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1、,第4讲 理解他人-归因,张登浩中国人民大学心理学系,内容提要,什么是归因主要的归因理论海德的归因理论维纳的归因理论Jones与Davis的对应推论理论Kelly的三维归因理论归因中的偏差,1.什么是归因,归因（Attribution）是指人们推论他人的行为或态度之原因的过程。由于人们轻易不愿付出自己的认知资源，所以并不是对所有发生的事情归因，只有在两种情况下人们才会归因一是发生出乎意料的事情；二是有令人不愉快的事情发生。,1.什么是归因,人类进行归因，是由探讨事物之间因果联系的动机推动的，也就是对什么都要问一个“为什么”。在日常生活中，这种探寻往往是找到自己认为合理的解释就会停止，特别是符合
2、社会规范、日常经验,人们就会停止归因，而与科学研究不同。,2.1 海德的归因理论,1958年，Heider在他的著作人际关系心理学中提出，该理论主要解决的是日常生活中人们如何找出事件的原因。海德认为，在日常生活中，普通人虽然没有受到心理学的训练，但是仍能够理解他人的行动。基于这一点，他认为每一个人都是朴素心理学家。他发现，一般人总是把人类行为的原因分为两类，一个是内部原因，就是把行为发生的原因归于行为者自身。另一个是外部原因。,2.1 海德的归因理论,内部原因包括人的能力、努力、人格、动机、情绪、态度、价值观等外部原因包括任务的难度、运气、他人的影响、环境等海德认为，与外部归因相比，我们更偏好
3、内部归因。,2.1 海德的归因理论,共变原则它是指某个特定的原因在许多不同的情境下和某个特定结果相联系，该原因不存在时，结果也不出现，我们就可以把结果归于该原因，这就是共变原则。比如一个人老是在考试前生病，其他时候却很健康，我们就会把生病和考试连在一起，把生病归于考试而非人格。,2.1 海德的归因理论,排除原则指如果内外因某一方面的原因足以解释事件，我们就可以排除另一方面的归因。比如一个凶残的罪犯又杀了一个人，我们在对他的行为进行归因的时候就会排除外部归因，而归于他的本性等内在因素。,2.2 维纳的归因理论,维纳认为，在分析他人行为的因果关系时，原因的稳定与不稳定也是值得考虑的因素。因此，他为
4、海德的理论增加了一个维度：1 内部与外部2 稳定与不稳定,2.2 维纳的归因理论,2.2 维纳的归因理论,维纳的研究表明，把成功归因于内部因素，如努力、能力，使人感到满意和自豪；如果把成功归因于外部因素，如任务容易、运气好、他人帮助，使人产生感激和意外。把失败归因于外部因素，则让人产生气愤和敌意。,2.2 维纳的归因理论,把成功归因于稳定的因素，如任务容易或能力强，会提高以后工作的积极性；如果把失败归因于稳定因素，如工作难度或能力差，就会降低工作的积极性。如果把失败归因于运气或努力不够，工作积极性也是波动不定的。作为管理者可以运用成败归因，提高员工的积极性,2.2 维纳的归因理论,归因和抑郁关
5、系的研究(A.Baron&D.Byrne,2003),2.3 Jones与Davis的对应推论理论,人们如何利用个体行为出现的背景来推断其行为究竟是环境暂时影响的结果还是个人特点的影响。即人们会将行动者的某个外显行为与这个行动者的某个稳定人格特征是否对应进行推论。,2.3 Jones与Davis的对应推论理论,人们从他人行为中推断其人格特征的法则从社会不赞许的行为中更可能推断内在的性格；而社会赞许的行为通常更多反映的是该群体的文化习俗和主流价值观；行动者的选择余地能够自由选择的行为更能够反映出行动者的真正人格特征。非共同效应指其他行为不可能产生这种效果能够产生独特的非共同效应的行为更能导致人们
6、对行动者做品质上的归因。,2.3 Jones与Davis的对应推论理论,宿舍,教室,明德广场,很多人可以看到他,明亮,安静隐私,2.3 Jones与Davis的对应推论理论,当人们觉得他人的行为符合以下几种情况的时候，最有可能认为是反映了他们潜在的品质：低社会赞许性是自由选择的产生了独特的、非共同效应,2.4 Kelly的三维归因理论,行动者,环境背景,刺激物,归因,2.4 Kelly的三维归因理论,在归因的时候，人们要使用三种信息一致性信息其他人也如此吗？一贯性信息这个人经常如此吗？独特性信息此人是否只对这项刺激以这种方式反应，而不对其它事物作同样的反应？,2.4 Kelly的三维归因理论,
