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1、内蒙古医科大学卫生管理学院,目录,1、竞争环境分析,产品线对比,因有最庞大的用户群，目前产品综合竞争力最强。,3G产品具有最强竞争力，2G产品基本已被边缘化。,拥有最成功的2G产品（动感地带），WLAN为辅。,拥有强大的校园/家庭融合产品优势，包括有线/无线宽带、3G校园套餐，WLAN。,拥有最先进的3G网络及终端。,融合优势部分弥补了电信单一产品竞争力不足的问题。,中国移动所处环境分析,企业环境可分为内部环境和外部环境。企业的内部环境因有优势和弱势的存在，优势和弱势构成企业的内因；企业的外部环境亦有机会和风险的存在，机会和风险构成企业的外因。将企业的内因和外因结合起来做环境分析，才能做出企业
2、长远发展的战略决策。,五力分析模型,行业之间的竞争,我国电信市场上，现有中国联通、中国电信、中国移动等电信公司，成为国内主要竞争者。由于国家在管制政策上仍然存在不对称，加上现年各大运营商的恶性竞争，使得移动通信市场处于非常激烈的阶段。随着第三代移动通信服务的推出，三家主要的电信巨头都处于一个全新的起跑线上。目前移动、联通(促销产品 主营产品)及电信分别运营了不同标准的3G网络。移动是基于中国自主的TD-SCDMA标准；联通是基于成熟的WCDMA标准；电信是基于CDMA2000。TD是中国移动采用的3G标准，是我国自主产权的3G技术。经过多年发展，技术已经趋于成熟。不过目前缺点是全球建网运营经验
3、不足，终端丰富度差。WCDMA是联通采用的3G标准，同时也是目前全球最成熟的3G标准，演进技3.5G（HSDPA）可以达到7.2M的下载速度，拥有iPhone(手机上网)、E71等明星终端。CDMA2000 EVDO是中国电信采用的3G标准，属于CDMA1X的升级技术。中国电信收购联通CDMA网络后将升级到该技术，技术相对成熟，不过终端数量有限。相对而言，联通采用的WCDMA标准是最成熟，终端最丰富的；其次是中国电信的CDMA2000；中国移动的TD-SCDMA标准成熟度偏弱，终端较少。,新进入者的威胁,根据我国加入世贸组织的承诺，我国将逐步开放电信市场，未来极有可能发达国家的电信公司陆续进入
4、中国电信市场。发达国家由于电信市场的开放和竞争环境已日趋完善，企业已形成一套科学和完善的体系，技术先进，资金雄厚，使其具有相当大的优势。,供应商讨价还价能力,电信业务开放以来，通信设备供应商不断降低价格，供应商之间的竞争也越来越激烈，降低了供应商讨价还价的能力。,购买者的讨价还价能力,移动通信从垄断走向竞争，买方主导市场的影响更加明显。IP 技术和互联网的发展强化了用户的主导权，移动通信市场已由卖方市场转变为买房市场，消费者有了更多的选择，购买者的讨价还价能力不断的提高，而且越来越挑剔，越来越理性。,替代产品或服务的威胁,如现在互联网的发展，对移动通信产生了巨大压力。在业务提供方面，互连网能够
5、提供多种服务，如IP 电话、网络电视等。对移动通信的服务构成了威胁。,2、营销目标,本次流量业务营销总体思路是保持现有用户稳定在网，挤压竞争对手现有用户，进一步边缘化对手的产品。具体目标如下：,目标1,目标2,目标3,从竞争对手现有用户挖掘2%。,1.抢占校园市场,1、继续加强实施排他策略，通过公关措施签署有效协议,目录,方案一,针对购买合约机的客户，利用赠送话费的一部分转换为赠送流量，这样一来既可以减少保底资费，有利于顾客接受，也可以使高流量客户更好的使用流量。（特别注明：流量可以没有月份限制，顾客可在流量封顶内持续使用。）,方案二,顾客可先使用流量，在月末通过工作人员的提醒再选择订购符合消
6、费者个人的流量包。这样就可以避免流量超额的失误。,方案三,针对客户个人流量使用情况，次月赠送该客户上个月使用流量的10%。这样可以鼓励客户增加对流量的使用。,目录,1、SWOT分析,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,SWOT分析法：S(strength)优势，W(weakness)弱点，O(opportunity)机会，T(threaten)风险。（一）中国移动优势。利用优势，发挥优势。（1）中国移动进入移动通信行业早，具有先入者优势。（2）具有网络资源和规模优势，广泛的网络覆盖，成熟的GSM技术。（3）品牌优势，旗下的神州行，动感地带和全球通品牌概念深入人心。中国移动通信公
7、司应该发挥现有的内部环境优势，利用规模和品牌优势，对品牌进行系统规划和有效管理，不断提升品牌价值。利用现有机会，创新增长模式，开拓新的市场空间，推动企业持续发展。（二）公司弱点。利用机会，克服弱点。各分公司发展水平不一，服务不到位，3G技术较低端，在技术方面输在了起跑线上。中国移动通信公司应该充分利用外部环境机会，提高企业自主创新能力以及技术研发能力，吸取有效的管理方式，以独特的产品和优质的服务锻造国际竞争力来克服自身的弱点。,（三）公司发展机会。利用机会，促进发展。我国经济持续发展，移动通话基本取代固定通话，市场前景广阔。移动公司通过前几年的基础业务和增值业务的铺垫，培养了用户的使用习惯，为
8、未来的发展打下了良好的基础。中国移动通信公司应该利用现有的网络以及品牌优势，加强技术的开发，提高自主创新，来提高国际竞争力和国际影响力。（四）面临的风险。利用优势，回避风险。国家政策的推进和平衡，3G业务给中国联通和中国电信带来了同等的机会，特别是联通是一个强劲的对手。再加上国外电信企业将会进入中国市场，可能会是移动现有用户的品牌忠诚度降低，公司面临的风险不小。中国移动通信公司应该提升自主创新，巩固持续赢利能力，强化品牌，降低成本和费用，克服自身的不足，使自身更加适应市场的发展。,2.总结,中国移动通信集团公司作为中国最大的通信业支柱企业，应该全面分析其面临的内、外部环境，才能更好的制定未来发展战略，及时调整发展战略，以良好的经营业绩和发展潜力来适应市场发展。走出一条跨越式发展的的成功之路，以实际的行动推动经济的发展和社会的进步，为构建和谐社会贡献力量。,Thanks For Your Time,
