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1、市场营销题库1一、单项选择题（每小题1分，共计15分）1 .高市场增长率与高相对市场占有率的单位称之（）单位。A,现金牛类B.明星类C.狗类D.问号类2 .假如企业集中力量，试图在较少的子市场上占有较大的市场占有率，叫做（）。A.无差异营销B.差异营销C,集中营销D.反细分营销3 .宗教组织、职业协会属于（）。A.首要群体B.次要群体C.正式群体D.间接参照群体4 .动机是一种升华到足够强度的（）。A.欲望B.需要C.欲求D.目标5 .认识市场需求概念的关键在于市场需求是一个（）。A,基数B.循环C.固定数D.函数6 .当企业预测现有产品大类的销售额与利润在未来一段时间内可能下降时，就应该考虑
2、（）。A.扩大产品组合B.延伸线产品C,产品的差异化D.产品的现代化7 .在产品介绍期，以高价、低促销费用的形式进行经营的策略称之（）。A.快速掠取策略B.缓慢渗透策略C.缓慢掠取策略D.快速渗透策略8 .现有市场规模总是小于（）。A.现有市场剩余B.总市场潜量C,可达市场潜量D.未来市场潜量9 .品牌中能够被认出但不能用言语称呼的部分，如符号、设计等，叫做（）。A.品牌形象B.标签C.品牌实体D.品牌标志10 .消费者购买频繁，希望一需要即买到的产品叫作（）。A.选购品B.偏好品C.便利品D.日常用品11 .某种物品或者服务的目的需求水平与时间等于预期的一种需求状况称之（）.A.过量需求B,
3、充分需求C.潜伏需求D.需求不足12 .当销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明销售进入了（）。A.衰退期B.成长期C.潜伏期D.成熟期13 .慢渗透决策是（）的一种营销决策。A.成长期B.衰退期C.介绍期D.成熟期14 .在（）的情况下，需求的价格弹性最大。A.市场上无替代品B.市场无竞争者C,购买者对高价不在意D.购买者极易改变15 .根据恩格尔定律来推断，当家庭收入增加时，比例将下降的消费支出是（）oA.食物B,服装C.保健品D.文具二、填空题（每空格1分，共15分）1 .市场营销学认为，寻找、分析与评价管理人员的要紧任务。2 .由于销售空间有限，零售商购进产品时的选择极为苛刻，因
4、此，制造商务必展开分销商市场营销。3 .市场营销调研按调查方式不一致，可分为、与实验法。4 .环境进展趋势基本分为两大类：一类是，另一类是O5 .消费者的欲望，不仅受影响，而且受其它变量特别是的影响，因此不完全可靠。6 .市场营销组合改良是通过改变因素来延长产品的市场与期。7 .国际市场营销具有、与的特点。三、名词解释（每小题2分，共10分）1 .产品观念2 .市场营销调查3 .水平一体化4 .中间商5 .国际营销四、简答题（每小题4分，共20分）1 .何谓市场细分？有何意义？2 .什么是产品整体概念？3 .简述生产者市场的基本特点。4 .成长期企业市场营销决策是什么？5 .简述现代市场营销观
5、念与传统市场营销观念的区别。五、论述题（每小题10分，共20分）1 .结合我国改革开放后实际情况论述市场营销观念的进展。2 .试述市场营销调研的意义、要紧内容与基本方法。六、计算题（每小题5分，共10分）1 .某企业在四年内的销售额分别为48、53、57、54万元，请用直线趋势法预测第五年的销售额。2 .“新星”厂某种产品年产量可达11万件。现正在编制1998年年度计划，现已落实该种产品订购量8万件，产品单价为100元，工厂成本中的变动成本为50元，总固定成本为250万元，单件推销费及运费为10元。所需材料供应能够保证，订货量小于企业现有的生产能力，最近，某外商愿意试销这种产品，但向该企业提出
6、降价的要求，若该企业的产品能降到每件80元，可先订货2万件，并承担运输及推销费用。你认为企业是否应同意此订货？为什么？七、案例分析题。（共10分）瑞士的“雀巢”咖啡与美国的“麦氏”咖啡进入上海市场后打起了广告战。“雀巢”咖啡打出的第一则广告，是以中国人的“好客”心理作为进入市场的突破点，以招待热情与敬客得体作为主题，以通俗的“味道好极了“，使受众达到情感上的共鸣。第二则广告抓住了中国人重礼重情的特征，提醒人们咖啡是送礼佳品，融入了人际交往的礼节。第三则广告以家庭主妇为突破口，以“爱与温馨”为表白求得市场销售量的增加。这三则电视广告一环扣一环，激起了消费者的情感共鸣与消费欲望。“麦氏”咖啡的第一
7、则广告，强调的是“注重健康”。第二则广告突出的是“美国名牌咖啡”，广告投放后虽有较高知名度，却未能获得与“雀巢”一样的认牌购买率。“麦氏”的第三则广告通过改变产品形式，推出礼品包装，注重中国大众文化心理，以“款款皆精品，浓情由此生”，也使产品的市场占有率得到了提高。根据所给案例回答问题：（1）“雀巢”咖啡广告成功之处何在？（2）两种品牌的广告竞争对营销人员及广告创作人员有何启迪？市场营销题库3一、单项选择题（每小题1分，共15分）1 .许可证贸易又称（）oA.技术授权B.间接出口C.直接出口D.补偿贸易2 .体积小、价值高、易腐烂的产品适宜于（）oA.水运B.空运C.铁路运输D.管道运输3 .
