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1、专题：目标与目标管理,华中师大管理学院 谌 虹,一、目标,目标的概念目标的特征目标的确定,（一）目标的概念,目标是人们预期活动的方向 和要达到的结果。,管理目标：管理目标主要是指集体的整体目标；管理目标是相对一个系统或组织而言的；管理目标是指管理活动预期达到的结果,（二）目标的特征,层次性多样性次序性网络性,（三）目标的确定,目标确定的根据目标确定的科学化,目标确定的根据,明确了解所要解决问题的性质、特点和范围以差距的形式把问题的症结表达出来，以确定目标的方向。找到产生差距的原因。,目标确定的科学化,要使每个下属或职工的分目标与系统的总目标相连。分目标要直接或间接地有利于系统的总利益。分目标要
2、能激发职工的工作欲望和充分发挥职工的工作能力。目标与目标之间要注意平衡，避免相互影响和牵制。目标的内容应以重要的工作为主，并将其重要性列成等级.目标应有挑战性，比个人能力略高，但又不能太高或太多，以免达不到。目标完成期限应长短适中。制定短期目标时，应有长期观点；制定长期目标时，应再将时间分成几个阶段，以利控制和检查。各项目标应尽可能数量化。,二、目标管理,目标管理概述关于目标管理的思考,（一）目标管理概述,目标管理的由来目标管理的内涵目标管理的特征目标管理的程序目标管理的作用,目标管理的由来,目标管理（Management By Objectives 简称为MBO）。是20世纪50年代在美国出
3、现的一种新的管理制度。目标管理的基本概念是德鲁克在年出版的管理实践一书中首次提出来的。德鲁克的目标管理提出来以后，经过莱文森等人的补充，推动了目标管理的应用实施。,目标管理的内涵,依据外部环境和内部条件的综合平衡，确定在一定时期内预期达到的成果，制订出目标，并为实现该目标而进行的组织、激励、控制和检查该工作的管理方法,目标管理的特点,具有目标体系，是一种系统整体管理。实行参与管理，是一种民主的管理。实行自我控制，是一种自觉的管理。注重管理成效，是一种成果的管理。重视职工培训，是一种提高职工能力的管理。,目标管理的基本程序,制定目标执行目标成果评价,目标管理的作用,形成激励有效管理明确任务自我管
4、理控制有效,案例：邯钢经验（第35页）,案例思考：分析邯钢经验所包含的管理思想,案例：这笔钱该不该收（第43页）,案例思考：谈谈你在学生“操行评定”上实行目标管理的看法。你认为应该如何解决案例中的两难难题？,案例分析：目标管理主要是依据外部环境和内部条件的综合平衡，确定在一定时期内预期达到的成果，制订出目标，并为实现该目标而进行的组织、激励、控制和检查该工作的管理方法。目标管理的重心在于追求工作成果，案例中的管理者对学生“操行评定”实行目标管理，有助于追求工作的成效。因为通过指标的分解，有助于学生明晰自己努力的方向，始终按照操行评定的要求来约束自己，达到规范化管理的目的。因此，对学生在“操行评
5、定”上实行目标管理是可取的。为什么案例中的管理者在实践的运作中出现了两难问题呢？这是目标强化的途径过于单一所致。目标管理的实施应遵循这样的程序：制定目标、执行目标和成果评价。目标强化是成果评价的一个结果，在如何强化的途径上，既可以用物质的手段，也可以用精神的手段。显然在经费来源自筹的前提下，是不能单靠金钱刺激进行目标强化的，可以用精神鼓励和正确人生观的引导来达到目标管理的目的。这样就可以避免强行收费和违规操作之嫌。,（二）关于目标管理的思考,德鲁克与戴明之争实行目标管理的常见问题目标管理的局限性分析,德鲁克与戴明之争,重过程还是重结果关注人还是关注产品,实行目标管理的常见问题,错把手段当目标 追求单一的财务指标 上有政策下有对策,目标管理的局限性,目标设置难目标短期化协商成本大易忽视非数量目标缺乏灵活性人性假设前提过于乐观,
