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1、小区物业管理系统,1.项目背景 随着市场经济的发展，小区居住已经成为城镇居民居住的主要形式;小区物业管理的水平和手段成为决定小区质量和水平的重要因素；客观需要小区物业管理系统。,2.小区物业管理特点 规模多样,园林化小区,豪华型小区,普通住宅小区,别墅型小区,功能多样,小区收费管理,小区车辆管理,小区业主管理,小区住户管理,小区财务管理,小区办公管理,小区维修管理,小区来访管理,3.系统目标 对普通型住宅小区的物业业务提供全面管理；系统具有友好、易操作、安全保密性。,4.小区物业管理范围,楼宇管理,业主管理,住户管理,收费管理,车辆管理,停车场管理,人员管理,来访管理,维修管理,财务管理,办公
2、管理,工会管理,党群管理,小区物业管理的职能域见下图。,5.小区物业管理职能域(1)楼宇管理 楼房信息管理 房间信息管理,(2)业主及住户管理 业主管理 住户管理,小区业主管理,小区住户管理,(3)住户车辆管理：停车场管理 车辆管理,小区车辆管理,(4)费用管理：物业收费管理 交费管理 水电消耗统计,物业收费管理,(5)来访管理：(6)人员管理：(7)维修管理：,小区物业管理系统的需求结构,1 楼宇管理,2功能分析-以小区物业管理系统为例，讨论功能分析。,1)功能分析 对楼房提供哪些方面的管理?主要是楼房信息的管理 楼房信息包括楼房信息和房间信息两个方面。提供信息的录入、修改、删除等编辑功能，
3、提供信息的查询、报表输出等功能。,1)功能分析 楼房和房间的信息又包括什么？楼房信息 楼房编号，楼房描述。房间信息 楼房编号，单元房号，使用面积，建筑面积，销售价格,2）功能描述 提供楼房信息编辑、楼房信息查询、楼房报表输出，房间信息编辑、房间信息查询、输出房间报表等功能。,楼宇管理:楼房信息编辑编号：01-01参与者：管理员说明：工作人员在楼房信息管理下面，可以“增加楼房”，“删除楼房”，“修改楼房”以编辑楼房信息。,楼宇管理:楼房信息查询编号：01-02参与者：管理员说明：功能：1、工作人员在楼房信息管理下面，按“查询楼房”可启动此项功能。2、系统弹出一个查询窗口，输入查询条件，按照所需的
4、条件进行查询。输入信息：查询条件（按楼层、编号等）。输出信息：输出满足要求的楼房信息。,楼宇管理:输出楼房报表编号：01-03参与者：管理员说明：功能：1、工作人员在楼房信息管理下面，按“输出楼房报表”可启动此项功能。2、系统弹出一个打印窗口，工作人员可以选择模式。3、按确认键，打印楼房信息。输入信息：管理员调整报表的格式以及一些设置 输出信息：输出楼房的报表（一个楼房或多个）,楼宇管理:房间信息编辑编号：01-04参与者：管理员说明：工作人员在房间信息管理下面，可以“增加房间”，“删除房间”，“修改房间”以编辑房间信息。,楼宇管理:房间信息查询编号：01-02参与者：管理员说明：功能：1、工
5、作人员在房间信息管理下面，按“查询房间”可启动此项功能。2、系统弹出一个查询窗口，输入查询条件，按照所需的条件进行查询。输入信息：查询条件（按房间、编号等）。输出信息：输出满足要求的房间信息。,楼宇管理:输出房间报表编号：01-03参与者：管理员说明：功能：1、工作人员在房间信息管理下面，按“输出房间报表”可启动此项功能。2、系统弹出一个打印窗口，工作人员可以选择模式。3、按确认键，打印房间信息。输入信息：管理员调整报表的格式以及一些设置 输出信息：输出房间的报表,楼宇管理概念类图,楼宇管理类图,楼宇管理界面类,3）信息界面 楼房管理界面,房间管理界面,4）与系统交互的信息,5）涉及的业务对象