8、消费品市场营销的要紧促销工具通常是（）oA.广告B.人员推销C.销售促进D.宣传4 .人员推销的特点是（）。A.推销昂贵的商品B.无效劳动较多C.有较大的灵活性D.有利于让顾客满意5 .下列是成本导向定价的是（）。A.成本加成定价B,认知价值定价C.需求差别定价D,密封投标定价6 .当市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性时，应使用（）。A.折扣定价法B.渗透定价法C.尾数定价法D.撇脂定价法7 .（）能够产生几何级数市场营销效果。A.邮购B.电话订购C.上门销售D.多层传销8 .产品差异程度的测定要通过分析（）来实现。A.产品价格B.需求弹性C.需求交叉弹性D,供给弹性9 .决定是否给企业的
9、产品起名字、设计牌号，这叫作（）oA.品牌决策B.品牌使用者决策C,品牌质量决策D.品牌化决策10 .新产品在进行营销分析后，接着要进行（）。A.市场实验B.制定市场营销策略C.产品开发D.商业化11 .创新产品与原有产品有细微差异，对消费模式的影响也十分有限的创新是（）oA.连续创新B.非连续创新C.动态连续创新D.创新程度12 .通常把市场需求的最高界限称之（）。A.市场潜量B.市场预测量C.市场最小量D.企业潜量13 .对企业实现其市场营销目标构成实际或者潜在影响的任何团体称之（）oA.供应者B.竞争者C.公众D.中间商14 .影响消费者行为最广泛、最深远的因素是（）oA.文化因素B.社
10、会因素C.个人因素D.心理因素15 .市场营销组合4Ps是指（）oA.价格、权利、地点、促销B,广告、价格、地点、产品C.价格、公关、产品、地点D.产品、促销、地点、价格二、填空题（每空格1分，共15分）1.商业广告的最基本功能是传播有关商品的、，以促成交易。2 .是企业开始进入国际市场最常用的方法。3 .购买者对企业及其产品的信任，首先受的影响，其次才是广告。4 .销售人员的特质是。5 .因价格与收入等因素的变动而引起的需求的相应的变动率，叫。6 .通常叫做直接市场营销渠道。7 .市场营销学的研究对象是以满足为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。8 .从市场营销的角度看，市场的构成要素可用
11、公式表示为：市场二人口9 .市场营销管理的实质是。10 .市场分析要紧从购买对象、与四个问题入手。三、名词解释（每小题2分，共10分）1 .广告2 .促销组合3 .社会营销观念4 .撇脂定价5 .密集分销四、简答题（每小题4分，共20分）1 .销售区域设计要考虑的条件是什么？2 .企业选定最后的价格时需考虑什么情况？3 .简述电视广告的优缺点。4 .简述品牌命名与设计时应注意的问题。5 .简述开发新产品的基本要求。五、论述题（每小题10分，共20分）1 .试述市场概念的不一致含义。2 .中国消费者报曾登载过大商场请围绕消费者定位一文。文中写道：“针对其他业态经营定位的特点，大型零售商场应定位于
12、最大的消费者群体，即广大工薪阶层与中等收入阶层。”请对上述观点加以分析。六、计算题（每小题5分，共10分）1.已知某商场全自动洗衣机的销售量，从1993到1997年依次为2.1、2.4、3.6、4.8、4.1万台，请用移动平均法（n=4）预测1998年的销售量。2.某商品零售价为50元，零售商利润率为15%,批发商利润率为85生产厂目标利润率为20%,试计算批发价、出厂价、生产厂的目标成本应该是多少。七、案例分析题（共。分）“状元红”酒是历史名酒，从明末清初至今，亨誉300多年。其生产厂家是河南上蔡酒厂。这种酒不但红润晶莹、醇香可口，而且是调血补血的好酒。自从上蔡酒厂在1980年获得河南省优质
