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1、第9章物流企业和运输代理,9.1物流企业,9.1.1 物流企业的概念认识一:单纯的运输、仓储和货代等企业不是物流企业，只有那些能够为客户提供一体化物流服务的第三方物流企业(3PL)才能够算做物流企业。认识二:传统的运输、仓储和货代等企业都应当其做物流企业。国家标准对物流企业的定义是：从事物流活动的经济组织。,定义-2006年国家标准,物流企业是指从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。,9.1.2 物流企业的目标,1.提高快速反应能力，缩短流通时间2.降低库存，整合运输，降低物流成本3.关注物流质量，提供增值
2、服务4.扩大经营规模,9.1.3 物流企业的基本职能,1.运送物质实体的职能。2.储存商品的职能，即“蓄水池”职能。3.经销商品的职能。4）物流企业的信息流通职能。,9.1.4 我国物流企业发展现状,物流服务机能原始、单一 物流运作效率不高 有效服务网络不足,案例-浙江省物流业调查（中国物资储运协会）,物流企业营业收入,物流企业人才架构,物流网络,物流企业业务项目,服务主要客户,9.1.5 新型物流服务模式,1.项目物流服务模式是指为具体的项目提供全程物流服务的模式。它以国家重点工程等大型项目为主要服务对象，利用现代物流企业的物流配送网络和社会资源，在全球范围内开展多式联运业务、货运代理业务、
3、报关等业务,2.定制式物流服务模式,定制物流服务是指将物流服务具体到某个客户，为该客户提供从原材料采购到产成品销售过程中各个环节的全程物流服务模式，涉及到储存、运输、加工、包装、配送、咨询等全部业务，甚至还包括订单管理、库存管理、供应商协调等在内的其他服务。,3.物流咨询服务模式,物流咨询服务模式是指利用专业人才优势，深入到企业内部，为其提供市场调查分析，物流系统规划、成本控制、企业流程再造等相关服务的经营模式。,4.物流管理输出模式,物流管理输出模式是指物流企业在拓展国内企业市场时，强调自己为客户企业提供物流管理与运作的技术指导，由物流企业接管客户企业的物流设施或者成立合资公司承担物流具体运
4、作任务的服务模式。,5.物流连锁经营,物流连锁经营是指特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营方式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用；被特许者按合同的规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应费用的物流经营形式。,6.物流联盟模式,物流联盟模式是指物流企业为了达到比单独从事物流服务更好的效果，相互之间形成互相信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系的经营模式。国内物流企业，尤其是中小型民营企业的自身力量薄弱，难以与大型跨国物流企业竞争，因此，中小型物流企业的发展方向是相互之间的横向或纵向联盟。,7.仓单质押,仓单质押是以仓单为标的物而成立
5、的一种质权。仓单质押业务的核心在于企业以在库动产（包括原材料、产成品等）作为质押物向银行申请贷款，物流企业经银行审核授权后，以第三方的身份承担监管责任，受银行委托提供代理监管服务，对质押物进行库存监管。,8.仓储型增值服务,拥有大型仓储设施的仓储物流企业可以考虑下列增值服务：材料及零部件的到货检验；材料及零部件的安装制造；提供全天候收货和发货窗口；配合客户营销计划进行制成品的重新包装和组合如不同产品捆绑促销时提供商品的再包装服务；,9.2运输代理,9.2.1运输代理的产生 国际货物运输是从事国际间货物运输业务的，其业务范围遍布国内国外广大地区，不仅涉及面广，头绪多，而且情况复杂，任何一个运输承
6、运人或货主不可能亲自处理每一项具体运输业务，不少工作需要委托代理人代为办理。,9.2.2代理的特征,1.代理关系代理关系是由委托人和代理人两方组成。代理关系的成立必须是一方提出委托(书面或口头)，经另一方接受(书面或口头)就算成立，代理关系确立以后，代理人与委托人之间是一种委托和被委托的关系，有关双方的权利义务按代理协议或合同规定办理。,2.代理人的性质和地位,一是代理人不公开委托人，而以自己名义与第三者签订合同 二是代理人公开自己的身分是代表，但不公开其委托人的姓名 三是代理人既公开它是代表委托人，也公开其委托人的姓名,3.代理人的责任和义务,按照代理协议规定和委托人的指示负责办理委托事项，
