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1、管理心理学（课程代码00163）第一大题：单项选择题1、被美国心理学界公认为工业社会心理学创始人的是【】 A.梅奥 B.勒温 C.闵斯脱博格 D.马斯洛2、管理的核心是【】 A.人 B.事 C.任务 D.目标3、“团体力学理论”的创立者是【】 A.麦格雷戈B勒温c.巴纳德 D.德鲁克4、认为人的一切行为都是为了最大限度地满意自己的私利的人性假设理论是【】 A.“经济人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现人”假设 D.“困难人”假设5、强调环境和状况对个人行为和性格起确定作用，认为环境中的事物通过学习成为自己行为的模式，而个人的行为对环境也有肯定的影响的特性理论是【】 A.特质论 B.社会
2、学习论 C.特性类型论 D.心理分析论6、个人完成某种活动所必需具备的心理特征是【】A.气质B.性格 c.实力 D.人格7、一个人通过对自己行为的视察而对自己心理活动状态的相识是【】 A.自我管理 B.社会知觉 C.自我意识 D.自我知觉8、主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值推断所形成的心理倾向是【】 A.爱好爱好 B.价值观 C.看法 D.人生观9、心理学家勒温认为变更看法的方法，离不开的是【】A.学习B.群体的规范和价值D.一个人持有两个彼此相互冲突的认知10、提出闻名的双因素理论的是【】 A.沙赫特 B.麦克利兰 C.赫茨伯格 D.罗宾斯11、认为可以通过限制外部刺激达到调整人的行
3、为之目的的激励理论是【 A.期望理论 B.强化理论 C.公允理论 D.挫折理论12、作为群体的一个显著标记，就是群体内的成员应具有【】 A.共同的信念和群体意识 B.相同或相像的群体规范 C.相像的外部群体行为表现13、探讨新产品开发或售后服务的小组是【 A.许久性正式群体 B.短暂性正式群体 C.许久性非正式群体 D.短暂性非正式群体14、个体在群体的压力下，只在表面上表现出与群体其他人保持一样的行为，但内心却仍旧坚持个人看法的现象是【】 A.从众 B.听从 C.盲从 D.特性15、假如群体目标和组织目标的一样性程度很低，但是群体的凝合力弱，那么它对生产效率的影响是【】 A.降低,B.提高
4、C.不明显16、在沟通的过程中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息是【A.通道B.解码C.反馈D.编码17、美国的组织行为学家戴尔通过试验比较探讨，认为效果最好的沟通方式是【】A口头与书面沟通的混合方式B.口头沟通的方式 C.书面沟通的方式 D.书面干脆沟通的方式18、下级对某个上级领导有好感，这位领导的指示、要求，就很简洁为下属接受和执行；反之，假如下级对某个上级领导有反感，上级领导的指示、要求、建议等等，往往会打折扣。这种沟通障碍是【】 A.心理因素引起的障碍 B.知觉的选择性障碍 C.语义上的障碍19、经济、政治、法律、伦理等人际关系是【 A.正式的社会性人际关系 B.自然性人
5、际关系 C.正式的人际关系 D.社会性人际关系20、“同声相应，同气相投”反映的人际关系的基本规律是【】 A.互需互酬规律 B.吸引接近规律 C.趋同离异规律 D.交互中和规律21、领导者依据决策及其实施安排组织人力、财力、物力，协调它们之间的关系，实现管理目标的实力是【】 A.决策实力 B.用人实力 C.组织实力D.社交实力22、20世纪60年头以后,影响领导有效性的探讨使之转入“情景理论”阶段的理论是【 A.权变理论 B.行为理论 C.品质理论 D.生命周期论23、主要特征为领导者大权独揽，小权分散的领导决策方式是【 A.参加式的领导决策 B.集权式的领导决策 C.放权式的领导决策 D.综
6、合性的领导决策24、近年来的目标管理的中心是【】 A.中期规划或战术规划 B.中期规划或战略规划 C.长期规划或战略规划 D.短期规划或战术规划25、组织管理精神世界中最核心、最本质的东西是【 A.组织文化 B.组织形象 C.组织目标 D.组织规范26、组织精神、组织价值观，乃至整个组织文化的核心是【】 A.重视资源的有效合理运用 B.重视人的主观能动性 C.重视信息的搜集、分析和处理 D.重视技术的改革和发展27、一个人在某一特性上受到很高或很差的评价时，就会影响到人们对他的其他全部特性的评价，心理学上称这种影响为【】 A.印象性偏差 B.首因偏差 C.示意性偏差 D.晕轮效应偏差28、组织