13、产品的证书后，“状元红”酒畅销北国,上蔡酒厂决定向上海市场推销“状元红”酒。首批“状元红”酒运至上海试销，结果大失所望，鲜有人问津。历史名酒的牌子，又是按古法配方酿造，为什么在上海市场会遭受冷遇？经过市场调查，上蔡酒厂发现，“状元红”酒在北方名声远播，但在上海却很少有人明白。一些消费者误以为“状元红”酒是单纯的药酒,因此年轻人不来购买，中老年人也不图“状元”的名声，这样，“状元红”酒就很少有人购买了。而且，“状元红”的包装陈旧，产品也只是在上海的经销单位销售。为了打开上海市场，上蔡酒厂联合其他特约经销单位对5家大酒店进行了调查，调查结果是：（1）购买者年龄：老年人占8%；中年人占28%；青年人
14、占64%。（2）购买目的：自用的占37%；送礼的占52%；外流的占11%。（3）购买档次：购买2元下列的占32%；购买25元的占40%；购买58元的占26%；购买8元以上的占2%。根据以上案例回答问题：（1）你认为上蔡酒厂应如何调整营销策略。（2）“状元红”酒今后能否在上海长期走红？市场营销题库4、单项选择题（每小题1分，共15分）1 .（）容易产生“营销近视症”。A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念2 .波士顿矩阵是指用（）指标对战略业务单位加以分类与评价的。A.市场增长率一相对市场占有率B.市场增长率一销售利润率C.市场增长率一绝对市场占有率D.市场增长率一投资收益
15、率3 .企业对所面临的要紧威胁，可选择的计策有（）。A.转移、减弱、顺从B.坚持、减轻、撤退C.抵抗、坚持、扩展D.抵抗、减轻、转移4 .顾客购买某种商品1000单位下列，其单价为10元，购买100O单位以上，单价为9元，这种折扣属于（）。A.现金折扣B.数量折扣C.功能折扣D.季节折扣5 .设在居民区邻近、营业时间长、销售品种有限的小型商店称之（）。A.方便商店B.超级市场C.百货商店D.专用品商店6 .在原有的产品大类中又增加新的产品项目，这种做法属于（）。A.扩大产品组合策略B.产品线延伸策略C.产品差异化策略D.最佳产品组合策略7 .在公关关系广告中，以组织结构整体形象为内容的广告，称
16、之（）。A.激励广告B.倡议广告C.影响广告D.塑造广告8 .根据恩格尔定律来推断人民生活达到小康水平，是指（）开支占家庭总支出比例的40喧50%。A.教育B.食物C.文化D.旅游9 .某服装企业在对服装整体市场细分后，专门生产童装以达到较高的市场占有率，这种选择目标市场的策略称作（）。A,无差别性策略B.有差别性策略C,集中性策略D.分散性策略10 .品牌中能够被认出的但不能用语言称呼的部分叫做（）oA.品牌名称B.商标C.品牌标志D.品牌延伸11 .自己进货取得商品所有权后再批发出售的商业企业称之（）。A.商品代理商B.商店零售商C.商品经纪人D.商人批发商12 .宝洁公司在中国市场上销售
17、的洗发水有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等品牌，这种做法属于（）。A.品牌扩展策略B.统一品牌策略C.品牌重新定位策略D.多品牌策略13 .出口商在国际市场上给予客商或者代理商在一定时期内独家销售特定商品的权力，这种渠道策略称之（）oA.窄渠道策略B.宽渠道策略C.长渠道策略D.短渠道策略14 .可口可乐饮料、麦当劳快餐等名牌产品在国际市场营销中使用的产品策略是（）。A,产品与信息改造策略B.产品直接延伸策略C,产品间接出口策略D.产品间接延伸策略15 .可扩张市场的需求规模受市场营销水平影响很大，如（）。A.食盐市场B.服装市场C.粮食市场D.燃料市场二、填空题（每空格1分，共15分）1 .
