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1、,职业道德法律,主题一 有“礼”行天下第一单元 塑造良好的个人形象,这句话听到吗：“有礼走遍天下 无礼寸步难行”,原话是：“有理走遍天下 无理寸步难行”,有“礼”行遍天下,好吧！我们要明理！我们更要有礼！有礼行天下：那先应从什么 开始？,情景在线（举例说明）,某校举行：淑女绅士比赛,先从第一单元开始：塑造良好的个人形象,你认为“淑女绅士”标准是什么？,淑女美女？霉女？,绅士帅哥？衰哥？,我们中职生要做“淑女绅士”在仪容仪表上有什么意义？有什么要求？,个人礼仪是我的一张名片,平时我们接触一个人，给我们直接而敏感的第一印象的，就是他的个人礼仪。讲究个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示。个
2、人礼仪也是一个人的道德修养在社会活动中的体现。,一，怎样塑造自己良好的个人形象？,答：两大点。（一）认知明理（含义）,个人礼义：是个人的仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定。,什么 是个人礼仪？,1个人礼仪；,1当他以整洁的衣饰、端庄的面孔出现时，显得颇有风度，大家对他礼貌有加！2当他打扮成一副流浪汉的模样时，人们对他不屑一顾。这个实验的结果对你有何启示？,有一位伦理学家做过这样一个实验:,【案例：松下与理发师】,日本的著名企业家松下幸之助，从前，从不修边幅，因此企业发展缓慢。一天，理发时，理发师不客气地批评他不注重仪表，说：“公司代表，要注重衣冠！”。从此松下幸之助，一改过去，
3、注意仪表仪态，生意也随之兴旺起来！产品享誉天下！讨论：注重仪表的意义何在？为什么说当今社会中企业的形象和员工的形象有重要的关系呢？,遵守个人礼仪的作用,1、展示自己的良好形象,2、提升交际能力，促进有效沟通。,3、促进社会良好社会风尚的形成。,和谐社会,遵守个人礼仪的作用,1、展示自己的良好形象,2、提升交际能力，促进有效沟通。,增添我们的魅力,镜头：,一家企业的招聘现场，很多人排着队等待应聘。一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷：“喂，收一下我的应聘材料！”但招聘人员盯了他一眼，继续与其他应聘者交谈。事后，招聘人员告诉记者：“像这样没礼貌的人，谁也不敢要！否者，哪天公司形象受损都不知道
4、。”,你觉得这个男生的行为怎么样？,尊重他人，与人友善,个人礼仪打造良好“第一印象”个人礼仪的基本要求,日本,【案例：请另谋高就】,一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应者如云。中文系毕业的小李同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年中，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小李五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小李穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘
5、者互相交换了一下眼色，主考官说：“李小姐，请下去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。李小姐的应聘为什么会失败？她在个人礼仪方面存在哪些问题？,有一位伦理学家做过这样一个实验:当他以不同的仪表在同一个地点出现时，得到的反应 却迥然不同。当他以整洁的衣 饰、端庄的面孔出现时，显得 颇有风度，大家对他礼貌有加；当他打扮成一副流浪汉的模样 时，人们对他不屑一顾。这个实验的结果对你有何启示？,展示风度翩翩的形体姿态,2个人形象.,（1）内容，包括长相和仪表（仪容仪态）,仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物。,哪6个要素？你知吗？,（2）6个要素：,仪容：,美观、整洁、卫生、得体,仪容指容
