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1、RIIL综合资源监控技术方案1.详细设计方案1.I.综合资源监控管理1.1.1. 业务服务管理RllL业务管理，站在领导的视角关注业务的运行，以业务评估建模为核心，从业务视角对IT资源进行管理。RIlL为重要业务管理建立IT健康指数、业务雷达、业务卡片和业务应用分析等独创的几个管理理念，使领导者站在宏观的角度去了解IT对业务的支撑情况，使领导全局掌握业务的健康水平，从业务视角洞察IT异常和变化。1.1.1.1. 业务服务概览RIIL从业务视角对IT资源进行管理，提供一页式业务运行概览视图，将IT健康指数、业务雷达实时扫描、业务卡片集中在一个页面内进行显示，通过这个页面可以了解整体业务的健康走势
2、、业务实时运行状况、告警信息、健康度、繁忙度和可用性等信息，便于领导者从业务视角洞察IT异常和变化，全局掌握业务的健康水平，站在宏观的角度去了解IT对业务的支撑情况。白才义野喻 白土义Cm 白宓文Cm*w门抄士站Mx 蚓11,S出例I WiK O) 0) 0) O F1W业务服务概览RllL将关键的业务系统或IT资源配置到业务雷达之上，用360度动态扫描效果为用户展现关键业务系统的健康情况。通过与IT健康指数曲线的关联，可以了解任意时间点关键业务系统的运行状况，方便IT管理人员了解业务系统的实际运行状况，做好关键业务系统的优化、保障工作，确保业务永续正常。电北务健康雷达业务应用健康度图例kam
3、 . . KOA系统B(O)B(O)*(95),JlRA系统费用核徜系统,(0)B(0) (95)1电 JIRA系统B(O)B(O) ,(95)kPaCS工作站 PaCS工作站(0)B(0) (95)门诊收费门诊收费(0)B(0) ,(95)公护士站 (0) B(O) (95)门诊护士站,住院护士站-(O)B(O)(95)住院东士站 住院医生站-(O)B (0) (95)OraCle隅急T医生站不健康亚健康e健康*未知业务雷达业务卡片从业务应用出发，将每个业务系统的IT运行情况综合展现到一张卡片上，所有业务卡片可以以跑马灯的形式轮回转动，方便用户查看。通过业务卡片为用户呈现该业务系统的可用状态
4、、所处机房环境的状态、繁忙度、健康度、可用性和事件告警等信息。让用户从业务的角度去关注IT资源的运行状态，更方便掌握所有业务系统的运行情况。业务卡片在业务服务一览中，用户可以实现IT管理的业务建模，一目了然看到现在维护了多少个业务系统，多少项服务是依靠IT在运转，这些业务正在被哪些业务部门所使用。通过这样的关系梳理，可以很好地呈现IT部门的管理工作价值，实现IT管理与企业战略和企业发展相关联，并且将IT管理落地于业务，不再与业务脱离。通过对每个业务应用进行下钻，用户可以查看对应的业务拓扑图，从而详细知道每个业务与其IT资源设备的支撑关系、各个资源运行是否正常以及资源之间的关联关系等,用户还可以
5、方便查看该业务系统的详细信息、告警信息等。通过业务应用一览表，能够直观的看到所有业务应用运行的情况。点击某个业务应用可高亮显示所关联的业务应用，并以列表的形式展现所有业务应用的状态。通过业务拓扑图，将鼠标放置在资源上，能够看到资源告警和指标信息，点击资源图标，进入资源详细信息界面，可查看资源的关键指标、指标信息、告警信息、维护信息、监控配置、配置信息、知识库、拓扑定位、业务结构、机房定位等信息。业务服务览体验层业务层门诊的繁忙屋：6MS： 99:可用率:1064画Cilt生站Ut321421访向秋:538平均好R的何C31e,当前连授敷O 当前国名用户依：O 请求等待敷。门诊HIStWS）仲S
6、lHiseiAB内存利用*28 74%PingBJii: 1mCPU 利用 IMaI3%DBSHISttC*用户由蝇：11 每眇TSQLq令效数.WaM（： O.OOtrne 每秒SQueiIiJ ： 0 死晒：0内存利用率:5200%1rW *2SiEl: i4.HKbpHR 丢自建事:0.00Ped丽Ruiji,011内存利用率J*9总S*CpU利南率RG-WALL-VPn172.19.0.18_002RuiJ.0O4PingKS: Ilm 丢包遵率:OOOpadceVe资源业务拓扑资源详细信息1.1.1.5.业务应用通过业务拓扑可以进行业务和IT资源间的关联关系等信息。通过监控平台的业务
