销售的基本概念三.ppt

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1、影响销售业绩进展的障碍,顾峰(湖州)百乐源营销人才培训中心,影响销售业绩进展的,自卑感无价值感缺乏自信消极的态度,检查你在工作中遇到过的影响销售业绩的因素并制定改进计划,本讲主题,培养个人的魅力,培养个人的魅力所需要注意的一些方面,静默语,当你不说话时,你的呼吸、走路、做事的那种风格,也都应让人感觉到你非常的稳重,甚至一个举杯、或微笑的动作,都能让人感觉到很不错,那么这就是你的成功。这还包括你的形象、笑容、衣着,这些就是静默语。,表达力,当你在众多人面前,你的想法或许很多、很巧妙,但是如果你不能把它说出来,又有谁会知道呢?你的产品再好,但是你不讲给你的顾客听,顾客怎么知道你的产品确实很好呢?所

2、以这时要锻炼的就是你的表达能力。如果你的表达能够抑扬顿挫、轻松愉快、让客户觉得很喜欢,这就是你的魅力。,聆听力,对于那些受教育较少,甚至疏于训练的人来说,多听一听也是一把交流的钥匙,要让对方感觉到你很重视他,你要学会聆听别人说话,多听就是你的聆听的技巧。,赞美的技巧,实事求是、真诚、发自内心、有针对性、独具慧眼、具体化、幽默化注意时间、地点、人物,注意言简意赅方法:直接法、间接法、比较法、类比法、比喻法、荣誉称号、物质赞美法、精神赞美法(要研究部属的动机,各种赞美结合),说服力,这是一项鼓励人们接受你的领导,或是采纳你意见的一种技巧。一个观点,无论它有多么伟大,倘若不被采纳都是无济于事的。你销

3、售的产品讲得再好,但是顾客没买,顾客没有采取购买的行动,是不是你说服的技巧还有问题?这就是你需要具备的一种魅力。,见识力,无论你是一个多强而有力的雄辩者,在建立人际关系上有多大的能耐,你的形象有多好,甚至于你利用的天时地利方面也都做得很好,但你总得有很多东西可说才对,否则你就是一个空架子,所以你要不断地充实你自己。,人际力,不了解他人的风格,却想建立某种联系是不可能的,要在一个销售过程中,成为一个拔尖的销售人员,就要学会怎样去适应别人,前面所讲的客户的利益导向或客户导向的这种销售,就要求销售人员应站在客户的市场去看,要适应他人,所以要努力提高你行为的适应性,建立良好的人际关系。,时空力,这一点

4、时常被大家所疏忽,事实上时空能力既能促进人际关系的调和,又能够打破关系。不同的时间、地点,你能与每个人都相处得非常愉快,这也就是适应他人的能力。可见,并不是每个单一的因素就能构成个人魅力,实际上一个拔尖高手之所以有魅力是因为他有着这样一个连成一体的方法或技巧。魅力并不是天生就有的,也不是建立在智商或遗传基因的基础上,也不是建立在你有多少钱和财产或多幸运多么高的社会地位上,最重要的,这一切的一切都是通过你的个人努力而获得的。,本讲总结,作为一名销售人员首先应该具有积极的心理态度,在不断地追求成长过程中来克服影响销售业绩进展的障碍,培养个人的魅力,为成为一名拔尖的销售人员而积蓄力量。,【心得体会】,_,本讲结束了,谢谢各位!,

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