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1、第三章 日常交际礼仪,称呼，指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚，因此对它不能疏忽大意，随便乱用。,第一节 称呼礼仪,一、称呼的一般规律（一）让关系亲近的人感到亲切，让关系疏远的人感到尊重；（二）要符合常规和习俗；（三）有专称不用通称；（四）就高不就低。,1、生活中的称呼（1）对自己亲属的称呼 亲属，即与本人直接或间接拥有血缘关系者。在日常生活中，对亲属的称呼业已约定俗成，人所共知。例如，父亲的父亲应称为“祖父”，父亲的祖父应称为“曾祖父”，姑、舅之子应称
2、为“表兄”、“表弟”，叔、伯之子应称为“堂兄”、“堂弟”，大家对此都不会搞错。,面对外人，对亲属可根据不同情况采取谦称或敬称。对本人的亲属，应采用谦称。称辈份或年龄高于自己的亲属，可在其称呼前加“家”字，如“家父”、“家叔”、“家姐”。称辈份或年龄低于自己的亲属，可在其称呼后前加“舍”字，如“舍弟”、“舍侄”。称自己的子女，则可在其称呼前加“小”字，如“小儿”、“小婿”。,对他人的亲属，应采用敬称。对其长辈，宜在称呼之前加“尊”字，如“尊母”、“尊兄”。对其平辈或晚辈，宜在称呼之前加“贤”字，如“贤妹”、“贤侄”。若在其亲属的称呼前加“令”字，一般可分不分辈份与长幼，如“令堂”、“令尊”、“令
3、爱”、“令郎”。,对待比自己辈份低、年纪小的亲属，可以直呼其名，使用其爱称、小名，或是在其名字之前加上“小”字相称，如“长发”、“毛毛”、“小宝”等等。但对比自己辈份高、年纪大的亲属，则不宜如此。,（2）对朋友、熟人的称呼，既要亲切、友好，又要不失敬意。敬称 对任何朋友、熟人，都可以人称代词“你”、“您”相称。对长辈、平辈，可称其为“您”。对待晚辈，则可称为“你”。以“您”称呼他人，是为了表示自己的恭敬之意。对于有身份者、年纪长者，可以“先生”相称。其前还可以冠以姓氏，如“尚先生”、“何先生”。,对德高望重的年长者、资深者，可称之为“公”或“老”。其具体做法是：将姓氏冠以“公”之前，如“谢公”
4、。将姓氏冠以“老”之前，如“周老”。若被尊称者名字为双音，还可将其双名中的头一个字加在“老”之前，如可称沈雁冰先生为“雁老”。,（3）对普通人的称呼。在现实生活中，对一面之交、关系普通的交往对象，可酌情采取下列方法称呼。（1）以“同志”相称。（2）以“先生”、“女士”、“小姐”、“夫人”、“太太”相称。（3）以其职务、职称相称。（4）入乡随俗，采用对方理解并接受的称呼相称。,2、工作中的称呼 在工作中上，彼此之间的称呼有其特殊性。总的要求，是庄重、正式、规范。1、职务性称呼 在工作中，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼方法。（1）仅称职务。例如：“部长”、“经理
5、”、“主任”，等等。（2）职务之前加上姓氏。例如：“周总理”、“张处长”、“马委员”，等等。（3）职务之前加上姓名，仅适用极其正式的场合。例如：“胡锦涛主席”等。,2、职称性称呼 对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，可直接以其职称相称。以职称相称，下列三种情况较为常见。（1）仅称职称。例如：“教授”、“律师”、“工程师”等。（2）在职称前加上姓氏。例如：“钱编审”、“孙研究员”。有时，这种称呼也可加以约定俗成的简化，例如，“王工程师”简称为“王工”。但使用简称应以不发生误会，歧义为限。（3）在职称前加上姓名，它适用于十分正式的场合。例如：“安文教授”、“杜锦华主任医师”、“郭雷主任编辑
