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1、After all, we are so good at comforting others, and we lose our sense when it is our turn.整合汇编简单易用（页眉可删）物业公司职责的规定 物业公司职责的规定11、收取及审阅、处理每天的投诉记录;2、计划前台每月工作;3、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作安排及指导、监督及考核;4、接受及处理业主(住户)投诉，并予记录;5、督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用;6、及时跟进处理突发事件;7、每月管家绩效考核。物业公司职责的规定21. 对客服部各类档案资
2、料进行收集、整理和归档。2. 对金茂大厦车位进行统计和发放，并办理车位申请、注销和延期报批流程。3. 对各类有偿服务合同进行系统录入、到期提醒。4. 编写本部门各类会议纪要及其他文书工作。5. 临时接待部门访客及接听客户电话。6. 领导交待的其它临时工作。物业公司职责的规定31、全面负责本部门的各项日常工作;2、制定本部门的组织机构和管理运行模式，并能有效地保障建筑、装潢和设备的完好;3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算;4、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收;5、配合安消部搞好消防、
3、安全工作;6、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。物业公司职责的规定41. 全面负责和确保整个商场设备设施正常运作，保证商场的安全及清洁;2. 细分现场管理工作(维保、清洁、安全、消防等)，并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作;3. 负责商场消防安全等方面的对外沟通工作，确保商场安全消防工作的合规性;4. 按照国家相关政策，依据专业规范规程及总部制定的管理细则，对商场的空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施进行日常检查、规划、运行及维保等工作;5. 检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全及保洁工作;6. 紧急事故的应急协调与处理;7. 年度物业费用收入
4、和支出的预算及监控;8. 各项中、长期及短期物业工作计划;9. 组织部门周、月、年工作例会，对需解决问题及时跟进，保证有序的商场环境;10. 对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理;11. 组织整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况及时报备相关主管;负责对政府相关职能部门的业务联系;物业公司职责的规定5负责项目前台、投诉、接待、档案、社区文化、费用收取、装修、违建、走访、满意度等工作;综合管理部全面工作，直接向项目经理负责。安排、布置主管的日常工作并监督检查完成。处理、接待业户投诉，对业主的情况全面掌握，并监督布置各级员工对各类报修等及时跟进
5、处理。负责监督小区的管理工作，每天检查客服人员日常工作及记录，发现问题及时纠正。监督、督促各项费用的收取。随时了解收费进展情况，与财务部核对收费情况。负责监督小区装修等情况，监督园区管理情况，如发现任何问题，必须与相关部门协调解决。协调本部门与其他部门的关系，并及时组织人力、物力与其他部门解决小区的突发事件。监督并提高本部门员工管理水平，保持公司企业形象。不定时检查员工的工作情况，及时处理发现的问题，评估员工工作业绩，奖勤罚懒。负责组织、开展形式多样、丰富多彩的社区文化活动，定期组织部门员工进行岗位培训，制定培训计划及方案，每周召开部门工作会议，总结和解决部门工作中存在的问题和不足，布置日常工
6、作。定期对业户进行走访征询业户意见，以便不断改进工作，与政府有关部门保持紧密的关系，完成项目经理委派的其他各项工作。物业公司职责的规定61、负责工业园区前期水电系统的安装;2、定期检查、维修工业园区水电线路、设备;统计当月水电费等;3、上级领导安排的各项任务。物业公司职责的规定71.负责维护项目各楼层、运营日常巡视，对客户文件件及流转跟进。2.收集市场信息，了解行业动态，更新项目销控，踩盘推荐招商信息，拓展客户渠道;根据客户需求制定?案并调整、跟进、签署合同，减少空置率。3.制作每月租金预算表，申请与派发收费单、发票，跟进款项收取进度。4.负责客户的新签、续签、扩租、退租办理，与财务、法务沟通各类合同、协议的制作与修改，梳理沟通客户的付款方式。5.为入驻企业提供公司注册、财税、技术、业务等服务。6.空置办公室及时对接工程部调整维护、装修改造。7.维系现有、意向客户关系，了解现有客户的办公情况给出合理的换房建议。8.处理公司客户行政事务，与物业客服、工程部的协调对接(空调维修、消防、装修申请、施工跟进、工程验收、入驻资料等)。物业公司职责的规定