7、发展的目的是【 A.调整管理结构 B.增加组织的凝合力 C.增加组织的发展潜力 D.提高组织的效能29、勒温特殊重视组织变革过程中的【 A.人的心理机制 B.制定组织变革的措施 C.组织成员的行为模式 D.组织内部的协作效率30、管理心理学在20世纪50年头产生于（ A.英国 B.俄国 C.美国D.德国31、在管理心理学探讨的方法中，通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法称之为（） A.案例法 B.视察法 C.测验法 D.调查法32、在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产主动性是确定性因素的理论是（） A.“困难人”假设理论 B.“经济人”假设理论 C.“社会人”假设
8、理论 D.“自我实现人”假设理论33、在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是（） A.韦伯 B.法约尔 C.泰罗,D.古利克34、一个人完全的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征总和，称之为（ A.特性 B.精神 C.素养 D.品德35、按人的心理机能分类，性格可分为（ A.理智型、心情型 B.内倾型、外倾型 C.理智型、心情型、意志型 D.听从型、独立型36、以人为对象的社会知觉可以划分为（ A.对个人的知觉、人际知觉、角色知觉 B.对个人的知觉、群体知觉、角色知觉 C.人际知觉、群体知觉、角色知觉 D.对个人知觉、群体知觉、人际知觉37、自我管理的内容，主要由自我思想管
9、理、自我行为管理和（ A.自我须要管理 B.自我利益管理 C.自我心理管理 D.自我动机管理38、在看法的构成要素中，核心是（） A.认知要素和评价要素 B.评价要素和情感要素 C.认知要素和情感要素 D.情感要素和意向要素39、价值观全部作用的实质和核心是（） A.动力作用 B.定向作用 C.调整作用 D.标准作用40、下列理论中，不属于过程型激励理论的是（ A.挫折理论 B.期望理论 C.目标理论 D.强化理论41、个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，须要不能得到满意时的一种消极的心情状态称为（） A.挫折 B.公允 C.期望 D.强化42、在群体中，个体行为统一于群体目标，而形成
10、组合起来的行为就是（） A.组织行为 B.群体行为 C.个人行为 D.群体工作43、中间型的非正式群体对组织的发展起（ A.促进作用 B.阻碍作用 C.促进或阻碍作用 D.无促进或阻碍作用44、胜利地激发了功能正常冲突的组织所具有的共同特点是（ A.嘉奖持异议者 B.惩处冲突回避者 C.嘉奖持异议者而惩处冲突回避者 D.嘉奖冲突回避者而惩处持异议者45、在下列沟通通道中，通道丰富性得分最高的是（） A.电话 B.备忘录 C.面对面的交谈 D.广告、公告46、传递信息的媒介物被称为（）A.通道B.载体C.信息源D.信息工具47、-一般说来，人际交往可以分成四个层次，其中最深层的是（）A.感情交往
11、B.礼仪交往C.思想交往D.功利交往48、在人际交往中，影响最显著和重要的主观印象是（）A.第一印象B.性格气质C.四周环境D.交往动机49、领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应当考虑工作行为、关系行为以外，还应当考虑被领导者的（）B.业务水平C.成熟程度D.培训提高50、在现代社会化大生产的条件下，现代领导者应当实行（A.阅历性决策B.科学性决策C.主观性决策D.客观性决策51、在管理方格理论中，最佳的管理方式为（） A.9.1型管理方式 B.1.9型管理方式 C.1.1型管理方式 D.9.9型管理方式52、现代组织理论主见（）A.在组织形态上倾向于高耸组织结构B.在集权与分权上偏重于
12、分权c.在集权与分权上偏重于集权D.在专业分工上提倡群体化53、在组织形象识别系统中，作为组织形象战略的灵魂和整体系统的原动力，对系统的其他部分具有确定作用的是（A.CIB.MIC.BID.VI54、其次次世界大战后，美国企业由以物为中心的单纯技术管理与纯理性主义的管理方式转向以人为中心的现代管理方式，这在组织文化特征上表现为（A.软硬结合B.个人实力主义C.以和为贵D.追求卓越55、绩效考核中，考核者不加批判地接受别人的语言、行为、表现或其他事物，而快速变更自己对被考核者的评价看法或看法，从而引起的考核误差，叫做（）A.示意性偏差 B.比照效应偏差 C.近应偏差 D.印象性偏差56、依据相同
