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1、【核心问题】企业成长存在一般性的规律吗？为什么快速成长会导致复杂性？优秀企业与落后企业的差异？如何保持企业的持续成长？,【学习目标】掌握企业成长的规律把握企业成长面临的不确定性和复杂性掌握企业持续成长的管理重点,第11章 企业成长管理,“不尝试成长，一定会导致失败；而如果尝试了，至少还有持续成长的希望。”,麦当劳国际公司CEO 吉姆坎塔卢波,2002年,在北京建立第一家如家快捷酒店2006年,在纳斯达克上市2010年6月,拥有近700家酒店，市值超过100亿元2011年,目标扩张到1000家，员工达到3.5万名 如家超常规可持续成长，到底依靠什么？主要有三个成功要素，第一，是如家很幸运生在中国
2、这样一个高速发展的国家，30年的飞速发展。第二，如家有领先的商业模式。如家的成功，抓住了人们生活水平提高之后的住宿需求，需要舍去奢华酒店设施，仅需要“一夜安睡”的品牌酒店服务。第三，是如家有一支具有相同价值取向、具有战斗力的强大团队。,【引导案例】：经营一家盛产人才的企业,11.1 企业成长的一般规律,企业生命周期理论认为企业其诞生后，一般要经过培育期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。处于培育期的企业称为初创企业，或者说是初创阶段的企业企业能经过培育期存活下来，一般较快地转入成长期企业坚持过了成长期，就会进入成长速度放缓、但利润率提高的收获季节，称为成熟企业成熟期的企业如果不能成功地进行脱成熟
3、化和蜕变的话，就会沦为衰退企业,5,葛雷纳的企业成长模型,企业成长的五阶段,企业每个阶段都由前期演进和后期的变革或危机部分组成。这些变革和危机加速了企业向下一阶段的跃进。能否突破这种阻碍是企业能否进入下一阶段而达到成长目的的关键,爱迪思的十阶段成长模型,爱迪思的企业生命周期模型,企业生命周期中各时期的特点,企业健康成长轨迹,企业健康成长轨迹,企业健康成长轨迹,The soul of growth,Opportunities that speed up growth,Enabling growth,Creating new growth pathways,The heart of growth,
4、Managing Corporate Growth,高成长企业的共性特征,善于在不确定领域识别并把握机会 富于创新和变革注重整合外部资源追求外部成长 注重人力资源管理 拥有比较固定的企业价值观 注重用成长的方式解决成长过程中出现的问题 突出以价值创新而非纯粹竞争力为特征的战略重心,11.2 企业成长的不确定性与复杂性,不确定性对新企业的挑战,不确定环境下的管理重心前移,不同经营环境下的机会创造与利用,快速成长导致复杂性,环境的复杂性加大了企业的经营风险，同时对企业的经营管理工作提出一系列新的要求决策能力的提升。企业家的一项经营决策失误往往会导致整个企业经营的失败是组织运作的规范性与灵活性的兼容
5、。企业要强化基础和规范化管理，但绝不能以丧失灵活性和对环境的适应能力位代价是迅速整合资源。这些都是对处于成长过程的新企业所要面临的挑战,11.3 企业持续成长的保障,优秀企业与落后企业的差异成功企业里，高层管理者对发展方向感觉敏锐，他们能够清楚地看到企业的薄弱环节，敢于大规模的调整经营结构，探索新的成功之路 成功企业的管理者具有持之以恒的创新精神，他们善于掌握顾客的消费行为和市场趋势的变化，能够从顾客的意见中发现新的创意成功企业都有一流的战略规划，瞄准更高的经济效益和更稳固的竞争地位。企业的管理者把竞争优势视为长期经济效益的支撑点成功企业的管理者有强烈的绩效意识成功企业的管理者把战略看作是企业
6、的整体行动，他们并不满足于制定战略，还要同每一层工作人员保持联系，把战略意图渗透到每个成员的心中,初期成长之后的成长与萎缩,企业持续成长的管理重点,审视并进一步明确企业的愿景与使命提升复杂环境下的战略规划能力 注重整合外部资源追求外部成长 管理好保持企业持续成长的人力资本学习并提升技能注重用成长的方式解决成长过程中出现的问题从过分追求速度转到突出企业的价值增加,快速成长企业的企业家的突出表现,注重在成长阶段主动变革善于把握变革的切入点重视人力资源的开发注重系统建设,11.4 企业传承,传承的形式传递给子女“在目前中国职业经理人与企业家之间这种双向的信用体系还没有十分完善的情况下，可能在相当长的
7、一段时间里都应该大胆地交给儿子”。因此，家族企业将事业传承给子女显得更可靠 高层管理人员和员工继承当创业者决定要离开时，高层管理团队往往是购买这家企业合适买主 杠杆收购员工持股计划（ESOPs）,接班人的培养,培养子女成为基本人有意愿有能力内部培养接班人严格的选拔制度和程序外部选聘接班人空降兵（职业经理人）,本章要点,企业生命周期认为企业其诞生后，一般要经过培育期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。葛雷纳的成长模型显示，在企业成长的过程中，一方面，随企业在经营过程中更富有经验，逐渐走向成熟，并伴随着规模的扩大，使企业的成长过程呈现出有利于成长的健康态势；另一方面，通过对企业在成长各阶段过程中存在
8、的，推动企业成长动力与阻碍企业成长阻力之间相互关系的协调与解决，使企业在各个阶段表现出成长状态。爱迪思将企业的成长过程划分为成长和老化两大阶段共十个时期，其中成长阶段从孕育期开始，经历婴儿期、学步期、青春期、盛年期，直到稳定期。企业成长面临的痛苦，根源于来源于环境的不确定增加和复杂性增强。企业持续成长的管理重点：确立企业的愿景、使命和核心价值观；提升复杂环境下的战略规划能力；注重整合外部资源追求外部成长；管理好保持企业持续成长的人力资本；从创造资源到管好用好资源；注重用成长的方式解决成长过程中出现的问题；从过分追求速度转到突出企业的价值增加。企业传承的主要方式可选择子女（或家人）继承、管理层收购、员工持股计划等等。,本章思考题,根据企业生命周期理论，企业成长一般要经过哪些阶段？每一阶段的特点是什么？在葛雷纳的企业成长模型中，为什么说“推动企业成长的动力又往往是阻碍企业进一步成长的最大障碍”？为什么企业快速成长会导致环境的复杂性增强？新企业的成长会遇到哪些限制和障碍？优秀企业与落后企业存在哪些差异？对企业的持续成长有何启发？为什么很多新企业都渴望上市？为什么企业要注重用成长的方式解决成长过程中出现的问题？如何管理好保持企业持续成长的人力资本？,本章学习心得,
