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1、XX市应急管理局智慧消防项目采购需求一、总体技术要求目前许多物联网应用业务是垂直管理的，不同业务、不同行业应用、用户是单独构件自己的业务。这种垂直的应用网络存在开发、部署、维护成本高，应用行业融合困难，行业应用自成体系，各终端设备厂家提供的接口不同，不能真正形成规模化、产业化，也不能完全体现物联网的价值。针对物联网应用垂直管理的种种弊端，应通过建设物联网统一管理平台，实现对物联网应用提供核心支撑平台和提供终端远程管理、运行监控、告警管理、协议适配、业务数据传输、行业应用接入等综合服务功能，为各行业应用系统提供强大、稳定的物联网业务运行支撑环境。二、总体业务要求（D整体要求平台建设必须基于业界开
2、放式标准，包括各种网络协议、硬件接口、数据库接口等，以保证系统的生命力，保护投资，体现良好的扩展性和互操作能力。平台的软硬件应采用先进成熟的设备和技术，确保系统的技术先进性，保证投资的有效性和延续性。平台是一个不断发展的业务系统，系统设计时应充分考虑可扩展性。应用软件能够以多种方式支持系统的扩展，包括业务功能的增加，系统升级以及系统容量和规模的扩大等。（2）平台软件平台软件应满足以下要求：平台软件具备可移植性，能平滑移植到其他主流操作系统和主流硬件平台上。软件应采用组件化设计，支持各种组件的在线拆卸、在线加载；支持组件间通信流程的灵活控制及业务流程的灵活变更；组件应具有的开放管理接口和服务接口
3、。平台软件能够实现应用部分与数据库部分在逻辑上的分离，便于对应用部分进行修改，从而方便随时添加新的功能或对原有功能进行改动而不影响数据库。提供灵活多样的服务，快速适应新业务的开展，应用软件的设计应采用灵活的结构，采用面向对象、面向服务、中间件等技术。整个应用软件系统能够连续7X24小时不间断工作。具有完整的操作权限管理功能和完善的系统安全机制，能够对每个操作员的每次操作有详细的记录，对每次非法操作产生告警。应能为系统管理员提供多种发现系统故隙和非法登录的手段。提供通用的商业智能组件，如报表、数据抽取及转换、数据挖掘等。提供通用的工作流引擎、电子地图及移动定位、短信、邮件、视频等服务。采用简洁、
4、直观、友好的图形化界面。支持中文大字符集等相关国标规定的汉字字符处理，可进行处理、显示。(3)系统可靠性要求系统的重要单元或单元的重要部件为冗余配置，保证整个系统功能的使用不受单个故障的影响。系统能够隔离故障,切除故障不影响其它各节点的正常运行，并保证故障恢复过程快速而平稳。1、软件设计的可靠性：软件的开发遵循软件工程方法，经过充分测试，程序运行稳定可靠，系统软件平台可靠、安全。2、系统集成的可靠性：系统遵循国际国内标准，保证满足标准的不同产品集成在一起能可靠地工作。(4)系统扩展性要求系统采用灵活的软件架构，具有良好的扩展性，在管理范围、系统功能、数据管理对象等方面提供灵活多样的扩展能力，用
5、户可对管理策略、数据关联、报警方式、报表生成、信息展示、管理流程等进行自定义扩展。系统提供成套工具，方便用户实现从数据模型建立、组件装配、系统菜单及界面组态一系列完备功能。当外部需求变化导致系统某些业务功能模块需要进行更改或维护时，只需替换或新增相应的业务组件模块(更新服务)即可，不影响其他功能组件的正常运作。(5)系统安全性要求系统平台的安全性是关系系统生命力的决定性要素，也是保证系统实用性的基础。根据需求，结合国家对安全的有关要求，充分考虑信息系统的安全级别和应用安全性的特殊需要，应提出一个由物理安全、网络安全、应用安全、系统安全和安全管理等五个层面构成的科学的安全支撑系统，为接入层、应用