13、的尺度去衡量相同职务的人员的工作绩效，这种方法是（ A.相对标准考核 B.肯定标准考核 C.单项考核 D.综合考核57、在组织变革的过程中，激发要求变革的动机属于（） A.变革阶段 B.解冻阶段 C.再结冻阶段 D.预备阶段58、团队建设与过程询问顾问从事的活动非常相像，即（）A.设置目标B.诊断和开发种帮助关系 c.团队成员间人际关系的开发 D.分析团队内的关键过程59、对人的知觉与对物的知觉的区分的根本点是（） A.对人的知觉主要停留在被知觉者的身体姿态 B.对人的知觉主要停留在被知觉者的面部表情 C.对人的知觉主要停留在被知觉者的外部行为 D.对人的知觉赐予了更多的社会意义60、赫茨伯格
14、双因素理论中的双因素是指（） A.物理因素.社会因素 B.环境因素.主体因素 C.保健因素.激励因素 D.内在因素.外在因素61、“口服心不服”的从众行为产生的缘由是出于（） A.知觉的歪曲 B.行为的歪曲C.推断的歪曲D.情感的歪曲62、在PM领导行为理论中，管理效果最差的领导类型是（） A.pm型 B.PM型 C.P型 D.M型63、美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教化引导了员工的言行和看法,员工在工作中时刻留意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的（） A.规范和导向功能 B.凝合和整合功能 C.激励功能 D.社会辐射功能64、依据领导生命周期理
15、论，下属成熟度不同，领导风格也各异。其中，劝服型领导方式的领导风格是（）A.高工作一低关系B.高工作一高关系 c.低工作一高关系 D.低工作一低关系65、在组织变革的阻力中，由于变革结果未知性造成的阻力属于（） A.心理缘由造成的阻力 B.经济缘由造成的阻力 C.组织本身缘由造成的阻力 D.社会群体缘由造成的阻力66、被称为“管理中的管理”的是（） A.过程管理 B.制度管理 C.人员管理 D.目标管理67、在人性假设理论中，认为人的一切行为都是为了最大限度满意自己的私利，这是（） A.“社会人”假设B.“经济人”假设C.“自我实现人”假设D.“困难人”假设68、在实力的个别差异中，属于质的差
16、异的是（）A.水平差异B.类型差异C.早晚差异D.爱好差异69 、组织中的管理者通过安排、组织、指挥、限制、激励等职能来协调他人的活动，有效运用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程是（）A.管理B.领导C.协调D.沟通70 法国闻名管理学家亨利法约尔认为全部工业企业中都存在六大类企业经营活动，其中他认为最重要的职能是（）A.技术B.商业C.管理D.财务71、须要层次论认为人的行为是（ A.由生理须要确定的 B.由优势须要确定的 C.由平安须要确定的 D.由社交须要确定的72、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是（） A韦
17、伯 B.梅奥 C.马斯洛 D.摩尔斯73、事物的个别属性在人脑中的反映，它是最简洁的心理现象，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较困难的心理现象的基础。它是（）A.知觉B.感觉印象D.归因74、最近或最终获得的信息，对人的社会知觉的影响作用更显明、更大，这指的是（）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.心理定势现象75、气质和工作应进行合理匹配，相宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等须要有表达、活动与组织实力工作的气质类型是（）A.多血质B.粘液质胆汁质D.抑郁质76、K团体的团体目标与组织目标相去甚远，团体凝合力很强，这对K团体生产效率的影响是（）A.大幅提高
18、B.降低C.影响不大77、高校生小王毕业求职，有两家企业供应的职位都很志向，小王感到左右犯难，只能取舍一个。这种冲突形式是（）A.双趋式冲突B.趋避式冲突C.双避式冲突D.多重趋避式冲突78、组织文化中的核心层是（）A.物质文化层B.制度文化层C.精神文化层D.道德文化层79、政治思想领导主要处理的问题是（）A.人一人关系B.事一物关系C.人一事关系D.社会自然科学问题80、法国闻名管理学家法约尔认为管理的首要职能是（ A.限制 B.安排 C.协调 D.组织81、韩非在八经篇提出.“凡治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。”其阐述管理理论的哲学基础是（）A.管理问题B.生产问题C.人性