6、”，等等。,3、行业性称呼行业性称呼 在工作中，有时可按行业进行称呼。它具体又分为两种情况。（1）称呼职业，即直接以被称呼者的职业作为称呼。例如，“老师”、“教练”，“律师”，“警官”，“会计”，“医生”或“大夫”，等等。在一般情况下，在此类称呼前，均可加上姓氏或姓名。（2）称呼“小姐”、“女士”、“先生”对商界、服务业从业人员，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小姐”、“女士”或“先生”。其中，“小姐”、“女士”二者的区别在于：未婚者称“小姐”，已婚者或不明确其婚否者则称“女士”。在公司、外企、宾馆、商店、餐馆、歌厅、酒吧、交通行业，此种称呼极其通行。在此种称呼前，可加姓氏或姓名。,4、
7、学衔性称呼 工作中，以学位、军衔作为称呼，可增加其权威性，有助于增强现场的学术气氛。称呼学衔，也有四种情况使用最多。它们分别是：（1）仅称学衔。例如：“博士”。（2）在学衔前加上姓氏，例如：“杨博士”。（3）在学衔前加上姓名，例如：“劳静博士”。（4）将学衔具体化，说明其所属学科，并在其后加上姓名。例如：“史学博士周燕”、“工学硕士郑伟”，“法学学士李丽珍”，等等。此种称呼最为正式。,5、姓名性称呼 在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。其具体方法有三种：（1）直呼姓名。（2）只呼其姓，不称其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。（3）只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是
8、上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。在亲友、同学、邻里之间，也可使用这种称呼。,俗语说：“十里不同风，百里不同俗”。在涉外交往中，称呼的问题因为国情、民族、宗教、文化背景的不同，而显得千差万别，十分复杂，因此值得认真进行研究。在对外交往中，对待称呼问题，有两点必须切记：其一，是要掌握一般性规律，即国际上通行的做法。其二，是要留心国别差异，加以区分对待。,3、称呼顺序 先上级后下级；先长辈后晚辈；先女士后男士；先疏后亲。,4、称呼的禁忌 1、错误的称呼。使用错误的称呼，主要在于粗心大意，用心不专。常见的错误称呼有两种：（1）误读。一般表现为念错被称呼者的姓名。比如“查”、“翟”这些姓氏就极易弄错。要
9、避免犯此错误，要作好先期准备，必要时，虚心请教。（2）误会。主要指对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。,2、使用过时的称呼。有些称呼，具有一定的时效性，一旦时过境迁，若再采用，难免贻笑大方。比方说，法国大革命时期人民彼此之间互称“公民”。在我国古代，对官员称为“老爷”、“大人”。若全盘照搬过来，就会显得滑稽可笑，不伦不类。,3、使用不通行的称呼。有些称呼，具有一定的地域性，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”；中国人把配偶、孩子经常称为“爱人”、“小鬼”。但是，在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是
10、“打工仔”。而外国人则将“爱人”理解为进行“婚外恋”的“第三者”，将“小鬼”理解为“鬼怪”、“精灵”，可见更为“南辕北辙”，误会太大了。,4、使用不当的行业称呼 学生喜欢互称为“同学”，军人经常互称“战友”，工人可以称为“师傅”，道士、和尚可以称为“出家人”，这并无可厚非。但以此去称呼“界外”人士，并不表示亲近，没准还会不为对方领情，反而产生被贬低的感觉。,5、使用庸俗低级的称呼 在人际交往中，有些称呼在正式场合切勿使用。例如“兄弟”、“朋友”、“哥们儿”、“姐们儿”、“死党”、“铁哥们儿”，等等一类的称呼，就显得庸俗低级，档次不高。它们听起来令人肉麻不堪，而且带有明显的黑社会人员的风格。逢人
