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1、第二章 药品的仓储管理,知识要求掌握GSP对药品仓库分类、管理的要求；药品仓储成本核算、仓储成本控制的基本内容。熟悉药品仓库库区布局的基本要求。了解药品仓库的分类方法及药品仓库设置的规定。能力要求熟练掌握药品仓库中各种设备的使用方法。遵守药品仓库质量管理制度，学会药品仓储保管工作的各项记录、凭证、台账的填写方法。学会药品库存数量控制的基本技术。,仓储的概念和性质：仓，即仓库，是为存放物品而设置的建筑物或场地。储，则是指对物品进行收存、管理、交付使用等行为。狭义概念：指通过特定场所对物料进行储存和保管；广义是指物品从发出地到接收地的过程中，在一定地点、一定场所、一定时间的停滞。在这一阶段要对物品
2、进行检验、保管、养护、流通加工、集散、转换运输方式等多种作业。,药品仓库是进行药品储存保管的建筑物和场所的总称。,仓库的职能,药品仓库是维护储存商品质量和数量，保障社会供应的组成部门。主要职能如下：1支持生产，保障供给 2维护药品质量，保证用药安全3降低损耗，节约费用4研究养护技术，实行科学管理5服从市场需求，提高服务质量6严格管理制度，确保安全生产,药品作为特殊商品，关系到人民的生命安全，国家对其有相当严格的法律法规的规定，无论是医药生产企业必须执行的GMP管理标准，还是医药流通企业必须遵守的GSP管理标准，对药品的仓储管理都提出了相当高的要求。,医药流通行业的仓储管理，主要是指以药品的出入
3、库流程为主轴、在库药品的GSP管理与养护为核心的物流管理模式。,第一节 药品分类储存管理,一、药品仓库的种类（一）GSP对库房分类的要求 1按一般管理要求 2按温度管理要求 3按特殊管理要求,1、按一般管理要求,待验 库（区）合格品库（区）发货库（区）不合格品库（区）退货库（区）中药饮片零货称取专库（区）,色标管理,绿色 黄色 红色,合格品库（区）,零货称取库（区）,待发药品库（区）,待验药品库（区）,退回药品库（区）,不合格品库（区）,2、按温度管理要求,冷库：2C10 C阴凉库：20C常温库：0C30 C库房湿度：45%75%,3、按特殊管理要求,麻醉药品库一类精神药品库医疗用毒性药品库放
4、射性药品库危险品库,1、砖混或钢混结构的无窗建筑 2、基本设施牢固，具有抗撞击打能力 3、装有钢制保险房门，双门双锁 4、备有防盗、防火、报警装置 5、专用仓库与110联网,讨论：生物制品（疫苗、血液制品等）应该储存在哪类库房？,（二）药品仓库的分类1按照仓库的主要业务职能分类（1）采购仓库（2）批发仓库（3）零售仓库（4）加工仓库（5）储备仓库（6）中转仓库,2按照仓库建筑的技术设备条件分类（1）通用仓库（2）保温、冷藏、恒温恒湿仓库（4）气调仓库（3）危险品库,3.按建筑形式分类（1）露天库（货场）（2）半露天库（货棚）（3）平面库（4）多层库（5）立体库（6）地库（7）密闭库,4.按商品
5、性质分类（1）药材仓库普通药材仓库特殊药材仓库：细贵药材库、毒剧药材库、危险品仓库等。（2）饮片仓库（3）中成药仓库,5按照仓库的建筑面积规模分类 大型、中型、小型 还可按照仓库使用的建筑材料分类，有土石仓库、砖木仓库及钢筋混凝土仓库等；按照仓库建筑形式分类，有地上仓库、半地下仓库及地下仓库等；按照仓库的使用年限分类，有永久性仓库、半永久性仓库及简易仓库等。,二、药品分类储存的方法,药品分类储存的方法主要是采用分区分类、货位编号保管的方法对仓储作业区进行布置。1采用分区分类、货位编号保管方法的优点（1）为存取药品提供准确位置，方便药品的入库、上架、查询、出库，节省重复找寻药品的时间，提高工作效
