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1、1,大学生的情绪心理卫生大学生心理卫生第4讲,2,大学生的情绪心理卫生,一切对人不利的影响中，最能使人短命夭亡的，就算不好的情绪和恶劣的环境。胡夫兰法 人类已进入情绪重负的非常时代。要想克服这种情况，只有锻炼自己的意志，学会控制情绪，理智地克服所谓“情绪应激”。阿诺欣,3,第四章 大学生的情绪健康,第一节 情绪概述第二节 大学生的情绪第三节 大学生的情绪问题第四节 情商与大学生的情绪调适,4,第一节 情绪概述,一、情绪（emotion）的定义二、情绪的功能,5,（一）情绪（emotion）的定义,情绪是客观事物是否符合个体的需要所产生的态度体验，是人脑对客观事物与人的需要之间关系的反映。,6,
2、（二）情绪的要素,人类有数百种情绪，其间又有无数的混合变化与细微的不同，情绪的复杂是远远超过语言所能及的。面对复杂的情绪现象，心理学家通常把情绪归结为三个方面：内省的情绪体验、外在的情绪表现、情绪的生理变化。,7,1、内省的情绪体验,就是人对情绪状态的自我感受，是在强度、紧张度、激动度和确信度四个维度上产生的心理感受。情绪的四维理论是由心理学家伊扎德（Izard,1977）提出的，在他看来，愉快度表示主观体验的享乐色调；紧张度表示情绪的心理激活水平，包括肌肉紧张和动作抑制等成分的激活水平；激动度表示个体对情绪、情境出现的突然性，即个体缺乏预料和缺乏准备的程度；确信度表示个体胜任、承受感情的程度
3、。内省的情绪体验是人脑对客观环境和客观现实的重要反映形式之一，这种反映是带有主观色彩的反映。,8,2、外在的情绪表现,外在的情绪表现即表情，具体指面部表情、言语表情和体态表情。表情在情绪活动中具有独特作用，是情绪本身不可分割的发生机制，也是传递情绪信息的外在表现。如有的人遇到伤心、悲痛的事就捶胸顿足、呼天抢地，遇到高兴的事就手舞足蹈。,9,与表情关系最紧密的情绪,10,3、情绪的生理变化,当情绪产生时，人们身体的各系统器官都会发生相应的生理变化，如呼吸急促、心跳加快等。情绪的生理变化是既主观体验的深化，又是外在情绪表现的基础，在情绪结构中起着承上启下作用。,11,情绪生理变化图示,（1）呼吸系
4、统的变化,12,（2）循环系统的变化（3）皮肤电反应,13,（4）脑电波变化,14,（三）情绪与情感的关系,有以下二个方面：1、从所联系的心理层次看，情绪的心理层次低一些，是先天的与生理需要相联系的；情感则与人的社会性需要相联系，属于高级心理现象。2、从所具有的品性看，情绪一般不稳定，具有较大波动性；情感则较稳定，持续时间较长，甚至影响人的一生。,15,二、情绪的成分,情绪并不是单一的现象，而是由多种成分组成的。情绪的成分可用詹姆斯的例子来说明。假设你正在森林中欣赏周围的自然美景时，突然随着一声吼叫，一只熊出现在你面前。你马下停了下来，心跳加快、口干舌燥、肌肉紧张，感到非常害怕。在这个例子里，
5、当你在树林里遇到熊时，你的情绪表现是很害怕、恐惧。害怕的同时伴随着生理的变化，如口干舌燥、肌肉紧张、心跳加速等。此外，你的害怕还以准备行动为特征要么打要么逃。害怕的另一部分是感受(体验成分)，你感受了非常害怕。最后是认知成分，你之所以感到害怕是因为你意识到熊对你的生存构成了威胁。,16,强烈的情绪可包括几种成分,第一是身体的反应；第二是伴随情绪而来的思考；第三是面部表情，例如当人们觉得恶心时往往皱起眉头、张大嘴巴或眯着眼睛。第四是对体验的反应，包括特定反应。例如愤怒会导致攻击。,17,情绪体验的身体反应,18,二、情绪的功能,情绪不是一种毫无目的、没有任何意义的伴随体验。相反，它们是在适应外界
