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1、1,卓越团队之四维管理模式,机场管理人员培训教程1,2,北京奥运会集锦,3,开场白：从第二十九届奥运会谈起,中国获得:金牌51枚;银牌21枚;铜牌28枚.,4,成功的秘密,一个奥运金牌大大小小的因素有156个！,5,授课目录,管理职业生涯自我管理领导艺术激励与创新时间管理,6,管理职业生涯,成功者的充要条件？天时；地利；人和；自我。,诸葛亮,7,天时,机遇；顺境；逆境。,8,地利,行业；企业；团队；专业；地域。,9,人和,领导；团队;人脉。,10,自我,智商；情商;逆境商;财商；才干；知识和技能。,11,盖洛普路径,发现优势,因才适用,优秀经理,敬业员工,忠实客户,可持续发展,利润增长,股票增
2、值,从此进入,图例,12,管理职业生涯,我喜欢(价值观),我会(能力),我想(动机/理想),13,企业所需,适才适岗；按需培训；提高技能；创造价值。,14,个人所求,按需择业；发挥专长；干我所爱；择己所利。,15,社会所要,人尽其才；持续发展；充分就业；和谐稳定。,16,员工成长四维坐标图,自我,领导,他人,17,时间,自我,他人,领导,认识,磨炼,提高,修炼,尊重,服从,帮助,认识,认识,尊重,协助,帮助,认识,规划,运用,享受,员工成长事例图,18,自我管理,认识自我，磨炼自我，提高自我，修炼自我。,19,认识自我,胜人者力，自胜者强；知人者智，自知者明。,老子(传说前600年左右-前47
3、0年左右),20,磨练自我,故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身行，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。,孟子(约前372-前289),21,提高自我,超越自我;挑战极限。,22,修炼自我,盖西伯拘而演周易；仲尼厄而作春秋；屈原放逐，乃赋离骚；左丘失明，厥有国语；孙子膑脚，兵法修列；不韦迁蜀，世传吕览；韩非囚秦，说难、孤愤。诗三百篇，大氐贤圣发愤之所为作也。,司马迁(前145-前90),23,新入行人员的角色,莘莘学子，普通员工；面对客户，客户第一；走向社会，体味竞争；融入团队，沧海一束。,24,从学校到社会 从校园到职场,适应新的环境；学习新的规则；掌握新的
4、技巧；融入新的团队。,25,管理领导,认识领导；尊重领导；服从领导；帮助领导。,跟着我好好干!,请您多关照。,26,老师和上司的区别,27,认识领导,控制型的领导性格特征 强硬的态度；充满竞争心态；要求下属立即服从；实际，果决，旨在求胜；对琐事不感兴趣。互动型的领导性格特征 善于交际，喜欢与他人互动交流；喜欢享受他人对他们的赞美；凡事喜欢参与。实事求是型的领导性格特征 讲究逻辑而不喜欢感情用事；为人处事自有一套标准；喜欢弄清楚事情的来龙去脉；理性思考而缺乏想象力；是方法论的最佳实践者。,28,尊重领导,尊重他人是沟通和建立良好关系的基础；学会尊重他人使你受用终身；找到幸福的感觉；常有感恩之情,
5、赵本山与他的洋弟子拜师仪式,29,职场上三种“面”,一是情面；二是体面；三是场面。,30,服从领导,下级服从上级；接受上级的批评，不犯二次错误；愉快地接受上级的工作安排；上级是由上级的上级任用、评价；无端的在下面诋毁上级是苦恼和厄运之始。,31,接受上级领导交办的工作任务的步骤,立刻回答“是”，迅速走向上司面前；记下上司交办事项的重点；理解命令的内容和含义。,32,接受上级领导交办的工作任务注意点,不清楚的地方，询问清楚为止；尽量以具体化的方式，向上司确认命令 的内容；要让上司把话说完后，再提出意见或疑问。,33,帮助领导,想领导之所想；急领导之所急；领导安排的工作要抓紧，工作进度及时反馈；帮
6、助领导进步，你才能进步。,34,管理他人,认识他人，尊重他人，协助他人，帮助他人。,35,同学与同事的异同,36,认识他人,适应环境;双赢或不交易原则。,37,人际关系矩阵图,矩阵图,你好，我好,你不好，我好,你好，我不好,你不好，我不好,38,尊重他人,己所不欲，勿施于人；善于与思想或习惯不同的人一起工作；能控制自己的情绪；能善于接受别人的批评；顾全大局。,39,协助他人,分工协作；随时站在别人的立场考虑问题；主动地去关怀别人、帮助别人。,40,帮助他人,他人的进步，是你的希望！帮助下属进步，你也能进步！,41,他人,从,众,说文解字,自我,领导,人,42,职场实战之例举,43,第一次见面之
