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1、第5章计划,2023/9/4,第5章 计划,2,学习内容,计划工作过程计划期限基本计划常备计划专项计划,2023/9/4,第5章 计划,3,5.1计划工作过程,计划工作包括哪些步骤？第一步，确立目标。发现机会是计划工作的起点。在计划工作开始之前要进行机会分析，要了解自己的优势和劣势。对此有所认识后，才能着手确定目标。第二步，建立前提条件。即计划的基本假设或计划实施时的预期环境。建立前提条件就是对环境进行分析，提出假设或预测。预测有风险。,2023/9/4,第5章 计划,4,5.1计划工作过程,计划工作包括哪些步骤？第三步，制定计划。计划是为达到预期目标而拟定的行动方案和方针。包括制定基本计划和
2、派生计划。前者是对实现目标的总体安排，后者是基本计划的具体行动计划。第四步，分配资源。在组织的各种商业机会、职能活动、项目和任务中，进行人力、物力和财力等各种资源的分配。资源分配的主要形式是预算。,2023/9/4,第5章 计划,5,各种主要前提,各种主要前提,Y,X,X1,t-n,t0,tn,时间,进程,图41计划工作的进程,完成情况,2023/9/4,第5章 计划,6,5.2计划期限,如何确定计划期限？预测原则：计划期限为能对环境做出相对可靠预测的时间；承诺原则：计划期限为承诺完成任务的时间。,2023/9/4,第5章 计划,7,5.2计划期限,长期计划与短期计划按照一般的划分标准，短期计
3、划是指1年或1年以内的计划；长期计划是指5年或5年以上的计划；介于1年与5年之间的计划称为中期计划。这种划分标准忽略了不同组织之间的差异。,2023/9/4,第5章 计划,8,5.2计划期限,长期计划与短期计划长期计划：有较大弹性，可以从根本上调整组织的目的和手段，可以在不受固定承诺限制的假定下经营。短期计划：缺乏弹性，结构与战略是固定的，仅能影响资源的调配和应用各种技术完成给定的任务。,2023/9/4,第5章 计划,9,5.2计划期限,长期计划的编制长期计划可以滚动的形式编制，步骤如下：采用近细远粗的方法制订初始计划；在计划期的第一阶段结束时，根据该阶段计划实际执行情况和环境变化情况，对原
4、计划进行修订，并使计划向前滚动一个阶段；以后各阶段均是如此。,2023/9/4,第5章 计划,10,图51 滚动计划示意,2023/9/4,第5章 计划,11,5.2计划期限,滚动计划保持了计划的指导作用，又增加了计划的弹性。滚动计划适用于渐进变化的环境。,2023/9/4,第5章 计划,12,5.3基本计划,基本计划的主要形式是战略。什么是战略？战略：带有全局性、长远性和根本性的行动谋划和对策。基本计划的主要形式是战略。战略问题主要发生在营利性企业和与市场相关的竞争性活动中。按照战略的广度，战略分为公司战略、业务战略和职能战略。,2023/9/4,第5章 计划,13,5.3战略,什么是公司战
5、略？公司战略：企业应该从事什么业务？为了增强组织的竞争地位，如何在各项业务之间配置资源？公司战略由组织的高层制定。,2023/9/4,第5章 计划,14,5.3战略,公司战略有哪些类型？稳定战略：维持企业的经营现状。成长战略：扩大企业的经营规模。如市场开发；产品开发；多元化。收缩战略：缩小企业的经营规模。如削减成本与人员；出售资产；关闭工厂。,2023/9/4,第5章 计划,15,5.3战略,什么是业务战略？业务战略：业务单位如何在市场上竞争？为了增强业务的竞争地位，如何协调职能战略？如何在各个职能活动之间如何配置资源？业务战略有业务单元的管理者制定，由组织高层审查批准。,2023/9/4,第
6、5章 计划,16,5.3战略,业务战略有哪些类型？成本领先战略：刻意采用高效率设备和严格的成本控制，获得比竞争对手更高的生产效率和更低的生产成本。差异化战略：力图提供与同业其他竞争对手完全不同的产品/服务。集中战略：将目标集中于某个专门的细分市场或购买群体。在该细分市场，或采用差异化或成本领先。,2023/9/4,第5章 计划,17,差异化,成本领先,成本集中,低成本差异化,广泛的目标市场 狭窄的目标市场,企业的目标市场,竞争优势,差异化集中,图53 三种竞争战略,2023/9/4,第5章 计划,18,5.3战略,什么是职能战略？职能战略：职能领域如何支持公司战略或业务战略？职能战略属于职能计