7、构成层级管理功能，实时了解到该业务系统包含有哪些资源，各IT资源之间的依赖关系，资源对用户的影响，包括“业务服务层”、“客户层”。系统支持业务拓扑编辑，视图编辑界面友好，从左侧资源树选择资源后即可拖拽到拓扑图中，连线后即可生成拓扑图。支持关键指标标注，可将关键指标信息在资源上方显示；节点之间的连线可关联某个资源的一个指标。业务体验层总知访（烟1234RttBia 0465maWKeB洞 0 345n素冏钱济奉触 *90 0%平均电应时昌04660 4SWi（KOA-.业务数据层基础资源层机房环境层r,越皮草。8DaMrS忌该SI W 59KgSRu S/心？G i A!M 274 63wdce
8、us 舌包罡草08PadS 99 7819 24KbPA 十S5O test业务拓扑校园网视图在新建业务应用时，需进行基本信息设置、指标设置、权重设置、可用状态设置、发送规则设置。 基本信息：基本信息包括业务应用名称、所属部门、责任人、权限等。 指标设置：通过性能指标设置，支持对业务应用系统的性能指标如健康度和繁忙度进行阈值设置。根据对用户系统进行连续7天的数据采集分析，系统自行生成匹配用户业应用的推荐值，从而保证推荐值具有一定的科学意义。系统支持性能指标的高级设置，支持按照分时方式设置阈值，支持在设置时间内按照新定置的阈值规则监控，时间段外按照默认阈值规则监控，保证系统灵活性，更加贴合用户的
9、需求。通过自定义指标，用户可以丰富和扩展业务相关的指标数据，为业务的可用性、健康度、繁忙度计算提供丰富的业务数据。自定义指标既可以对外提供的REST接口规范来接受第三方系统推送的自定义业务指标数据，也可以关联调用系统的脚本能监控指标，将自己关注的业务运行数据进行集中的呈现与处理，自定义指标数据支持数值型和字符型两种指标类型，并可定义告警阈值。 可用性：可以灵活的设置业务系统的可用性计算规则，监控的资源及其子资源的性能指标及可用性指标都可以参与，可以自定义添加。可用性计算公式采用可见即所得的方式定义，可灵活自定义资源指标的与或关系及优先级。 繁忙度：可以灵活的设置业务系统的繁忙度计算规则，与可用
10、性设置类似，用户可自定义参与繁忙度计算的元素，包括资源及其子资源的性能指标，并通过权重的设置来组合计算出影响繁忙的程度。 健康度：健康度依赖于业务的可用性与繁忙度数据，通过权重的设置组合计算出业务的健康度数据，健康度也提供了自定义配置，用户可以自行添加参与健康度计算的资源及其资源的性能指标，充分满足用户对于业务系统健康数据的个性化需求。 发送规则：当业务应用产生告警时，通过发送规则设置告警发送条件和升级条件,可设置告警级别、告警类型、告警发送时间、连续发送告警条件、选择性发送告警条件、发送方式、接收人员或组织等。1.1.1.6.应用诊断应用诊断是对当前业务拓扑中包含的资源进行一次实时取值，可根
11、据资源的重要性，设置资源诊断顺序。如果资源有告警，那么在该资源的指标设置的采集频率下会显示在拓扑图中。诊断结束后，可方便的将诊断结果导出。诊离-BP5/5开始B导出诊断完成已用时：00.00梁源心小g、“W刻推采集值9S5760Jest(172.171601)广概包湮率(PaCkeuS)267.24271.32孟军(PaCkeUS)00总流里(KbPS)15219.9616671.86.S2652G-1(17217.167.3)广解包速率(PaCkeVS)156.1225.35三包速率(PaCkeVS)00业务诊断业务指标列表中可查看当前业务应用的所有指标以及性能指标趋势图。通过指标列表可查看
12、业务的基本信息如状态、所属部门及相关责任人，查看业务系统的健康度、繁忙度和可用率，支持对健康度、繁忙度、可用率进行指数分析，可查看一年内的指标趋势，支持指标分析的导出功能，方便生成报表、文件进行汇报工作。业务指标列及通过业务拓扑图可直接查看告警信息，根据告警策略，可通过不同的颜色在业务视图中显示不同级别的告警信息，帮助管理员进行业务告警的查看与处理。同时，在业务服务中系统提供独立的告警台，这里汇集了各个业务系统的告警信息，方便用户在对业务进行管理的同时直接查看与业务相关的告警信息，更快捷方便地处理系统问题。颓。初。0Er*. AHB ：犯1 ： Kn2015 8311420150*03 O(H
13、X)(MJfim)OAM2015902111201SS4S 1206码*172J7.1SJ14N.SQLSet20007业务告警1.1.1.9. 业务应用分析业务应用分析可以为用户提供在一定时间段内，关键业务系统健康度、繁忙度、可用性、宕机次数、宕机时长、运行趋势等以直观对比式的呈现出来，帮助用户呈现业务变化趋势,根据业务趋势辅助进行IT规划。Aamn3 4 B*mr 就 MM M业务应用分析DremareHRMMarMMarMVkMarX101IftMar-MHtuarruar)M0arl-NMMIarr)tmuOMIffMOqUWWOrMSWarMDr(imMQrt(MW1.1.1.10.