6、变化的过程中产生的，是具有重要作用的工具。（一）自我防御功能（二）社会适应功能（三）动力功能（四）强化功能（五）信号功能,19,（一）自我防御功能,在最简单水平上，情绪能够帮助我们做出更迅速的反应。当身体或人的其他方面受到威胁时，人产生恐惧以应对；当发生利益或权利上的冲突时，人产生愤怒以应对；当吃到不适的食物或污物时，会产生厌恶感。这些情绪反应表现出非常明显的自我保护性倾向。,20,（二）社会适应功能,情绪能够使个体针对不同的刺激事件产生灵活自如的适应性反应，并调节或保持个体与环境间的关系。许多种情绪都具有调控群体间的互动功能。譬如，羞怯感可以加强个体与社会习俗的一致性；当个体对他人造成伤害时
7、，内疚感可激发社会公平重建。其他的情绪，诸如同情、喜欢、友爱等，也能起到构建和保持社会关系的作用。它们可以增强群体内的凝聚力，而且有提高个体的社会适应能力的作用。,21,（三）动力功能,达尔文认为，人类祖先在捕猎和搏斗时，发生愤怒的情绪反应，有助于增强体力，战胜猎物或敌人。现代科学更清楚地提示了人在紧张情绪发生时会表现出一系列生理变化，如血压升高、呼吸频率提高、肾上腺分泌增加等。这一切都有助于一个人充分调动体力，去应付紧急状况。适度的情绪反应能够激励人的活动，提高人的活动效率，进而推动人们有效地完成工作任务。,22,（四）强化功能,大量研究表明，当出现紧急情况时，消极的情绪（如愤怒和恐惧）能够
8、唤起大脑的警觉水平；积极的情绪（如高兴），能使一个人的感觉、知觉变得敏锐、记忆获得增强、思维更加灵活，有助于一个人内在潜能的充分展示。,23,（五）信号功能,一个人不仅能凭借表情传递情感信息，而且也能凭借表情传递自己的某种思想和愿望。表情是思想的信号，如微笑表示赞赏，点头表示默认，摇头表示反对。中国有“出门看天色，进门看脸色”的俗语，意思是说通过别人的情绪反馈信息，领悟到别人对自己的态度。,24,第二节 大学生的情绪,一、大学生的情绪特点 二、大学生情绪健康的标准 三、情绪对大学生的影响,25,一、大学生的情绪特点,大学时期是青年人心理成熟的重要时期，也是情绪丰富多变、相对不稳定的时期。随着社
9、会地位、知识素养的提高以及所处特定年龄阶段的影响，大学生的情绪带有鲜明的特征。具体表现在以下几方面：（一）丰富性和复杂性（二）波动性和两极性(三)冲动性与爆发性（四）阶段性和层次性（五）外显性与内隐性,26,（一）丰富性和复杂性,从生理发展分段来看，大学生正处于多梦的年龄阶段，几乎人类所具有的各种情绪，都可在大学生身上体现出来，并且各类情绪的强度不一，例如负性情绪有悲哀、遗憾、失望、难过、悲伤、哀痛、绝望之分；从自我意识的发展来看，大学生表现出较多的自我体验，自我尊重的需要强烈，易产生自卑、自负等情绪体验；从社交方面来看，大学生的交际范围日益扩大，与同学、朋友及师长之间的交往更细腻、更复杂，有
10、的大学生还开始体验一种更突出的情感恋爱，而恋爱活动往往又伴随着深刻的情绪体验，这种特殊的体验对大学生有十分重要的影响；在情绪体验的内容上，大学生的情绪呈现出相当丰富多彩的特征，以惧怕的情绪来说，大学生所怕的事物，主要与社会的、文化的、想象的、抽象复杂的事物和情势有关，诸如怕考试、怕陌生人、怕惩罚、怕寂寞等。,27,（二）波动性和两极性,大学时期是人生面临多种选择的时期，学习、交友、恋爱等人生大事基本在这一阶段完成。社会、家庭、学校及生活事件，都会对大学生的情绪产生影响。尽管大学生的认识水平有了一定的提高，对自己的情绪已有了一定的控制能力，情绪亦趋于稳定，但同成年人相比，大学生相对敏感，情绪带有
