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1、第一讲 信息、信息系统,与企业管理,主要内容,信息（Information）信息系统(Information System)信息与企业管理信息系统与企业管理,第一节 信息,什么是信息？信息的特点？信息与数据的关系？信息处理过程？,什么是信息？,信息论的奠基人香农的定义用来消除不确定性的东西控制论的创始人维纳的定义信息是人和外界相互作用的过程中互相交换的内容的名称。信息是提供决策的有效数据(经济学家)信息是熵(物理学家)信息论不过是概率论的发展(数学家)信息是电子线路中传输的信号(计算机科学家)信息是客观事物的特征能过一定物质载体形式的反映。,信息与数据,数据与信息是密切相关的，但是数据不等同于
2、信息。,信息的特点,客观性 等级性 共享性 价值性 再生性 传输性,信息的度量,信息量的度量 I=2P I:信息量 P:表示事件发生的概率 熵：整体平均信息量信息价值的计算 V=C+P V：表示信息产品或服务的价值 C：表示生产信息所花的成本 p：信息产品的利润,信息的处理过程,信息的收集,信息识别 决策者识别 系统分析员识别 决策者、系统分析员共同识别 信息采集自下而上的广泛收集 有目的的专项收集随机积累信息采集的要求真、快、多、准,信息的处理过程,信息的传输,信息传输的理论最早是在通信中研究的，它一般遵守香农模型,信息的处理过程,信息的加工与存储,信息的加工预加工综合分析统计推断信息的存储
3、存储介质主要有三种：书刊、声像存储媒体和计算机存储器。,信息的处理过程,信息的维护与使用,信息的维护目的：保证信息的准确、及时、安全和保密 信息的使用信息使用深度大体上可分为以下三个阶段 提高效率阶段。及时转化价值阶段。获取决策信息阶段。,第二节 信息系统,什么是系统？系统的特点？什么信息系统？什么管理信息系统？管理信息系统有什么样的功能？,系统,概念构成条件特点结构,概念及构成条件,概念系统是指由若干相互联系、相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。构成条件由两个或两个以上元素组成构成元素相互联系，促使系统保持稳定相对环境而言，环境的制约是系统形成和存在的条件,系统的特点及结
4、构,特点整体性、关联性、层次性、目的性和适应性结构,系统的观点,信息系统,研究的必要性以计算机进行信息处理为基础的人机系统。管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。,管理信息系统,管理信息系统的发展管理信息系统的结构管理信息系统的功能企业通过管理信息系统能获得哪些好处？企业开发管理信息系统需要具备的条件,管理信息系统的结构,概念结构功能结构软件结构硬件结构,管理信息系统的功能,数据处理的功能对各种形式的管理与生产原始数据进行处理，从而为管理人员提供准确的所需要的各类信息。计划功能对管理和生产合理地安排计划，提
5、高生产和管理工作效率控制功能对企业生产和经营的各个部门和环节的运行情况加以监控，发现问题及时纠正预测和决策功能 利用各种数学模型和优化方法，对企业未来进行预测，并能为企业决策者提供决策方案,企业通过管理信息系统能获得哪些好处？,对市场作出快速反应缩短生产周期降低产品成本及时了解市场信息,企业开发管理信息系统需要具备的条件,“一把手”原则(前提)具有实际的需求(动力)科学管理的基础(必要保证)开发队伍(关键)资金和资源(重要条件),第三节 信息与企业管理,信息与企业价值体系 信息与企业价值链 信息与供应链管理 信息与企业战略 企业信息管理,价值链,价值从客户的角度来讲，价值就是特色与价格的结合体
6、。价值链一个公司的价值链指的是创造价值的一系列活动，而这些价值是客户愿意为之支付的价值链分析方法识别那些能够为客户提供的产品和服务价值的活动,服务,供应商,生产,销售,交付,服务,信息与供应链管理,供应链（Supply Chain）及供应链管理（Supply Chain Management）信息技术与供应链管理,信息与企业战略,信息技术促进了企业协同信息技术有利于企业获得全行业的竞争优势信息技术促进了网络经济的发展信息技术促进了业务流程重组,企业信息管理,企业信息管理就是企业管理者为了实现企业目标，把信息作为待开发的资源，把信息和信息活动作为企业的财富和核心，充分使用信息技术，对信息的采集、
7、加工、传播、存储、创新、共享和利用进行有效的管理，对企业信息活动中的人、技术、设备进行有效的协调和运行，以谋求可能的企业最大效益。简言之，企业信息管理是企业管理者为了实现企业目标，对企业信息和企业信息活动进行管理的过程。可见，企业信息管理包括两个方面:一是对 企业信息的管理;二是对企业信息活动的管理。实际上，企业内有着许许多多的信息活动。比如，新闻发布会、产品展览会、信息开发创新、注册商标和域名、商务洽谈等。这些信息活动与企业实现自己的目标直接相关，而这些信息活动是需要事先精心策划的。所谓 策划，就是对信息活动进行管理。,第四节 信息系统与企业管理,信息系统与企业竞争优势 信息系统与企业组织信息系统与企业决策,企业竞争优势,信息系统,信息系统与企业组织,信息系统改变企业组织形式 信息系统促进企业运作方式的改进 信息系统加快产品和技术创新，提高产品质量,信息系统与企业决策,信息系统的类型 决策问题类型决策类型与信息系统类型在不同管理层次上的对应关系,本讲小结,