6、层、支撑层保驾护航，为整个系统的切实实用化奠定基础。根据物联网应用基础服务平台的业务特点，依据GB/T22240-2008信息全技术信息系统安全等级保护定级指南,建议系统的信息安全等级保护定为二级，用相应的安全技术进行系统保护。系统安全要求具体如下：(1)必须保证系统的整体安全，全面考虑应用级、数据级、系统级和网络的安全。(2)平台的安全不仅与系统软件、硬件以及具体应用密切相关，还与具体管理、设计开发人员甚至参与项目的每个成员都息息相关。在制定信息安全策略时要求针对平台做全面的、具体的考虑，必须先确立系统安全策略，然后在该策略的指导下进行系统实施。(3)必须要充分考虑数据库提供的安全机制和具体
7、需求，并结合平台的门户服务器、应用服务器、数据库服务器采用双机负载分担或集群方式等系统级、网络级的安全性考虑，将具体的安全措施添加到应用系统中，以保证系统安全的顺利实施。(4)在系统编码过程中，要求引入第三方的加密方式(算法)，对应用的敏感数据进行“先期加密”处理，使用户数据即使对的系统平台也是不可见的。(5)对各数据层、功能层的访问权限实现控制，避免用户了解到自己权限以外的信息。(6)对用户访问记录必须进行处理，并归档整理备查。与应用级的操作记录相结合，实现用户活动的记录，系统具有完善的系统查询日志和审计功能。(7)重新制定操作系统平台的安全机制，包括在Windows平台上启用用户权限和用户
8、策略机制。(8)加强系统服务器的管理，禁止不必要的系统服务，明确管理人员。(6)接口设计要求接口规范包括了两个方面，一是系统内部的接口规范，二是与外部系统之间的接口规范。接口设计应满足以下技术要求：1、无线数据传输接口无线数据传输主要指无线数据采集器与数据库服务器之间的数据传输。使用无线数据采集工具，将采集到的消防事件的相关信息，包括事件的类型、相关图片以及位置坐标等信息通过NB/3G/4G/GPRS/CDMA传至服务器。无线终端与服务器端的数据传输应该支持HTTP超文本数据传输协议，能够实现文本、图形、图像以及声音等信息的传输。应满足以下要求：(1)支持HnP超文本传输协议；(2)支持数据无
9、线传输技术；(3)支持传输数据加密功能；(4)现场信息传送应支持断点续传。短信发送功能应可靠，不应出现短信延迟、重复发送、群发功能障碍、发送不成功等问题；(5)与服务器进行数据交换和传输的并发用户数应能保证系统正常工作；2、本地数据交换接口由于系统涉及到各个部门之间的协同工作，虽然同一平台内的各个子系统存放数据的物理位置统一的，但考虑到今后流程的变化、应用的迁移以及系统的扩展，因此构建松散耦合的应用接口是必要的。3、消防管理系统与GlS地图服务接口GIS地图服务通过地址信息能够快速定位到事发地点，起到快速定位的功能。实现消防管理系统中的问题关联部件的快速、有效的定位，将获取的信息迅速定位到地图
10、上。能使消防管理部门对事件的位置、周边环境有充分的了解，并及时进行指挥处理。消防管理系统的地图定位应满足以下内容：(1)将所有收集或调查来的非空间的各种社会经济信息到地图上(带有地址字段)，准确落到地图上，准确建立非空间信息与空间信息的关系；(2)提供消防管理平台快速锁定万米单元网格内事件发生地点；(3)为任意输入地址字符串，可以直接定位到地图的万米单元网格某个位置,或提供地址所在位置的坐标信息；5、大屏幕监督指挥子系统与其它各子系统的接口实现数据同步大屏幕监督指挥子系统是整个数字消防管理系统的显示、监督、指挥中心，实现对视频监控信号、计算机网络信号、GIS电子地图、GPS卫星定位信号及各种计
11、算机图像信息的综合显示，形成一个查询准确、显示全面、操作便捷、管理高效、美观实用的信息监控管理系统，各子系统的软件接口必须符合相应的国家标准才能与大屏幕监督指挥子系统无缝连接。6、业务系统与GIS应用开发系统接口综合业务受理系统、协同工作系统中需要查看一个问题的位置信息时，可以通过GIS应用开发系统提供的接口打开问题位置的地图，进行各项地图操作。7、系统的其他接口系统必须能提供标准化的接口，且各接口应实现模块独立，封装为独立的服务，符合SOA架构的相关规范，满足SOA架构的相关要求。8、系统对接需要完成消防秒响应平台与应急一张图平台对接。(7)界面设计要求1、整合系统应用能力系统包含众多应用子