11、明显的波动性，一句善意的话语，一个感人的故事，一支动听的歌曲，一首情理交融的诗歌，都可以致使青年情绪发生骤然变化。特别是在社会转型过程中，社会的变迁、体制的变革，新与旧价值观的更替，种种复杂的社会现象更容易使大学生产生困惑和迷茫，产生情绪的困扰与波动。同时，由于大学生正处于情绪表现的“动荡”时期，自我认知、生涯发展及心理发展还未成熟等原因，他们的情绪起伏较大，带有明显的两极化特征：胜利时得意忘形，挫折时垂头丧气；喜欢时花草皆笑，悲伤时草木流泪，情绪的反应摇摆不定、跌宕起伏。有人对大学生进行调查，发现人70%的情绪都是经常两极波动的，也就是像“波动曲线一样，忽高忽低，忽愉快忽愁闷”。,28,(三
12、)情绪的冲动性与爆发性,心理学家霍尔认为青年期处于“蒙昧时代”向“文明时代”演化的过滤期，其特点是动摇的、起伏的，他把这一时期称为“狂风暴雨”时期。由于知识水平和认知能力的提高，大学生对自己的情绪能够有所控制，但由于他们兴趣广泛，对外界事物较为敏感，加之年青气盛和从众心理，因而在许多情况下，其情绪易被激发，犹如急风暴雨不计后果，带有很大的冲动性。他们往往对符合自己信念、观点和理想的事件或行为迅速发生热烈的情绪；对于不符合自己信念、观点和理想的事件或行为，则迅速出现否定情绪。个别的有时甚至会盲目的狂热，而一旦遇到挫折或失败又会灰心丧气，情绪来的快，平息也快。大学生情绪的冲动性常常与爆发性相连的。
13、大学生的自制力较弱，一旦出现某种外部强烈的刺激，情绪便会突然爆发，借助于冲动的力量驱使，以至于在语言、神态及动作等方面失去理智的控制，忘却了其它任何事物的存在，极易产生破坏性的行为和后果。,29,（四）阶段性和层次性,大学阶段由于不同年级培养目标和培养重点不同，教育方式和课程设置有所区别，各个年级面临的问题不同，大学生的情绪特点也不同，呈现出阶段性和层次性特点。大学新生所面临的是环境适应、学习方法的改变、新的交往对象熟悉、了解以及新的目标确立等问题。新生自豪感和自卑感混杂，放松感和压力感并存，新鲜感和恋旧感交替，情绪波动大。二三年级经过了一年级的适应过程，能够融于校园生活中，情绪较为稳定。毕业
14、班学生面临毕业论文（毕业设计）及择业等多方面的重大问题，压力大情绪波动大，消极情绪多。另外，由于社会、家庭及自身要求、期望不同，能力、心理素质的差别，大学生也会体现着不同的情绪状态。,30,（五）外显性与内隐性,大学生对外界刺激反应迅速敏感，喜、怒、哀、乐常形于色，比起成年人比较外露和直接；但比起中小学生，大学生会文饰、隐藏或抑制自己的真实情感，表现出内隐、含蓄的特点。一般而言，大学生的很多情绪是一眼就能看出的，如考试第一名或赢得一场球赛，马上就能喜形于色。但由于自制力的逐渐增强，以及思维的独立性和自尊心的发展，他们情绪的外在表现和内心体验并不总是一致的，在某些场合和特定问题上，有些大学生会隐
15、藏或抑制自己的真实情感，有时会表现出内隐、含蓄的特点。例如对学习、交友、恋爱和择业等具体问题，他们往往深藏不露，具有很大的内隐性。另外，随着大学生社会化的逐渐完成与心理逐渐成熟，他们能够根据特有条件、规范或目标来表达自己的情绪，使得自己的外部表情与内部体验的不一致性。例如有的学生对异性萌生了爱慕之情，却往往留给对方的印象是贬低、冷落人家。,31,二、大学生情绪健康的标准,健康的情绪是健全人格的必要条件之一。对大学生来说，情绪健康具体表现为1.情绪的基调是积极、乐观、愉快、稳定的;2.对不良情绪具有自我调控能力，情绪反应适度；3.高级的社会情感(理智感、道德感、美感等)能得到良好的发展。心理学家
