《腾讯微博对民生的影响的调查.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《腾讯微博对民生的影响的调查.ppt（37页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、腾讯微博对民生的影响的调查,项目负责人：王怡 项目成员：杨轶轩、胡丽丽、万跃文,一、摘要,本小组通过设计调查方案，调查问卷，进行数据分析，实地访谈，撰写调查报告，分析腾讯微博的现状与了解其竞争对手的情况，在进一步提高腾讯微博品牌美誉度的基础上，分析腾讯微博对民生的影响，提高网民的生活质量。本次调查采用随机抽样调查，对浙江高校师生调查300份问卷。本次调查得到各种资料，得到详细的结果，通过分析结果，取得一些通过腾讯微博对民生影响的结论与对其的建议。,二、引言,调查背景与目的：腾讯微博虽然在功能上日益完善，但是却也存在一些问题，腾讯微博会给社会带来，对民生造成什么影响，基次，我们借此调查分析腾讯微
2、博的情况，对民生的影响及效果，并提出相关对策和建议。让广大网民全面认识腾讯微博，提高生活质量。,三、调查内容,1、调查腾讯微博的情况。2、民众对腾讯微博的看法。3、腾讯微博对民生的影响。4、腾讯微博对就业，教育，社会保障的影响。5、腾讯微博对民众的影响。,四、调查方法,1、调查时间和空间：调查分为三个阶段：前期准备工作，过程实施阶段，调研报告编写。2、调查对象：20-25岁。3、调查地区：在校大学生。4、调查完成情况：针对浙江高校学生共发放320份问卷，回收问卷308份，回收率为96，有效问卷286份，有效率为92。5、资料搜集：采用随机抽样调查和访问法。6、资料处理：通过EXCEL，配合分类
3、统计。,五、调查结果,1、使用微博情况（单选）如图5-1所示。图5-1 根据图5-1，可说明如下：研究中有92.86%的对象是使用微博的。随着网络的普及，微博作为一个平台的使用率也越来越高。,2、访问腾讯微博的次数（单选）如图5-2所示。图5-2 根据图5-2，可说明如下：研究中有33.44%的对象访问腾讯微博的次数在每天一次及以上。,3、平均每天花在腾讯微博上的时间（单选）如图5-3所示。图5-3 根据图5-3，可说明如下：研究中的对象平均每天花在腾讯微博上的时间至少在半个小时以上。,4、知道腾讯微博的渠道（单选）如图5-4所示。图5-4 根据图5-4，可说明如下：研究中的对象有76.95%
4、是通过电脑知道腾讯微博，但是也不能忽视其他媒体和人口传播。,5、使用腾讯微博的年龄层次（多选）如图5-5所示。图5-5 根据图5-5，可说明如下：研究中使用腾讯微博的对象在18-35岁占95.78%，是比例最高的。其次是7-18岁的。,6、使用腾讯微博的理由（单选）如图5-6所示。图5-6 根据图5-6，可说明如下：研究中大多对象使用腾讯微博的理由是更快的获取信息和分享生活趣事。,7、如何看待新浪微博对涉及到敏感话题系统会自动删除该条状态（单选）如图5-7所示。图5-7 根据图5-7，可说明如下：研究中43.18%的对象认为新浪微博处于中国共产党执政下，迫于大环境压力下无法做到完全的言论自由，
5、涉及到敏感话题系统会自动删除。,8、如何看待腾讯微博的广播功能（单选）如图5-8所示。图5-8 根据图5-8，可说明如下：研究中有48.38%的对象认为可以从腾讯微博的广播的信息得到一些启发影响，但是也有部分对象认为广播对隐私有所破坏。,9、腾讯微博通过什么方法解决各种纠纷问题（单选）如图5-9所示。图5-9 根据图5-9，可说明如下：研究对象认为腾讯微博通过转发评论收集意见可以帮助解决纠纷问题的比例是最高的，占54.87%，有不少研究对象也认为专家解答和投票不失为一个好方法。,10、腾讯微博哪方面的信息对提升你的生活质量更有帮助（单选）如图5-10所示。图5-10 根据图5-10，可说明如下