6、率。（2）利于合理使用仓库空间。（3）便于药品养护和检查盘点。,（4）便于管理人员掌握药品进出库活动规律，熟悉药品性能，提高保管技术水平。（5）利于掌握和控制药品存量，避免药品乱堆乱放使过期而报废，并可有效掌握存货而降低库存量。（6）利于合理配置和使用机械设备，便于用电脑管理，提高机械化、自动化操作程度。,2分区分位的要求,（1）分为待验区、不合格品区、合格品区、发货区、退货区。（2）符合“三个一致”的原则：药品性能一致、药品养护措施一致、消防方法一致。（3）分区要便于药品分类集中保管。（4）充分利用仓容空间，有利于合理存放药品：（5）货区分位要适度：（6）有利于提高仓库的经济效益，有利于保证
7、安全生产和文明生产。,第二节 药品仓库的作业管理,一、药品仓库的选择：设计建造固定性药品仓库，可根据仓库的业务性质、规模大小、技术设备等特点，综合解决建筑物的合理分布。基地选择应尽量符合安全、节约、方便的原则。一般要求是：1交通方便，运输通畅 2药品生产的布局 3企业经营规模的需要 4经济区域和药品的合理流向 5地质坚固，地势干燥平坦 6给水充足，用电方便。,二、药品仓库的库区布局,储存作业区 库房、货场、保管员工作室辅助作业区 办公室、验收室、养护室、分装室办公生活区 办公室、宿舍、汽车库、食堂、厕所、浴室,（二）仓储作业区布置 1考虑因素（1）药品吞吐量（2）机械设备使用特征 2作业流程的
8、合理布局（1）单一的物流方向（2）最有效地利用空间（3）最少的作业环节（三）库区内部布置 1横列式布局 2纵列式布局 3纵横式布局 4倾斜式布局,三、仓库建筑要求(一)普通库房：多数属于普通库房，一般由砖木、钢架或钢筋混凝土等建成，适用于多数药品的储存。这类库房的要求是：(1)库房内部地坪应高于库外地面，坚实平坦，隔潮效能良好。(2)墙壁完整坚固，内侧平滑，底层库墙内侧接近地面部应有防潮层。(3)库顶不渗水，并具有较好的隔热性能。(4)库房门应相对设置，便于通风。门窗、通风孔(排风扇等)应结构精密，“关”能密闭，“启”能通畅，灵活方便，并能防止雨水侵入。(5)多层库房的楼面沿外墙处应设置泄水孔
9、，其间距应不大于30m。(6)单层库房的高度不低于6m；多层库房的高度每层不低于5m，层次不限。,(二)密闭库房密闭库房应选用钢筋混凝土结构的建筑，并经过有效的隔绝材料处理，其防潮、防热性能应高于普通仓库，具有隔湿、隔气和避光等功能，定，适宜于怕潮、怕热、怕光等商品的储存。(三)气调库房气调库房是专供中药采取气调养护的固定设施，其建筑结构除有较严密的隔气隔热性能外，还应具备库内外空气压力正负差的承受力。同时，其密闭性要求也较高，一般以平均每24h氧气的回升率在05以下者为符合，若回升率在0204之间为性能良好。,(四)低温库房：系采取密闭与制冷技术，使室内温度控制在合适的低温状态的库房。根据设
10、施的不同，可分为空调库与冷风库两类。1空调库房：采取多种隔气、隔热等材料进行密闭，以保持库内外隔绝。库房单间面积一般不宜过大，以2030m为宜，以利于温湿度的控制。高温季节其温度应控制在2025，若设施完善，制冷的功率大，使温度保持在20以下，则对商品养护更有利。2冷风库房：冷风库由密闭库房和制冷机房等组成。库房内侧必须经过绝缘隔热等技术处理，库门应设置“风幕”，其启动与库门启闭同步。在库房与外界连接部应配建“缓冲房”使出库商品能短暂停留而缓慢升温，避免商品表面产生“结露”受潮。冷风库房内的温度，在夏季高温时应控制在210；相对适度以70为宜。,(五)地室(洞穴)库房：具有温湿度变化小、夏季防