18、现代市场营销是以满足为中心。2 .是对市场营销观念的修正与补充。3 .大市场营销理论认为，企业市场营销组合除了4Ps外，还务必加上两个“P”，即与O4 .企业的最高管理层在规定企业的任务之后，还要把企业的任务具体化为一系列的目标。5 .客观上已经存在或者马上形成，而尚未被人们认识的市场是市场。6 .新产品开发过程是从开始的。7 .广告媒体假如用千人成本来计算，可能会说明在电视上作广告比在报纸上作广告更o8 .人员推销的决策内容尽管很多，但大体可分为两种,即战略决策与。9 .寻找与分析评价市场机会是营销管理人员的要紧任务，也是市场营销管理过程的。1消费者购买决策过程的最后一个阶段是。11 .存货
19、决策要紧有两大内容，即何时订购与。12 .市场营销系统通常有两个层次：一是社会市场营销系统，二是O13 .政府根据供求关系与当时的经济状况决定一个国家货币对另一个国家货币的价格，称之。14 .按照法律规定，发明者在一定时期内对其发明制造的成果所拥有的权益，称为。三、名词解释（每小题2分，共10分）1 .市场定位2 .相对市场占有率3 .附加产品4 .需求价格弹性5 .目标市场营销四、简答题（每小题4分，共20分）1 .简述参照群体对消费者购买行为的影响。2 .简述市场细分的有效标志。3 .简述一体化增长战略的要紧类型。4 .简述中间商的功能。5 .简述盈利操纵的作用。五、论述题（每小题10分，
20、共20分）1.试述企业对成熟期产品可采取的市场营销策略。2.根据下列线路写出消费者的购买决策过程，并加以适当说明。六、计算题（每小题5分，共10分）1 .某企业19921996年销售额如下表所示，试用直线趋势法预测1997年及1998年的销售额。（要求列出计算公式，小数点后保留两位数）单位：万元年度1992199319941995199619971998销售额3804104004304602 .某家用电器公司近5年的促销费用与销售额资料汇总如下表所示,假如2002年的促销费比上年（2001年）少20%,那么该公司的销售额可能是多少？年度19971998199920002001广告费（万元）10
21、008002000500010000销售额（亿元）1.22.03.45.06.9七、案例分析题（共10分）1985年4月23日，可口可乐公司董事长罗伯托戈伊朱塔宣布，停止使用已有99年历史的老可口可乐配方，由一种新的、味道较甜的可乐来取代老的可乐。但在1985年7月11日，可口可乐公司承认他们在这个问题上犯了错误，并以“传统可口可乐”的名义恢了老可乐的生产供应。世界各地商业院校的师生曾对这个案例进行了多年的分析，并对可口可乐这样一个长期被认为是机灵营销者的公司会犯这样一个大错而感到惊奇，只是这毕竟已成为过去。假如你是负责该公司营销的领导小组的成员，要紧负责在新世纪进一步开拓中国市场。请你深入分
22、析三、四年以后可口可乐公司在中国市场可能会面临的市场营销环境。市场营销题库2一、单项选择题（每小题1分，共15分）1.在（）上，制造业与服务业大致相同。A,采购的需要与动机B.购买过程C.售后服务D.消费者态度2 .在广告效果上，应该加以测定的是某种特定广告的（）。A.长期沟通效果B.长期销售效果C.短期销售效果D.短期沟通效果3 .企业在确定广告目标之后，下一步即要确定（）。A.媒体采购B.广告人员C.广告预算D.广告形式4 .顾客的定单与企业制造活动的连接点是（）。A,生产规划B.成品存货C.包装决策D.实体分配5 .在需求差别定价中，企业按两种或者两种以上的不反映（）的比例差异的价格销售
23、某种产品或者劳务。A,质量差异B.成本费用C.定价加成D.市场定价6 .进口机器、设备、技术的一方不用现金支付给对方,而是用产品或者劳务去偿还，这种做法称之（）。A.补偿贸易B.合资经营C.合作经营D.许可证贸易7 .下列属于营销中介单位的是（）。A.工业局B.商业局C.工商局D.银行8 .随行就市定价法实际上属于（）。C.竞争导向定价D,无差别定价9 .免费赠送样品，测试新型汽车，表达了创新产品应具备（）。A.复杂性B.可试性C,适用性D.明确性10 .仓储式商场以（）为基本的销售与服务方式A.会员制B.折扣C.邮购目录D.自助采购11 .在产业产品购买过程中，在写出技术说明书以后，下一步是