11、便称“老板”，也显得不伦不类。,6、使用绰号作为称呼 对于关系一般者，切勿自作主张给对方起绰号，更不能随意以道听途说来的对方的绰号去称呼对方。至于一些对对方具有侮辱性质的绰号，例如，“北佬”、“阿乡”、“鬼子”、“鬼妹”、“拐子”、“秃子”、“罗锅”、“四眼”、“肥肥”、“傻大个”、“柴禾妞”、“北极熊”、“黑哥们”、“麻杆儿”，等等，则更应当免开尊口。另外，还要注意，不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。要尊重一个人，必须首先学会去尊重他的姓名。每一个正常人，都极为看重本人的姓名，而不容他人对此进行任何形式的轻践。,小技巧：牢记他人的姓名,人们在日常的应酬中，如果让一个并不熟悉的人能叫出自己的名字。
12、就会立刻产生一种叫做亲切感和知己感。反之，如果已经建了几次面，对方还是不知道自己的名字，便会给人一种疏远感，增加双方心理上的隔阂。有心理学家曾说：在众人心目中，唯有自己的名字是最美好和最动听的东西。在公共活动中，广记人名可以助于公关活动的开展，并助其取得圆满成功。.影片美国穿Prada的恶魔_时尚女魔头_穿普拉达的女王.rm,二、介绍礼仪 现代人要生存、要发展，在日常生活和工作中，就需要与其他的人进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。介绍，就是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。总原则：举止得体，顺序准确，称谓得当，语气谦恭。,1、自我介绍内容要真实、时间
13、要简短、形式要标准。时间控制：半分钟左右 顺序：地位低的人先做自我介绍 基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后，再向对方介绍自己，同时递上事先准备好的名片。,形式和内容：应酬型仅含本人姓名一项内容 公务式（商务式）本人姓名、单位、部门、职务或具体工作 交流式（社交式）姓名；职业；籍贯；爱好等 礼仪式本人姓名、单位、职务，还应加入一些适当的谦辞、敬辞。问答式有问有答。,2、为他人作介绍 1）谁来当介绍人 家庭聚会，介绍人一般应该是女主人，这是女主人的天职。,公务活动中，谁来当介绍人呢？其一，专业人士。如办公室主任，领导的秘书，前台接待，礼仪小姐，公关人员。他们是专业人士，他们工作中有一项职责，
14、就是迎来送往。其二，对口人员。其三，本单位地位、身份最高者。,2）、介绍的顺序：原则：“尊者居后”。下级介绍给上级；年轻者介绍给年长者；把男士介绍给女士；身份地位低者介绍给身份高者；客人介绍给主人；晚到者介绍给早到者；关系亲密的介绍给关系疏远的；未婚者介绍给已婚者。在性别、年龄、职务出现冲突时，以职务为主。,3）介绍的内容：社交式；公务式；简略式,集体介绍，是指为多人所作的介绍，应注意顺序。当被介绍者双方地位、身份大致相似时，应先介绍人数较少的一方。若被介绍者双方地位，身份存在差异，虽人数较少或只一人，也应将其放在尊贵的位置，最后加以介绍。在演讲、报告、比赛、会议、会见时，只需要将主角介绍给大
15、家。若一方人数较多,可采取笼统介绍的方式。若被介绍的不止双方,需要对被介绍的各方进行位次排列。一般的排列方法是：以其负责人身份为准，以其单位规模为准，以抵达时间的先后顺序为准，以座次顺序为准，以距介绍者的远近为准等等。,三、名片礼仪,（一）名片的功能1、自我介绍。2、方便联系。3、业务介绍。4、拜会他人。5、简短留言。6、用作礼单。7、替人介绍。,（二）递名片礼仪 1、名片的准备 2、名片的递送技巧：观察意愿 把握时机 讲究顺序由职位低的先向职位高的递名片；男士先向女士递名片；晚辈先向长辈递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职位高或年龄较大者；如果分不清职位高低和年龄大小时，应由近到远。方
