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1、Project Management 九大知识体系精要讲座 Presented by Canada Cyberway Group Eric Yujade Cheung 张玉珏,HOW ABOUT YOU?,VOLUNTEER 志愿者VACATIONER 休假者HOSTAGE 人 质,Seminar Principle,Objective 目 的Rules 规 则Behavior 态 度,Your Behavior,Dear Friends:YOU CHIOCE YOU CAN OR CANT!YOU ARE RIGHT!,技能Skill,知识Knowledge,误区,技能Skill,知识Kno
2、wledge,培训是如何提高您的管理能力？,技能,误区,知识,1.案例练习2.经验评估 3.实践,如何提高您的管理能力？,WHO WE ARE？先让我们再次来相互认识！,Canada Cyberway united52 Spire Hillway North york,Ontario CanadaTel:1-416-4967889Fax:1-416-4960367,上海浦东世界大道 金贸大厦31层TEL：86-21-28909726FAX：86-21-28909727 北京朝阳区亮马大厦5 层 TEL：010-65900671FAX：010-65900670深南中路世贸广场B座14 层 FTE
3、L：86-755-83263526FAX：86-755-83674402广州天河区体育东路148号南方证券大厦TEL：86-20-38879508FAX：86-20-38879509,中国.上海 北京 深圳,Who is our Global United?,PM Tools,美国项目管理协会2002年会-美国 奥兰多,赛百威（国际）联盟顾问及教育机构做为中国区首席代表参加本次年会WWW.PMIREP.COM,Logistics后勤服务,Schedule 14:10 until 17:00 时间 14：10至15：15Breaks?休息 15分钟。15：30至16：45。Q&A?15分钟 Ce
4、ll phones off or on vibrate手机置于关闭或震动状态,说明会的交付件：,PM的核心概念：PM在中国企业中的应用现状与问题：PM的历史与未来：PM的教育训练中存在的误导：PM的全球认证体系：PM在不同行业中的应用：,大家的宿求,Topics covered in this module:本章节大纲PM误区PM目的PM挑战PM机会,A T T A C H M E N T S附件,The true test of a management professional is not what you know how to do,but how you behave when y
5、ou dont know what to do.对专业管理人士的最真实的考验不是你知道怎样做，而且在你不知道时也知道如何行动。-项目管理大师,What Is a Project?什么是项目？,项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提,有明确的开始与结束,充分地利用资源,为实现一个特定的目标所做的努力!,What Is Project Management?什么是项目管理？,The application of knowledge,skills,tools,and techniques用项目管理的九大知识体系方法论 In order to meet or exceed stakeholder r
6、equirements from a project.R投入最小化、T投入最小化、Q值最大化 达到或超越核心利益干系人对项目的要求,Who Are Your Stakeholders?谁是你的利益干系人？,Project Stakeholders 项目利益干系人,Individuals and organizations who are actively involved in the project.积极参与项目的组织和个人Individuals and organizations whose interests may be affected by the project.其利益可能会受项
7、目影响的组织和个人,Triple Constraint+One三重限制+1,CoreStakeholder核心利益干系人,SourcesConstraints资源限制,Quality&Quantity Constraints质量&数量的限制,Time Constraints时间限制,What challenges have you encountered managing your projects?你在管理项目中曾面对怎样的挑战？,Whats the Management?,Management is the art!管理是一门艺术,Projects vs.Business Processe
8、s项目与经营流程的比较,项目,经营流程,以前未完成过项目,新开发的流程,可利用的流程模板,重复的主要用户化,重复的次要用户化,重复的无用户化,效率提高,风险提高,以下交付件流程,以下交付件流程,以下交付件流程,以下交付件流程,以下交付件流程,以下交付件流程,以下交付件流程,以下交付件流程,以下交付件流程,项目和战略,战略项目,大型项目,项 目,35,企业结构的三角解析：,基层工作者,中层管理者,高层管理者,决策者,MPM,PMP,由上至下的管理,关键角色,赞助人 启动一个项目，赋予团队权力，是资格最老的项目成员。项目经理 负责全面达成项目目标，并领导团队。相关人 任何与项目利益相关，或受到项目