16、瑞尼斯等人提出情绪健康的六项指标：心理学家索尔也指出情绪健康的八个特点：,32,心理学家瑞尼斯等人提出情绪健康的六项指标：,（1）发展出某些技巧以应付挫折情境；（2）能重新解释与接纳自己与情绪的关系，不会一直自我防卫，能避免挫折并安排替代的目标；（3）知觉某些情境会引起挫折，可以避开并找寻替代目标，以获得情绪满足；（4）能找出方法，缓解生活中的不愉快；（5）能认清各种防卫机制的功能，包括幻想、退化、反抗、投射、合理化、补偿，避免成为错误的习惯，以至防卫过度，造成情绪困扰；（6）能寻求专家的帮助。,33,心理学家索尔指出情绪健康的八个特点,（1）独立，不依赖父母；（2）增强责任感及工作能力，减少
17、与外界接纳的渴望；（3）去除自卑情结、个人主义及竞争心理；（4）适度的社会化与教化，能与人合作，并符合个人良心；（5）成熟的性态度，能组织幸福家庭；（6）培养适应，避免敌意与攻击；（7）对现实有正确的了解；（8）具有弹性以及适应力。,34,三、情绪对大学生的影响,（一）情绪对大学生健康的影响（二）情绪对大学生学习的影响（三）情绪对大学生人际关系的影响（四）情绪对大学生行为目标的影响,35,（一）情绪对大学生健康的影响,根据现代生理学、心理学和医学的研究成果表明，情绪对人的身心健康具有直接影响。若能保持愉快的心境，为人开朗乐观、积极向上，则人体免疫功能活跃旺盛，可以减少患病的机会，有益健康。与此
18、相反，消极的情绪对人的身心健康危害极大，在压抑、紧张、焦虑、恐惧等消极情绪的长期作用下，人的免疫能力下降，容易患各种传染性疾病，内脏功能也会受到伤害。许多研究表明，消极情绪是健康的大敌。调查发现，大学生中常见的消化性溃疡、紧张性头痛和偏头痛、心律失常，月经失调，神经性皮炎等，都与消极情绪有关。,36,（二）情绪对大学生学习的影响,情绪不仅与大学生的身心健康有关，而且与大学生的潜能开发、工作效率有关。良好的情绪情感往往使大学生乐于行动，有兴趣学习、工作和活动，有助于开阔思路，注意力集中，富有创造性。研究发现，精神愉快、心情舒畅、紧张而轻松是思考和创造的最佳状态，才能有效地进行智力活动。心理学家用
19、实验方法研究情绪与学习成绩的关系时，通常将焦虑程度与学习成绩分别作为自变量和因变量，然后采用自我评定法和生理反应法来研究它们之间的函数关系。研究结果表明，焦虑程度与学习成绩的关系呈倒U字。,37,（三）情绪对大学生人际关系的影响,具有良好情绪特征的人，例如乐观、热情、自尊、自信是人际间产生相互吸引的重要条件，能彼此间心理距离缩短、情感融洽。而自卑、情绪压抑、爱发怒的人，往往不能与他人正常相处，难沟通、易疏远，使人与人之间疏远。由于情绪具有感染性，因此良好的情绪、积极而稳定、适度的情绪反应，正性情绪大于负性情绪的人，在人群中更受欢迎，更容易获得别人的赞赏，容易形成良好的人际关系。,38,（四）情
20、绪对大学生行为目标的影响,1979年，心理学家埃普斯顿在人类情绪的生态学研究这篇文章中，介绍了他对大学生的自我观念、情绪与行为变化之间关系的研究成果。结果表明，当体验到的是积极的情绪，如感到高兴、亲切、安全、平静，大学生的行为目标也往往是积极、生动的，对新经验的接受和开放、对周围人的尊重和理解、对价值和长远目标的献身精神等，都有明显增强；当体验到的是痛苦、愤怒、紧张或受威胁等消极情绪时，一部分大学生的社会兴趣下降，反社会行为增加，对新经验持审慎、甚至闭锁的态度，另一些大学生的行为并没有向消极方面转化，而是汲取教训，准备再干。,39,第三节 大学生的情绪问题,一、大学生的情绪问题的定义二、大学生
