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1、1,第五章 决 策,2,第五章 决 策,第一节 决策概述第二节 决策的类型第三节 决策的程序第四节 决策方法,3,第一节 决策概述,一、决策定义 决策是指为实现某一目标，从可行方案中选择合理方案，并采取行动的分析判断过程。二、决策的原则满意原则 层级原则 集体决策与个人决策相结合的原则 整体效用原则,4,第二节 决策的类型1按重要性和作用分类战略决策指与确定组织发展方向和远景有关的重大决策。其特点是：关系全局；实施时间较长，对组织影响较为深远；一般由高层管理者做出。管理决策管理决策是指组织中的中层管理者为了保证总体战略目标的实现而作出的、旨在解决局部问题的决策。业务决策又称实施性决策，大部分属
2、于影响范围较小的常规性、技术性的决策。,5,2 按环境条件分类确定型决策指只存在确定型自然状态时的决策。风险型决策在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，状态的发生是不确定的，但每种状态发生的概率，是可估计的。不确定型决策在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，状态发生的概率是无法预先估计。,6,3 按重复程度分类程序化决策:又称常规决策，指常规的、反复发生的问题的决策。一般可过规则和标准操作程序来简化决策工作。通常，约有80的决策可以成为程序化决策。非程序化决策又称非常规决策、指偶然发生、首次出现、较为重要或非重复性的决策。这类决策大都由高级管理者作出。更多地依赖于决策者
3、个人的知识、经验、判断力和创造力等。,7,可将决策过程划分为七个步骤，如图所示。,决策的程序,第三节 决策的程序,8,一、集体决策方法头脑风暴法将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅述欲言。德尔斐法背靠背地听取专家意见，以解决重大问题。,第四节 决策方法,9,群体决策的优点和缺点,优点：质量更高（群体成员的智慧结晶）可避免重大决策错误（成员相互评价）有助于获得认可和允诺群体可帮助人们克服思维障碍，获得更有创造性的问题决策方案缺点：耗时导致不能真正解决问题的折中办法,10,二、按自然状态分类的决策方法,1，确定性决策（自然状态确定）决策及时，行动迅速，要有好的
4、最佳方案搜索方法。2，风险性决策（自然状态不确定，但概率已知）决策树法；期望值准则；,11,3 不确定性决策（自然状态不确定，概率未知）,决策矩阵状态和方案两维坐标模仿人们的决策行为乐观准则（大中取大法）；悲观准则（小中取大法）；遗憾准则（后悔矩阵）（大中取小法）。,12,应用数学模型进行的决策方法,（一）确定型决策方法,1.特点：决策方案的结果是明确的，唯一的，选择不 同的方案就能得到不同的结果。,2.方法盈亏平衡分析法,原理：盈亏平衡分析是通过分析生产成本、销售利 润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化 的规律，指导企业选择能够以最小的成本生 产出最多的产品，并使企业获得最大利润的 经营方
5、案。,生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系：,利润销售收入生产成本单价销量固定成本单位变动成本销量（单价单位变动成本）销量固定成本,13,求盈亏平衡点,图解法：,固定成本,产品数量,变动成本,总成本,金额,盈亏平衡产量,盈亏平衡收入,盈利区,亏损区,销售收入,14,公式法：,盈亏平衡产量=,固定成本,单价单位变动成本,盈亏平衡价格=,固定成本,产 量,单位可变成本,在一定目标利润条件下决策,产量=,固定成本目标利润,单价单位变动成本,价格=,固定成本目标利润,产 量,单位可变成本,15,决策树法,决策点,方案枝,状态结点,概率枝,收益点,决策年限,16,解：1.作图,8年,全套引进,部分引
6、进,畅销0.3,一般0.5,滞销0.2,畅销0.3,一般0.5,滞销0.2,120万元,70万元,20万元,90万元,65万元,45万元,2.计算期望值：（全套）（1200.3700.5200.2）8200400,400,408,（部分）（900.3650.5450.2）8140408,17,（三）不确定型决策方法,特点：方案存在两种或两种以上的自然状态，且 各状态发生的概率无法预先估计，选择一 个方案无法得到明确的结果。,决策原理：由于未来结果的不确定性，决策时将 根据决策者所持有的不同决策准则进行 策，不同的决策者将会选择不同的方案。,18,课堂练习,1.某企业生产产品供出口，据测算全年固定成本为44万元，单位变动成本为15元件，该企业全年计划生产能力15万件，生产产品的目标利润为20万元。现在有外商前来订货，提出以每件价格20元订购10万件，并独家经销。请问该项订货可否接受？如不能接受，应如何协谈？,2.某厂开发一新产品资料如下，用最小后悔值法决策,19,3.某企业进行产品决策，有三种方案：投资200万元 购买专利；投资150万元自行研制；投资100万 元改造老产品。三种方案产品十年的市场需求情况 与收益见下表。试用决策树法进行方案决策。,