12、系统，在系统功能设计上，应充分整合各子系统的功能、模式、设计、展现、资源等，实现各子系统的统一性、一致性、完整性。2、强化系统扩展能力应通过提供丰富的API,具有高度的灵活性与可扩展性。平台能通过提供数据接口进行二次开发，可根据需要进行功能的修改和自定义，以供第三方开发人员通过编程实现未来消防管理的业务需求。3、突出个性化配置能力应根据用户或角色权限的不同，针对不同的接入用户，系统显示不同的应用界面，即不同的用户只能看到自己职权范围内的信息录入和浏览界面。系统采用B/S结构为主，用户只需使用浏览器就可以完成本系统的使用。4、界面展示标准化在界面的设计上，应坚持风格和标识的统一一致，这样让用户更
13、容易操作，更容易理解。统一的风格包括：(1)统一风格的操作按钮；(2)统一风格的消息提示页面和错误警示页面；(3)统一风格的查询页面；(4)统一风格的数据浏览页面。5、空间利用的最大化在系统各种各样的显示界面中，只要要求足够的显示空间的界面，应使用相关的技术使得显示界面最大化，利用空间最大化。6、操作最简化和可配置化在业务操作设计上，应把业务操作根据岗位细分成点，然后几个点可以自由组合配置成一个点，简化工作人员的操作。(8)物联网平台定制要求平台应提供物联网各行业应用对接入层、通讯层以及行业应用基础层的通用解决方案，基于平台各行业应用实现自己的业务逻辑处理。平台的定位如下：1、提供统一的终端接
14、入平台应通过平台，为所有物联网应用终端提供的统一的数据接入方案。数据接入支持多种通讯设备、通讯协议，对接收到的数据进行辨识、分发，以及报警分析等预处理。2、提供统一的应用基础运行平台物联网应用软件与传统的应用软件相比，有底层终端数量多、上层行业应用复杂的特点，各种行业终端数量规模往往能达到百万甚至更高级别，要求平台能维护大量共享数据和控制数据,提供物联网应用的统一运行环境,从概念、技术、方法与机制等多个方面无缝集成数据的实时处理与历史记录，数据的一致性。3、提供统一的安全认证实现数据的高时效调度与处理，并保证以用户信息、系统权限为核心，集成各业务系统的认证信息，提供一个高度集成且统一的认证平台
15、。4、提供统一的数据交换平台平台提供统一的“数据交换平台”，通过中间件作为粘合剂连接各种业务相关的异构系统、应用以及数据源,满足重要系统之间无缝共享和交换数据的需要。5、提供统一的门户支撑平台提供一个灵活、规范的信息组织管理平台和全网范围的网络协作环境，实现集成的信息采集、内容管理、信息搜索，能够直接组织各类共享信息和内部业务基础信息，面向不同使用对象，通过门户技术实现个性化服务，实现信息整合应用。6、提供多种业务基础构件为各行业应用业务提供开发辅助工具、快速定制、地理信息服务、权限管理、数据展现及挖掘等多种平台支撑服务。通过这些基础构件，实现系统的松散耦合,提高系统的灵活性和可扩展性，保障快
16、速开发、降低运营维护成本。(9)系统性能指标要求性能要求(1)业务处理高峰时，峰值期间服务器的CPU占用率：不高于70%；(2)峰值期间服务器的平均的内存占用率：不高于70%；(10)平台技术指标(1)系统平均无故障时间：21万小时；(2)系统人员管理能力：-IOoo人;(3)查询响应时间：每千条记录V6秒；(4)状态响应时间:V30秒/1000台;(5)PC管理查询终端数：220个；(6)数据联机存储能力：23年；(7)告警漏报、误报率:VI%。；(8)分级告警能力：2三级；(11)平台告警指标(1)告警响应时间：20秒(收到告警，至发出声光告警)；(2)短信报警通信时间：60秒(从平台收到
17、报警，到发出报警短信时间，运营商短信网络拥塞情况除外)；(3)同时告警数(并发)：16个(指平台同时发出电话语音告警数，需配置相应语音卡硬件设备)(12)数据库设计与管理要求总体要求要求通过采用ORM中间件，使平台能够支持主流的数据库管理系统，并可以在不同数据库之间实现无缝迁移。平台数据库设计可实现存储与管理海量数据。针对海量数据，实现按时段分表保存。(13)数据库设计内容要求数据库设计的应包括以下内容：(1)制定数据库命名规范与规则(包括数据库、数据子库、数据表、字段命名、图层命名等)；(2)实现数据建模、元数据设计、数据字典编制等；(3)空间地理数据库设计应包括空间地理基础数据库、公共专题
