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1、智能机生态系统进展报告,市场部,智能机生态系统多品牌、多产品、多平台,易天新动,终端体验,培训提高,天音智家,智能机大比武,一人一卡,种子计划,品牌合作,天音智能机生态系统项目模型,项目,天音智能机生态系统小组模型,领导小组:严总、陈总、龚总、易总、季总、田总执行小组：组长：康凯 副组长：郭志刚、耿冬 组员：各部门代表,Company Logo,IT部,财务部,人力部,市场部,大区、分公司,终端与消费者,外部培训支持,页面建设、功能介绍、日常维护、内外宣传,人员招聘，薪酬待遇、发展通路、培养计划,5000张卡、功能推广、明星机型、软件匹配,123计划、发展方向,产品规则、市场推广、高度配合,天
2、音智家,种子计划,一人一卡,专区专柜,品牌合作,智能机生态系统,新的合作点,智能机大讲堂、网络培训、现场走动培训,易天新动,培训提高,智能手机节、智能机竞赛、智能机激励,终端体验,目录明细,“天音智家”项目VIP.KAIQI.COMV.KAIQI.COM,顾客可通过PC端登陆，其账号和Wap版本一致,天音智家WWW版本,天音智家WWW版本,顾客可通过手机终端登陆，其账号和WWW版本一致销售代理会为每位顾客手机内置“天音智家”书签，顾客可通过手机直接进入,天音智家WAP版本,每日资讯,软件下载,明星专区,论坛社区,-最新动态信息-专项资源下载,-智能机新闻动态-智能机相关资讯,-分系统、分机型-
3、分类别、分排行,-开放软件开发平台-分享手机使用感受,天音智家,困 难 点：开奇网尚不完善，易天新动需要专人专职为天音智家提供运营、更 新、改版等服务解决方式：市场部暂时使用临时编制，支持天音智家运营,天音智家页面建设,开放性智能机资源分享平台,信息通告,资源下载,培训答疑,资讯浏览,互动分享,天音智家功能介绍,WWW站：图片51332张，游戏2779个，主题1837个，铃声345868个，软 件6020个，电子书17381个WAP 站：图片50616张，游戏12712个，主题1278个，铃声39487个，软 件14314个，电子书178472个,天音智家软件分布,注册账号：天音员工：邮箱前缀
4、为默认ID销售代理：促销员编号为默认ID顾客：自行注册ID,各系统讨论区,各系统资源共享区,旗舰机型分享区,发帖灌水：ID登陆后，可进入论坛随意发帖（上传下载资源、发布热门信息、讨论使用感受）,天音智家论坛,智能机邮件、短信发送定期分公司视频培训定期组织线上活动,易天新动专人维护 每日智能机资讯更新 论坛BBS管理 资源下载排行版面调整及维护,为顾客安装“天音智 家”书签灌水各大BBS进行宣传机盒贴标签并随机赠送 天音智家礼包,内部宣传,外部宣传,站点维护,天音智家维护与宣传,“种子计划”项目,平均底薪2000元（部分城市可按实际情况调整）全员上社保,每两周总部定期培训参与总部职业发展培训,客
5、代市代市场专员兼职培训讲师,薪酬待遇,培养培育,发展通路,销售工程师：天音智能化队伍的种子,2010.9,2010.12,2011.3,销售工程师,销售代理智能化比例,(unit:人）,(unit:%),*招聘大中专职技院校计算机专业人员,*逐步筛选、梳理、优化,50人,2010.8,2010.9,2010.10,100人,10人,100%,30%,70%,销售代理升级策略：通过现场考试（含实操）筛选出优秀智能机销售精英通过培训加强智能机销售能力优化淘汰不适岗销代，挖聘厂家优秀人员,种子计划,10%,60%,30%,开通天音智家会员数量 顾客反馈问卷数量、质量 智能机体验区维护 软件操作熟练情
6、况,体验反馈,销售代理培训数量 销售代理培训质量 智能机问题解决,培训,整体任务量达成重点产品任务量达成促销活动执行质量 智能机知识掌握情况,智能机销售,智能机销售,销售工程师岗位职责,0人,100人,年度成本约3600000元,月度成本,月均300000元,100人,平均2500元佣金,月均保险约400元,佣金成本核算,激励额度人均100元,销售工程师成本核算,“一人一卡”项目,使用手册,1000张卡,销代培训,Android软件为主导分为四大类，适配至机型,提供安装、下载说明，为顾客安装书签及软件,首批烧制1000张2G TF卡给到销售代理,全国视频培训，三季度培训以软件培训为主,应用软件