9、结果影响的人。核心成员 辅助项目经理，拓展项目知识范围。团队成员 全职或者兼职执行项目具体活动的人。客户 受益于项目带来变化的内部或外部人。供应商 项目所需要的原材料、产品、服务的提供者。,Every Organization Has Projects,Application DevelopmentHardwareDeploymentSoftwareDevelopmentCorporate TrainingInternal Support,Recruiting EventsOperations PlanningCorporate InitiativesAnnual BudgetReviews,
10、Market Research ProjectsProduct LaunchesSales InitiativesTraining Programs,ManufacturingProjectsResearch and DevelopmentProjectsTesting Plans,Need for VISIBILITY,INSIGHT and CONTROL of projects and resources within departments and across the organization.,A Day In The Life,Team Members,Portfolio man
11、agement,Stakeholders,Project Managers,Project scheduling and costing,Collaboration and progress reporting,Resource Managers,Skills-based resourcemanagement,项目管理时间法则,走得越快，落得越后,PM Culture&Operation Management项目管理文化与组织管理文化比较,Acme电子产品公司总裁,人力资源部副总裁,财务部副总裁,市场部副总裁,工程部副总裁,制造部副总裁,供应部副总裁,系统工程经理,电子工程经理,软件工程经理,
12、机械工程经理,技术文件记录经理,采购部经理,收货及检验部经理,职能型组织结构,Ajax快速运输项目公司总裁,市场部副总裁,人力资源部副总裁,财务部副总裁,法律部项目经理,项目A项目经理,项目B项目经理,制造部经理,工程部经理,供应部经理,承包商,工程部经理,顾问,制造部经理,供应经理,制造组装检测,系统硬件软件,子承包商X子承包商Y设备安装培训,系统电报机械软件,设计评审培训,组装检测,项目型组织结构,矩阵型组织结构,职能型组织,优势*设立专门技术*清楚职能中的专业路径 劣势*缺乏项目所需的支持,42,组织问题,比较“项目型组织”和“职能型组织”职能型组织的范围*职能型（单纯的）*弱矩阵*平衡
13、矩阵*强矩阵*项目型,Pm弱,Pm强,41,矩阵型组织,优势*平衡其它各项的弱点*共享资源*以客户为中心 劣势*缺乏其它各项所拥有的优势*双重汇报的关系,43,项目型组织,优势*项目经理拥有资源和决策的授权*项目组成员极力支持项目 劣势*双倍的职能职员鼓动力*项目存储的遗失,44,企 业 发 展 变 化 曲 线,企业发展速度,时间,日常管理变化曲线,项目管理变化曲线,没有万能的顾问-项目类型：,通信行业项目工程类项目能源行业项目软件开发项目市场活动项目团队销售项目,政府采购的项目金融项目银行信贷项目审计项目监理项目IT企业项目,PMBOK的九大知识领域,范畴管理 Scope Managemen
14、t 时间管理 Time Management成本管理 Cost Management人力资源管理 Human Management,风险管理 Risk Management质量管理 Quality Management 采购管理 Procurement Management 沟通管理 Communications Management 综合管理 Integration Management,Key PM Planning Processes 关 键 计 划 流 程,Scope Objective planning范围目标计划,WBS TeamWorking团队工作分解,WORK Sequenc
15、ing工作排序,Estimating&Budget 人力成本,项目预算,Process Development最终的甘特图,Project Tools,工具可以帮助我们更好的管理项目并 提高管理的效率但项目的成功仍然在于 项目本身的管理水平,Why we need PM?,HOW LONG IS?A B C D1.KNOW THE OBJECTIVE 清晰的目标2.NO MOVING TARGET 不是游动的3.LAY IT OUT 列出她们4.USE A TRUST REFERNCEN 用一个可靠的尺度5.BREAK IT DOWN TO SMALL UNITS 分解成小单元,您了解自己PM
16、能力 吗？,你已知的远远不如你想象的那么多 你必须有足够的信息才能作出明智的决策,POS Project Objective Statment,I BELIEVE THIS NATION SHOULD COMMIT ITSELF TO ACHIEVING THE GOAL,BEFORE THIS DECADE IS OUT,OF LANDING A MAN ON THE MOON AND RETURNING HIM SAFELY TO THE EARTH.$531MILLION IN THIS FISCAL YEAR.MAY 25 1961 0R AS A POS THE USA WILL S
17、END A MAN TO THE MOON AND RETURN HIM SAFELY TO THE EARTH BY DECEMBER 31,1969.AT A COST OF$10 BILLION,证 书,课程结束后颁发美国项目管理协会认证的结业证书,项目管理资格认证的重要性,如今各企业及政府部门都希望他们的项目管理专业人员，能成为通过认证的PMP。如：IBM、AT&T、朗迅科技、NCR、摩托罗拉、惠普、ABB、GTE、康柏、Bell Atlantic、Boeing Aircraft、Army Corps of Engineers,培养职业型经理人，MPM助您一臂之力,Just Do It!,