16、法正确递送名片时，应面带微笑，双目注视对方；如果是坐着，应当起身或欠身，将名片正面朝向对方,用双手的拇指和食指分别握住名片上端的两角送给对方，并说“这是我的名片，请多关照”等寒暄语。不应一言不发。如果自己的姓名中有生僻的字,应将自己的名字读一遍。不要用手指夹着名片给人，切勿用左手递交名片。不要将名片背面对着对方或是颠倒着对着对方。不要将名片举得高于胸部。,3、接名片礼仪 在接收他人名片时,应注意以下细节:起身迎接，口头致谢，仔细阅读，回敬对方，放置到位。接收他人名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑。用双手接住名片的下端两角，仔细看一遍，并说谢谢，“认识您很高兴等寒暄语。然后再放入上衣口袋。如果接
17、受了对方名片而自己没带,则一定要向对方解释。与多位客人见面时,可暂时将接收的多张名片放在自己桌前排列好,以便提示自己。放在桌上的名片上面不应再放其他物品，会谈或宴会结束时一定要带上，不要遗忘。,不需交换名片的情况：对方是陌生人。不想认识对方。不愿与对方深交。对方对自己并无兴趣。经常与对方见面。双方之间地位，身份，年龄差距悬殊。,（三）如何索取名片 1、互换法 2、明示法 3、暗示法,（四）名片的制作,名片的规格：10CM*6CM、9CM*5.5CM名片的材料：卡片纸名片的颜色：控制在三种颜色以内名片的内容：（社交名片：姓名；公务名片：三个三）公务名片：三个三（1）归属：单位全称、所在部门、企业
18、标志（2）称谓：姓名、职务、学术技术职称（3）联络方式：地址、邮编、办公室电话,名片使用三注意 1、名片不要任意涂改 2、商务交往不提供私宅电话 3、不印两个以上的头衔,四、电话礼仪,1、电话基本礼仪 表情：要面带微笑 姿态：要保持端正 声音：要清晰柔和 中途：避免做他事,2、打电话礼仪,事先做好准备 选择恰当的时间 遵守三分钟原则 做最后祝福感谢,3、接电话礼仪,迅速接听并自报家门认真倾听并作出回答复述来电的重要内容养成做电话记录的习惯真诚地致谢,第五章 拜访礼仪,一、拜访的意义二、公关活动中的拜访类型,通过拜访，人们可以交流信息、统一意见、发展友情。不能只在有求于人的时候才想到拜访。,事务
19、性拜访,礼节性拜访,私人性拜访,一、拜访准备,1、拜访预约 预约方式,电话预约,信件预约,切忌搞“突然袭击”，做“不速之客”！不得已时提前5分钟认打个电话。,预约时间,私宅拜访,写字楼拜访,晚上7点30分至8点、或节假日前夕,最好不要在星期一、或 工作日的上下班时间,原则上必须提前5分钟到达。但在现实生活中去办公区域拜访应提前5至7分钟到达。,办公区域的预约准备,A、制定拜访目标,B、准备好名片,C、资料准备,D、适宜的礼品准备,E、熟悉交通路径,插图,二、着装准备,1、出门拜访之前，应根据访问的对象、目的等，将自己的衣物、容貌适当的加以修饰。可以形象的反映出你对被访者的尊重。,2、如拜访的地
20、点设在对方的办公区域，则应着正装或所在单位的制服，既代表了单位的形象，又传递出“你很重视这次拜访”的友好信息，使其愿意于你合作！,三、拜访的举止与要求,1、拜访办公区域时的举止,A、到达接待处，清晰、礼貌的自报来处。B、被带到接待处时安静等待。C、初见被访对象主动起身招呼，做自介绍，并对对方抽出宝贵时间表示感谢！,四、拜访的礼规,1、初次见面的礼规2、私人拜访中的礼规3、事务性拜访中的礼规4、拜访礼品赠送的礼规,初次见面的礼规,1、第一次拜访的概括性夸赞2、善于及时发现在上次拜访后的细小变化3、若女主人接待，一定要给予适当的赞美4、赞美一定要尽量具体,Company Logo,Company
