《诚信管理暂行规范全.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《诚信管理暂行规范全.docx（6页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、诚信管理暂行规范1目的为建立并维护诚实守信、合法经营的经营环境提高公司信用水平，保障质量安全，促进企业健康可持续发展，依据GB/T29467-2012企业质量诚信管理实施规范制定本制度。2适用范围适用于公司的诚信管理。3职责3.1 综合管理部负责公司诚信管理制度的制定及不定期监督审查；负责相关诚信培训的开展；3.2 各部门负责严格执行诚信管理规定,及时阻止违反质量诚信的行为，如已发生报综合管理部。4管理要求4.1 对公司员工进行诚信宣贯教育,全体员工要牢固树立诚信经营意识,建立公司信用文化；各部门充分发挥信用风险管理机制的作用，有效监控经营活动的全过程，规避信用风险。4.2 重视企业信誉，不得
2、出租、出借、转让公司营业执照和企业资质证书，不与已知的资信不良的企业合作，对客户进行资信调查，建立客户档案，并进行动态化管理，定期对客户的诚信状况进行了解。4.3 聘用个人品德信用良好的公司领导层与员工，树立以人为本的人性化经营理念。4.4 综合管理部和市场开发部在签订合同时认真审查，合同内容要符合国家法律法规规定，严格按照采购及外包过程控制程序和与顾客有关过程控制程序的要求，做到平等互利。4.5 在公司生产销售的产品，严格遵守中华人民共和国质量法及其他相关法律法规，无侵权，无假冒、伪劣、禁售商品；严格执行国家标准、行业标准，采用标准的检验检测手段，保证产品质量持续稳定，能够达到标准的质量，严
3、禁不合格品流出公司，提供让客户满意的产品和服务。4.6 按照产品交付和服务控制程序按合同约定按时交付符合要求的产品，完善产品售后服务措施，发现问题及时解决及时兑现对消费者的承诺，维护客户合法权益，参见不合格输出控制程序。4.7 严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，按时为员工交纳各类社会保险，不无故拖欠员工薪资，加强安全生产教育，保障员工在工作期间的人身安全，不雇佣未成年人，不发生重大安全责任事故。4.8 严格建立财务会计统计台账，做到填报真实准确，不弄虚作假。积极配合税务部门依法核纳并按时缴纳税款，无偷、抗、骗、逃、欠税等违法违规行为。4.9 将诚信纳入公司绩效考评范围以及作为年度评
4、优评先的条件之一，鼓励部门及个人积极落实诚信管理制度，对违反诚信管理制度的部门或个人应予以相应的处罚。5诚信管理职责1.1.1 综合管理部：1.1.1.1 综合管理部负责建立诚信教育培训计划，对公司员工开展诚信教育培训，教育员工学习诚信经营应当遵守的具体要求，使员工能够认知诚信经营应遵守的规则，培养员工诚信意识。1.1.1.2 综合管理部负责组织在公司内宣贯质量诚信自律行为规范，督促全体员工实施行为规范要求。1.1.1.3 将诚信作为各部门和员工绩效考评的重要考核指标之一，纳入年终综合考核评定，作为评选年度先进个人及先进部门的重要参考依据。1.1.1.4 质量诚信自律行为规范发布后,对违反公司
5、质量诚信自律行为规范的部门或个人，由综合管理部与有关部门负责人一起调查核实，并按情节轻重，提出行政处分或经济处罚等处理意见，提交公司总经理签批确认后实施。1.1.2 各部门：做好诚信制度的落实，部门负责人在部门会议上结合实际工作中遇到的各种问题进行讨论，并做好相关记录。5.3 诚信风险管理公司所有员工应做到诚实、守信，如实向领导汇报工作，严禁欺上瞒下，散布谣言，影响公司的声誉及员工对公司的信任。销售、采购、劳动用工、纳税等方面应合法合规，相关人员应每年接受相关法律法规和制度的培训I。5.4 奖惩管理5.4.1 员工在质量诚信方面有突出表现的，由所在部门提出书面申请，公司视情节依据员工奖惩规定给
6、予500元5000元不等的经济奖励，同时给予通报表扬。5.4.2 员工如有违反本规定的，一经查实，将视情节给予通报批评、绩效扣分10-50分的处分，且赔偿给公司造成的经济损失；如果对公司造成严重影响，则予以解除劳动合同关系并追究法律责任。6附件质量诚信自律行为规范7附则7.1 本制度由综合管理部负责解释。7.2 本规定自批准实施之日起正式执行。质量诚信自律行为规范第一条自觉遵守党和国家的各项方针政策，遵守国家的法律法规、国家及行业标准，做到无侵权，无假冒、伪劣、禁售商品，诚信经营，为客户提供优质产品。第二条规范使用企业资质，重视企业信誉，无出租、出借、转让营业执照和企业资质证书的行为，不与明知
7、资信不良的企业合作。第三条坚持公开、公平、公正和诚实守信的原则参与市场竞争，不以行贿、回扣、串标等违法手段获取客户，不以低于成本价或合同外让利等恶性竞争手段承揽业务。第四条坚持以精准定位、顾客满意、全员参与、持续改进的质量方针，严格按工序研制、生产、检验、售后服务，按合同要求交付产品，认真做好各项操作记录，不断改进质量诚信经营中存在的问题，兑现对顾客的承诺，提高公司的信用度。第五条严格按照国家和地方有关环境、职业健康安全法律法规，做到不污染环境、不危及他人和客户的人身与设备安全；严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，维护员工合法权益，履行社会责任。第六条严格建立财务会计统计台帐，做到填报真实计算准确，不弄虚作假。积极配合税务部门依法核纳并及时按月缴纳税款，无偷、骗、逃、抗、欠税等违法违规行为。第七条确保安全生产，做到不违反设备安全操作规程，自觉使用个人安全防护用品，坚决制止违章指挥和不安全作业行为，杜绝火灾和各种伤害性事故的发生。第八条树立公司质量诚信服务的良好形象，切实做到讲合同、守信用，严格履行相关方合同规定的各项义务；第九条遵守员工职业道德行为准则，抵制和纠正不正之风，严肃工作纪律，决不泄漏公司商业秘密。
