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1、讲座提纲,0,概述,依据根本原因解决问题的重要性描述选择工具的情景要求“5个为什么”根本原因分析7类QC工具介绍问题树的制订优先排序工具,重点结论,细节、操作方法以及应用,1,问题树（逻辑树、演绎树或分解树）解决问题的方法和途径,子问题,子问题,子问题,子问题,子问题,子问题,问题/假设1,问题/假设2,问题/假设3,问题陈述,为什么使用问题树？,1.,将问题分解为各个组成部分，以便：将问题分解为若干个可以被独立解决和管理的子问题确定各部分的优先顺序明确地把责任落实到个人,2.,保持问题解决方法的完整性个体问题的解决将最终带动总体问题的真正解决各个子问题是彼此独立，互无遗漏的（如无重叠，无空隙
2、）,3.,帮助你理清自己的思路，不进行重复和无关的思考,4.,能在解决问题的小组内建立一种共识,2,问题树,示例,3,问题树详解,问题树问题图以假设推动的树创造性的问题解决,相关领域,关键点,问题树可能需要更多的时间要确保涵盖所有问题必须了解问题解决方案的假设问题树要求MECE（彼此独立，互无遗漏）,优点/缺点,最适合用来解析和定义分析将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展有效的沟通和规划工具问题可能不能实现问题树要求的MECE（彼此独立，互无遗漏）无助于产生新的想法,最适用于,通过分析方式解决问题决定问题解决工具分析基础大小范围的问题,问题树有助于解析问题。视问题和问题的具
3、体程度而定，你可以选择最适合类型的问题树,描述,4,问题树 示例 1 提高企业盈利,如何提高企业营利,费用,降低消耗,降低物料消耗,降低能源消耗,固定费用,可控费用,备件,机物,降低氧化铝消耗,降低氟化物消耗,降低阳极消耗,降低风消耗,降低汽消耗,降低电消耗,降低水消耗,降低其他消耗,如何降低成本,如何提高产出,5,5,蒸汽单耗,热电,蒸发再次闪蒸,损失,回收利用,管壁结疤,搅拌,管壁结疤,蒸气温度,满罐率,管束泄漏,问题树示例2 氧化铝蒸汽单耗分析,公用汽0.03t/t-AO,蒸发用汽单耗t/t-AO,溶出用汽单耗t/t-AO,蒸发用汽单耗（汽水比t/t-h2o),单位氧化铝蒸水量,溶出用汽
4、单耗t/m3-矿浆,溶出矿浆折合比m3-矿浆/t-AO,水洗用汽,实际蒸水量,溶出机组进料量,热损失,料浆反应及升温用汽,总的用气量,系统散热,反应温度,预热温度,6bar蒸汽,6bar冷凝水,减温减压器泄漏,传热效率,损耗,有效用汽,其他损失,开车预热,系统散热,余热（新蒸汽冷凝水）,料浆升温用汽,蒸发原液温度,真空度,料浆化学反应用汽,蒸发用汽量,临时停车保温,跑冒,其他,6,问题树示例3 热电小组确立挖潜的主要领域,减少库损,提高单位煤产汽效率,降低供汽总煤耗,提高锅炉效率,提高煤质,降低单位煤成本,重点关注领域,降低煤耗量,供汽煤耗,总成本,总煤耗,68%,维修,8%,其他,3%,总工
5、资,1%,其他耗材,1%,供电煤耗,水,化学品,油,5%,2%,5%,13%,其他,备件,合同维修,大修,1%,1%,0%,1%,提高供汽量,产汽量,降低自用汽量,降低供电总煤耗,提高供电量,提高发电量,降低自用电量,提高汽机效率,进汽量,降低供汽总煤耗,电汽煤耗比(1:9),75%,成本结构,挖潜杠杆,降低自用水,7,问题树练习,练习,分组方式：成立4-6人的小组练习内容：在各组中：为这个问题开发一个问题树：我怎样才能在年底有更多 的钱而不会产生债务？记到纸/本上练习时间：分组练习时间总计20分钟20分钟后，每组准备在5分钟内向所有学员解释问题树,8,问题树示例,我怎样才能在年底有更多的钱而不会产生债务？,如何,练习,如何,