24、（）。A.选择定货程序B.物色供应商C.征求建议D,选择供应商2,企业在进行战略操纵时，能够运用（）这一重要手段。A.市场营销测量B.市场定位C,市场营销审计D,市场营销环境分析13 .只有当（）时，平均成本最低。A.平均成本等于边际成本B.平均成本高于边际成本C.平均成本低于边际成本D,边际成本为零14 .用顾客订货机销售属于（）oA,直接市场营销B.直销C.自动售货D,电子售货15 .就某方面情况向公众介绍、宣传或者做出说明的广告叫做（）。A.公益广告B.公共关系广告C.解释广告D.致意广告二、填空题（每空格1分，共13分）1 .在确定广告预算之前，企业需首先明确。2 .市场营销学所强调的
25、产品是一个整体的概念，我们把消费者购买某种产品所追求的利益与服务称之。3 .生产者不仅要选择中间商，还要经常中间商使之尽职。4 .连锁店能够综合与的职能。5 .消费者合作社是一种自身所拥有的公司。6 .职位层次取决于这些职位所表达的与在中的重要程度。7 .假如产品效用与使用方式在国内外市场完全相同，能够直接将产品。8 .所谓购买者的“黑匣子”是指与A.非竞争导向定价B.政府定价三、名词解释（每小题2分，共10分）1 .产品生命周期2 .国际市场3 .市场定位4 .价值定价法5 .生产者市场四、简答题（每小题4分，共20分）1.简述广告的作用。2 .简述新产品的概念及其分类。3 .简述市场营销观
26、念的演变过程。4 .简述情报循环的五个阶段。5 .简述良好包装的特点。五、论述题（每小题10分，共20分）1.论述超级市场与连锁店的进展对我国零售业的重要意义。2.试述产品生命周期中产品投入期的市场特征，并以洗碗机为例分析企业应采取的营销策略。六、计算题（每小题5分，共10分）1 .某产品的单位进货价为25元,每年占用成本为5元,每次订购处理成本为10元，生产需求量每年约100件，应购进多少为最佳？2 .某超级市场的电视机A型售价为5000元/台，但实际进货价只有4000元/台，该产品定价为成本加成定价法。请求出加成率。七、案例分析题（共12分）2000年8月29日，日本三菱汽车公司向中国三菱
27、汽车用户发出紧急通知，决定按日本汽车行业的召回检修制度，对其向中国市场出售的575辆可能存在问题的汽车召回检测并进行修理。日本运输省公布的调查报告说明：三菱公司向日本政府与消费者隐瞒、漏报该公司生产的汽车存在的问题达17类，秘密回收与无偿修理各类汽车约62万辆。在1995年9月到1999年3月间生产的轿车约有15万辆存在严重问题。日本的一家报纸报道说，曾有70多人写信称，他们的三菱汽车上用于上紧柄轴滑轮的螺栓不是坏了就是松动了。此类问题也同样出现在中国用户身上。8月27日，警方搜查了三菱汽车公司总部、两家工厂与两名职工的住宅，共没收三菱汽车公司的文件1007份，包含三菱职工讨论召回有缺陷汽车的
28、会议记录，召回汽车记录的电脑磁碟与顾客的投诉资料。事件发生后，三菱召回了约9万辆有问题的汽车。根据案例回答下列问题：（1）三菱汽车公司这次在中国召回汽车，是本着对客户负责的态度，主动采取措施，还是有违营销活动的社会责任？（2）汽车召回制度在中国是否也应考虑推行？市场营销题库6一、单项选择题（每题1分，共15分）1 .影响人们购买高档耐用品与旅游、娱乐等消费的最要紧因素是（）。A.货币收入B.消费信贷C.个人可支配收入D.个人任意支配收入2 .海尔公司从生产冰箱进入生产空调，属于（）。A.水平多样化B.后向一体化C.水平体化D.同心多角化3 .市场营销管理过程的首要步骤是（）oA.寻找市场机会B
29、.市场细分C.目标市场选择D.市场定位4 .生产同种产品的各类品牌的竞争者称之（）竞争者。A.愿望B,通常C.产品形式D.品牌5 .升华到足够强度的需要是（）。A.知觉B.学习C.动机D.信念6 .搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的信息的市场营销信息系统是（）。A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销研究系统D市场营销分析系统7 .某种产品的需求在没有任何需求刺激下仍会存在的销售额是（）oA.市场需求B.市场潜量C.市场最小量D.市场灵敏度8 .将多种有关的产品配套放在同一-包装物内出售，称之（）。A.相似包装B,差异包装C.改变包装D.有关包装9 .企业从消费者的角度对创意所作
