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1、美国人早在 世纪年代就把“口才、金钱、原子弹”看作是在世界上生存和发展的三大法宝，年代以后，又把“口才、金钱、电脑”看作是最有力量的三大法宝。口才一直独列三大法宝之首，足见其作用与价值。,第四章 教师交际口语训练,为了完成教育教学任务，在面对学生的同时，也要与家长、同事和领导等沟通。因此，教师交际口语是教师口语的重要组成部分。教师在不同的场合说出合适得体的交际语言，是作为一名合格教师必须具备的基本素质。,第一节 教师交际口语概说,一、教师交际口语的内涵和作用 1、内涵：指教师接触学生之外不同职业、不同类型、不同级别的人员，参加各种目的、各种类型的活动时所使用的一种口头语言。2、作用(1)可以让
2、教师顺利开展自身工作；(2)可以让教师创造和谐的人际关系；(3)能为教师自身的发展创造机会。,第一节 教师交际口语概说,二、运用教师交际口语的要求(一)转换交际角色(二)维护教师形象(三)坚持真诚待人(四)创造和谐氛围,第一节 教师交际口语概说,三、教师交际口语的分类(一)家庭访问(二)接触领导(三)接触同事(四)联络社区(五)座谈调研(六)家长会议,第一节 教师交际口语概说,三、教师交际口语的分类(一)家庭访问概念：家访是教师为了特定目的到学生家中，与学生家长就学生教育进行单独交谈的一种家庭与学校的联系方式。作用：让家长获得孩子的在校信息；教师可以了解学生的在家表现；学生本人受到教育；教师可
3、以借此与家长沟通教育方式,第一节 教师交际口语概说,三、教师交际口语的分类(二)接触领导(三)接触同事(四)联络社区 对教师、社区、学生、学生家庭多方面起作用(五)座谈调研 指召集若干人，就某一专题或某几个专题进行讨论、调研，以收集各种意见和建议，为领导的决策和工作提供参考依据。以小型会议居多，发言以与会者发言为主。,第一节 教师交际口语概说,三、教师交际口语的分类(六)家长会议 作用：可以实现教师、家长之间的双向交流 可以实现家长之间的交流 教师可以借机宣传学校的改革措施、有关活动和课程、相关教育理念，以得到家长们的支持和理解。,第二节 家庭访问的口语,问题1：在哪些情况下，教师要进行家访？
4、问题2：家长一般会关心孩子在校哪些情况？教师一般需要了解学生家庭及学生在家表现的哪些情况？,第二节 家庭访问的口语,一、家庭访问类型 1、沟通型一学生家长从不与教师联系，既不向教师了解自己孩子在校的表现情况，也不参加家长会。教师家访时，孩子的母亲向教师谈了家里的情况：父母都是双职工，父亲在外地工作，半年才回家一次。母亲所在单位三班倒，家里还有生病的老人需要照顾，实在是没有时间与教师联系。大概这位母亲的压力实在是太大，她一边讲一边流泪，显示出对孩子的无限愧疚。教师这才明白家长不参加家长会的原因，从心里消除了对这位家长的不满情绪。等母亲的情绪平息下来后，他平心静气地与学生母亲谈起学生的学习问题。最
5、终，家访达到预期效果，孩子母亲表示尽量抽出时间关心孩子的学习，定期参加家长会。,第二节 家庭访问的口语,一、家庭访问类型 2、教育型 3、探视型,第二节 家庭访问的口语,二、家庭访问交际特点(一)交际对象的多样性 学生家庭情况复杂多样，家长性格各有特点(二)交际地点的特殊性 因是在学生家中，语言应有所调整，面对家长，改用成人之间的谈话风格。(三)交际中心的特殊性 双方谈话的中心是学生，谈话内容不能偏离谈话中心,第二节 家庭访问的口语,三、家庭访问交际原则(一)平等交流的原则(二)说听结合的原则(三)突出主题的原则孩子在校表现、孩子在家情况、孩子家庭的有关情况(四)正面入手的原则(五)通俗明了的
6、原则,一位学生成绩很好，但与同学相处得不太好，经常与同学发生矛盾，有一次甚至动手打了同学，教师为此去学生家中访问。在与家长的交谈中，教师开始并没有提及学生与同学闹矛盾的事，而是对该生的学习成绩大大夸奖了一番，家长听了非常高兴，表示对教师的感谢，并说有什么需要家长配合教师工作的事情教师尽管讲。教师此时说：“既然您这么配合我的工作，我就不客气了。今天来您家确实是想与您谈谈您孩子与其他同学相处的问题。”然后教师把学生在校与同学相处的情况告诉家长，并说改进这方面的欠缺对学生的健康成长大有裨益，教师也愿意配合家长帮助学生。家长觉得教师是真心为孩子，因此也就很爽快地表示一定要对孩子进行教育，教师家访取得成