6、：研究中大约有一半的对象认为腾讯微博中的生活窍门对提升其的生活质量帮助最大，占49.03%。,11、关注腾讯微博哪类的信息（单选）如图5-11所示。图5-11 根据图5-11，可说明如下：研究发现，54.22%的对象关注于娱乐信息，对象对其的关注度是最高的。,12、腾讯微博在发布一些重大事件对民众舆论的影响的看法（单选）如图5-12所示。图5-12 根据图5-12，可说明如下：研究发现，50.65%的对象觉得腾讯微博给民众一个交流的平台，让民众可以对一些重大事件进行交流，形成一定的舆论。,13、腾讯微博中的信息在社会保障方面中给你帮助最多或最大的是哪个（单选）如图5-13所示。图5-13 根据
7、图5-13，可说明如下：研究中38.64%的对象认为腾讯微博就消费者权益保障信息对其的帮助最多或最大。,14、通过腾讯微博更倾向于用哪种方式解决生活上遇到权益受损（单选）如图5-14所示。图5-14 根据图5-14，可说明如下：研究对象在权益受损时，会采用发布微博，告诫他人此方法解决，占46.43%，只有部分对象会采用私信求助相关部门，占15.26%，而求助于官方微博，希望公开得到解决也只是部分对象，占26.95%。,15、腾讯微博用户对于一条微博所记录的事情会做出评论，通常会有几种不同的意见出现，形成几派，面对这样的情况，你会作何反应？（单选）如图5-15所示。图5-15根据图5-15，可说
8、明如下：研究中50.32%的对象会对腾讯微博发布的评论客观分析，坚持己见。但是也有部分对象只是围观，没有明确的想法，占25.97%，部分对象容易随波逐流，改变自己的想法，占14.61%，却也有少数对象基本不关注，占9.09%。,16、腾讯微博在切实关注民众利益方面做出的努力（单选）如图5-16所示。图5-16 根据图5-16，可说明如下：研究中有58.77%的对象认为腾讯微博给予了民众一个交流利益的平台，让其可以切实关注自身的利益。,17、腾讯微博对促进就业最大的帮助是哪个（单选）如图5-17所示。图5-17 根据图5-17，可说明如下：研究对象认为腾讯微博可以通过提供就业信息和咨询服务来促进
9、就业，这两项所占比例最高，分别占40.58%和44.81%，少数对象认为腾讯微博还会提供专人指导。,18、网民在获取信息时使用腾讯微博的程度如何（单选）如图5-18所示。图5-18 根据图5-18，可说明如下：研究中发现对象在获取信息时对腾讯微博的使用程度处于一般居多，占45.45%，只有12.34%使用程度强。,19、通过腾讯微博的哪种方式解决个人就业的问题（单选）如图5-19所示。图5-19根据图5-19，可说明如下：研究中46.43%的对象会选择关注感兴趣的企业官方微博以了解招工信息解决个人就业问题。,20、腾讯微博影响民众价值观的因素（单选）如图5-20所示。图5-20根据图5-20，
10、可说明如下：研究中有29.22%对象认为腾讯微博影响其兴趣爱好，38.9%对象认为腾讯微博影响其个体需求，26.62%对象认为腾讯微博影响其生活态度，15.26%对象认为腾讯微博影响其主流思想。,21、腾讯微博上有关于教育方面的信息那些对网民是有帮助的（多选）如图5-21所示。图5-21根据图5-21，可说明如下：研究对象可以通过腾讯微博的教育机会让其受益匪浅，研究对象可以通过交流心得，学习知识，发布言论提升自己。,22、腾讯微博对于网民的意义（单选）如图5-22所示。图5-22根据图5-22，可说明如下：研究发现，有42.21%的对象虽然不会每天上，但是有空会接受下腾讯微博的知识。有12.9
