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有礼誉满天下 无礼寸步难行,职场礼仪通识,2012年9月,包头市人才交流中心职场礼仪系列讲座之一,第一讲 个人礼仪通识,一、什么是礼仪二、礼仪的本质 三、礼仪的功能四、个人礼仪“八项修炼”,一、什么是礼仪？,礼仪:待人接物的规范,二、礼仪的本质,近义词：热情、友好、谦恭反义词：冷漠、鄙视、傲慢,尊重,知礼而后谦,三、个人礼仪“八项修炼”,（一）注目（二）微笑（三）点头（四）问候（五）握手（六）鼓掌（七）赞美（八）守时,（1）注目,注目目光接触 眼中有人，心中有事，方足以成大业也注视角度合适、部位恰当、时间适中注目是一种礼节，最崇高的礼节你注目世界，世界瞩目你眼睛是心灵的窗户目光折射一个人的修养,你好,(二)微笑,微笑是一种世界语 微笑是人类最美丽的表情婴儿的微笑是最美的（沃：十英尺、8颗牙）女人出门时如果忘了化妆，最好的补救方法是亮出你的微笑。在这个世界上，除了阳光、空气、水和微笑，我们还需要什么呢？（苏格拉底）生活是面镜子，你对他微笑他就对你微笑 有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。,和颜悦色,（三）点头,颔首相庆 致意 注目为要 点头是现代礼仪最优雅的举止注目、点头、微笑 一个也不能少,优雅,一个也不能少,用正视来表达尊重用微笑来表达友善用点头来表达肯定,不学礼，无以立。,论语,包头职业技术学院 常三军,休息一下,
