《义工探访长者基本技巧.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《义工探访长者基本技巧.ppt（10页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
义工探访长者基本技巧,与长者沟通要点,要留心倾听 不抢先发言要有耐性 不噜苏讲话要多体谅 不争论要多鼓励 不批评要有幽默感 不愤怒,沟通技巧,言语非言语,言语：说话速度不要太快或太慢句子宜简短小心发问声音响亮,非言语：望对方以示尊重微笑，点点头以示聆听拍对方肩膊，以示安慰见面/离去可握手以示亲切友善,探访前注意事项,预备义工证清楚知道探访长者的地址,探访时注意事项,守时按门钟，勿急促。拍门时，勿太力，需耐心等候，因长者的行动缓慢。见面时，脸露笑容，礼貌地打招呼。义工自我介绍离开时勿忘记礼貌的说再见,探访倾谈时注意事项,不要问长者太私隐及太深入的问题不要随便作出承诺不可涉及金钱来往,探访有？话题,健康现时生活起居专长想当年兴趣,多谢再见,