19、问题D.人事问题82、弗鲁姆在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作主动性，管理者必需正确处理好三类关系、努力与成果关系、成果与嘉奖的关系和（）A.嘉奖与他人须要的关系B.嘉奖与社会须要的关系C.嘉奖与组织须要的关系D.嘉奖与个人须要的关系83、小陈是一名画家，他总是疏远他人，思索别人是否干扰了自己。依据霍尼的学说，小陈属于人际关系类型中的（） A.逊顺型 B.进取型 C.疏离型 D.竞争型84、探讨表明，通常有效的管理幅度是（） A.36人B.712人 C.1220人D.2030人其次大题：多项选择题1、影响特性形成的因素有【】 A.教化因素 B.家庭因素 C.文化传统因素 D.阶级和阶层
20、因素 E.先天遗传因素2、目标理论认为对目标的合适程度加以分析的标准或角度有【】A.目标的详细性B.目标的难易性C.目标的可接受性D.目标的系统性E.目标的激励性3、影响人际关系的因素除了有相像性和一样性、距离的远近、交往的频率之外，还有1 A.性格和气质 B.主观印象 C.思想品德 D.行为活动的有效性,E.需求互补4、影响领导决策的客观因素有【】 A.客观对象的特点和规律 B.情报资料的搜集 C.社会发展的须要D.国家政策和法律规范E.组织改革和发展的必定趋势5、现代的组织结构设计原则有【A.管理体制与组织结构的合理化B.提高管理水平C.寻求现代管理组织结构的新形式D.集中管理与分散经营的
21、紧密化E.节约管理费用6、心理过程分为以下几个方面（A.相识过程B.观念过程C.情感过程D.意志过程E.总结过程7、价值观的作用主要包括（A.动力作用B.标准作用C.调整作用D.定向作用E.稳定作用8、确定个体在群体压力下是否从众的群体因素包括（A.群体的性质B.群体的成员C.群体的气氛D.群体的凝合力E.群体的一样性9、领导者素养的培育主要体现在（）A.汲取新学问B.强调成效C.重视理性D.开发意识E.创新实力10、实行组织变革的方式包括（A.人员导向型B.系统导向型C.技术导向型D.环境导向型E.组织导向型第三大题：案例分析题1、案例：原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个试验：被试者是一些
22、四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的推断，学生应对这些推断表示赞成或反对。问题很简洁，每个学生都能依据公认的准则作出回答。过了一段时间之后，把这些道德的推断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前赐予示意，指明其他人都赞成错误的推断。在这种状况下，只有极少数人接受示意、屈从压力而变更其原来的办法，绝大多数人并没有变更办法。结合案例资料请回答：(1)这一试验结果说明白什么管理现象？出现这一现象的缘由是什么？(2)个体对群体的压力不予接受时的表现类型还有哪些？(3)如何在管理实际中进行有效的群体压力的管理？2、某闻名学府的高才生“硫酸泼熊”的事务被披露后，民众的
23、心理及反应经验了一个变更的过程。起初，在不知道肇事者是何许人的状况下，民众通过舆论一样呼吁“严惩凶手”，但是，当人们知道肇事者为一闻名学府的高才生时，舆论便起先转向，“刀下留人”的呼声日渐，最终，舆论的导向致使肇事者没有得到实质性的惩处。请运用晕轮效应理论说明上述现象。(6分)(2)谈谈上述现象的后果，以及在绩效考核中如何克服这一效应。(9分)第四大题：简答题1、简述麦格雷戈提出的丫理论的基本观点。2、简述自我意识对自我管理的意义。3、简述公允理论的实践意义。4、简述组织文化建设的内容。5、简述组织变革阻力的产生缘由及克服变革阻力的方法。6、简述影响特性形成的主要因素。7、简述影响看法变更的主要因素。8、简要比较单向沟通与双向沟通在信息传递活动中的优劣。9、简述人际关系的重要作用。10、简述目标管理的主要特点。第五大题：论述题1、结合管理实践阐述如何在管理中加强对非正式群体的引导和利用。2、联系实际谈谈如何克服绩效考核中的心理偏差。3、联系实际，论述在管理实践中运用强化手段所必需遵循的基本原则。4、联系实际分析企业组织的管理结构和职权结构的功能。
