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1、银鹭，爱的味道,老牌产品，主力产品，伴成长,03年上市，选题原因,银鹭食品事业是全国最大的罐头、饮料生产基地之一，荣膺农业产业化国家重点龙头企业、中国罐头工业和饮料工业十强，拥有领先国内外的自主创新产品八宝粥、花生牛奶复合蛋白饮料。1985年创办，是免检产品和中国家喻户晓的名牌产品。2011年雀巢成功收购银鹭食品集团60%的股权，一个是响当当的民族品牌，一个是全球最大的食品制造商。这个股权并购也是迄今为止中国大陆最大的股权并购案，非常轰动！,公司介绍：,下面进行简要的,组织结构：,直线职能部：既保证了企业管理体系的集中统一，又充分发挥了只能机构的专业管理作用,我们选择重点阐述CRM系统，QIS
2、系统和“快消通”。因为这三个系统涉及到 食品制造企业最关键的生产控制，质量监督及销售售后。,我们知道支持一个年产值达85亿元的大集团，其管理信息系统必定非常强大。限于时间的关系,质量信息系统 QIS系统销售管理系统 CRM系统(快消通）订货通,输入业务信息,公司ERP系统,业务处理,业代状态管理,订单、任务管理,完工销售,输入、处理、输出分析,业务信息管理系统综述,针对罐头食品企业，银鹭的。又有如下的要求,质量信息系统,采用库得克国际Q Tech提供的spc 软件进行个性化设计，全方位质量监控食品质量,从网上找到的关于这个软件的介绍，归结它的特点，就四个字：事无巨细，全面接管。接下来，我们来详
3、细看看,库得克食品饮料行业质量管理信息系统（QIS）介绍,设计理念：面向整个生产过程没完整收集每个质量环节的质量信息主要功能：1来料质量管理（主要功能）掌握供应商的总体质量水平及趋势 及时掌握每日、月的来料不合格状况 供应商对不合格情况的回复和反应 关键质量指标的CPK分析 产品的试机确认和评审情况 供应商的确认和评审情况 记录每批来料的质量情况和供应商的批号，为追溯提供基础数据 2过程/成品/市场质量（主要功能）自动采集数据 实现从主要检测设备上直接额将数据采集到系统中 糖度仪、电子天平、卷封检测仪、罐身检测三丰表、电导率测试仪、分光仪、PH值测定仪.3质量追溯（主要功能）实现质量信息追溯、
4、反向追溯、根据生产时间追溯、根据不同生产线追溯、正向追溯,spc软件界面展示,销售管理系统1 CRM,采用雅迅移动CRM“快消通”销售管理系统针对快消行业对渠道销售特特征：销售终端分布广且多，渠道主要有经销商、批发商、量贩店、超市、便利店、代销点、直营店、士多店、餐饮店。重视深度分销，重视总段市场表现，快速反应 个性化设计适合银鹭的系统,举例，通过快消通软件，拜访某门店查看他们的库存量。确定订购量，上传数据至配送中心，物流接到订单后，将产品送达。简单说：实时网络化管理,再举例，门店拜访，这个系统可提供门店的全部基础信息、订单查询、订单审批、甚至是排放路线图。,-,-,CRM系统实施效果,来自雅
5、迅网络公司的数据 1截止2011年一年完成15000台移动终端上线 2绩效提升：月人均销售量从3250标箱听声道4440，提升40%；人日均 拜访客户从16家提升到25家；人均实际掌控客户数从90个提升到135个，提升50%；月客户拜访成交率从25提升到36%，提升44%；月均销售额提升37%。3成本降低：促销费用实际使用率100%;人力成本降低约15.4%。4 效率提升:通过对人资的跟踪，关于考勤，请假，会议，培训和离职的网络监管，更好地使用了人力资源；,销售管理系统2,上面讲的是传统销售渠道，银鹭公司采用了CRM管理系统，而新兴的电子商务也带来新的销售模式。对此，订货通在线订单管理系统为客户提供更方便的订货平台。这也是进一步挖掘潜在客户，拓展市场的一种重要手段。,订货通在线订单管理系统,The end.,