14、 IT健康指数RIIL提供关键业务系统的健康指数曲线，并以K线图的形式直观显示，可以帮助用户了解在每一个时间范围内，这些关键业务系统的综合健康水平和变化趋势，从而使管理者能够直观的看到IT部门对业务系统的支撑质量。IT健康指数可以自定义健康资源对象、权重和监控周期，自定义IT健康指数折线图。选取任意时间节点，可以了解该时间点参与健康指数曲线计算的业务系统的健康度指标和关联告警信息。IT健康指数1.1.2.1. 有线网络设备监控管理RllL通过SNMP等协议完成对Cisco华为、锐捷网络、H3C、联想等厂商生产的网络设备进行监控，对网络设备的基本信息、可用性、性能、配置等指标进行采集和管理，信息
15、帮助管理员及时发现故障和故障隐患。支持网络拓扑管理、配置管理、IP地址管理等。支持在拓扑视图中显示告警信息，点击鼠标即可显示报警概要信息。拓扑管理1.1.2.2. 极简网络监控管理在网络拓扑中提供VSU展示切换功能，切换后，可在拓扑中查看VSU及VSU成员设备（N18000系列），一个VSU展示支持最多4个成员设备。提供VSU角色标识功能，当VSU主设备出现故障，拓扑中的VSU主角色会随着VSU设备角色切换而改变，同时支持VSU及其成员设备的主控引擎、板卡、电源、风扇的可用性告警，并支持VSL链路的展示和告警。VSU拓扑图每VSU成员设备，支持8个卡槽的状态展示，用户可设置自己关注的主控板卡、
16、网络板卡，设置后可以在拓扑中直接看到该板卡的状态，当板卡发生问题时，让用户一目了然。设备板卡设定#3#4#5恁#34#5#6碓极简网络将网络进行了简化，但随着时代的发展，笔记本、平板、智能手机的普及，用户使用自己的移动设备的需求越来越大。给运维管理人员造成了较大的压力，比如用户上网速度慢，管理员需要先了解用户所在的位置，然后从SAM中基于用户名称找到用户IP,再通过IP找到接入设备，再从接入设备找到上联设备直至出口，然后再确认问题，这个过程非常繁琐和耗时，通过与SAM的集成，可在网络拓扑中直接看到SAM的用户认证信息。VSU&SAM体化展示1.1.2.3. 无线管理无线管理模块，支持锐捷、H3
17、C、华为、Cisco、Aruba.Juniper,中兴无线网络设备的监控管理。为用户提供无线管理视图一览、无线网络拓扑管理、无线资源管理、安全管理、统计分析等功能，并通过锐捷网络特有的信号衰减算法，可以在无线网络拓扑中为用户呈现真实的无线网络热点覆盖范围，帮助用户做无线网络热点规划。同时，由于RIlL是一个综合管理平台，很好地解决了无线网络与有线网络分离管理的问题，并且可以通过业务建模，实现从业务视角对无线网络进行管理。安全方面，RlIL的无线管理模块也可以帮助用户发现非法AP接入和非法客户端接入。针对锐捷网络的无线设备，RIIL的无线模块进一步提供配置向导功能，用户可以通过RHL提供的图形化
18、web界面即可完成对锐捷网络无线设备的配置，大大降低无线网络安装部署和维护的难度。1.1.23.1. 无线拓扑为用户提供有线、无线一体化的网络拓扑管理功能。解决无线网络环境复杂的情况下故障定位困难；不同地理位置的无线资源、有线资源在连接切换过程中的故障多发等特点。通过拓扑的图形化界面，直接让管理人员看到网络故障点、性能负载等信息。有线无线体化拓扑1.1.23.2. 无线星图无线星图是在管理人员在同时维护几千台AP的情况下，通过星光图一目了然的发现故障点，直观了解无线设备运行情况。用户分布星图能够了解每个区域中用户分布密度。无线网络体验度计算出无线网络区域的用户体验，得到无线网络的服务质量。无线
19、设备星光图：设备分布按标识区域随机显示设备分布情况，设备数量按实际数量显/JoWrtMS*WMxu1HHMBJtKWB*OWWWIJIKttmHSUSINlCKr义9HgCm0无线设备星光图 用户分布星光图：按照AP分布按标识区域计算区域用户数，并显示用户的分布情况。用户星光图 体验度分布图：无线网络区域的用户体验，评估无线网络质量。Mtwwa*amn（*）3*N体验度分布图1.1.23.3.无线热图支持无线热图管理，通过锐捷网络特有的信号衰减算法，可以在无线网络拓扑中为用户呈现真实的无线网络热点覆盖范围，帮助用户做无线网络热点规划。无线热图针对每张热图，可以查看地理位置下的无线用户的详细信息
