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1、2023/7/10,西方管理思想演变,西方管理思想发展过程西方主要管理思想简介补充：中国管理思想,古典管理理论,科学管理理论中心问题是提高劳动生产率；以科学方法挑选工人；工时研究与标准化；推行差别计件工资制；进行职能管理；管理上实行例外原则。,费雷德里克泰罗（18561915）,科学管理原理，机械工业出版社，2007年1月第1版。,古典管理理论,一般管理理论五大管理职能：管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制；14条管理原则：工作分工、职权、纪律、统一指挥、个人利益服从整体利益、报酬、权力集中、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神和团结精神。,亨利法约尔(18411925),工业管理与一般
2、管理，机械工业出版社，2007年,古典管理理论,官僚组织理论 以合理合法的权力作为基础，根据明确的分工、清晰的等级关系、周密详尽的规章制度、人格化的相互联系，建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的理想官僚组织体系是提高劳动生产率的最有效形式。,主要著作：社会和经济组织的理论,马克斯韦伯（1864-1920）,古典管理理论,人际关系学说职工是“社会人”；企业中存在着“非正式组织”；新的领导能力在于提高职工的满足度、士气，从而提高劳动生产率。,乔治.埃尔顿.梅奥（1880-1949）,主要著作：工业文明中人的问题、工业文明的社会问题,古典管理理论,现代管理理论,行为科学学派 需求层次理论双因素理
3、论成就动机理论“X理论-Y理论”,现代管理理论,需求层次理论生理的需要安全的需要社会上的需要（友爱和归属的需要)尊重的需要自我实现的需要,亚伯拉罕马斯洛（1908-1970）,现代管理理论,双因素理论 激励因素工作本身他人认可成就责任感保健因素公司政策和管理技术监督薪水工作条件人际关系,弗雷德里克赫茨伯格（1923-）,现代管理理论,成就动机理论 成就需求 权力需求亲和需求,戴维麦克利兰（19171998）,现代管理理论,X和Y理论X假设 人是没有责任心的需要利用金钱诱惑和惩罚方式来调动其积极性Y假设人是有责任心的应当提供一种可以充分发挥潜力和作用的环境,道格拉斯麦格雷戈(19061964),
4、现代管理理论,管理过程学派 管理职能分为计划、组织、人事、领导和控制五项协调是管理的本质,哈罗德孔茨（19081984）,现代管理理论,管理科学学派组织是由“经济人”组成的一个追求经济利益的系统，同时又是由物质技术和决策网络组成的系统；力求减少决策的个人经验成分，依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性；将众多方案中的各种变量或因素加以数量化，利用数学工具建立数量模型研究各变量和因素之间的相互关系，寻求一个用数量表示的最优化答案。,现代管理理论,社会系统学派 招募和选择能为实现组织目标做出最好贡献并能协调地工作的人员；采用“诱因”和“威慑”方案维持方法；管理者应在系统中处于相互联系的中
5、心，并致力于协调。主要职能：提供信息交流的体系促成必要的个人努力提出和制定目的,切斯特巴纳德（18861961）,现代管理理论,决策理论学派强调决策职能在管理中的核心地位决策过程4个阶段：搜集情况拟定计划选定计划评价计划 决策标准 有限理性“满意原则”代替“最优原则”决策可分为程序化决策和非程序决策,赫伯特.亚历山大.西蒙（1916-2001）,现代管理理论,系统理论学派组织是由五个不同的分系统构成的整体目标与价值分系统技术分系统社会心理分系统组织结构分系统管理分系统管理者需力求保持系统各部分之间的动态平衡、相对稳定、一定的连续性，以便适应情况的变化，达到预期目标。企业需要在与外部条件的相互影
6、响中才能达到动态平衡。,现代管理理论,经验主义学派管理者的任务 了解本机构的特殊目的和使命，使工作富有活力并使职工有成就处理本机构对社会的影响相对社会的责任管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论的研究 实行目标管理的管理方法,彼得.德鲁克（1909-2005）,管理的实践，机械工业出版社，2006年1月 卓有成效的管理者，机械工业出版社，2005年6月,现代管理理论,经理角色学派经理担任十种角色：人际关系方面的角色挂名首脑联络者领导者信息方面的角色监听者传播者发言人决策方面的角色企业家故障排除者资源分配者谈判者,亨利明茨伯格(1939-),管理工作的本质，中国人民大学出版社，1997年 管理者而
7、非MBA，机械工业出版社，2005年,现代管理理论,权变理论学派企业管理要根据企业所处的内部条件和外部环境来决定其管理手段和管理方法 核心内容是是权变关系，即环境变量与管理变量之间的函数关系 依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的相互关系，确定一种最有效的管理方式，以适应内外部环境的快速变化,弗雷德菲德勒（1922-）,一种领导效能理论（1967）权变模型一领导效用的新方向（1974）,现代管理理论比较,现代管理理论比较,当代管理理论新思潮,战略管理行业结构学派总成本领先战略差异化战略专一化战略 核心能力学派 企业战略的目标就在于识别和开发竞争对手难以模仿的核心能力战略资源学派 企业战略是
8、如何培育企业独特的战略资源，以及最大限度地优化配置这种战略资源的能力,迈克尔波特（1947-）,品牌间选择、战略及双边市场力量（1976）竞争战略（1980）竞争优势（1985）国家竞争力（1990）,企业再造理论企业需要对业务流程、经营管理和运作模式进行根本的再思考和重新设计通过业务流程再造(BPR)及时存货体系(JIT)扁平化组织(Flatter Organization)柔性生产系统,迈克尔哈默(19482008),詹姆斯钱皮,当代管理理论新思潮,企业再造(Reengineering the Corporation)，1990,当代管理理论新思潮,学习型组织建立共同愿景（Building
9、 Shared Vision）团队学习（Team Learning）改变心智模式（Improve Mental Models）自我超越（Personal Mastery）系统思考（System Thinking）,彼得圣吉（1947-）,第五项修炼（1990）,当代管理理论新思潮,知识管理20世纪60年代初，德鲁克首先提出了知识工作者和知识管理的概念80年代以后，又提出“未来的典型企业以知识为基础20世纪90年代中后期，托马斯H达文波特提出了知识管理的两阶段沦和知识管理模型知识联盟,其它管理理论思想简介,电子商务管理利用计算机技术、互联网技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、
10、数字化和网络化 供应链管理以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟 客户关系管理通过管理和挖掘客户资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、共赢的关系，从而实现和保持企业竞争优势。,其它管理理论思想简介,全面质量管理三个核心特征全员参加全过程全面创新管理企业文化包括经营哲学、企业价值观、企业精神、企业形象以及企业制度等多方面内容，具有导向、约束、凝聚、激励和调适功能，对内形成对员工的向心力，对外形成对客户的吸引力。,西方管理思想图景,中心议题,管理者如何有效管理其组织,管理思想的正确与否，直接决定了管理的效率与效益。不同的管理思想都有其合理的一面，也有其不足的地方。管理思想是随着社会经济的发展而发展的。要搞好管理，就要深刻领会各种管理思想的精华，借鉴他人的思想，结合自身的实际情况，创造出独特的管理思想与方法。,总结,
