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1、企业管理人员应有的从业理念 讲师：夏建纲,培训语录,接受培训就是接受进步。教学相长，学以致用。把帽子扔到围墙里去吧。世上唯一不变的真理就是“变”。,一、企业的社会角色,1、员工养家的基本凭依社会安全的基石。2、为股东谋取投资报酬经济活动中的源泉。3、员工成长发展的环境理想发挥/学习场所/所学与贡献。4、社会发展的基础税捐/国力/政府。,二、从业人员的企业角色,1、使企业达成目标的“工具”。2、使企业成长存续与社会繁荣的提升“中坚”。3、企业的成本负担（无形负担）及麻烦的来源。,三、企业管理人员的从业理念,1、“服职”原则a、扮演好各自的角色，不逾位，否则被逐出“剧团”或吃NG，不破坏游戏的规则
2、。b、企业追求成长和利润，个人目标应与之一致。c、技术是公有的，不可藏为私器，否则绩效不彰，成长不再。d、企业有制度，章法，未进行合理修改之前，只有尊重他，依其行事，认真执行，否则造成体系混乱，除非自己去做“个体户”。e、学习老子所言“圣人不死，大难不止”的哲学原理教训。f、服从上级合理的工作指令（上级也是在扮演自身的角色），否则会造成组织混乱，工作无法执行，部门绩效低下。,2、成长原则,a、自我学习，上进，为自己创造能力的机会，争取扮演更高水准的角色。要当主角，也得先培养实力，此种实力更是从配角开始演的，加上时间外的自我琢磨。b、权力是“争”来的，不是“授”下来的。是“争气”争来的，不是“争
3、端”争来的；是自然而然“授”下来的，不是愁眉苦脸“受”下来的。c、“蜀中无大将，廖化作先锋”时代已经过去，只有超越他人的能力与胆识，才能让自己的 地位和权力显示出来；同时也要让同事共同成长，从而使自己更杰出，否则全体只有向下沉沦，即使有“位”也毫无“味道”。,3、相处原则,a、先管好自己，若自己不守法，被逮，不要怨天尤人视别人太幸运 b、乐于协助同事共同成长进步，戏要一起演好才精彩 c、作为善意的建议者，不要做恶意的批评者，更不能做暗中破坏的“幕后人”d、正确理解何为“公平公正”（包括薪资/职权/职位）,4、对企业资产应有的理念,a、资产是供大家合理合法运用的工具。b、排除企业资产不要钱（反正
4、不是自己的钱）的错误理念c、自己的下属（员工）也是一企业的“公共财产”，不可私下不合理“花消”或使其“呆滞”。d、愈多的资产，也就是愈多的成本负担，在制品存量要减少，库存原物料存量要合理压低，拉组人员也不是“多多益善”。,5、讲究方法提升绩效的理念,a、匹夫之勇的时代已过去，相信团队的力量。b、要以工作改善达成“功劳”而不必空叹“苦劳”和“疲劳”。c、要运用管理技巧去作计划，及早管制，不要“病急乱投医”，“头痛医头”，到处“打火”，忙累了一整天也做不好几件正事。d、“开国元老”和“老传统”是企业的优质资产，但不能以为时事的变迁而使之变成了不良资产或负资产。没有改进，就会造成企业的绩效低落甚至失
5、败，不要仅回顾“当年之勇”，要不断提醒自己现在如何“勇”甚至“更勇”的面对今天的社会竞争。e、不要信过去的经验，这个世界在加速度地进步，现在也被称为“断绝时代”。,四：结论,1、做个快乐上进、有目标、有责任感和使命感的管理者。2、做个有贡献、有绩效、有成就感的管理者。3、做个被尊重、被称道的管理者。4、做个处事有方、执行力强的管理者。,五、附表优秀管理者与差劲管理者的差异,优秀的基层管理者1、自己带提案和方法来2、有判断一件工作期限的能力3、对上级的指示能有效提问并合理建议4、了解工作的优先顺序5、代替上级同事和下属着想6、从整个部门的角度思考自己的角色7、声音洪亮，性格明朗8、相同的指示无需