6、 楼房：楼房编号，楼房描述 单元房：房间号，建筑面积，使用面积，销售价格,2 业主住户管理,1)功能分析 业主和住户是两个互有联系但又不同的管理 业主管理 住户管理,1)功能分析 业主和住户应该提供哪些方面的管理？业主管理 业主信息的输入、修改、删除等编辑功能；业主变更处理功能；业主信息查询，输出业主报表等功能。住户管理 住户信息的输入、修改、删除等编辑功能；住户变更处理功能；住户业主信息查询，输出住户报表等功能。,业主和住户的信息又包括什么？业主信息 业主编号，身份证号，电话，购房合同编号，购买日期，出售日期。住户信息 住户编号，户主姓名，身份证号，电话，入住日期，退房日期。住户家庭成员信息
7、 姓名，户主关系，其他。,2）功能描述 提供业主和住户两方面的管理。,业主管理 提供：业主信息编辑，业主信息查询，业主变更处理，业主报表处理等功能。,住户管理 提供：住户信息编辑，住户信息查询，住户变更处理，住户报表输出等功能。,3）住户信息管理界面,3）涉及的业务对象,楼宇信息管理界面程序:,楼宇管理实体类,楼房实体类程序:,房间实体类程序:,楼房管理器控制类,楼房管理器控制类程序:,用户提出的小区物业管理系统的性能要求：,(1)具有高可靠性和冗错能力。不允许系统在工作期间停机，不允许系统丢失物业信息，不允许在运行期间出现故障和错误；(2)具有安全检查机制，非法用户不能使用系统，不能偷看系统
8、信息；(3)具有保密机制，各级使用者只能看到允许查看的系统信息；(4)具有防病毒和黑客攻击的能力，不能因为病毒和黑客破坏系统。,1)性能的技术因素分析 通过对用户所提出的性能要求从技术角度分析，确定出技术上能够实现、且便于实现的软件系统性能。第1条：“不允许在工作期间停机，不允许在运行期间出现故障和错误。”改为“系统的故障应该能够得到及时排除，并且不会给业务造成重大影响。”第4条“具有防病毒和黑客攻击的能力，不能因为病毒和黑客破坏系统。”改为“对于病毒和黑客具有一定的预防能力，并能够把病毒和黑客攻击所造成的损失减低到较小程度。”,小 结,1.需求分析需要经历需求捕获,需求分析,需求描述和需求审
9、核几个环节;2.需求捕获的目的是尽可能地了解用户对软件的要求和需要;3.需求分析是在需求调查的基础上,从系统目标、范围、职能域、需求结构、系统功能、性能、风险等方面进行的分析；4.用包图来描述软件需求结构；5.用活动图或BPMN来描述业务流程；6.用用例图描述系统功能；7.对每一个用例应该给予详细说明；8.用顺序图描述为完成一个用例，用户和系统交互的信息；9.需求阶段建立用户界面是必要的，可以用visio来描述用户界面；10.在描述需求时，应该捉捕业务对象；11.对建立的需求需要进行审核。,1.在需求分析中花费再多的精力都是值得的;2.需求分析的所有工作全部是围绕着得出一个合理的软件需求而开展
10、的;3.没有唯一的、最优的需求，只有合理的需求；4.所谓合理的需求，是能够全面、客观反映客户业务，对各种因素进行了折中之后得出软件需求；5.需求分析的唯一角度是用户，而不是其他。,6.需求是一种创作。没有两家软件公司会对同一个软件做出完全相同的需求,旧像两个人不会写出同一个题目的完全相同的文章一样.7.需求是一种创新。需求来源于客观实际，但一定高于客观实际；因此，用户的话要听，但不能全听，需要分析地听。8.不要期望在一个有限的时段，会把所有需求完全搞清楚，许多需求是后来启发出来的，在软件开发的各个阶段，修改需求是正常的事情。但是，当到软件设计和实现阶段，要增加大量的需求，或增加与原需求存在根本矛盾的需求，则说明开始的需求分析工作是失败的。9.所谓好的软件设计，是它容许、方便需求的改变，并在改变需求时，它框架和结构是稳定的。,