6、貌，是指一个人形体的基本外观A、着装要清洁整齐，衣着要干净整齐，钮扣要扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正。B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，要保持指甲的清洁，指甲缝中不能留有污垢，不涂有色的指甲油。头发整洁，无异味，不染发，男士不留长发，女士不留怪异发型，头发要梳洗整齐。,表情：,自然舒展。,举止：,姿势端庄优雅。,坐如钟,立如松,行如风,卧如弓,手势简洁明确）。,语言是社会交际的工具，是人们表达意愿、思想感情的媒介和符号。语言也是一个人道德情操、文化素养的反映。在与他人交往中，如果能做到言之有礼，谈吐文雅，就会给人留下良好的印象；相反，如果满嘴脏话，甚至恶语伤人，就会令人反感讨厌。,bcn
7、grng 步从容，ldunzhng立端正，yshnyun揖深圆，bigngjng拜恭敬，wjiny勿践阈，wby勿跛倚，wjj勿箕踞，wyob勿摇髀。,走路时脚步要从容不迫，站立的姿势要端正。行礼时要把身子深深地躬下，跪拜时要恭敬尊重，进门时不要踩到门槛，站立时要避免身子歪曲斜倚，坐着时不要双脚展开，像簸箕的样子，也不要抖脚或摇腿，,古人弟子规：,服饰：,自然得体，协调大方。,谈吐:,措辞谦逊文雅;语音大小适宜；语气平易近人；语调平和沉稳；语态亲切诚恳。,一是态度诚恳、亲切。例如，当你向别人表示祝贺时，如果嘴上说得十分动听，而表情却是冷冰冰的，那对方一定认为你只是在敷衍而已。所以，说话必须做到
8、态度诚恳和亲切，才能使对方对你的说话产生表里一致的印象。二是用语谦逊、文雅。多用敬语、谦语和雅语，能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的良好品德。三是声音大小要适当，语调应平和沉稳。无论是普通话、外语、方言，咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话；语调要平稳。,常用礼貌用语七字诀.P009,与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢”祝人
9、健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”,待人接物：,对待别人，应接事物。指与别人相处要有良好的个人形象。,见面问个好,相
10、逢点头笑,礼尚要往来,人缘更美妙,一，怎样塑造自己良好的个人形象？答：（二）,实践,探究,实践、探究。,要正视成败！再实践再探究。,服饰着装原则：,1、色彩不过三,2、一身首饰不过三,3、TOP,4、与身体、肤色、性格、职业相吻合,5、简洁、和谐、美观、个性,39,男士穿戴图,男士穿戴禁忌,40,女士穿戴图,女 士 穿戴禁忌,自杀崖,唐里奇,传递温暖,里奇说，自己从不试图给对方提供忠告、建议或窥探什么，只是给他们一个温暖的微笑，问对方是否愿意聊聊，邀请他们到家里喝杯茶。,微笑有效里奇说，一些人试图自杀是因为难以忍受痛苦，包括身体和精神疾病。美联社认为，尽管轻生者动机不尽相同，但像里奇那样的简单
11、友好确能起到惊人效果。心理专家习惯以一名自杀者在美国旧金山金门大桥留下的纸条为例。这名男子名为海因斯，2000年跳下金门大桥，时年19岁。海因斯自杀前彷徨整整40分钟。他在绝笔书中写道：“如果有人在我去大桥的路上朝我微笑，我就不跳。”,一个微笑的力量,镜头：,一家企业的招聘现场，很多人排着队等待应聘。一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷：“喂，收一下我的应聘材料！”但招聘人员盯了他一眼，继续与其他应聘者交谈。事后，招聘人员告诉记者：“像这样没礼貌的人，谁也不敢要！否者，哪天公司形象受损都不知道。”,1、你觉得这个男生的行为怎么样？,尊重他人，与人友善,专家建议：主动寻觅、用心追求、扩大生
12、活领域、尝试新生事物，敢于追求梦想与希望，关心周围的人和事物等等。多实践！多探究！,损坏形象的常见错误,1、站立时，塌腰、驼背；坐着时，前俯后仰，双腿分得太开或脚不停抖动2、走路时，肩膀晃动，脚步拖沓或穿响底皮鞋；行走时埋头缩肩或者左顾右盼3、与人交往时，目光游移，神情冷淡；动作过于随意，或过于拘谨、刻板4、不加掩饰地打哈欠；说话时，用手指指点他人，或用手指比划,链接：常用礼貌用语,您好欢迎光临明白了，请放心抱歉，这个问题我需要了解一下，请您稍等好吗？对不起，请您稍等对不起，打扰您一下真对不起，请您原谅谢谢您对不起，麻烦您再说一遍好吗您请这边走；先生，您这边请谢谢您的夸奖，这是我应该做的；很高兴能为您服务没关系，请别介意谢谢光临，再见,小结,一，怎样塑造自己良好的个人形象？答：两大点。（一）认知明理（含义）（二）实践、探究。,二布置作业：1怎样塑造自己良好的个人形象？2手册P003 3实践探究活动,视,周思敏：形象礼仪篇（一）,
