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1、,二OO六年四月,集团公文管理体系,使集团公文管理工作制度化、规范化、标准化，提高公文处理工作的效率和公文质量，配合集团战略升级，塑造高效统一的公文形象。,体系建设目标,主 要 内 容,一、公文概念,二、公文管理,（一）公文管理定义,（二）公文规范格式,（三）公文行文规则,（四）公文流转要求,（五）公文写作要求,（一）公 文 定 义,（二）公 文 特 点,（三）公 文 种 类,（四）常 用 公 文,问题一：请大家列举接触过的公文。每组指定一人发言,第一组：第二组：第三组：第四组：第五组：,一、公文概念,（一）公文定义 集团的公文（包括电报、传真），是集团在经营管理过程中形成的具有法定效力和规范
2、体式的公务文书，是传达贯彻集团经营方针、策略、计划，发布行政命令和规章制度，请示和答复问题，指导、布置和商洽工作，报告情况，交流信息的重要工具。,（二）公文特点 特殊的规定性：格式、结构、文风 公认的权威性：法定的作者、内容的权威、特定的阅读者 内容的针对性:一事一文、单一具体、指向明确 表达的精准性:不能运用比拟手法，表达朴实严肃 明确的时效性:时间明确,一、公文概念,通用类公文,公务类公文：命令、决定、通知等十三种公文,事务类公文：计划、方案、总结、大事记、介绍信等,章程类公文：条例、规定、办法、细则、协议等,礼仪类公文：祝辞、贺电、唁电、慰问信、请柬等,我们常说的公文就是指狭义的公文公务
3、类公文,（三）公文种类,一、公文概念,（四）常用公文,一、公文概念,第二部分 公文管理,讨论：1、公文管理在您所在企业的经营管理中是如何发挥作用的？2、公文管理应该把握好哪几个关键环节？3、你在工作中遇到过哪些公文方面的问题？,（一）公文管理定义 公文管理是指公文的起草、发文、流转、督办、落实、反馈到归档环环相扣的一个系统过程。,二、公文管理,（一）公文管理定义 公文管理在企业中的地位和作用,1、在公司治理中的作用,2、在决策系统中的作用,3、在执行系统中的作用,1、公司章程的颁布2、公司基本法则的制定和公布3、公司行为和员工行为规范的确立和公布,1、重大决策、重大决议、重要指示的公示2、各种
4、全局性经营活动的部署和安排,1、绩效考核的组织和结果通报2、人事任命、利益分配等事项的确定3、公司所有业务和其他事务的处理,二、公文管理,（二）公文规范格式,是公文的书面结构、公文的用纸要求和印制规范的总和，是对公文的文面要求。,公文格式规范化的含义：1、标准化，方便阅读、传递与处理，提高效率；2、规范化，明确紧急、密级等属性，防范风险；3、格式化，达到协调、统一和醒目，展示形象。,集团的公文格式主要参照国家行政机关公文格式（GB/T9704-1999)制定，后面将专题进行探讨。,公文格式,实例,二、公文管理,集团总部,产业集团本部,成员企业,下行文,上行文,产业集团本部,成员企业,（三）公文
5、行文规则,二、公文管理,（四）公文流转要求,发文办理,下行文流转,集团总部,产业集团,成员企业,收文办理,发文办理（转发）,收文办理,专题探讨,重点做好制度、规范、指令制定,二、公文管理,（四）公文流转要求,发文办理,集团总部,产业集团,成员企业,收文办理,发文办理（转呈）,收文办理,专题探讨,上行文流转,主要是请示、报告工作，反映情况。,二、公文管理,（五）公文写作要求,公文语言形式：实用性、规范性、格式性公文语言风格：准确、简练、平实、庄重,在文种选择上：根据事项内容使用相应文种，不能混用。在行文结构上：一文一事，层次分明，先概况说明，后详细阐述。在表达方式上：情而害理，宁重其理；平铺直叙，露而不藏；引 用恰当，叙法适宜。,专题交流,实例,二、公文管理,Thank You!,