21、情绪问题的表现三、大学生情绪问题产生的原因,40,一、大学生的情绪问题的定义,许多调查资料显示，我国大学生心理障碍和疾病的发病率高达20%，因各种疾病而休学、退学的比例也呈上升趋势。造成学生身心不健康的原因是多方面的，但与大学生的情绪关系最为密切，特别是一些强烈而持久的情绪问题，对大学生的危害更大。,41,大学生的情绪问题,一般是指大学生消极情绪，指因生活事件引起的悲伤、痛苦长时间持续不能消除的状态。情绪问题一方面导致大学生大脑神经活动功能紊乱，使情绪中枢部位的控制减弱，使其认识范围缩小，自制力、学习效率降低，不能正确评价自我，甚至会产生某些失去理智的行为，造成心理障碍和心理疾病；另一方面，情
22、绪问题又会降低大学生的免疫功能，导致其正常生理平衡失调，引起心血管、消化、泌尿、呼吸、内分泌等系统的各种疾病。,42,二、大学生情绪问题的表现,（一）焦虑（心理视频1）（二）抑郁（三）愤怒（四）嫉妒（心理视频2）(五)冷漠,43,（一）焦虑,焦虑是个体主观上预料将会有某种不良后果产生的不安感，是紧张、害怕、担忧混合的情绪体验。焦虑是大学生常见的情绪状态，当他们在学习、工作、生活各方面遭遇挫折或担心需要付出巨大努力的事情来临时，便会产生这种体验。焦虑对大学生的影响是复杂的，既可以成为大学生成才的内驱力，起促进作用，也可以起阻碍作用。实验证明，中等焦虑能使学生维持适度的紧张状态，注意力高度集中，促
23、进学习。但过度焦虑则会对学生带来不良的影响。,44,焦虑是内心深处心理矛盾冲突的外显化；大学生常见的焦虑有自我形象焦虑、学习焦虑与情感焦虑；克服焦虑的方法主要有：首先了解大学生焦虑后面深层次的潜在冲突，在此基础上给予支持性的专业心理辅导。,45,（二）抑郁,抑郁是一种持续时间较长的低落、消沉的情绪体验，多伴随身体症状，如常常乏力、睡眠障碍、饮食紊乱等，它常常与苦闷、不满、烦恼、困惑等情绪交织在一起。,46,抑郁症的主要症状:,1.压抑的心情；2.兴趣或快乐减退；3.消极的自我观念：自我抱怨与负罪感；4.体重剧增或剧减；5.睡眠困扰（很难入睡或早睡来）；6.易激动或行动迟缓；7.注意力不集中；8
24、.想死或自杀。,47,案例,这是一位大学生的来信：我想谈心理上存在的一些问题。刚上大学时，有些不习惯，不过我适应能力还算好，不觉的很生疏，我与班里的同学相处还比较好，大家对我的印象还不错，可是我却总觉得自己压力很大，干什么事情总是没有精神，情绪很不稳定，尤其是这几天，大家都在复习，我看到大家都在读书，我就不想看书，觉得很难受，甚至有点痛恨她们在读书。我也和从前的同学说我现在的情况，他们劝我说，大学和高中是不同的，没有必要被别人左右，不要管别人如何学习，你只要有自己的学习方法就可以了，在自己原来的基础上提高自己，尽最大的努力。可是我发现我还是控制不了自己的情绪。,48,案例（续）,我经常一个人行
25、动，上课，自习，吃饭，有活动我总是一个人，我觉得一个人很自在，不受约束，当然我不是很孤僻，我也和大家交流，只是从前习惯了独处。而且我们宿舍五个人，俩人一对，正好我一个，我们平时相处也不错，大家都是好人，我们也没有什么矛盾，我们还是院里的四星级宿舍。我发现我自己还有个问题，当我情绪不好的时候，就吃东西。常常是一个人在这个食堂吃过，又跑到另一个去吃，然后再到超市买一大堆饼干或者别的什么东西回宿舍吃，我觉得我近乎疯狂，不可理喻，我就想让胃撑满，有时近于疼痛，好像这样我会得到快感和满足，当我吃东西的时候，我也知道这样不对，但是就是无法控制自己暴饮暴食，我就想不停的吃下去，什么都不要想。,49,案例（续