20、，PoE的列表信息。I泓演A.笈及肝IetttMAQtMSSIOMEAPRWAr.3Mm.VNEOaaO9cN7rNE9U3vuW02.1*6F0ftbfz588ruye-O1111F1O.33O守49211A2dot-wpa2161OthenOthersO(10l0.06O722xb10rue02l11F2J2O14102dotU*wp26PCVdMSOLaa0yS2冷x7gdbcuyiwb11F1O.33O个.57S0l78open11PCaod5:3dM2b:Sdr*B0Z1c11F-.320507051t1x-wa21Othmaao.odc37:19.320空46141Hdotl三-w
21、fM?IaPCaaao431x3xetr7d*021Ru-BetIingYF.一第adt1-wpa2149OthenOaaOdc3M4eS7ry0Z1xMieBeiJi9N.666a7dot1-wpa26OthersOlOlOD*dbQOf:Tb2r-fwCw0r12F2.320-49ia741PCaaao2814c814kMf-O2.1IINo.3301asdotl-wp2161PCMecOS1/44SWw65.4t,无线用户1.1.23.4.无线资源管理对于无线资源的管理，RHL可以实现AC、FatAP.FitAP.Radio,在线用户、WLAN服务、AP接入端口、AP退服明细等管理。通过
22、对无线资源的管理，支持对无线资源的数据分析功能。ACOBMi皿t三FelAPBhiapKXxM110172.1A145W*tew70rittffAFIUO049Jawfnf-w.330xi3i131t1Ul4kftlc11M8JACBACXUPttff6104Bfl0OXVAP三11IIIn.330172.1M114114l4hO11jMBJACMAS11RKSAF34BtfXBOaOOAPWMf11F-12.M0ImNlla14K4k7cl(Z7BJACBACXUPVWAFIaHs0OMfllf-12.120172.1M11.WKM4b7cs(7BMCMASTlRV三AF32O40Ooo，1
23、1F11.320V72.1M11A414M4hM11BJACBACXUPCV5川0Mof1iF1K4brJcfclf1AC-MAS11RWAF040OCof11f-2.W01721M11.W1l4fe7cMWBlACWKUP丽52040OOOl2miV)r无线资源1.1.23.5.安全管理无线网络的安全是困扰运维管理人员的几大难题之一，在RllL的无线管理模块中，RIIL可以发现RogueAP和Rogue客户端，并且告诉用户这些非法设备连接于哪个AC上，同时会为管理员提供非法接入设备的MAC地址、SSID、厂商、最大RSSl等信息，方便运维1.1.23.6.无线配置无线配置可以完成AC发现、配
24、置备份和无线热点配置功能，通过进行这些配置，即可实现无线网络拓扑发现，无线设备信息的采集和读取，无线热图的后台配置。其中无线告警配置功能，当某个区域AP离线数量占区域AP总数量的百分比达到特定数值，产生告警信息。同时针对锐捷网络的无线设备，在这个模块中，用户还可以通过RlIL实现对无线设备的配置，不需要再去使用命令行的方式，仅通过Web界面的图形化勾选即可完成。AK9员HWS屈三S9PorUlBOWWVttIBRitfift钿HxS白定文Xei定义Sa白士义SM(S.Bmtorw*W三lfRIMW9APB,11kttMACftitFUUCCPUHfWWWWMMsa*1-166S杼S公山必wrw
25、.rwl-l*102M10.U5A174SO-17-C-116M6WAfc.fl*l104Ml(U5A1205M*9t6cQ13dSD-17-AC-1-17MM向KgZUQ9ll*105MIaUSJa121S&eMaOlxlUlSomACr5%行三办彼卬J学生IMKMf1LlOfiM10.U5ZU36SS6cx3lSDRA.I9M-IOIM10.U5A14S5Wt601jd2*dSO-17-C-116行曲公及文.91-1109M10.125XU46Mee6cj0idt2dSD*17AC-1*165大超fIlllOMIduSa82S8cGMu01a9SD17AC11665行M公及文以”也9fM4
