭配,29,服饰的穿着技巧,阳光户外不穿深阴天傍晚不穿浅高雅场合不朴实普通场合不华丽严肃场合不随便,休闲场合不庄严颜色协调是素养款式端正有尊严扬长避短个性化细节完美鞋关键,30,礼仪不是表面形式是敬天爱人的表现,细节决定成败礼仪左右人生礼仪伴您一生美丽,幸福与成功！,31,合 作 愉 快！Thank you!,