11、9%的对象则认为腾讯微博已经是生活中必不可少的一部分。,23、若您曾经或现今一直在使用腾讯微博，请对腾讯微博在以下方面进行评价（5是非常赞同，4是较赞同，3是赞同，2是较不赞同，1是非常不赞同，依此类推）：腾讯微博能随时随地记录保存广大市民的日常生活想法（单选）如图23-1-1所示。图23-1-1根据图23-1-1，可说明如下：研究中有38.96%对象赞同腾讯微博能随时随地记录保存广大对象的日常生活想法，但是也有少数人很非常不赞同，占5.52%。,腾讯微博可以帮助广大市民解答诱惑，广大市民多方面获得意见（单选）如图23-2-1所示。图23-2-1根据图23-2-1，可说明如下：研究中有45.4
12、5%对象赞同腾讯微博可以帮助广大对象解答诱惑，获得意见，但是有6.82%对象持反对意见。,腾讯微博能使广大市民了解到最新社会动态（单选）如图23-3-1所示。图23-3-1根据图23-3-1，可说明如下：研究对象对腾讯微博能使广大对象了解到最新社会动态持赞同意见居多，总占90.26%。,腾讯微博可以扩大广大市民的影响力，让广大市民的想法传播范围更广（单选）如图23-4-1所示。图23-4-1根据图23-4-1，可说明如下：研究对象赞同腾讯微博的影响力，传播范围广这一功能，总占85.06%。,24、为加强腾讯微博在社会中的地位，对腾讯微博公司的意见和建议：由于本题为开放题，在308个受访者当中只
13、有288个作了认真回答。以下是具体结果。对腾讯微博公司的意见和建议主要集中于以下几个方面：24.1、加大号召力影响力，频率(即出现的次数)：17，占5.9；24.2、投其所好，增加以人民的生活、居住、医疗、保险等等为目的的，有关民众利益保障的话题，频率(即出现的次数)：48，占16.7%。24.3、腾讯微博多加点创新，创造新元素，新形式，频率(即出现的次数)：3，占1.1%。24.4、保护用户隐私，更加人性化，频率(即出现的次数)：36，占12.5%。24.5、多了解社会民情，结合社会动态，从民情出发，频率(即出现的次数)：66，占22.9%。24.6、加大广告力度，提供更多的服务，提高自身知
14、名度，频率(即出现的次数)：7，占2.4%。24.7、广发真实信息，做出正确引导，拒绝虚假信息，提高公众号召力，频率(即出现的次数)：44，占15.3%。24.8、完善界面，加强系统功能，多提供些交流平台，频率(即出现的次数)：59，占20.4%。24.9、腾讯微博的联系度较小，建议参考facebook的垂直式社交管理，加强联系度，提供更多的娱乐，频率(即出现的次数)：8，占2.8%。,25、性别（单选）如图5-25所示。图5-25根据图5-25，可说明如下：研究对象中女生占61.04%，男生占38.96%，女生略多于男生。,26、身份（单选）如图5-26所示。图5-26根据图5-26，可说明
15、如下：研究对象中学生占96.1%，教师占3.9%，研究对象主要针对学生。,六、结论与建议,1、结论经过此次问卷调查和实地访谈，使我们对腾讯微博的现状，腾讯微博的主要竞争对手新浪微博的情况，消费者对腾讯微博的看法，腾讯微博对民生问题、民众舆论等等的民众各方面的影响有了一个更深层次的认识，也对提高腾讯微博美誉度有一个更好的帮助。腾讯微博通过各种方式解决民众的问题，对民众舆论也有一定的作用。,2、建议腾讯微博公司可通过发布广告，使用明星效应，人口相传等等方式提高其号召力和影响力；加强系统功能，多提供交流平台，提高认同度；加以创新，提高使用度；从而最终提高其美誉度。从人性方面出发，增强私密性，必须要广发真实信息，做出正确的引导，提高公众号召力，增强其影响力。腾讯微博公司可以在发布信息时，投其所好，多发布与民众利益相关的信息，让广大民众可以从中得到知识经验，提升自我。,END 谢谢,