6、一再说明9、仪容整洁,差劲的基层管理者1、知识了解事物表面的现象或不只所以然2、事到临头才有做事的习惯3、就算不了解上级指示也说“好，知道了”或找借口4、挑简单的做或盲目地做5、自己好就行甚至能混就混6、只看到自己的工作7、声音微弱，无精打采8、同样的指示，一而再，再而三地重复给他，9、随意邋遢,10、对自己担挡的工作职责能明确回答11、办事有绩效12、心力放在工作上13、认同别人的成果14、反应、回答都很快15、非常正确的使用日常用语16、常做总结与规划17、对有能力或潜力的人以实力交往18、马上接电话19、能和所有人好好相处20、了解自己的地位来做事21、常有自己的见解22、有专长或特殊技
7、能23、会分析利用资料24、会调查事情真相,10、不太了解自己的工作11、总在做没用的事12、喜管别人的事13、扯别人的后腿14、不要求的话就无任何回应15、胡言较多16、不管什么事，先推给他人去完成17、对有能力的或潜力的人以经验教导18、装傻，等着让别人接听19、只能和有地缘、亲缘或同辈人相处好，20依自己的喜好挑选工作21、人云亦云22、样样只知皮毛而已23、只会收集资料24、只会道听途说,25、脑袋、耳朵也专注于工作26、行动派27、信赖上司28、有自己的兴趣29、以成果决定工作绩效30、承认自己的错误并道歉31、光明磊落、气安神明32、常保持最佳的工作状态33、自己会判断事情34、能
8、准确把握工作项目内容35、自己积极找事做36、对公司以外的事情或额外的事情也全力以赴37、常总结积累经验，为新工作做准备38、工作全神贯注，有毅力39、态度忠实，工作塌实,25、只会用手和嘴巴做事26、嚼舌派27、拍马屁或不合作28、懒散度日29、只看过程或两者都不顾30、常闹情绪31、总是慌慌张张，忙中添乱32、总是心浮气躁33、若没事就不能工作34、常钻牛角尖，无法了解工作全貌35、只做安排好的事36、工作拓不开37、做任何事都无法持续38、工作虎头蛇尾，易放弃39、拥有技巧却易逃避,40、带着自己的方法措施与他人商讨41、很多公司内外的朋友多42、觉得工作有趣43、发现对方的优点44、对
9、自己的工作持有问题意识45、对难度很高的工作也能欣然接受挑战46、正确地做笔记47、与别人通力合作，团队感强48、确信自己有能力49、快乐工作，开心生活，珍惜“今天”，展望“明天”50、不断求新上进，有目标和理想。,40、只为答案而来 41、只有班组里有强势42、觉得工作很累且苦43、只在意对方的缺点44、只有无意识的工作45、遇到难题易放弃46、笔记不正确无法使用47、遇到问题一个人烦恼48、自信心不强，工作不顺时心生不满49、以工作为苦，生活无聊，担心“明天”50、上进心不够，不喜学习，目标和理想不明确。,雁的故事,每年的九月至十一月，加拿大境内的大雁都要成群结队的往南飞行，到美国东海岸过
10、冬。第二年的春天再飞回原地繁殖。在长达万里的航程中，他们要遭遇猎人的枪口，历经狂风暴雨、电闪雷鸣及寒流与缺水的威胁，但每一年他们都能成功返回。雁群一字排开成“V”字型时，这比孤雁单飞提升了71的飞行能量。当每只雁振翅高飞，也为后面的队友提供了“向上之风”，这种省力的飞行模式，让每支雁最大的节省能量。,启示一,如果我们如雁一般向着共同的目标前进，彼此相互依存，分享团队的力量。当某只雁偏离队伍时他会立刻发现：单独飞行的辛苦及阻力，他会立即飞回团队，善用前面伙伴提供的“向上之风“,启示二,如果我们如雁一般，我们就会在队伍中，跟着带队者到队目的地，我们接受他人的协助，并也要协助他人。当前导的雁倦时，他
11、会退到队伍的后方，而另一只雁则飞到他的位置上来填补。,启示三,艰难的任务需要轮流付出。我们要相互尊重、共享资源，发挥所有人的潜力。当某只雁生病或受伤时，会有其他两只雁飞出队伍跟在后面，协助并保护他，直到他康复，然后他们自己组成“V“字型，再开始飞行追赶团队。,启示四,如果我们如雁一般，无论在困境或顺境时都能彼此维护，互相依赖，再艰辛的路程也不惧怕遥远。在队伍中的每一支雁会发现“呱呱“的叫声，鼓励领头的雁勇往直前。,启示五,生命的奖赏是在终点，而非起点，在旅程中遭尽坎坷，你可能还会失败，只要相信自己的能力，相信团队的力量，坚定信念，终究一定能够成功。各位：世上没有翻不过的山峰，没有淌不过的河流，也没有致命的缺陷和永久的失败，我们一直在成长，相信今天比昨天好，明天比今天好，一天更比一天好！,