7、,已为销售代理提供68款各类全免费软件，上传至供下载,软件适配,内容更新,每半月更新，以销售代理及体验区反馈软件为主,一人一卡工程进展情况,2010.92,2010.12,1000张卡/金鹰店,2000张卡/星级销售代理,5000张卡/T1T3城市销代,2010.7,2010.92,2010.12,100个软件,500个软件,1000个软件,2010.7,2010.10,2010.12,500天音智家用户,2000天音智家用户,5000天音智家用户,2010.8,一人一卡工程进展情况,匹配,推广,提升,为天音智能机匹配、优选软件.,通过销售代理进行大范围推广,提升队伍智能机操作及销售能力,推广
8、/反馈,测试/安装,优化/筛选,项目功能,探索,一线直观探索消费者需求及习惯,软件匹配流程,一人一卡功能及匹配流程,聚焦，重拳出击,S,线上专区宣传,软件特殊定制,单一体验专区,专业培训激励,明星机打造计划,为顾客展示软件并为顾客拷贝软件,软件复制至TF卡或安装至演示机,征询顾客意见后为顾客新机安装天音智家书签,展示并引导顾客注册登陆天音智家下载软件,销售代理展示流程,注册天音智家会员,免费软件可直接使用；非免费软件可购买奇异果,参与社区、BBS各项活动。定期更新软件,顾客使用流程,登陆天音智家浏览并下载软件,一人一卡展示流程,登陆天音智家下载软件,手机或PC登陆天音智家,首批内置软件内容,智
9、能机终端建设,研究智能机功能应用,提升队伍智能机能力,制订智能机推广策略,把握市场智能机动态,解决一线智能机问题,建议：成立智能机专项部门，专人专岗解决智能机各项问题,智能机问题解决部门,“终端体验”项目,演示专区：易天数码万商店视频播放、软件下载、真机演示、体验专员引导一条龙服务,播放开奇网热卖软件宣传视频,电脑主页开奇网，背板四大系统介绍,天音智能机演示专区,演示专柜：易天数码赛博店四大系统真机投入演示，触摸屏电脑供下载及视频演示,天音智能机演示专柜,演示小展台：易天数码赛博店内置可上网数码交换器，顾客可浏览开奇网网站及手机软件信息可置于柜台上进行演示,天音智能机演示小展台,天音智能机体验
10、专区配置,第一阶段,第二阶段,天音智能机体验专区123投放计划,冠芝霖：所有店内智能机体验区，无论销售、体验、包装均以天音机型为核心。,2010.82010.12,天音与芝霖智能机专区合作计划,品牌合作项目,品牌部合作方向,规则,推广,配合,以最新最热智能机为选型核心规则以优秀智能机为重点机型将智能机资源投入列入每月预算,联合市场部投入智能机市场资源重点客户智能机销量扶持线上线下天音智能机投放提高智能机店奖提成,定期参加智能机生态小组会议沟通厂家争取智能机资源带头应用智能机及其软件,品牌部合作方向,争取外部资源，联手合作,外部合作对象,1、各大报广媒体高调宣传“天音智能手机节”2、各大卖场制作
11、大型物料、开展促销活动3、各大网站、手机论坛进行宣传,宣传,1、谈判各厂家争取优惠政策2、争取共同进行降价促销3、争取厂家礼品投入,厂家,1、谈判各大网购平台给予宣传及价格优惠2、咪啦网进行优秀促销3、天音智家免费开放全部资源,线上,1、平均普惠10-20%价格降价促销2、购机赠送软件礼包及其余赠品3、联合各地大客户共同开展现场促销,活动,筹划九月（中秋 国庆）天音智能手机节,智能机大比武,9月起全面开展分公司、办事处、个人各层面,8月提高智能机店奖提成9月开展智能机积分奖励,全系统智能机知识竞赛10月初赛、11月决赛,销售竞赛,活动激励,知识竞赛,智能机大比武,智能机大讲堂,网络培训,常规培
12、训,走动培训,1、邀请智能机专家，针对总部、分公司进行现场培训2、更新智能机资料，邀请培训公司，针对销售代理进行现场、网络培训3、9月开展，并制定定期培训计划,1、10月开展，覆盖所有销售代理2、通过在线学习系统，覆盖所有办事处所在地3、非办事处所在地采用录制视频，刻碟后下发,三、四季度培训以智能机及其软件为主每周例会必须进行不少于半小时智能机培训分享,总部、分公司市场人员出差必须和当地销代进行分享沟通销售工程师每周一天“走训日”，对其区域销售代理进行柜前现场指导培训,培训提高,天音智家,一人一卡,技术培训,基于天音智家合作点,易天新动合作点,将“天音智家”建设为集资讯、下载、互动、销售、开发于一体的专业智能机网站,打造具有天音特色的智能机生态系统,
