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欢迎学习管理学原理课程,商学院工商管理系,第一章:管理与组织导论,管理的含义管理者的工作管理的研究对象和研究方法案例分析,一、管理的含义,管理的必要性:1、管理起源于人类的共同劳动2、管理的作用程度取决于劳动过程的社会结合程度3、有效的管理能使科技真正的转化为生产力管理的含义:1、代表性的定义:泰罗、西蒙、法约尔2、本书的含义:P7,二、管理者的工作-职能,管理的职能1、计划:制定目标并确定为达成目标应采取的行动。2、组织:组织设计、人员配备、组织力量整合3、领导:领导、激励和沟通4、控制:保证目标及为此制定的计划能够实现5、创新:,创新职能,计划,控制,组织,领导,创新,二、管理者的工作-角色和技能,管理者的角色:人际方面的角色 信息传递方面的角色 决策制定方面的角色管理者的能力:技术能力 人际能力 概念能力,管理者的角色分析,人际角色:挂名首脑、领导者和联络者信息角色:监听者、传播者、发言人决策角色:企业家、故障排除者、资源分配者、谈判专家,管理层次与管理技能,高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员,人际关系技能,概念性技能,技术性技能,四:管理学的研究对象和方法,管理学的研究对象1、人类管理活动的一般规律2、业务管理管理学的研究方法1、归纳法2、演绎法3、试验法,案例讨论,如何理解外行管理内行这句话?,