《礼仪形象塑造》PPT课件.ppt

上传人:牧羊曲112 文档编号:5563001 上传时间:2023-07-28 格式:PPT 页数:13 大小:313.50KB
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1、礼仪形象塑造导入课题:匹子堡大学的研究 对学生调查的结果 形象问题日益成为人们共同关注的问题。职业形象是由思想系统、行为系统和外表系统三个子系统构成。礼仪形象包含外表系统、行为系统两个方面,其核心是愉悦、尊重。,第一部分 仪表礼仪形象 美国心理学家的研究:“像什么”往往比“是什么”更重要。一、整洁:体声、体味、体毛需要处理吗?二、发饰:这样的发型可以吗?发型要打理怎 么办?三、妆饰:在办公室可以补妆吗?哪里来的“蚊香”?说一说有何妨?四、服饰:服装你选对了吗?服装你穿对了吗?五、饰物:这是你的个人秘密吗?,第二部分 仪态礼仪形象 一、表情:为何说“微笑助你成功”?如何使用“眼神”?二、站姿:在

2、正式场合该如何站?管好你的手。三、坐姿:谁先坐?怎么坐?四、手势:优美自然的手势语操作要领是什么?五、注意:交往中应避免的不良的体态信号有哪些?,第三部分 交往礼仪形象 一、见面:常见的握手礼要注意哪些问题?何时何地使用鞠躬礼?二、介绍:正确的程序你知道吗?三、名片:谁先递?接过名片正确的做法是什么?四、应酬:为何“一火不点三支烟”?上茶有何讲究?宴请的形式有哪几类?有何礼仪忌讳?,第四部分 公务礼仪形象 一、引领:你的位置对吗?你会安排座位吗?二、接待:有哪些礼仪要求?三、拜访:不可忽视的细节有哪些?四、办公室礼仪:给人一个美好的形象。五、电话:铃声响起几声内应拿起电话?谁先挂机比 较好?六、汇报工作、听取汇报:你会吗?,图1,图2,图3,图4,图5,图6,图7,只要你用心去塑造,你的形象一定会更美好、你的形象力一定会更强大、你的事业一定会更成功。,谢 谢!,

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