7、如实汇报一切重要事宜保密义务 如实向委托人报帐,4.委托人的责任和义务,及时给予代理人明确具体指示 支付代理佣金 支付费用和补偿,9.2.3运输代理的种类,1.租船代理1）定义它是以船舶为商业活动对象而进行船舶租赁业务的人，它的主要业务是在市场上为租船人寻找合适运输船舶或为船东寻找货运对象，它以中间人身份使船租双方达成租赁交易，从中赚取佣金。,2）租船代理主要办理的业务,按照委托人的指示要求，为委托人提供最合适的对象和最有利的条件并促成租赁交易的成交 根据双方洽谈确认的条件制成租船合同并按委托方的授权代签合同 提供委托人航运市场行情，国际航运动态以及有关资料信息等 为当事人双方斡旋调解纠纷，取
8、得公平合理的解决,2.船务代理,1）定义船务代理是指接受承运人委托，代办与船舶有关的一切业务的人。2）业务范围船舶进出港业务 货运业务 供应工作 其它服务性业务,3）船务代理关系,航次代理是指委托人的委托和代理人的接受均以每船一次为限，即逐船远次办理委托手续。长期代理关系下一般在船方和代理人之与间签订有长期(一至五年或更长一些时间)代理协议。,3.货运代理,货运代理是指接受货主的委托代表货主，办理有关货物报关、交接、仓储、调拨、检验、包装、转运、订舱等业务的人。,4.咨询代理,咨询代理是专门从事咨询工作，按委托人的需要，以提供有关咨询情况、情报、资料、数据和信息服务而收取一定报酬的人。,9.3
9、 货运代理,9.3.1 国际货运代理人的定义货运代理起源于 the freight forwarder,在国际上没有统一的定义。国际货运代理协会联合会：货运代理人是根据客户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本身不是承运人。货运代理人也可以依这些条件，从事存储、报关、验收、收款等活动。联合国亚太经社理事会：货运代理人代表客户取得运输业务，而本人并不起承运人的作用,9.3.2国际货运代理的服务对象,为发货人服务；为海关服务；为承运人服务；为航空公司服务；为班轮公司服务；提供拼箱服务；提供多式联运服务。,9.3.3业务范围,揽货、订舱(含租船、包机、包舱)、托运、仓储、包装；货物的监装、监
10、卸、集装箱装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务；报关、报检、保险；缮制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费；国际展品、私人物品及过境货物运输代理；国际多式联运、集运(含集装箱拼箱)；国际快递(不含私人信函)；咨询及其他国际货运代理业务。,9.3.4费用和佣金,国际货运代理企业作为代理人，可向货主收取代理费，并可从承运人处取得佣金。国际货运代理企业不得以任何形式与货主分享佣金。国际货运代理企业作为独立经营人，应当依照有关运价本向货主收取费用。此种情况下，不得从实际承运人处接受佣金。,9.3.5 国际货运代理人的基本责任,作为承运人完成货物运输并承担责任(由其签发货运单据，完成货物的运输或委托
11、他人完成货物运输，并收取运费)。作为承运人完成货物运输不直接承担责任(由他人签发货运单据，使用掌握运输工具，或租用他人的运输工具，或委托他人完成货物运输，并不直接承担责任)。,据委托方指示进行业务活动时，货运代理应以通常的责任完成此项委托，尤其是在授权范围之内。如实汇报一切重要事项。承负保密义务,9.5.6国际货运代理的除外责任,除外责任，又称免责，系指根据国家法律、国际公约、运输合同的有关规定，责任人免于承担责任的事由。有七个方面：1）客户的疏忽或过失所致；2）客户或其代理人在搬运、装卸、仓储和其他处理中所致；,国际货运代理的除外责任（续）,3）货物的自然特性或潜在缺陷所致，如：由于破损、泄漏、自燃、腐烂、生锈、发酵、蒸发或由于对冷、热、潮湿的特别敏感性；4）货物的包装不牢固、缺乏或不当包装所致；5）货物的标志或地址的错误或不清楚、不完整所致；6）货物的内容申报不清楚或不完整所致；7）不可抗力所致。,