11、高温、冬季防低温(冻结)的功能。这类库房应有良好的密闭隔湿性能，配备有效的空气调节(排风)和去湿器等设施，使库内相对湿度保持在6070。地室(洞穴)与外界连接处，也应建成“缓冲室”，防止夏季商品出库受温差过大而受潮。(六)专储商品库房：按照部分药品的特殊性能或同类性能以及经济价值等保管要求，分别设置专储库房集中保管，可加强管理，既能符合药品管理法的储藏要求，又能开展合适的养护措施，方便作业。1毒麻品库房：系毒性、麻醉品中药的专储库房。是根据药品管理法和相关毒性药品、麻醉药品管理方法等法规要求而设置的。库房一般属于小型，有坚固的防护设施，库内凉爽干燥，备有特制的固定容器，以达到安全可靠。,2危险
12、品库房：根据中华人民共和国消防条例实施细则及仓库防火安全管理规则的规定，必须严格对易燃易爆药物实行妥善储藏。库房应单独修建，有明显的标志，与其他库房应保持有20m空间的距离。若储藏性质不同及安全防治方法有异的药物，应有可靠的隔离墙分储，以确保储存安全。3细贵类库房：中药的贵重商品，经济价值大，保管责任重，必须有专库储藏。库房结构应坚固，有可靠的安全防盗装置，养护要求严格，除设有特制的容器外，还宜配置降温去湿等设施。4动物类库房：中药的动物类商品(兽骨、皮、甲、昆虫躯体等)，都具有特异气味兼易生虫萌霉。专储可防止与其他药物的串气，也有利于集中采取养护措施。这类库房防潮防热，并应有防治仓虫的条件和
13、设施。对储存量小的品种，库房内可修建货架分层堆放或有固定的密闭容器储存。,四、仓库的附属建筑,(一)通道仓库库内通道是保证运输车辆畅通和方便搬运的必要路面(水泥或沥青)。要求平坦光洁，四周通畅，转弯或出入处应设交通指示牌，以确保行驶安全。一般负重水泥地面为5吨m2；沥青地面为253吨m2。(二)料台料台是仓库收发装卸商品的必要作业场地。一般修筑在库房的前沿，其高度应与运输车帮的车面地板持平(约离地面高09m)，以利装卸操作。若料台设有棚盖，也可作为待运商品的临时堆放点或发货台。,(三)晒场根据中药的特点，仓库应修筑必要的商品摊晒场地。场地应选高燥地段，四周不受或少受建筑物遮蔽的影响，铺设水泥地
14、面，表面平坦光洁。也可利用钢筋混凝土建成的库房平顶，经过技术加工作为晒场使用。(四)加工(整理)场地商品的加工整理是中药仓库常规作业，应有专供作业的室内场地。要求光线充足，空气流通，装有通风除尘设施，备置必要的操作用品和机械器具。,第三节 药品仓库经济指标与设备管理,一、药品仓库经济指标管理实例导入：许多公司的存货不断增加，表面上营业额屡创高绩，但获利却不见增加，到了年终看到财务报表时，就知道原因了，因为“赚的钱都堆在存货上”。,自学,一、药品仓库经济指标管理（一）仓储成本核算 1仓储持有成本 2订货成本 3缺货成本 4在途库存持有成本,自学,仓储持有成本是指为保持适当的库存而发生的成本，它包
15、括资金占用成本、仓储维护成本、仓储运作成本、物品损耗成本4方面。订货成本指企业为了实现一次订货而进行的各种活动的费用，包括处理订货的差旅费、办公费、常设机构的基本开支等支出。缺货成本是指由于库存供应中断而造成的损失。在途库存持有成本：在途库存包括入库在途商品和出库在途商品，在途商品应是库存商品的一部分。,自学,（二）仓储成本控制 目标：实现仓储合理化 1含义 仓储成本合理化就是用最经济的办法实现仓储的功能。表现在以下几个方面：（1）仓储低成本（2）仓储高效率：快进、快出、高利用、保管好（3）仓储优服务：服务项目多、质量优,自学,2仓储成本不合理的表现（1）仓储时间过长（2）仓储的数量不合理（3