18、数据库、地址编码数据库、元数据库等的库表设计；(4)对数据子库按照要素大类、小类以及特征类型进行划分，实现对数据表的规划设计，并描述数据表中数据元素的主要属性字段；(5)实现数据库组织规划。(14)数据库规划要求(1)保证数据布局合理，确保信息渠道畅通；(2)数据逐级浓缩，数据自下而上逐级集中、综合、归并、减少存储，分别满足不同层次管理者的需要；(3)数据库体系的建立要规范化、标准化，统一名词解释、统一指标体系、统一分类编码；(4)确保数据库数据的正确性、有效性、相容性，并提供自动排除故障与恢复功能，以确保数据的可靠性；(5)支持对数据库的并发操作；(6)保证数据库系统的安全性。(15)总体技
19、术框架要求15.1平台系统架构要求平台系统架构需分为四层：终端层、通讯层、业务和数据处理层、用户层。1、终端层需涵盖消防行业所能涉及的所有终端设备，所有的终端设备都通过各种有线、无线网络与平台通讯，上报终端数据并执行平台下发命令。2、通讯层需支持无线通讯的多种设备，如无线基站、GGSN、USSDC、短信网关，同时也包括了Internet、VPN、LAN等。通讯层的主要功能是提供数据的透明传输，是终端层与平台层的沟通桥梁。3、业务和数据处理层需包括物联网应用基础服务平台、物联网各行业应用平台、管理门户等核心数据及业务处理，也包括GIS地理信息服务、GPS定位功能等支持。4、用户层需涵盖物联网统一
20、管理消防行业应用的所有用户。通过全局性的查看各种应用的统计数据，各级职能部门登录各自的应用平台进行监督执法，企业及其他用户登后可以查看、监控企业实时数据。15.2平台技术路线要求平台的技术路线要求基于J2EEGOIang等开放技术，遵循SOA架构体系，采用统一的基于J2EE的软件平台和全程建模、基于组件分层开发的技术路线，并支持大颗粒构件的复用。遵循构件化、模块化、标准化、可扩展、可复用的技术架构，以满足物联网应用未来的数据扩展和业务发展。15.3平台功能结构要求1、数据通讯模块包括数据采集、数据处理、终端控制等功能。所有的终端设备发到平台的数据都应由数据通讯模块接收并预处理，作为平台与终端设
21、备交互的桥梁。数据通讯模块应支持各种终端设备的通讯协议及动态配置加载、卸载终端设备到系统。2、报警处理模块报警主要分成两种情况：一种是终端设备直接发上来的报警事件，另一种是根据用户需要配置到系统中的报警规则产生的报警，报警规则是根据需求预先设定好的。当终端传上来的实时数据触发报警规则时，应该实时产生报警，并在用户界面给予显示，报警的延时时间应小于20秒。3、策略联动当系统产生了报警或其他事件时，应可以在此模块中设置需要控制联动的设备或人员。不同的设备通过平台粘合，形成一个有机的整体，提供自动、及时、准确的服务。4、日程管理日程管理应为系统提供各种有规律的定时操作，提高系统的自动化管理水平。5、
22、数据备份数据应定时压缩备份降低硬盘的使用容量，并可在需要时对备份的数据进行无损还原。6、权限管理应对系统的权限资源、用户、角色、角色组进行管理，除了系统管理员外不同的区域有自己的管理员，可以对所在区域以及下属区域进行权限、用户和角色的划分。7、日志管理应具有完善的日志功能，包括操作日志、系统运行日志，能够记录系统异常情况及其他安全事件。8、报表功能应支持两种类别平台报表：一种是专门针对各业务的单独的报表系统，只能由业务的所属合作伙伴或管理员查询，关注的是本业务的运营情况；另一种是把所有业务统一抽取的平台运营分析报表，此种报表对平台所有业务进行运营分析,可以使管理者对平台的运营状况有总体的认识和