7、划，是以某个职能领域的业务为范围进行的局部计划。职能战略提出由职能部门的管理者制定，由组织高层审查批准。,2023/9/4,第5章 计划,19,5.3战略,职能战略有哪些类型？营销战略：组织向社会提供什么产品或服务；销售战略：将产品或服务推荐给顾客并鼓励他们购买；生产战略：产出能满足顾客需要的产品或服务；财务战略：筹措组织经营所需要的全部资金。,2023/9/4,第5章 计划,20,5.4常备计划,派生计划分为常备计划和专项计划。什么是常备计划？常备计划：为重复发生的、经常出现的活动制定的行动准则。常备计划是建立一致性的行为模式的重要工具。,2023/9/4,第5章 计划,21,5.4常备计划
8、,常备计划有哪些类型？政策：指导成员决策的一般准则，用来规范成员决策时的思想和行动。程序：指导成员按顺序、有步骤地处理具体事务的准则。规章：指导成员在特定情况下采取行动的准则，其本质在于指导行动。,2023/9/4,第5章 计划,22,核对记账员,输入记账员,核对出纳员,备款出纳员,付款记账员,图54银行柜台存取款流程,填写取款凭证客户,打印记账员,核对记账员,2023/9/4,第5章 计划,23,5.4常备计划,常备计划是如何产生的？来自上级的制定；来自下级的请示；来自有关人员的领悟；来自外界的影响和压力。,2023/9/4,第5章 计划,24,5.4常备计划,常备计划有什么作用？常备计划的
9、基本作用：简化决策；保证组织成员行动一致。常备计划上述作用时其具有某种程度的刚性，即使人养成顽强的态度和行为习惯。,2023/9/4,第5章 计划,25,5.5专项计划,什么是专项计划？专项计划：专门为完成特定目标或任务而制定的计划。专项计划的制定对象是那些每次活动内容都有变化的活动。,2023/9/4,第5章 计划,26,5.5专项计划,专项计划有哪些类型？规划：为实施既定的行动方针而设计的综合性计划方案，由实施既定的行动方针所必需的目标、政策、程序、规章、任务委派、步骤、资源以及其他要素所构成。预算：用数字表示预期结果或资源分配的计划。,2023/9/4,第5章 计划,27,5.5专项计划
10、,给专项计划增添灵活性计划的灵活性：当出现意外情况时，计划具有的改变方向的能力。给计划增添灵活性要权衡灵活性带来的好处与所花费的费用。灵活性原则应用的限制：紧急情况；花钱太多；无法灵活或灵活性行不通。,2023/9/4,第5章 计划,28,5.5专项计划,上海长江隧桥2009年10月31日，上海长江隧桥通车。该隧桥总长度达25.5公里，由全球最大直径隧道和世界最大公路轨道合建斜拉桥组成，是目前世界规模最大的隧桥结合工程。上海长江隧道上层是排烟通道，中间为单向三车道高速公路车道层，下层是预留轨道交通空间、22万伏电缆通道及人员疏散通道，是世界上隧道空间利用率高的大型隧道。,2023/9/4,第5
11、章 计划,29,5.5专项计划,什么是备用计划？备用计划：编制计划时根据应变需要预先准备若干计划方案备用，并说明各备用计划的启用条件。当环境因素发生变化时，先对变化作出评价，然后决定是否需要启用备用计划。备用计划是准备用来对付意外事件发生的。,2023/9/4,第5章 计划,30,制定初始计划（A）和备用计划（B、C），并说明偶然事件,监控与评价偶然事件,启用备用计划（B）继续初始计划（A）启用备用计划（C）,图55 备用计划示意,2023/9/4,第5章 计划,31,5.5专项计划,制订备用计划的过程：1.按照对组织目标的实现的影响，把可能发生的意外事件分为两类；2.将事件按发生可能性大小排序，找出需要制定备用计划的关键事件；3.确定关键事件的起因、可能发生的时间，以及事态发展到什么程度应启用什么备用计划；4.估计各种意外事件的影响，确定每个事件可能带来的潜在影响和伤害；5.确定早期预警信号。,
