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1、,1.张德,吴志明.组织行为学（第二版)M.大连：东北财经大学出版社.20062.迈克尔 A.希特,C.切特米勒.组织行为学基于战略的方法M.北京：机械工业出版社.20123.刘怫翔.组织行为学M.北京：科技出版社.2012,参考书目：,过程型激励理论,内容型激励理论只讨论了诱发人的行为的原因，没有探讨这些原因是如何发挥作用,过程型激励理论研究动机产生到采取行动、满足需要的内在心理和行为过程,1.期望理论是美国心理学家弗鲁姆（VHVroom）于1964年工作与激励 内容当人们预期到某种行为能给个人带来既定结果，并且这个结果对个体具有吸引力时，个体才会采取这一特定行为。,激励（M）=效价（V）期
2、望（E）MAX,个人努力,个人绩效,组织奖赏,个人目标,A,B,C,期望理论作用的发挥，需要注意以下三方面的关系,A:努力与绩效的关系B：绩效与奖赏的关系C：奖励的吸引力,期望理论在管理中的应用：(1)根据员工的需要设置奖酬措施,提高效价(2)为员工创造良好的工作条件，提高期望(3)建立奖罚分明的制度，提高绩效与奖励关系,1.不同的人有不同的追求，每个人的目标主观性很强，很难对每位员工进行准确的目标锁定。2.前提是员工认识到“个人努力个人绩效组织奖赏个人目标”这一关系时，才能激发员工潜能。3.组织给个人的奖励并非确切的按照个人绩效，评价的综合性,期望理论的不足：,“不患寡而患不均，不患贫而患不
3、安。”论语,2.公平理论（Equity Theory)也称为社会比较理论，美国心理学家亚当斯（John S.Adams）1967年奖酬不公平时对工作质量的影响内容：员工的工作动机不仅受其所获得的报酬的绝对值影响，还受报酬的相对值影响。,（1）纵向比较 自己目前的投入 自己目前的的产出 自己过去的投入 自己过去的产出（2）横向比较 自己的投入 自己的产出 别人的投入 别人的产出,比较的方式：,公平理论在管理中的应用,1.建立透明的奖罚分明制度。缺点：实施量化管理、增加透明度会给领导的权利造成冲击2.注重民主管理。缺点：企业家精神得不到发挥,3.目标设置理论(Goal-Setting Theory
4、)是洛克,(Edwin A.Locke)创立，目标会提高人的绩效，因为目标影响了行为的能力程度、持续性和方向性。,目标设置理论内容：（1）目标难度。工作绩效目标应该有多难？目标难易程度（2）目标具体性。结果程度应该有多准确？（3）目标忠诚度。什么会使员工致力于外部设置的目标？(4)设置目标的参与。目标对员工有多重要？采取什么方式参与（5）反馈。员工对自己的进展了解多少？,他提出了一种“操作条件反射”理论，认为人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就减弱或消失。人们可以用这种办法来影响行为的后果，从而修正其行为，这就是强化理论，也叫做行为修正理论。,4.强化理论斯金纳（Burrhus Frederic Skinner）,强化理论在管理中的应用：(1)强化方式的正确选择(2)正确选择强化物(3)正确选择强化时间(4)强化员工的社会学习,