23、了解，为决策提供数据依据。15.4平台安全管理要求（1）系统应具有系统日志管理功能，能够记录所有用户的登录、操作，形成操作日志，并可按帐号、时间段、及用户所做的操作进行查询。（2）系统应具备有效的安全管理机制，对用户接入、访问操作系统进行限制，确保每个合法用户能够正常登录、使用已授权的软件模块、接入允许登陆的操作合法级别的命令，防止越权访问的情况发生，以保障系统的安全运行，并对系统中发生的认证，授权访问等操作进行记录日志，使操作具有不可否认性。（3）不允许以明文方式保存用户密码或系统使用的各类密码。（4）系统应支持操作失效时间的配置。当操作员在所配置的时间内没有对界面进行任何操作则该应用自动失
24、效。（5）系统应包括登录日志和操作日志，对系统关键数据的每一次增加、修改和删除都能记录相应的修改时间、操作人的数据。（6）系统出现故障后，能保证系统在最短时间内进行数据恢复使其重新运行。（16）物联网平台功能要求16.1平台系统功能要求应实现的基本功能实现对发生在室内智能NB烟感运行状态及烟雾、高温等异常等事件的动态检测记录，并通过窄带物联网NB-IOT技术将记录数据上传至本系统监控平台与手机终端进行24小时监控。16. 2系统管理(1)登录登录页，应可输入用户名密码和手机APP扫描二维码进行登录，支持密码记忆功能。(2)菜单管理应可修改、编辑配置系统主菜单、子菜单名称，并可修改子菜单与主菜单
25、的显本层级。(3)角色管理支持包括新增，查询，修改，删除及用户组的定义、权限的分配和监测管理。(4)区域管理应展示系统包含的区域信息，可对区域进行新增、编辑、删除子区域。(5)单位管理应包含对系统使用单位的查询，新增，编辑，删除功能。(6)用户管理应设有系统用户管理，包括用户的新增，删除，修改，查询功能。系统通过超级用户，对全网的用户组及用户账户进行统一的管理。(7)配置管理应包括短信提醒配置，告警配置，APP推送配置，工单配置，服务配置，设备配置，电话通知设置等，详细的配置可根据不同行业需求有所变化。(8)日志管理应记录用户的登录情况，包括用户ID,登录用户名，部门ID,部门名称，登录设备，
26、登录时间，登录ID等。应记录系统用户对系统设置的修改记录，包括菜单名称，操作说明，操作时间，用户名，部门名称，登录IP等。16.3 地图监控支持常见地图应用接口，例如百度、高德、谷歌等地图服务，可在地图上呈现设备点位，设有区域树、区域树搜索、设备列表、设备总览、设备信息、告警记录、操作记录等信息的展示。A支持不同颜色区分正常状态设备和告警状态设备。A支持按设备编号、设备类型、设备状态等进行设备过滤呈现。A支持略缩图功能，并支持放大、缩小和平移操作。A地图点位可以点击交互，查看设备信息、告警信息、操作记录，设备信息包括但不限于设备类型、安装地点、信号强度、告警状态、电池状态。16.4 远程监控功
27、能(1)本系统应实时监控记录全域范围内室内智能烟感状态，当智能烟感终端检测到烟雾状况或所在环境温度变化超过设定阈值时，将电池电量、天线信号等会上报至中心平台。(2)本系统终端应每24小时将自检设备状态上报至中心平台一次，表明设备仍然正常工作。且间隔时间(24小时)可根据实际情况远程进行调整。(3)参数更新：可以通过系统对终端下发硬件参数进行更新，包括且不限于高温阈值、心跳间隔等。(4)固件更新：可以通过系统对终端下发硬件固件程序进行固件更新，支持固件版本升级和降级功能。(5)硬件管理：系统支持对设备卡号、服务器地址、端口、软硬件版本号、设备参数进行管理。16.5设备管理(1)应以列表形式显示设
28、备的基本信息，列表可点击查看设备详情。设备详情必须包含设备的基础信息，设备的通道信息以及设备的操作记录。(2)设备列表信息应支持导出EXCel数据表，且可以按需选择导出部分设备信息。(3)系统应支持撤布防功能，撤防后，将屏蔽设备产生的告警，直到设备再次布防，且撤防和布防支持定时控制。(4)系统应支持远程下发修改设备硬件参数和设备参数初始化。(5)系统应支持对设备的历史通道信息进行可视化分析，展现设备历史通道值的变化趋势。(6)设备报装后，必须存在一次联网验证，设备才可设置为正常状态。16.7异常告警功能(1)本系统应实时监测全域范围内智能烟感的烟雾预警、火警告警、高温告警、拆机告警、通信丢失、