26、）,另一个问题是我长胖了，我知道这是一个女孩子很敏感的问题，我也不例外。其实我很注重自己的外表，希望自己精干，但是我现在长了十斤。我常常在晚上吃东西，不睡觉，有时候还偷偷摸摸，一直到吃完为止，或者直到胃口实在受不了，就去睡觉，第二天，当我清醒之后，我会照镜子，看看自己圆滚滚的肚皮，我会想我到底干了些什么，我怎么这样，我好像不是我了，不想接受自己的样子。可是下一次我又克制不住自己。,50,案例（续）,我从前尝试过节食减肥，的确瘦了不少，但是我发现我对什么都馋了，而且刻意寻找东西吃，不是因为饿，而是为了一种满足感，而且经常没有节制，吃起来不停。我的胃已经出现问题，一吃多了就吐，估计是胃炎。可我还是
27、常常控制不住自己。我把精力放在与学习无关紧要的事上，这样我的生活不规律，学习不规律，饮食不规律，我觉得生活学习一团糟，对什么都很没有信心，也许这就是我情绪不稳定，对什么都没兴趣的原因吧。我觉得我对不起很多人，对不起所有对我有期望的人，父母、同学，师长，包括我自己，可是我还是很难控制我自己的情绪，我觉得我好像有两种人格在厮杀。我很害怕，但是不知该如何做,51,（三）愤怒,愤怒是由于客观事物与人的主观愿望相违背，或因愿望无法实现时，人们内心产生的一种激烈的情绪反应。心理学研究表明，当愤怒发生时，可能导致人体心跳加快、心律失常、高血压等躯体性疾病，同时还会使人的自制力减弱甚至丧失，思维受阻、行为冲动
28、，甚或干出一些事后后悔不迭的蠢事或造成不可挽回的损失。,52,“愤怒是以愚蠢开始，以后悔结束”,案例：这是一位大一女生的自述：“我来自一个并不富有但也比较宽裕的家庭，父亲非常爱我，但在我童年中，发生过重大创伤性生活事件，自从这件事发生后，我不再相信任何人，也不再相信很多人们确信不移的比如友谊、爱情等，我想通过努力学习离开原来的生活环境，开始新的生活，摆脱童年生活的阴影，来到大学后，看到同学们都快乐无忧地生活着，长久潜藏于心的愤怒悄悄地滋长着，我不知道如何化解与排解这种情绪，便经常翻同学的书柜和床位，将他们正在看的参考书藏起来，我并不是为了看书而是看到他们焦虑、着急的样子，我内在的愤怒便找到了渲
29、泻的口，这样我还不解气，我将同学的存折悄悄取出，并将钱全部花掉以化解我心中的愤怒。”,53,（四）嫉妒,嫉妒是指他人在某些方面胜过自己引起的不快甚至是痛苦的情绪体验。嫉妒是自尊心的一种异常表现，在大学生中普遍存在。黑格尔曾说，嫉妒是“平庸的情调对于卓越才能的反感”。在日常生活中，嫉妒的存在是很普遍的。英国科学家培根说：“在人类的一切情欲中，嫉妒之情恐怕要算作最顽强、最持久了。”,54,嫉妒对人的心理健康不利,一是破坏人际关系的和谐；二是造成个人的内心痛苦；法国文学家巴尔扎克曾经说过：“嫉妒者比任何不幸的人更为痛苦，因为别人的幸福和他自己的不幸，都将使他痛苦万分。”,55,克服嫉妒的方法,首先要
30、开阔视野，开阔心胸，懂得“天外有天，人外有人”，“强中自有强中手”的客观规律；其次要学会转移注意力，积极进取，使生活充实起来，以期取得成功，并不亚于竞争对手；三是学习并欣赏别人的长处；四是建立恰当的自我意识，正确地评价自己和别人。,56,案例：嫉妒毁掉了两个青年的前程,这是发生在两位大学生之间的事：学生A、B是某名牌大学的学生，大学期间两人是形影不离的好友，在研究生学习期间，两人同时参加出国考试并被美国大学录取，只因A申请的学校排名高于B申请的学校，B膨胀的嫉妒心使她无法面对A优于她的现实，于是，她以A的名义向A申请的学校写了一封信，拒绝去美读书，当A得知最终结果时，她无论如何不能相信事实，而
