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1、金字塔原理,-思考，表达和解决问题的逻辑,李志军2015年12月,背景和问题,有一个非常著名的故事：一个推销员去另外一家公司推销一件商品，但是这家公司的主管工作很忙，根本没有时间见这位推销员，然后这位推销员就一直等着这位主管。好不容易，这位主管出来了，说：我去坐电梯，你就在电梯里说吧，你只有这5分钟的时间。然后这位推销员就利用这短短的5分钟时间，成功的将商品推销出去了。这个例子说明了表达能力是多么的重要，是我们事业成功的基础。,背景和问题,在IT企业，随着个人职业生涯的发展，表达能力越来越成为一项影响个人发展的因素。员工在年终一般都要写个工作总结报告，平时也经常需要对领导口头汇报工作，但许多员
2、工不善于表达，不知道如何让别人对自己表达的内容有兴趣，听得懂，记得住。使自己的工作能力没有完全“Show”出来，影响了个人的发展，非常可惜。其实这是没有掌握正确的表达方法所导致的，完全可以通过学习和训练加以解决。,解决方法,通过学习金字塔原理，然后辅之以在日常工作中有意识的练习，完全可以使我们的表达清晰有逻辑，使听众听得有兴趣，能听懂，记得住。为个人的职业发展增加强大的推力。,小例子失败的表达,如您所知,我们对该信息系统评估结果如下：1 有些项目经理缺乏经验2 信息系统允许错过预订完成日期3 现有的系统开发方法，工具和技术不统一4 项目经理们从没有安装过如此大型复杂的重要系统5 项目经理实践经
3、验少6 根据可靠信息，在预订时间完成系统的可能性不太大7 项目经理对工具不太熟悉通过以上的表达，读者通常无法得出确切的结论，到底评估结果是什么？,小例子-分析,分析提炼过程：1 经验不足原：有些项目经理缺乏经验2 项目有可能错过预订日期原：信息系统允许错过预订完成日期3 工具使用不统一原：现有的系统开发方法，工具和技术不统一4 从未做过如此大型的项目原：项目经理们从没有安装过如此大型复杂的重要系统,小例子-分析,分析提炼过程：5 经验不足原：项目经理实践经验少6 担心误期原：根据可靠信息，在预订时间完成系统的可能性不太大7 没有适合的工具原：项目经理对工具不太熟悉,小例子-分析,分析提炼过程：
4、1 经验不足2 项目有可能错过预订日期3 工具使用不统一4 从未做过如此大型的项目5 经验不足6 担心误期7 没有适合的工具,小例子改写,我们对贵公司信息系统的评估显示，贵公司的项目经理有可能无法在预订日期完成该系统。（2,6）原因有以下3点：他们经验有限（1,5）他们从未安装过如此大型复杂的系统（4）他们缺乏对所需工具的应用能力（3,7）,金字塔原理是什么？,金字塔原理一书是美国最著名的咨询公司麦肯锡公司的经典培训教材，由芭芭拉.明托撰写。金字塔原理是一种重点突出，逻辑清晰，层次分明，简单易懂的思考方式，沟通方式，规范动作。金字塔原理的基本结构是：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重
5、要后次要，先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点后论据。,金字塔原理的直观印象,分析说明,表示的是从素材到论点的思考过程 表示的是从论点到论据的表达过程,如何搭建金字塔？,搭建金字塔结构的具体做法分为3部分，分别加以说明：自上而下表达，自下而上思考纵向总结概括，横向归类分组序言讲故事，标题提炼思想精华,自上而下表达，自下而上思考,解释：这句话的意思是，当你有一堆素材的时候，你要从中找到你想要表达的中心思想，这是一个思考的过程即自下而上思考。但是当你表达的时候，首先说你思考出来的中心思想，也就是结论，然后再说支持你这个结论的几个分论点，最后再说论据。-即自上而下表达。而不
6、要一上来就跟听众说自己的思考过程，那样不利于听众理解。采用自上而下式的表达，可以适合不同层次听众的需要，高效地向听众传递自己想要表达的思想。,举例说明：,上个星期我去了趟北京，你知道吗？北京是个相对保守的城市。我们到一家餐馆吃饭，你知道吗？我在15分钟至少看到了15个留长头发的男人。而且，你在上海的写字楼周围转一转，很难发现有不留长头发的男人。当然，留长头的男人多年以来已经是广州的街头一景了。评论：作者到底想表达什么意思？是广州留长头发的男人最多？还是别的什么意思？不是很明确。,举例说明：,你知道吗？简直难以置信，现在留长头发的男人已经如此普遍，被广泛接受。在北京。在上海。在广州。评论：这样的
7、描述就非常清晰易懂了，这就是自下而上思考，自上而下表达。,纵向总结概括，横向归类分组,在金字塔原理中，上级论点是下级论点的总结概括，纵向使用归纳法。而对于横向论点，则可以使用以下四种方法：时间顺序：按照时间先后顺序排列结构顺序：按照结构顺序排列，无一遗漏程度顺序：按照最重要，重要，不重要的顺 序排列演绎法：按照推理的步骤推出上级论点,举例说明,纽约衰退的原因非常复杂，其中包括：1 工资高于美国其他地区的平均水平2 能源，房租和土地成本高3 交通拥堵使运输成本增加4 缺少建立现代化工厂的空间5 税率高6 美国西南部和西部与之竞争经济中心的地位7 美国经济和社会生活重心向郊区转移,分析,结果,使用
8、金字塔原理中的方法,纵向使用归纳法总结横向按重要性排序（主要原因，次要原因，最次要原因）,序言讲故事，标题提炼思想精华,序言讲故事，是指为了吸引听众，在序言阶段要采取讲故事的形式，具体内容应该使用听众熟悉的内容。序言的目的是为了打动听众，为听众接受后面的解决方案打下良好的基础。标题的作用是为了吸引眼球，是读者紧紧的跟着演讲者的思路走下来。,总结回顾,金字塔原理的基本结构是：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先总结后具体，先框架后细节，先结论后原因，先结果后过程，先论点后论据。,心得体会,沟通是通过传递信息的方式传递知识。若信息组织不得当，则信息接收者难以从信息中总结出表达者所要表达的真实意图。金字塔原理揭示了人们大脑思考时的逻辑思维的金字塔结构，提出按照金字塔结构组织信息更易于被信息接收者理解。所以在以后的生活和工作中能利用好金字塔原理将会有非常大的帮助。,以上只是我对金字塔原理的一个简单的介绍，还有很多具体内容没有介绍，只是抛砖引玉，有兴趣的同事可以参阅金字塔原理一书，将会获得更大的收获！谢谢大家！,