29、电池低电压等异常情况，并及时产生告警。(2)本系统告警推送方式应支持短信、平台PC客户端弹窗和手机App等多种告警推送方式，并将告警信息直接通知到相应的权限责任人，权限责任人可以通过平台系统进行配置。(3)本系统应能够将智能烟感状态通过GIS地图或公共地图方式呈现在监控管理平台的显示终端(或手机平台)上。同时能以不同颜色区分烟感的正常和异常状态。16.8告警管理应可查看、查询实时/历史告警信息，包括资产编号，所属区域，详细地址，告警原因，告警时间，告警状态，操作等。本系统应实时监测全域范围内消防终端的异常情况，并及时产生告警。本系统告警推送方式应支持短信、电话、微信、平台PC和手机APP等多种
30、告警推送方式，并将告警信息直接通知到相应的权限责任人,权限责任人可以通过平台系统进行配置。本系统应能够实现消防设备运行状态通过GIS地图呈现在监控管理平台的显示终端(或手机平台)上。同时能以不同颜色区分消防终端的正常和异常状态。系统应对告警进行等级划分，且不同告警等级以不同颜色区分，告警等级颜色应支持自定义。系统告警数据应支持数据导出。16.9报表中心系统应具备常用的业务统计报表，包含但不限于告警分析统计报表、信号分布热力图、信号强度统计报表、心跳次数统计报表、设备失联统计报表、工单分析报表。16.10大屏应可自定义配置大屏，大屏支持可拖拽的配置方式，支持多种数据源。数据源包含但不限于数据库、
31、APIo系统应提供各类控件，支持编辑功能，预览功能，要求包含但不限于如下控件：常规图表（柱状图、折线图、饼图、散点图、雷达图、漏斗图、水球图等）地图（基础平面地图、2D平面地图、3D平面地图、3D球形地图）指标（轮播列表柱状图、数字滚动器、数字翻牌器、条形占比图、状态卡片、文字标签）关系网络文字（轮播列表、键值表格、通用标题、跑马灯、多行文本）辅助图形（自定义背景块、背景块、边框、装饰、iframe、单张图片、时间轴、视频等）自定义组件（树形、下拉框、表格、单选框、按钮、复选框、日期选择器）页面设置（屏幕大小、背景图设置、栅格间距、项目封面）图层设置图表样式（对象名、跳转、字体、边距、颜色等）
32、图表数据（字段、映射、说明、状态、数据源类型、自动更新设置等）16.11工单管理（1）工单自动生成系统应支持告警工单并自动指派相应负责人进行处理，自动指派功能可人工配置启用和关闭。（2）未完成工单支持未完成工单查询列表，对待指派工单、待处理工单、待确认工单进行分类列表查询，新增、查看工单，包括工单任务名、所属单位、工单区域、工单级别、工单设备类型、工单设备等，并对具体工单进行指派具体人员，处理等操作。（3）历史工单支持显示已完成的工单信息列表，与未完成工单基本相同，但不能进行指派,处理操作。同时对历史工单的数据进行数据分析展示。（4）工单分析支持对系统工单数据进行分析，进行图表展示，例如日工单
33、增长曲线、工单状态占比图、已结束工单处理方式占比图等。16.12手机APP功能要求（1）手机APP终端应同时具备Android和IOS两种版本；（2）APP应支持GIS地图及列表方式呈现设备信息、告警信息的呈现，并以不同颜色区分设备状态；（3）手机APP应支持工单推送通知功能，如系统产生告警工单、开启工单后即时通过短信及APP推送方式通知到用户手机中；（4）手机APP应支持报装、告警、维修工单处理功能，并具备工单回复功能，并可将告警现场勘查情况以文字、照片方式上报至中心平台；（5）手机APP支持对安装地理位置的经纬度的记录功能，支持现场照片的上传功能。（6）设备支持手机语音播报功能，播报包括设
