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1、,新企业文化（The New Corporate Cultures）,特伦斯迪尔 艾伦A肯尼迪/著孙建敏 黄小勇 李原/译,文化类型,为简单起见，我们确定了影响文化范式和实践活动的两个市场因素,分类依据,1,2,与公司的关键活动相关的风险程度,对于公司的决策或者战略是否成功方面，公司及其员工获得反馈的速度,Work hard/fun culture,Bet type culture,Process oriented culture,硬汉型文化,努力工作/尽情玩乐型文化,赌注型文化,过程型文化,Tough culture,根据市场的实际情况，可以划分出风险的高低、反馈的快慢由此，我们可以划分出四
2、种文化类型,硬汉型文化,硬汉型文化是一个个人英雄主义的世界：他们通常承担着高风险，并能迅速获得自己的行动是否正确的反馈信息。在经营世界里有大量的组织属于这一类型，如建筑业、管理咨询业、出版业、投资银行、广告、电视、电影、体育运动行业（实际上应该说是整个娱乐业）。,他们在财务上的赌注相当巨大声势浩大的广告宣传，费用高昂的建筑工程，秋季投放的电视剧新片，耗资3200万美元的一部电影，一场世界体育大赛。而且，它们得到的反馈也非常迅速：判断成功与否的最长时限可能只需一年。更可能的是，公司常常在一个季度之内就能清楚看到它们的产品是否对路。在更极端的情况下例如百老汇的演出或者一个电影的首映式，其反馈是立竿
3、见影的。,Tough culture,这是一个个人英雄主义者的世界。作为一个团队的一份子并不会获得奖赏，他们的目标是成为明星。在这种文化中，机遇扮演了一个关键的角色。曾经起作用的东西可能不再有效果，因此，员工们设计出各种仪式来试图“保护”他们远离环境的反复无常。通常来说，联合是唯一的办法。一些文化中的明星联合到一起，以使他们的“魔法”不会消弱。硬汉型的文化类型是这样的：它奖励那些喜怒无常、目光短浅和唯心迷信的各题，而贬低那些在短期里没能成功的认的离开，带来了行业的高流动率，因此在这种硬汉型的氛围中建设一种强有力的、富有凝聚力的文化是非常困难的。,努力工作/尽情玩乐型文化,努力工作/尽情玩乐的文
4、化类型是销售人员的世界，娱乐和行动是这里的主角。员工个体几乎不承担什么风险，但是他们能迅速地获得关于自己是否取得了成功的反馈。在经营世界中，绝大多数销售取向的公司都落在这种努力工作/尽情玩乐型的文化范畴，包括电脑公司、办公设备供应商、电话推销商和股票经纪人。,Work hard/fun culture,要想在这样一种文化类型中取得成功，要求员工对业务活动保持一种高度的、甚至是疯狂的状态，且在所有的或至少绝大多数时间里维持一种精神饱满的状态。成功来自持之以恒。这种文化中的英雄人物是那些超级销售明星。,如果说在硬汉型文化中任何取得成功的人都会成为一位明星，那么在努力工作/尽情玩乐型的文化中，只有团
5、队才能赢得世界，因为任何个体都无法造就真正的差异。团队产生数量上的变化，这就是为什么销售人员俱乐部和销售竞赛对这些公司如此重要，因为公司的核心业务使得他们处在这种努力工作/尽情玩乐型文化的中心位置。,赌注型文化,赌注型文化是这样一种类型：他们制定高风险的决策，而且需要花费数年才能了解这一决策是否正确。处于这种文化类型中的公司包括资本投资公司、采矿和冶金公司、大集团公司、石油公司，以及诸如建筑公司职类的服务型企业。这些公司的赌博者，并不像硬汉那样拿自己的职业生涯去冒险，他们常常是拿整个企业的未来做赌注。这些产业巨头可能不会因为某一次糟糕的投资决策而倾家荡产，但是两次糟糕的决策就可能会毁了整个公司
6、。,作出正确决策的重要性使得企业上上下下都鼓励一种深思熟虑的风气。在赌注型文化中，时间以月或年为单位来计算，而不是以天或周来为单位。公司的价值关注未来，强调对未来进行投资的重要性。这种文化类型的一些大公司的宣传口号最好地体现了这个特点：“发展和进步是我们最重要的产品”（通用电气公司）；“通过化学使生活变得更加美好”（杜邦公司）。,Bet type culture,过程型文化,Process oriented culture,过程型文化是一个很少能获得甚至根本无法获得反馈的世界。员工们很难测量他们做了什么工作，因此，他们更关注于如何完成这些工作。在经营世界中，占据这个低风险、慢反馈角落的常常是银
7、行、保险公司、金融服务组织、绝大多数零售商、大型政府部门、公共服务机构，以及处于严格监管行业中的公司（如制药公司）。与努力工作/尽情玩乐型文化不同的是，这里的员工得不到实际的反馈。反馈的缺乏使得员工们关注与自己如何从事工作，而不是自己做些什么。作为补偿，他们对工作生活中的小事十分在意和重视一个电话，一张纸片，部门领导最近发来的一份备忘录，并在这些小事上建立起一些人为的关联性。这种文化的价值理念强调技术的尽善尽美要能够计算出风险，找到解决办法，并要使过程和具体细节正确可靠。,PPT模板引用于“逼格PPT”，网址：。,六 格七 花,新企业文化The New Corporate Cultures特伦斯E迪尔 艾伦A肯尼迪/著孙建敏 黄小勇 李 原/译中国人民大学出版社出版,