26、11MIduSXUgSa6c3bSD-179C-11565%S公阳电XfiWXfillf14-1UMIdUSAlBJsa60oe7dS0-17-C4l6%3%IEffTB9I-MlSM10.125A14S59t6celx5SO-17-AC-119%65%EFK珏“911114MiaiA1685A69O8id3x9SD-W-AC-I-I565正XBMf10.USXUS1S&M!6uO8ceft29SD-17C1-14%65iE三XEl行公XEJ9I-I-IlW1a12SA1M5a6c31MKHlSO179C1-1S65三TFB91*1*117M1O.U5A17O我傣6eixc55SO-17-C-
27、1-1665HiE三T9IoMxU)O5egg01!bdSO-17C-11TW5%正&下0无线配置1.1.2.4.服务器监控管理RllL平台通过SNMP/WMI/SSH/Telnet等方式可以实现对WindowsJBMAIX.Linux.HP-UNlX、SCO-UNIX.FreeBSD.SOlariS等各种平台的操作系统主机的自动监控，帮助管理员及时发现故障和故障隐患。采用集中非代理式监测，无需在被监控对象上安装任何代理软件，对原有系统不产生任何影响。AVttaI9I72产CPMR OH100用MCRXMl0x.(Gel服务器资源信息总览1.1.2.5. 数据库监控管理RllL主要基于ODBC
28、、JDBC等方式自动发现并监控Oracle、DB2、MySQL、SQLServerPostgreSQLSybaSe、InfOlTniX等数据库，对各数据库的分区、进程、表空间、数据文件、日志文件、命中率等指标信息进行采集，用户可以根据业务应用情况对各指标进行告警阈值的设置，从而帮助运维人员很好的掌握数据库的运行状态。KtM. IFm ： ZlMi49nqfftwM)OilfHRlwVM 0narwmDmvH o 福事务做 mwt - mc,tt*c*: 数据库资源信息总览SQUUWmM7KB)产品各* MMh SQl Sew* 2000： 0安装9秘 C Fro0tm nMVMcroMt SQ
29、l S* h.二。二 工三JETtMMKYlMMXCMK中间件资源信息总览1.1.2.7. J2EE应用服务器监控管理RIlL可以实现J2EE应用服务器的监控管理，11JW)WebSphereApplicationServer.WebSpherePortalServerJBossASOracIeASsWebLogicSunJES、Tomcat、ApusicAS等J2EE应用服务器进行监控管理。服务器发现方式均为WMI、telnet或SSH,对于每种应用的管理通过相应的监听端口和管理用户名及密码实现。J2EE应用服务资源信息总览1.1.2.8. 基础应用平台管理RllL支持对IISApachsE
30、xchangeDomino等基础应用平台的基础信息、连接测试、基本负荷等重要信息的监测。fISRHFmaxMMIMpjt100Waoo司100SoOE；长6G.OO愉裨40.00un。次)aV 4h Id ?d 30d Md 5d A D wwwg OHrmJWueIWimKBp4)tWMW(*)K999A OMmrlmrJ SWSttB 247 aw HO OAMt %2 C* 2 (WmM) fita ) iwwa 筑网4分的IPtut innwoioMc APKh/20 64 (WCx)基础应用平台资源信息总览1.1.2.9. 虚拟化监控管理RlIL通过数据接口可实现对VMWare、Hy
31、per-V.Citrix.H3C、华为、KVM等主流虚拟化资源的管理和展现，结合虚拟化资源的分配、应用情况进行采集分析，提供虚拟化资源拓扑图、虚拟化资源使用情况及虚拟化事件告警等功能，实现用户对虚拟化设备资源的统一管理。*es O, VKHnrv vm29) OuM VMqcnVocadB3fcwvYMI ,MjnRXL17r5,3.13 ESGlfUUrXmw51.Z14*VM(9)Xefemr 151arar5e*6cvtt 156.X6rrarCrM.0WJ47fEE.1”W.0M2.191r*S0M2 1986*WtuMW出OMMmffmMMRHWm1001&9624aAatBmOPVMvevSpbece172.17,140214血,BSAJWb.VMwrvSlhc*JMkrowftHylWVMKf/UCM虚拟化基础架构拓扑虚拟化网络拓扑：虚拟化网络呈现虚拟交换机、虚拟机、物理主机的连接关系。A *w*a *w（）* *Ctor5IJUFCVMMar* vph*v* tf . . 1