34、备地址、编号、告警原因等信息。（7）手机APP支持设备撤防、布防、停用、删除、重装等功能，并能在平台进行操作记录查看。（8）手机APP支持查看设备历史心跳记录功能，方便对设备的管理。（9）手机APP支持对历史报装记录、历史维护记录进行查看。16.13软件资格要求系统平台软件必须依据有关著作权法律的规定，提供软件著作权认证证明。三、依据（包括但不限于，有新规的以新规为准）（1） 件政策、规划（I）中共中央办公厅、国务院办公厅印发的20062020年国家信息化发展战略；（2）中共中央办公厅国务院办公厅关于加强信息资源开发利用工作的若干意见（中办发（2004）34号），2004年;（3）国务院关于进
35、一步加强消防工作的意见（国发200615号）；（4）国家电子政务工程建设项目管理暂行办法；（5）国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见（中办200217号）；（6）关于全面推进“智慧消防”建设的指导意见（公消【2017】297号）；（7）公安部消防局关于印发推进和规范城市消防安全远程监测系统建设应用的指导意见的通知（公消2008466号）；（8）公安部公安消防“四项建设”三年规划；（9）公安部消防信息化“十三五”总体规划；（10）国办发（2017）87号防安全责任制实施办法2、技术规范、标准（1）国家电子政务标准化指南；（2）城市消防远程监控系统技术规范GB50440-2007；（3）
36、城市消防远程监控系统系列标准GB26875-2011；（4）消防控制室通用技术要求GB25506-2010；（5）消防联动控制系统GB16806-2006；（6）消防业务基础数据元与代码表GA/T396-2002；（7）火灾报警控制器GB4717-2005；（8）消防控制室图形显示装置软件通用技术要求GA/T847-2009；（9）火灾自动报警系统设计规范GB50116-2013；（10）火灾自动报警系统施工及验收规范GB50166-2007；（Il）消防安全重点单位信息系统数据结构GA/T605-2006；（12）城市消防规划规范GB51620-2015；（13）城市消防安全评价指标体系研究
37、；（14）视频安防监控系统技术要求（GA/T367-2001）；（15）安全防范系统通用图形符号（GA/T75-2000）；（16）信息技术开放系统互连网络层安全协议（GB/T17963）；（17） GB/T149151994电子数据交换术语；（18） GB/T15278-1994信息处理数据加密物理层互操作要求；（19） GB/T180181999路由器安全技术要求；（20）信息安全等级保护管理办法（试行）。四、总体设计要求1、建设原则本项目的设计按照先进性、稳定性、安全性、开放性、灵活性、易用性的原则，采用模块化、结构化等设计方法，确保系统稳定安全高效运行，易于使用、管理、维护和扩展，并充
38、分利用现有的监测场所、技术系统和信息资源。（1）统筹规划、分步实施围绕智慧消防及消防安全社会化一站式服务体系建设总体任务、总体要求、总体思路等进行统筹规划，按照社会单元风险、脆弱敏感程度和重点区域的不同进行分步建设和实施，将社会单元中接入条件好的优先接入，接入条件欠缺的单位整改后及时接入。（2）互联互通、资源共享本项目将充分整合社会单元相关信息系统资源，集约建设社会化公共安全监测中心和数据中心，为社会单元提供社会化公共安全运行监测、预警和紧急应对服务，实现资源共享，避免重复建设。（3）突出重点、注重实效本项目围绕重点社会单元、脆弱敏感社会单元有针对性地进行建设。着重解决涉及社会单元消防安全的薄
39、弱环节和共性问题，重点提高城市消防安全管控能力，提高应急响应时效，提高预防和处置跨部门、跨行业城市公共安全突发事件的综合能力。（4）技术先进、经济可行采用城市公共安全创新管理理念和技术，并充分考虑系统扩展成本效益，确保项目的技术和经济可行性。（5）严格标准、强化保障本项目遵循国家和行业相关标准规范，并注重城市公共安全标准规范建设，确保系统上下贯通、左右互联、运行顺畅可靠、高效稳定。（6）立足当前、着眼长远本项目立足XX“大产业、大安全”发展战略，充分调研城市消防安全管控需求，以城市消防安全运行业务需求为导向，以应用促发展，把当前和长远结合起来，使项目建设既满足当前工作需要，又适应未来技术和应用