21、Logo,（1）及时并强调（2）借用第三者的口吻赞美他人（3）赞美多用于鼓励，鼓励常能让人树立起自信心。（4）实事求是，措辞恰当,Company Logo,Company Logo,赞美，观察对方最渴望的部分,古古有个同事，嘴超甜，讨好对方的时候，再瞎的话也说得出口。上司的头发明明烫得像欧巴桑，他也能称赞上司像欧洲古堡里面的公主；老板明明胖到电梯都快进不去，他也能说他要拜托老板指导他怎么健身，才能保持这么英挺的身材。但古古注意到，上司或老板被她同事这样鬼扯式的称赞时，常常笑得很尴尬。这些人，能够做到上司和老板，应该是有点基本智商的人，要他们相信太离谱的赞美，有点强人所难。,Company Lo
22、go,Company Logo,赞美，观察对方最渴望的部分,要怎样才能判断出对方想听到什么样的赞美走进呢？走进一位老师的办公室，或者，走进一位贵妇的客厅，应该都可以发现不少的线索。因此，线索其实很多，只待有心人去观察，观察清楚再出手，骂他或赞他，都会让他刻骨铭心，对你“另眼相看”。,Company Logo,第一次的亲密接触,追女孩的时候，首先你得赞美她的名字.形容词可有四种：气质、特别、好听、亲切。如果她的名字只可能在小说中出现，你要说她的名字很有气质；如果她的名字像男生，或是很奇怪，你要说她的名字很特别；如果她的名字实在是普普通通，乏善可陈，你要说她的名字很好听；如果她的名字很通俗，到处可
23、见，你要说她的名字很亲切。,Company Logo,如何赞美一个女人,如果女人好看，你就直接夸她漂亮；如果女人不漂亮，就夸她有气质；如果女人没气质，就夸她可爱；如果女人不可爱，就夸她有才；如果女人没有才，就夸她温柔贤惠；如果女人不温柔贤惠，就夸她天生有福。,Company Logo,赞美，要因人而异,男士喜欢别人称赞他幽默风趣，有风度，有成就；女士渴望别人注意到自己年轻、漂亮、气质佳；老人喜欢别人欣赏自己知识丰富，身体保养好；孩子爱听别人表扬自己聪明，懂事。适当的道出他人内心之中渴望获得的赞赏。这种“理解”，最受欢迎。,私人拜访中的礼规,要守时守约，若特殊情况不能前去，一定要提前通知对方，表
24、示歉意。讲究敲门的艺术：食指弯曲，指关节敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。进门后，将随身带来的外套、雨具等放到主人指定的地点，不要随处乱放。,主人没有提出就座不能随便坐下。主人认座之后一定要表示谢意，不能有不文明的行为。跟主人谈话，语言要客气。注意掌握时间。道别：起身告辞，要向主人表示“打扰”之意。“请留步”、“再见”！不要起身后一去不回头，让主人觉得很失望。,事务性拜访中的礼规,1、首要规则是准时2、到达时，告知对方接待人员你的名字和预约的时间，递上名片。3、安静，耐心的等待，不要在中途打电话，或者看手表。4、被引到办公室时，如果是第一次见面先做自我介绍；如果认识，互相问候并握手。,
25、拜访礼品赠送的礼规,1、搞清楚对象，注重效果2、抓准时机，注意场合3、挑选礼品要精心包装,六、馈赠礼仪,一、馈赠的含义及意义含义：馈赠时人们在交往过程中通过赠送 给交往对象礼物来表达对对方的尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。目的：沟通感情、保持联系、体现馈赠着的品质和诚意。,二、馈赠的六要素,5W+1H,WHO送给谁,WHY为什么送,WHAT送什么,WHEN何时送,WHERE什么场合送,HOW如何送,馈赠对象,馈赠时要考虑的因素：,性别,年龄,职位,身份,身份,性格,喜好,馈赠礼品的选择,突出礼品纪念价值,体现礼品地方特色,重视礼品方便携带,明确礼品针对
26、特定,大众型商务礼品,馈赠礼品的标准,1、情感性2、独创性3、时尚性4、适俗性,馈赠礼品的场合,1、表示谢意敬意 2、祝贺庆典活动 3、公共关系礼品 4、祝贺开张开业 5、适逢重大节日 6、探视住院病人 7、应邀家中做客 8、遭受不测事件,馈赠方式,亲自赠送托人赠送邮寄运送,三、礼品的选择,1、根据馈赠目的选择礼品A、公司庆典一般送鲜花B、慰问病人可以送鲜花、营养品、书刊C、朋友生日送卡片、蛋糕D、节日庆祝送健康食品、当地特产E、旅游归来送人文景观纪念品、当地特产F、走亲访友送精致水果、糖酒食品,2、根据馈赠对象选择礼品,A、考虑彼此的关系现状如：亲缘关系、也缘关系、性别关系、友谊关系、文化习
