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1、2009 携程部门培训师月度分享会,培训师的激情与表达感染力,分享目标,What什么是培训师的激情?Why培训师为何需要激情?How如何在培训中表达激情?,一种强烈的情感表现形式。往往发生在强烈刺激或突如其来的变化之后。具有迅猛、激烈、难以抑制等特点。人在激情的支配下,常能调动身心的巨大潜力。,激情的定义:,“激情是指那种强烈迅猛.、不可遏制的情感冲动,情感发泄如飞瀑直下,淋漓尽致.此时,全身心被激情之浪卷人,往往能达到主客一体、物我两忘的境界！”,“是指一种强烈的、短暂的,然而是爆发式的情绪状态”。,“是指人内在的强烈激动的情感外化为一种昂扬的精神状态,是人们追求成功的强烈愿望,是成就事业的
2、基础和动力！”,你是一个有激情的培训师吗?,“做培训师难的地方在于这个行业需要具备比较全面的素质，比如它需要有较好的形象与气质、较好的表达能力、理解能力、沟通能力，另外最重要的是，还需要激情。”每次上课都是相似的课程，内容也大致相似，比如电信的业务知识、与客户的沟能技巧、电话亲和力的培养、投诉处理技巧等。如果传授的技巧和方法不得当，就无法达到理想的培训效果。“这就需要在课程中穿插一些实际案例，比如放些录音、讲一些故事，使一成不变的课程变得形象、生动。”林雅说，班前会上的情绪直接影响到员工们上班的心情，所以在开班前会时她会尽量做一些鼓励他们的事情，像讲讲笑话、猜个脑筋急转弯等等。因为人多，要想每
3、个人都参与班前会，有时候需要同样的内容讲上五六次，在一般人看来，这是个消耗耐心的工作，所以，要让听众有激情，前提是培训师自己也需要激情。“这点我非常肯定自已，我觉得自已时刻都是个充满激情的人。”,培训师林雅：“激情”是最重要一课,一个培训师的职业细节,如何做一个合格培训师?第一是激情，第二是激情，第三还是激情！,一旦你站在场地的中央，面对那么多的学员朋友而只想着几点结束时，应该立即中止这个职业，因为这样培训对你来说就成了十足的力气活，而你自然也就成了“蓝领”，在出卖你的体力。,我们的工作需要激情，特别是传道授业的教育工作者、活跃在企业里的释疑解难的培训工作者们，一要有梦想，二是要激情。什么是培
4、训师，有人说，专门贩卖人生经验和阅历的人。既然如此，如果一个培训师，一个没有激情的培训师，那是多么糟糕的一件事。自己都不是“圣人”，你又有何能耐叫别人成“超人”？,“爱就要爱得深，干就要干得好”!,激情与梦想,培训师的三大要求,一、快乐，永远充满激情。培训师应该是一个乐观的人，一个热爱生活热爱事业的人，将快乐传递，自然皆大欢喜；二、知识渊博，见解独到。培训师首先是一个善于学习的人，一个信息的处理器，将方方面面的信息海量处理，系统化输出；三、注重道德，人格第一。一个真正的培训师对道德有严格的要求，所谓“得道多助”，自身良好的素养具有积极的影响力，方能得到更多企业的认同。,1.丰富的行业工作经验和
5、经历是一个专业培训师的重要砝码,2.善于吸纳新知识是一个专业培训师的重要特质,3.高超的授课技巧是个专业培训师的基本能力,4.开放的工作方式和良好的沟通能力是一个专业培训师的基本要求,5.激情是一个专业培训师不可缺少的性格特征,专业培训师,激情是最具说服力的雄辩家受欢迎的培训一般都离不开培训师的激情，以声势夺人、以气氛融人。激情是个专业培训师不可缺少的性格特征。无论上台前有多少烦恼只要在学员面前一站，什么都忘了，拿出100的热情和知识，立即进入角色和最佳状态。用自己的情商开掘激发学员的情商培训过程中很容易成为学员喜欢的伙伴，成为他们心目中最棒的培训师。当然，激情又不仅仅是性格使然，对自己的知识
6、和0B力有绝对的信心、对培训对学员有无私的爱是激情产生的根本所在。,激情来自于喜欢！来自于根本上的喜欢！喜欢是可以短暂的和一定阶段的，当然也可以是长久的！激情更来自于梦想，因为那是来自于你的内心的，是你执着追求的人生目标，更是你一切行动的源动力！,“看着你的表情和投入的情绪，我就可以想象出你对这份事业的喜好，也可以想象你授课时的样子！”,培训师的激情成因,演绎你的激情!,责,编,导,演,控,变,礼,七步成就卓越培训师,演，就如演员一般，在讲台上、在教室的每个角落都能演好自己的角色，既有知识的讲解，又有技能的演练，还有说、学、逗、唱，从讲授，到示范，到启发，让学员感受到你的投入、你的激情、你的知识和你的魅力。,培训师的激情,精神面貌,语言的感染力,丰富的肢体语言,培训师，一个很体面，很有成就感的职业，那么，中国的培训师们，你们准备好了吗，你准备发出什么样的声音呢？大家知道培训师的职责是什么！？比大地宽广的是海洋，比海洋宽广的是天空，比天空更宽广的是人的心胸。你能用你的心灵能唤醒另一个人的灵魂吗？你准备好了吗？你做得到吗！中国的培训师们，一定做得到，我相信！,