31、B的理由只有一条：嫉妒。这一致命的弱点毁掉了两个青年的前程。,57,(五)冷漠,冷漠是指人对外界刺激缺乏相应的情感反应，对生活中的悲欢离合都相无动于衷。具体表现为：凡事漠不关心、冷淡、退让的消极情绪体验。冷漠会带来责任感的下降、生活意义的缺失与自我价值的放弃，可以说是有百害而无一利的消极情绪体验。冷漠的形成多数与人生重大生活事件与重要丧失有关，也与个体的生活经历有关。,58,克服冷漠的方法,克服冷漠最根本的是改变认知，发现生活的意义，发现自我的价值，改变长此以往形成的对人生消极的看法；从行为上，积极投身各种有意义的活动中，融入到集体中，进行积极的自我暗示与自我提升；正确认识自我与他人，个体与社
32、会，并不断矫正自己的非理性观念。,59,三、大学生情绪问题产生的原因,（一）客观因素1、社会环境；2、学校环境影响 3、家庭因素的影响（二）主观因素 1、不能正确地评价自我 2、依赖性与自主性的矛盾 3、期望值偏高与现实状况的反差 4、人际交往的受挫；5、重要丧失,60,第四节 情商与大学生的情绪调适,一、情感智商 二、大学生情绪调适的方法,61,一、情感智商,（一）情商的含义：情商（Emotional Quotient简称情感智商）是由美国心理学家丹尼尔 高尔曼提出的，他认为：情商是相对于智商（IQ）的一个概念，是情绪、情感商数的简称，也是情绪评定的量度。情商包含以下五种能力,62,情商包含
33、以下五种能力,1、认识自己的情绪；2、妥善管理情绪；3、自我激励；4、认知他人的情绪；5、人际关系的管理,63,（二）情商与智商,大量事实表明，高智商者不一定就踏上了成功的坦途，而智商平平者也不乏卓越超群的成功者。于是，越来越多的心理学家对智商的权威性提出了质疑与挑战。情商与智商虽然不同，但并不冲突，每个人都是两者的综合体。智商高而情商低、或情商高而智商奇高的人都很少见。一般而言，多数人都是情商与智商协调发展，很多研究表明：情商是大学生人格能否健全、完整发展的重要因素。专家发现，学业上的聪明与情绪的控制关系不大，再聪明的人，也可能因情绪失控而铸成大错。情感智商是发自内心的智慧，不仅决定着现实智
34、力水平的发挥，还可预示良好的发展趋势。,64,二、大学生情绪调适的方法,情绪调适的原则一是培养乐观向上、积极进取的人生观；二是培养广泛的兴趣爱好与主观幸福感，热爱生活；三是注重沟通的艺术，学会与人合作；四是悦纳自己，用赞赏的目光对待自己；五是宽容别人，不苛求别人；六是学会忘记过去对失败与对自己的伤害；七是避免过分自责；八是善于控制自己的情绪，并学会消化负性情绪；九是不要随意扩大某事的严重性，做到“大事化小，小事化了”；十是学会忽略对自己不利的事情，以避免因此引起 的负性情绪体验。,65,不良情绪自我调节的操作方法,1、理性情绪疗法 2、暗示疗法3、转移注意力4、适度宣泄法5、自我安慰法6、交往调节法7、情绪升华法 在上述方法都失效的情况下，仍不要灰心，在有条件的情况下，去找心理医生进行咨询、倾诉，在心理医生的指导、帮助下，克服不良情绪。,66,学习与思考,1.什么是情绪？大学生的情绪特点有哪些？2.情绪对大学生有哪些影响？3.情感智商对大学生的意义？4.大学生常见的情绪问题有哪些？如何调节？,67,下课,
