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1、优秀员工应具备的能力,第一单元,杰出的业务员(Salesperson)应具备的能力(Ability),1.目标达成能力(Target),目标迅速完成，达成率高。,2.价格维持能力(Price),价位能在公司规定价格或要求之上。,3.客户开拓能力(Customers),有效客户多，说服力强，赢得客户之信赖。,4.收款配合能力(Payment Receiver),皆按公司收款之规定收回。,5.征信能力(Credit),深入调查，掌握客户之信用状况。,6.市场状况及情报反应能力(Marketing&Information),取得可信之资料加以分析，掌握有利之商机。,7.合作的能力(Cooperati
2、on),随时能够以合作的精神和态度，互相配合完成目标。,8.改善建议的能力(Suggestion),提出独创见解，对公司提出有效方案。,杰出的业务经理应具备的能力(Ability),第二单元,1.领导能力(Leadership),善于灵活运用领导部署，发挥团队精神，提高工作意愿，积极达成预期目标。,2.策划能力(Strategic Planning),有完整计划，具有可操作性的策略方法，达成事半功倍的效果。,3.有工作绩效的表现能力(Efficiency),具有卓越的创意 办事效率高,4.负起责任的能力(Responsibilities),具有积极责任心，能彻底达成目标，可以放心交付工作。,5.有协调与沟通的能力(Coordination,Communication),善于上下、对内对外，协调沟通，能自动自发与人合作。,6.有授权与指导的能力(Delegation of Authority,Instruction),善于分配工作，指派任务，并能有效的传授知识和方法最终达成目标。,7.有成本意识的能力(Cost),能有成本的数字观念，有效的执行预算，而能节省，不浪费、提高利润。,8.有发展人际关系的能力(Relationship),与政府、企业界、社会各阶层、民众、各同仁有很好的人际关系。,