16、）仓储条件不足或过剩（4）仓储结构失衡包括以下3个方面：仓储货物的品种、规格等失调；仓储物品的各个品种之间仓储期限、仓储数量失调；仓储地点选择不合理。,影响药品储存定额的特殊因素：理化性质、更新换代,自学,3实行库存分类管理 基本方法是ABC分类法和CVA法。（1）ABC分类法：主次因素分析法A类存货品种数少、销售额大，对企业最为重要，需要进行严格管理和控制；C类存货品种数多、销售额小，对企业的重要性较低，因而被视为不重要的库存；B类存货品种数和销售额都处于中等，管理强度介于A类存货和C类存货之间，即对金额较高的B类存货按A类存货进行管理，对金额较低的B类存货按C类存货进行管理。,自学,（2）
17、CVA分类法：关键因素分析法 将存货分为最高优先级、较高优先级、中等优先级、较低优先级4个等级。最高优先级是生产经营中的关键性存货，不允许缺货；较高优先级是生产经营中的基础性存货，但允许偶尔缺货；中等优先级是生产经营中比较重要的存货，允许合理范围内的缺货；较低优先级是生产经营中需用的、但可以替代的存货，允许缺货。,自学,4实行库存数量控制技术（1）定量进货法：是在库存量下降到一定水平（进货点）时，按固定数量进货的一种库存管理方式。确定进货点（订货点）。进货点=进货提前期需求量+安全库存量=平均每天需求量进货提前天数+安全库存量,自学,（2）定期进货法：最高库存量=（进货间隔天数+进货提前天数）
18、日均需求量+安全储备量最低库存量=进货提前天数日均需求量+安全储备量进货量=最高库存量-现有库存量,自学,（三）仓储的效益、效率与质量分析指标 1仓容利用指标 仓容是仓库容量的简称 储位容积使用率=平均库存总体积储位总容积 储位面积使用率=储位使用面积储位总面积 单位面积保管量=平均库存量可保管面积 单位面积周转量=（入库量+出库量）可保管面积,自学,2存货周转指标 仓库流量=入库量+出库量 仓库流量与存量比率=仓库流量平均库存量 存货周转次数=计算期出货量（额）计算期平均库存量（额）,自学,3仓储成本效益指标 仓储成本率（仓储成本比重）=仓储成本物流总成本 仓储费用率=仓储费用额平均库存额
19、仓库劳动生产率=出货额平均仓储员工人数 4仓储作业质量指标 存货完好率=商品完好量（额）平均库存商品量（额）存货损坏率=商品损坏量（额）平均库存商品量（额）出入库差错率=出入库误差量（额）出入库总量（额）盘点差错率=盘点误差量（额）盘点总量（额）,自学,二、仓库设备管理,（一）GSP对仓库设备管理的要求,保持药品与地面之间有一定距离的设备避光、通风和排水的设备监测和调节温、湿度的设备防尘、防潮、防霉、防污染以及防虫、防鼠、防鸟等设备符合安全用电要求的照明设备适宜拆零及拼箱发货的工作场所和包装物料等的储存场所和设备,（二）仓库设备的种类,硬件软件：（1）质量管理制度（2）质量程序文件（3）管理记录、凭证、台账（4）计算机管理软件,仓库设备管理,（一）搬运及保管设备1.装卸搬运设备：起重机、叉车、堆码机、搬运车、拖车、牵引车等。2.保管设备：衡器、货架、货柜、苫布、苫席枕木、隔板等。,硬件,（二）养护检验设备1.养护设备：温度计、干湿计、烘干机、抽湿机、抽风机、空调机等。2.检验设备：分析天平、烘箱、水分测定仪、显微镜、紫外分光光度计、高效液相分析仪等。（三）消防安全设备：报警器、灭火器等。（四）安全防护用品：工作服、安全帽、护目镜、防毒面具等。,设施、设备的管理,定期检查、维修、保养操作使用记录管理工作记录管理档案,学习小结：P20目标检测：P21,素材猫,