7、要,合适；合时；合体。,44,下班，是走还是不走,不第一个走，也别最后一个走；要反省是不太尽责？不太合群？责任心不够？,45,找准自己的位子,上司经常带你出席各种社交场合；你发现你可能正在成为上司的朋友甚至哥们。,46,流短蜚长怎么拒绝,一位同事私下对你说：“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到”你该怎么办?不过问他人隐私;保持中立,避免卷入是非圈;不要成为耳语的传播者。,47,怎样与同事化干戈为玉帛,勇于认错;将心比心;大事不糊涂,小事不计较;彼此不可或缺。,48,男女职员相处之要,男职员：不要主动跟女同事说过头话,开过火的玩笑；不要同女同事拉拉扯扯,动手动脚；不要有意无意地专找女同事插
8、科打诨,耍贫嘴。女职员：不要滥用男同事对自己的照顾、迁就、宽容；不要动不动就跟男同事耍态度；不要随便差使男同事做各类事情。,49,听不听”黄段子”,不提倡，不激烈反对，顺其自然；默默无语，略带微笑，安然离去。,50,“夜晚之邀”去不去,委婉拒绝；善意谎言；装扮得体；举止端庄；不要妄言；切忌贪杯；适时告辞。,51,化解与上司的过节,切忌妄言；适时沟通；适当机会场合表示敬重。,52,上司能力不如你怎么办,不可锋芒毕露；巧给上司当“高参”；人在屋檐下，一定要低头。,53,管理时间,认识时间，规划时间，运用时间，享受时间。,54,认识时间时间之迷？,55,先哲之说一,子在川上曰：逝者如斯夫，不舍昼夜。
9、孔子,孔子（前551-前479）,56,先哲之说二,宇宙：四方上下曰宇，往古来今曰宙。尸佼,尸佼（前390-前330）,57,先哲之说三,我们周围自然界中的不了解的事物中最不清楚的就是时间，因为谁也不知道什么叫做时间和怎样控制时间。亚里士多德,亚里士多德（前384-前322）,58,先哲之说四,犹如流逝的江河，一切东西被置于其中，席卷而去。黑格尔,黑格尔（1770-1831）,59,先哲之说五,世界上除了运动着的物质，什么也没有，而运动着的物质只有在空间和时间之内才能运动。列宁,列宁（1870-1924）,60,先哲之说六,空间和时间随着物质形式和运动状态的改变而改变，空间和时间的特性是相对的
10、，随着物质运动的速度变化而变化。爱因斯坦,爱因斯坦（1879-1955）,61,在时间的长河中,人生代代无穷已，江月年年只相似 无限性与有限性日月忽其不淹兮，春与秋其代序 不间断性与间断性人事有代谢，往来成古今 顺序性东流不做西归水，落花辞条羞故林 不可逆性今朝零落已可惜，明日重寻更无迹 瞬逝性怨人觉夜长，壮士嗟日短 时间知觉与时间客观性,62,时间的概念,时间是一种延续，事件在其中由过去经过现在流向将来。,63,规划时间,人脉关系目标学习成长目标,财富目标家居目标,休闲目标公益目标,工作目标健康目标,64,时间管理的矩阵图,矩阵图,1、干扰，一些电话；2、一些信件、报告；3、许多紧急事件；4
11、、许多凑热闹的活动。,1、细琐、忙碌的工作；2、电话煲；3、无关紧要的信件；4、电视肥皂剧。,1、危机；2、紧急的问题；3、有限期的任务；4、重要会议。,1、预防工作；2、价值观的澄清；3、寻找新的机会；4、关系的建立；5、培训、充电,65,彼得.德鲁克,卓有成效的人不注意问题，而是注重机会。他们充实机会，减弱问题。他们从预防的角度考虑。他们有真正格的危机和紧急情况需要立即注意，但数目比较少。他们把注意力集中到格中的重要但不紧急的高杠杆率的能力培养活动上，以此保持生活的平衡。,66,运用时间,五种轻重缓急的层次重要而紧急；重要而不紧急；紧急而不重要；繁忙；浪费时间。,67,时间之说,时间是金钱；效率是生命。深圳,68,珍爱时间,无端的空耗人家的时间就等于图财害命。鲁迅,鲁迅（1881-1936）,69,享受时间,明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎。少壮不努力，老大徒伤悲。一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。对酒当歌，人生几何？,70,内德.蓝赛姆的墓志铭,假如时光可以倒流，世界将有一半的人成为伟人,内德.蓝塞姆（牧师）,71,结束语：,衷心希望同学们在职业生涯的道路，挑战自我，勇于攀登，经风雨，见世面，一分耕耘，一分收获。最终获得自己心中的奖牌！,72,谢谢！,
