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1、需要解说（例：世博园的自然体验,世博园内许多草本植物和木本植物能够同时开花，具有很高观赏价值的。“一个不习惯在森林里寻找花朵、浆果或植物的人是不可能找到它们的，因为他的眼睛没有受过发现它们的训练，而且他不知道必须在什么地方专心致志地进行搜索”如何理解解说系统：管理工具；体验工具发现美的“眼睛”；推动旅游就业途径（地方性知识的解说）；遗产解说国际协会HII,遗产解说对世界级和国家级的文化资源的保护和管理是不可或缺的；,何谓解说：解说的有关知识,Tilden(1967)认为，解说并非事物的简单描述，而是通过体验揭示内在意义与相互联系。Knudson(1999)主张，解说是用故事的形式讲述纯概念化的
2、事实，通过激发游客的智慧达到理解和娱乐的目的。Makruski(1978)认为，解说是娱乐性为主的教育事业；Sharp(1969)也认为，服务、教育与娱乐的升华就是解说。Pierssene(1999)强调解说是从信息交流到游客获得愉悦感的整个过程。,解说的有关知识,解说的特质：欢快的气氛、针对性内容与目标游客群、组织逻辑性以及中心主题（Ham，1992)解说的目的：对游客而言，通过对自然与人文资源的理解与欣赏，进行双方的信息交流以融入自然与历史；对旅游地而言，要通过解说为游客提供一种愉快而有意义的体验，从而影响公众的态度与行为，不仅让人们尊重自然与历史文化，同时寻求公众对管理部门的相关工作与条
3、例的理解与支持。,解说的有关知识,Olson(1983)通过对比解说前后游客对保护区管理理念的理解程度和态度的差异分析出某种解说教育模式的有效性，同时利用相关性分析证明游客对保护区管理的理解与其自我行为管理之间具有很强的相关性，而与包括游客特征在内的各种社会统计变量没有关联。,解说的受众分类（国家公园为例）,信息搜寻者：主动搜寻解说和各种信息来源的游客学习型：全程关注解说信息，解说的积极使用者，但同时，因之前已掌握丰富信息与明确目的，故景区解说只是补充和建议。收集型：根据自己的需要收集相关有用信息。填补型：在空余时间（如恶劣天气等）选择使用解说的游客。信息受阻者：在搜索解说和信息源时受到阻碍的游客挫折型：由于使用解说受阻而影响旅游满意度的游客。满意型：在使用解说受阻状态下仍然满意的游客。,解说的受众分类,信息从属者：受到使用解说的同伴影响的游客正式型：导游陪同解说的游客，旅游团队使用较多。非正式：与使用解说的同伴同行的游客。信息避让者：逃避解说和信息源的游客被动型：由于时间、体力、语言或缺乏兴趣等原因，无法使用解说的游客。屏蔽型：有意识回避解说的游客。,