30、的详尽描述称之（）oA.产品创意B.产品概念C.产品形象D.产品选择10 .因收入变动而引起需求相应的变动是需求的（）。A,收入弹性B.需求弹性C.交叉弹性D.价格弹性11 .制造商只能使用一个代理商的是（）oA.商业代理商B.销售代理商C.采购代理商D.制造商代理商12 .能引人注意、送达率高，但成本大、展露瞬间即逝的广告媒体是（）。A.报纸B.杂志C.广播D.电视13 .企业所制造的总利润与企业全部资产的比率是（）oA.销售利润率B.资产收益率C,净资产收益率D.资产管理效率14 .为了保持国家的贸易平衡，各国往往对其进口货物采取各类直接或者间接限制的（）。A.关税壁垒B.贸易壁垒C.价格
31、操纵D.国有化政策15 .高机会、低威胁的业务称之（）oA.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务二、填空题（每空格1分，共15分）1 .市场细分化是以消费者需求的为基础的。根据这一原理能够将市场分为同质市场与异质市场。2 .在品牌忠诚市场上，品牌忠诚者为数众多，比重大。3,环境进展趋势基本上分为与市场营销机会。4 .对产品品牌差异大，消费者高度介入的购买行为称之。5 .评价抽样计划的优劣通常是看与调查费用的多少。6 .两个与企业预测有关的概念是与销售预算。7 .以估计的销售量来制定价格是的一个重大缺陷。8 .市场营销学中通常以的数目确定渠道长度。9 .定购量受与占用成本者两个要紧因素的
32、影响。10 .是指能鼓励购买或者销售产品或者服务的各类短期诱惑。11 .在产品的成熟期，运用赠品等促销比单纯的更为有效。12 .销售报告包含销售人员的工作计划与两类。13 .市场营销组织的类型可分为专业化组织与两种。14 .顾客对服务、产品质量的推断取决于体验质量与的对比。15 .是迄今为止国际上企业谋求进展的要紧途径。三、名词解释（每小题2分，共10分）1 .波士顿咨询集团法2 .市场渗透定价法3 .产品生命周期4 .均衡价格5 .市场营销操纵四、简答题（每小题4分，共20分）1 .简述影响企业市场营销管理的要紧自然环境动向。2 .简述影响分销渠道的要紧因素。3 .成功执行计划的能力包含什么
33、内容？4 .营销者可通过什么途径来提高消费者供应的价值？5 .企业的定价目标要紧有什么？五、论述题（每小题10分，共20分）1 .试述企业目标市场营销战略的类型及影响其选择的因素。2 .何谓价格歧视？请举例说明。六、计算题（每小题5分，共10分）1 .某中间商一年需要A公司的电视机5000台，每台2000元，每次订购处理成本400元，每年的占用成本占单位成本0.2%,试求该产品的最佳订购量。2 .某企业19931998年的销售额分别为450、480、540、590、570、610万元，试用直线趋势法预测1999年的销售额。七、案例分析题（共10分）索尼公司的创始人盛田昭夫认为，新产品的发明往往
34、来自于灵感的突然闪现，稍纵即逝。现在流行于全世界的便携式立体声单放机的诞生，就出自于一次必定中“偶然”。一天，井深抱着一台索尼公司生产的便携式立体声盒式录音机，头戴副标准规格的录音机，来到盛田昭夫房间。从一进门，井深便一直埋怨这台机器如何笨重。盛田昭夫问起原因，他解释说：“我想欣赏音乐，又怕防碍别人，但也不能为此而整天坐在这台录音机前，因此就带上它边走边听。只是这家伙太重了，实在受不了J井深的烦恼，点亮了盛田昭夫酝酿已久的构思。他连忙找来技师，希望他们能研制出种新式的超小型录音机。然而索尼公司内部，几乎众口一词反对盛田昭夫的新创意，但盛田昭夫毫不动摇。结果不出所料，该产品投放市场后，空前畅销。
35、索尼公司为该产品取了一个通俗易懂的名字一一rtWalkmanwe就是这一个不起眼的小小产品，改变了世界几百万、几千万人的音乐欣赏方式。这就是索尼公司通过“制造需求”开发新产品的简单过程。请结合案例分析索尼公司“制造需求”在什么方面突破了传统的营销原理。市场营销题库7一、单项选择题（每题1分，共15分）1 .市场营销学产生于（）。A.十九世纪末B.二十世纪初C.二战末期D,二十世纪五十年代2 .企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种战略称之（）oA.无差异市场营销战略B密集市场营略C.差异市场营销战略D.集中市场营销略3 .企业在调整业务投资组