7、为什么张同学在社会心理学课上睡觉？,2.4 Kelly的三维归因理论,该理论假定人们以理性、逻辑的方式来做因果归因，该理论得到了很多研究的证实但有两个例外人们对一致性信息利用的频率较低，更多依赖于独特性和一贯性信息(导致更多内部归因)人们经常不能够获得这三个方面的信息，只能对缺失信息进行归因,3.归因中的偏差,3.1 观察者与行动者之间的归因差别1976年，D.Snyder进行了一项归因实验。他让一部分被研究者参加赛跑，让另一部分人观察赛跑。比赛结束后，让参赛者解释他们成功或失败的原因。大多数成功的参赛者都认为是自己的技术好、能力强，而失败的人都认为自己运气不好、状态不佳。观看的人却大多数认为
8、成功者的取胜是由于他们的运气好，或者一些外在的原因，而对于失败者，他们认为是由于技术不够好、努力不够等等。,3.2 利益不同引起的归因差别,琼斯（1957）曾经让一组人一起完成一项工作，在这一组人中间安插进去一个研究助理，假扮被研究者。在工作中，所有的人都大获成功，唯独这个假被研究者失败了。琼斯的控制情境是，第一种情况，假被研究者的失败会使所有人都得不到奖金；第二种情况，只有假被研究者一个人得不到奖金。虽然假被研究者的工作成绩同样差，但是在第一种情况下，人们对他做本性归因，认为他的能力太差了。在第二种情况下，人们对他做偶然性归因，认为他的运气太差了。,3.3 基本归因错误,在解释人们的行为原因
9、时，夸大个人内部因素，低估环境因素。这种偏差的原因可能包括：人们总有一种对自己活动结果负责的信念，所以更多地从内因去评价结果，而忽略外因对行为的影响；情境中的行动者比其它因素突出，所以人们把原因归于行动者，而忽略情境背景。,3.3 基本归因错误,知觉显著性成为人们注意焦点的貌似极具重要性的信息。演员A和B为实验者的同谋，他们进行一段对话（遵循固定的脚本），每一轮实验都有6名真正的被试参加，“谁主导对话的进行？谁选择谈论的主题？”,3.3 基本归因错误,结果知觉显著性，我们的注意焦点更多的放在人的身上，而不太注意周围情境，因为情境很难看见和了解。,3.3 基本归因错误,Morris等用前后出现在
10、美国的两个类似的事件进行归因研究。分别从中英文报刊上的相应报道进行分析，发现英文报纸多从凶手的人格特征找原因，中文报纸大多从社会因素、情境、社会关系等方面找原因。基本的归因错误可能是个人主义文化中特有的，或多见的。,Morris&Peng(1994),Gang Lu(Chinese:卢刚)was a Chinese physics student enrolled in the Ph.D.program at the University of Iowa.On Friday,Nov.1,1991 with a.38 caliber revolver and a.22-caliber handg
11、un,he shot five people to death and seriously wounded another before committing suicide.,学生的归因:Morris&Peng,1994,on Murder,媒体的归因:Morris&Peng,1994,on Murder,自我服务的归因偏差(self-serving bias),一种动机性的偏差，它是指人们倾向于把自己的成就归因于内部因素，如能力、努力等等；倾向于把自己的失败归于外部因素。自我服务归因的原因尽可能的维护自尊，找出最有利的“因果关系”希望获得别人的尊重，“找借口”与所拥有的信息种类有关,防卫归
12、因,在归因过程中，我们会尽量做出使自己不受脆弱及难免一死等感受困扰的解释。不切实际的乐观一种防卫归因，认为好事比较可能发生在自己身上，而比较不可能发生在别人身上；坏事则比较可能发生在别人身上，而比较不可能发生在自己身上可以解释人们为什么喜欢从事很危险的“极限运动”不切实际的乐观可以帮助我们在短期内感觉稍微好一些，但从长期来看，可能会成为一个潜在的致命的归因错误,防卫归因,公平世界的信念(belief in a just world)一种防卫归因，即认为恶有恶报，善有善报，坏事只会发生在坏人身上，公平世界信念会造成一些可悲甚至悲剧性的后果“责怪受害人”,小结,归因是指人们推论他人的行为或态度之原因的过程。主要的归因理论海德的归因理论维纳的归因理论Jones与Davis的对应推论理论Kelly的三维归因理论归因中的偏差观察者与行动者之间的归因差别利益不同引起的归因差别基本归因错误自我服务的归因偏差防卫归因,