7、功。为什么案例中教师家访能取得成功？,第二节 家庭访问的口语,四、家庭访问注意事项(一)合理安排家访时间 要预约家访时间、家访频率适中、谈话时间长度适中(二)小心避开某些话题-闲聊、太私密和隐私(三)周密考虑家访对象 选择各种类别学生家庭、选择各成绩段代表性学生家庭、选择问题学生家庭(四)着装大方端庄，说话真诚自信,第三节 接触领导的口语,一、接触领导的交际原则(一)保持尊敬的原则-最基本原则(二)符合身份的原则(三)适可而止的原则,第三节 接触领导的口语,一位教师接了一个关于小学生综合性学习的科研课题，学校校长专门拨款让他购买参考资料，又积极促成他到外市参加相关会议。该教师感动之余对校长说：
8、“您辛苦了，您的做法太让我感动了，我非常满意。”领导本来挺热心该教师的课题，听了他的这些话之后，反而不再过问他的课题了。为什么这位老师说的话会招致校长的不满？如果你是这位老师，应如何说比较好？,第三节 接触领导的口语,一、接触领导的交际类型(一)接受型 1、领导布置任务(1)接受任务时，语言上要干脆利索(2)接受任务时，要实事求是，客观报告完成任务可能性(3)接受任务后，要到及时介绍实施计划、汇报实施情况 2、领导批评(1)自己犯错时，要虚心接受批评，真诚承认错误(2)领导错误批评时，委婉表明不接受批评并陈述理由,第三节 接触领导的口语,一、接触领导的交际类型(二)汇报型 1、语气平缓，避免慷
9、慨激昂 2、紧扣中心，简洁明快，避免离题万里 3、多用请示语沟通，避免使用强硬语气 4、随时回答领导问题,避免置之不理或轻描淡写 5、一事一报，避免同时汇报几件重要的事情,第三节 接触领导的口语,一、接触领导的交际类型(三)建议型 1、从学校发展角度出发，不说取悦之言 2、不提过高或不切实际的要求，不说失度之言 3、多用征询口气，不说越权之言 教师代表会议上，领导就教师工资方面的方案，让教师代表讨论。一位教师直接就说：“校长，您报告中的内容很不合理，我认为应该”。另一位教师代表接着发言：“这个方案，我觉得可以从几个方面完善一下，我提出来，校长您指考虑一下”,第三节 接触领导的口语,一、接触领导
10、的交际类型(四)拒绝型 1、委婉表达意愿，避免语气生硬 2、充分陈述理由，求得理解谅解 3、最好能提出替代方案 4、如领导坚持安排，则不要一再拒绝，应设法完成任务,一位教师正忙于撰写一篇关于新课程改革的论文，领导突然安排他到很远的一个城市出差，而且一去要十几天。这位教师向领导客观讲述了自己的实际情况：出版社正等着他这篇稿子，他去出差的话，会给出版社带来很大麻烦。而且，这篇论文对他本人来讲很重要，他马上就要评职称了，如果没有这篇论文，他很可能评不上职称。向领导讲明情况后，他又向领导推荐了另一位教师，并表示该位教师以后有类似情况，他愿意替这位教师上课。领导最后同意了这位教师的请求。,第三节 接触领
11、导的口语,一、接触领导的交际类型(五)闲聊型 1、聊轻松愉快话题或领导感兴趣内容 2、对领导谈论的话题积极响应，表现出兴趣 3、一般不要牵出其他同事的话题，不打小报告 4、避免打听领导私事 5、不开黑色玩笑，注意维护领导尊严和形象,第四节 接触同事的口语,一、接触同事的交际原则(一)平等原则 1、班主任与任课教师平等 2、老、中、青教师平等 3、骨干教师与一般教师平等(二)真诚原则,第四节 接触同事的口语,二、接触同事的交际类型(一)赞美型 1、赞美同事(1)具体明确(2)间接赞美(3)恰如其分(4)及时表达 2、接受同事的赞美(1)首先要简洁、真诚地表示感谢(2)必要时，实事求是地说明情况,
12、第四节 接触同事的口语,二、接触同事的交际类型(二)批评型 1、接受同事批评(1)虚心接受正确的批评，表示感谢或歉意(2)对不正确批评，要告知不接受并陈述理由 2、批评同事(1)对事不对人，切忌揭人短处(2)语气委婉，切忌公开批评(3)具体明确，切忌含糊其辞(4)从赞扬入手，避免开门见山,第四节 接触同事的口语,二、接触同事的交际类型(三)闲聊型 1、闲聊的话题(1)针对同事的特点确定话题(2)最好避开很私密、批评他人等话题 2、闲聊时的语言(1)语气宜轻松自然(2)论战时要注意控制情绪，不用过激语言和尖刻用语(3)要善于倾听,第四节 接触同事的口语,二、接触同事的交际类型(四)帮助型 1、帮助同事(1)积极倾听，适当反应，讲话语气热情(2)能帮上忙的，最好尽力帮忙(3)对不能帮忙的，先表示歉意，再委婉陈述理由。2、请求帮忙(1)诚实(2)语气谦恭(3)注意把握请求时机(4)感谢同事(5)避免埋怨,课后作业与练习,1、阅读各节“欣赏栏”题2、各节“设计栏”题目至少完成一题,