36、合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取（）战略。A.保持B.收割C.进展增大D.放弃4 .机会水平与威胁水平均很高的业务属于（）。A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务5 .按马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）。A,生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要6 .产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种做法称之（）。A.直接购买B.冲动购买C.往返购买D.互惠购买7 .下列市场中不可扩张的是（）。A.儿童玩具市场B.家用电器市场C.烟草市场D.食盐市场8 .创新产品同原有产品只有细微差异，对消费模式影响也十分有限，这种创新属于（
37、）。A.连续创新B.非连续创新C.动态创新D.动态连续创新9 .中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外。在国际上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千多美元，这种定价策略属于（）oA.声望定价策略B.基点定价策略C.招徒定价策略D.需求导向定价策略10 .同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称之（）。A.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.水平渠道竞争D.渠道系统竞争11 .不一致的广告媒体所需成本是有差别的，其中最昂贵的是（）0A.报纸B.电视C.广播D.杂志12 .为企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各类反映企业经营现状信息作为要紧
38、工作的系统，是市场营销信息系统中的（）。A.市场营销情报系统B.市场营销研究系统C.市场营销分析系统D.内部报告系统13 在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是（）。A.固定薪金奖励B.佣金制C.浮动工资D.固定工资14 .在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于（）。A.固定成本B.准固定成本C.变动成本D.准变动成本15 .企业决定同时经营两种或者两种以上互相竞争的品牌，这种决策称之（）oA.品牌质量决策B.家庭品牌决策C.品牌扩展决策D.多品牌决策二、填空题（每空格1分，共15分）1 .企业的回头客比率越高，就越低。2 .消费者的欲望与需要不仅受人口变量的影响，而且
39、受其它变量，特别是变量的影响。3 .通用电气公司法用业务力量与两个变量来对企业战略业务单位进行分类与评价。4 .描述消费者所期望的产品满足感随产品的属性不一致而变化的函数称为。5 .对二手资料进行审查与评估的标准有三个，即公正性、与。6 .产品生命周期各阶段的划分根据是销售额与的变化情况。7 .分析市场营销环境的目的在于寻求,避免O8 .制造商给某些经销商额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能，这种折扣是。9 .在评估不一致的物流系统时，企业管理人员的重点集中于该系统的与弹性问题。10 .市场营销审计实际上是在一定时期内对企业全部市场营销业务进行总的O11 .企业进入国际市场的策略有本国生