27、惯关系、偶发性关系等。B、了解受赠对象的爱好何需要如：给书法爱好者送文房四宝 给音乐爱好者送乐器,C、尊重对方的个人的禁忌禁忌四类：,个人禁忌,民俗禁忌,宗教禁忌,伦理禁忌,3、根据馈赠价值选择礼品,对外接待“八不送|”,第一、不送现金、信用卡和有价证券第二、不送价格过高的奢侈品第三、不送不和时尚、不利健康之物第四、不送易使异性产生误解之物第五、不送触犯受赠对象个人禁忌之物第六、不送涉及国家机密之物第七、不送其他有违国家法律、法规之物第八、不送不道德的物品,五、赠送的时机,1、选择最佳时机。如：结婚、生子、乔迁、晋升、受挫、生病住院、表示感谢。2、选择具体时间。3、控制好送礼的时限。一般以简短
28、为宜，说明意图及礼品解释即可。4、注意时间忌讳。不必每逢良机必送，使礼多成灾，对方刚做完手术上未痊愈时不必送礼。,六、礼品的包装,1、注意包装的材料、容器、图案造型、商标、文字、色彩的选择和使用，应符合政策法规和习俗惯例，不要违反受赠方的宗教、民族禁忌。2、注意数字禁忌。“4”、“9”使日本的忌讳。“13”欧美人的忌讳。3、注意色彩。日本忌绿色，喜红色；美国人喜欢鲜明的色彩，忌紫色；伊斯兰教徒讨厌死亡象征的黄色，喜欢绿色等。,受赠礼仪,1、心态开放2、仪态大方3、受礼有方4、表示谢意,拒绝礼品的礼仪,1、并不熟悉得人送的及其昂贵的礼品；2、隐含着发生违法乱纪行为的礼品；3、接受后或许会受到对方
29、控制的礼品。,注意：拒收礼品时，应保持礼貌、从容、自然、友好的态度，先向对方表达感谢之情，再向对方详细说明拒收的原因，切记不可应阻挡，以免对方难堪。,送花礼仪,1、了解“花卉语 当我们用花为媒来传递友谊时，要注意运用正确的“花卉语”，一面出现尴尬。以下是集中常见的花卉的寓意：,荷花纯洁红玫瑰爱情百合圣洁、幸福康乃馨健康长寿毋忘我永志不忘我菊花长寿高洁红掌大展宏图金鱼草繁荣昌盛粉风信子倾慕、浪漫,万年青友谊兰花优雅剑兰步步高升松柏坚强橄榄枝和平梅花刚毅不屈竹子正直红茶花质朴、美德牵牛花爱情丁香花谦逊,丁香,松柏,万年青,送花的时机与场合,鲜花因品种、类型、颜色和数量的不同，被人们赋予了不同的寓意
30、，以此来表达不同的情感。送花应注意把握最佳时机，选择合适的场合。1、恭贺结婚2、祝贺生产3、乔迁庆典4、庆祝生辰5、慰问探视 6、节日问候,情人节（2月14日）送红玫瑰表达情人之间的情感。母亲节（5月的第二个星期日）粉红色的香石竹（康乃馨）“母亲之花”“神圣之花”，萱草“金针花”。父亲节（6月的第三个星期日）送秋石斛为主。菊花、向日葵、百合、君子兰、文心兰等象征“尊敬父亲”“平凡也伟大”。,玫瑰的花语,1朵：你是我的唯一 2朵：世界上只有你和我3朵：ILOVE YOU 4朵：誓言、承诺 5朵：无悔 6朵：顺利 7朵：喜相逢 8朵：弥补 9朵：长相守、坚定 10朵：十全十美,11朵：一心一意的爱
31、 12朵：全部的爱 13朵：暗恋 14朵：骄傲15朵：守住你的人 16朵：一帆风顺17朵：伴你一生 18朵：青春美丽 19朵：爱的最高点20朵：两情相爱 21朵：最爱,玫瑰的花语,22朵：双双对对24朵：思念、纯洁的爱30朵：请接受我的爱33朵：三生三世36朵：我的爱只留给你40朵：誓死不渝的爱情48朵：挚爱50朵：无悔的爱,51朵：我心中只有你66朵：我的爱永远不99朵：天长地久100朵：白头偕老101朵：直到永远的108朵：求婚111朵：爱你一生一世365朵：天天爱你999朵：无尽的爱,送花的形式,日常社交生活中赠送鲜花，可以根据对象、场合等不同情况，分别送花束、花篮、盆花、插花、头花、胸花、花环、花圈等。送花以鲜花为佳，干花、纸花则不宜，更不可送枯萎的花。,送花的禁忌,1、忌不解花语 A、鲜花品种禁忌 B、鲜花色彩忌；C、鲜花数目忌；2、忌不顾场合3、忌不懂习俗,