40、的发展。2、建设目标（1）实现火灾防控等基础数据全面汇聚，提升火灾防控工作效率及决策能力，打造7*24小时监控指挥中心。通过消防物联网及各应用系统建设等多种手段，汇聚、整合、归纳与火灾防控工作相关的基础数据信息，并按照消防火灾防控相关工作需要对各种基础数据进行分类统计，通过对火灾防控管理工作中涉及的各种数据的收集，提供一定时间段内数据发展（2）打造消防安全社会化一站式服务体系，构建立体化、全方位消防安全网。为政府事业单位、学校医院、商业综合体等各类社会单元提供消防安全一站式服务，利用物联网监测手段，全面动态感知社会单元消防安全状态，完善火灾预警防控体系，并提供兜底服务，完全消除社会单元的后顾之
41、忧。优先实现各社会单元安全设施的实时在线监测、风险隐患的及时发现与处置，形成海量数据处理能力，建立灾后应急救援和事故赔偿机制，建立整体社会化消防安全服务体系，大力提升消防安全管理水平和服务水平，提高城市主动式安全保障能力，切实维护广大人民群众生命财产安全，努力为XX经济发展创造安全稳定的社会环境。五、项目验收要求项目建设完成后，中标方向甲方提出终验申请，甲方组织相关单位进行项目终验。项目终验通过，进入正式运行阶段。项目终验收合格的条件必须至少满足以下三个要求：1、已提供了合同要求的全部产品和资料；2、试运行时性能满足合同要求；3、性能测试和试运行时出现的问题已被解决。六、培训服务1 .投标方有
42、义务对采购方本次采购软件的正常使用和维护提供必要的培训;2 .培训对象包括本系统的全体用户；3 .培训内容包含主要设备和软件的安装、使用、配置管理、性能优化以及相关基本维护知识培训，需针对不同用户对象设计培训课程；4 .投标方应当在投标文件中给出培训的地点、时间安排、人数、授课内容、教材等；中标单位培训人员必须是公司的资深工程师。七、技术及维护服务5 本项目要求的质保和维护：质保期3年，维护期为3年。6 .技术支持服务(1)提供场地及设备服务(如迁移、改造、升级、重装等)；(2)各种参数、数据备份与恢复服务、业务恢复服务；(3)系统软件改版升级服务，应用软件维护、升级、开发和功能扩充服务；(4
43、)在出现紧急情况下迅速解决故障预案的现场服务；(5)整体系统改造、更新、维护服务。中标供应商在接到采购人通知后，在一小时内给予回复，四小时赶到现场协助用户解决问题。7 .技术咨询服务：(1)中标供应商技术专家应为采购人提供全年7*24小时全天候的系统产品或技术方面的电话咨询服务。(2)根据采购人要求、帮助采购人解决实际应用问题，并负责解释造成这种问题的主要原因及如何避免此类问题的再次发生。中标供应商须提供专用的售后服务电话，责任工程师的手机、电子邮件地址等通讯方式，以确保7X24小时内随时可以联系到解决问题的责任人。8 .售后技术服务流程中标供应商技术中心作为采购人提供技术支持的专职部门，应为
44、采购人提供以下维护服务:一级服务：负责处理采购人一天24小时内的所有技术问题。二级服务：处理一线工程师不能解决的疑难问题。如果问题不能在限定时间内解决，应上报，由资深工程师协助处理。如果问题仍然无法解决，则由厂家处理直至故障排除。9 .系统故障处理（1）系统出现警告，不影响系统运行；7X24小时电话咨询，48小时内到达现场。（2）出现部分设备损坏（包括末端设备），系统正常运行；7X24小时电话咨询，12小时内到达现场。（3）系统崩溃；7X24小时电话咨询，2小时内到达现场。（4）到现场后，二天内无法解决问题须提供同档次机器供用户备用，7天内无法解决问题须调换设备。八、工程质量目标满足相关规定的技术指标要求。九、项目协调沟通管理经采购人委托，负责协调本项目所涉及的各承建单位之间的工作关系，并协调解决项目建设过程中的各类纠纷。十、项目安全管理1）负责项目建设过程中所涉及的政府敏感数据和资料的保护，保证不被非授权使用；2）负责项目建设施工过程中安全控制，确保不出现安全事故。3）不泄漏项目需保密的事项。