40、产出口产品的策略、与012 .市场越不稳固，市场营销组织就越需要o13 .从促销的历史进展过程看，企业最先使用的促销手段是。三、名词解释（每小题2分，共10分）1 .价值定价法2 .市场营销组合3 .市场定位4,需求收入弹性5 .经销商四、简答题（每小题4分，共20分）1 .简述推销观念与市场营销观念的区别。2 .在国际营销中，推断对方是否低价促销的根据是什么？3 .比附定位要紧有什么办法？4 .简述人员推销的要紧步骤。5 .企业选择目标市场应具备什么基本条件？五、论述题（每小题10分，共20分）1 .试述介绍期的产品市场特点及市场营销策略类型。2 .社会营销观念强调消费者利益与整个社会的长远
41、利益。面对当前资源短缺、环境污染等情况，分析企业如何提升营销观念，改进营销组合策略，及其关于企业进展的战略意义。六、计算题（每题5分，共10分）1 .某小型超级市场19921998年销售额如下表所示，请用适当的方法对1999年及2000年销售额进行预测。单位：万元时间1992199319941995199619971998销售额5205405605505806006182 .某生产企业出售某种牌号的收音机,单位成本24元,直接由其门市销售，每台售价32元，销售费用每月2400元。如使用间接销售，出厂每台售价28元，试计算两种销售方式的利润平衡点。若销量每月达到2000台，试计算哪种销售方式效果
42、更好。七、案例分析题（共10分）1999年12月7日，英国金融时报公布了“全球30位最受尊重的企业家”排名，海尔集团总裁张瑞敏名列第26位。该报认为，张瑞敏有着与其它获选的29位企业家一样的共同的特征：“有坚定独到的经营策略，使消费者满意度与忠诚度达到最大化，坚持以人为本的管理，在行业领先，具备持续稳固的赢利表现与成功的应变能力与市场全球化。”张瑞敏无疑是海尔的“灵魂人物”，主张企业家应实实在在为社会奉献优质产品与服务，在此过程中充分实现自我与社会的统一；二是主张用文化的精髓来引导海尔的价值取向，他特别推崇老子“天下万物生于有，有生于无”的思想，这关于发挥员工的自觉性与制造性有着极其重要的作用
43、；三是运用管理中的哲理。张瑞敏非常善于运用经营中的小事来表达企业进展的大道理。正是由于有这样的企业文化，才形成了海尔的企业斜坡球体定律，实施“日清日毕，日清日高”的OEC管理法，才形成了海尔人的忧患意识与竞争意识。正是由于有这样的企业文化，才会出现今天的海尔。请根据所给案例分析企业文化与企业的经营有何关系。市场营销题库5一、单项选择题（每小题1分，共15分）1 .市场营销学的研究对象是以满足（）为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。A.生产者本身B.消费者需求C.竞争者状况D.中间商选择2 .当市场需求下降时，企业应采取（）策略。A.改变性B.开发性C.重振性D.维持性3 .在BCG法中，把
44、高市场增长率与低相对市场占有率的业务单位称之（）单位。A.明星类B.问号类C.现金牛类D.狗类4 .假如企业实力不强、资源有限，最好选择（）。A.无差别性市场营销策略B.差别性市场营销策略C.集中性市场营销策略D.分散性市场营销策略5 .产品品牌差异大、消费者介入度低的购买行为是（）oA.习惯性购买行为B.寻找多样化购买行为C,复杂性购买行为D.化解不协调购买行为6 .同计划的市场营销费用相应的市场需求是（）oA.市场潜量B.市场预测C.企业潜量D,企业预测7产品类别中具有密切关系的一组产品称之（）oA.产品类别B.产品大类C.产品品牌D.产品项目8 .新产品同原有产品只有细微差异，对消费模式
45、的影响也十分有限的创新是（）。A.连续创新B.非连续创新C.动态连续创新D.静态连续创新9 .产品的高价格取决于产品的（）o.成本费用B.市场需求C.购买能力D.竞争状况10 .从事购买或者销售或者两者兼备职能，但不取得商品所有权的商业单位是（）。A.商人与批发商B.经纪人与代理商C,制造商销售办事处D,完全服务批发商11 .适合易腐产品与价值高、体积小的产品的运输方式是（）。A.铁路B.水运C.卡车D.空运12 .送达率乘以平均频率再乘以平均影响所得的数值是（）。A.展露效果B.展露次数C,展露总数D.加权展露数13 .最古老也是最常见的市场营销组织形式是（）oA.职能型组织B.产品型组织C.市场型组织D.地理型组织14 .出口商在国际市场上给予客商或者代理商在一定时期内独家销售特定商品或者服务权力的渠道策略，称之（）oA.窄渠道策略B宽渠道策略C.长渠道策略D.短渠道策略15 .中国加入世贸组织，意味着我国出口企业的（）将得
