《商品溷凝土企业管理问题与解决方案4.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商品溷凝土企业管理问题与解决方案4.ppt（63页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、商品混凝土企业,管理问题与解决方案（专题讲座）,主讲人：蒋定坤,中国商业文化研究会道德建设委员会 副会长南开大学商学院企业文化研究中心 兼职研究员商品混凝土行业企业管理 资深讲师、顾问,第四讲：,混凝土企业绩效管理与持续改进,管理理念：,领导要管的是明天，下一级主管管的是今天，昨天只是备忘录。而许多领导只管今天，造成下一级主管去怀念昨天。作为企业家应具备：宗教家的热情和勇气；商人的精明和果断；政治家的务实和老练。,主要内容：,一、企业的各项例行性工作二、提高干部解决问题能力三、阶段性工作回顾和总结四、年度总结及工作计划五、绩效管理与考核标准六、搭建绩效管理平台,一、企业的各项例行性工作,1、企
2、业中的四类工作1）重要而又紧急的事情2）不重要但紧急的事情3）重要不但紧急的事情4）即不重要又不紧急的事情5）一般企业重点做第1条和2条6）优秀企业主要做第1条和第3条,一、企业的各项例行性工作,2、例行性工作的方法与习惯1）重要但不紧急的事情作为企业例行性工作2）经常发生重复出现的用例行性工作方法3）制定例行性工作方案4）指定责任人定时定期抓，常抓不懈5）指定责任人经常督促检查6）例行性工作作为职业习惯7）紧急而重要的事情越来越少8）例行性工作即简单又轻松,一、企业的各项例行性工作,3、高层管理者的例行性工作1）组织管理机制（机制原理）2）企业人才管理机制3）市场开发与管理机制4）资金运用管
3、理机制5）信息沟通机制6）学习、培训管理机制7）团队和企业文化建设,一、企业的各项例行性工作,3、高层管理者的例行性工作管理理念：创业者要有清晰的头脑，不需要太聪明，但要知道自己有什么，知道自己什么时候该做什么。部下的素质低不是你的责任，但能够提高部下的素质是你的责任。,一、企业的各项例行性工作,3、高层管理者的例行性工作管理理念：企业家的职责不是干具体事，而是要研究发展战略。在企业家有了自己深思熟虑的思路后，还要进一步统一全企业的思想。,一、企业的各项例行性工作,3、高层管理者的例行性工作管理理念：作为企业领导，关键不是关心那些过于复杂的事物，而是要让自己有把复杂问题简单化的能力。能化繁为简
4、的人，就是成功领导者。,一、企业的各项例行性工作,3、高层管理者的例行性工作管理理念：严格的程序或许会使老板失去挥洒自如的快意，却可以保证企业运转的稳健和效率。案例：产权与经营权的痛苦剥离,一、企业的各项例行性工作,4、中层管理干部例行性工作1）部门团队的工作氛围与士气2）工作计划的合理安排与落实3）各项工作的执行、落实和检查4）部门员工的学习与进步5）沟通、分享、评价、反馈6）部门员工的能力提升,一、企业的各项例行性工作,5、基层员工的例行性工作1）本职工作的落实与反馈2）岗位之间的配合与协调3）上下级之间的沟通4）自我学习与提高5）工作信息反馈程序,一、企业的各项例行性工作,6、企业内部的
5、秩序和士气1）秩序的建立过程（制度化）2）逐步优化和调整（步骤、阶段）3）秩序和士气决定生产力4）秩序士气是企业的生命力观点：评价一个企业的经营状况，一看秩序，二看士气。,一、企业的各项例行性工作,理念提示：企业例行性工作的效果是 使得广大的基层管理者和员工成为企业真正的同盟军。老板用一双眼睛，监督一个人都很困难，如果善待员工，多数人监督少数人，则一切都明明白白。小故事：过门,一、企业的各项例行性工作,理念提示：管理工作分两块：重复出现的要例行管理（制度），偶尔发生的要机断管理。着火了去救火，傻瓜都会，但如何预防着火，只有好的领导者才能做到。,一、企业的各项例行性工作,理念提示：企业是“人”的
6、组织；但是管理的任务，首先要立足于“组织”，使组织有前途，有未来，有明天。“组织”没有前途，“树倒猢狲散”留不住一流人才，组织不复存在。责任制就是要把责任集中到一个人身上。,一、企业的各项例行性工作,理念提示：管理主要在于化繁为简，驾简驭繁；管理之精在于万事同理、直指根本；管理之妙在于抓大察小放中间。越是复杂的事情越是用简单的方法去化解，这样，往往会得到意想不到的管理妙用。管理无技巧，越简单越好。,二、提高干部解决问题能力,1、干部队伍现状分析1）职业化心态（干部自身“过门”）2）职业化习惯3）职业化能力4）干部要带领员工“过门”5）中坚力量6）学习与自我超越,二、提高干部解决问题能力,2、干
7、部的八个作用1）落实执行2）监督检查3）培训指导4）交流沟通5）信息反馈6）配合协调7）分享激励8）领导管理,二、提高干部解决问题能力,3、思想认识上统一1）企业的经营理念、核心价值观2）企业的各项管理规章制度3）干部的学习培训例行化4）搭建统一思想认识平台5）日常的沟通和交流6）相互激励7）取长补短,二、提高干部解决问题能力,4、整体学习的过程1）干部集体学习2）带领员工学习3）干部团队交流4）部门内部交流5）干部团队分享6）部门内部分享,二、提高干部解决问题能力,5、搭建工作平台1）工作平台的意义和目的2）平台搭建的方法3）搭建平台的难点4）建立平台的收获5）平台的使用和维护管理故事：鲶鱼
8、效应,二、提高干部解决问题能力,6、工作中总结经验1）工作的阶段性回顾和总结2）回顾总结是学习的过程3）在回顾总结中整体提高4）总结经验，提炼精华观点：职工往往对老总反复说什么并不重视，而对什么行为获得鼓励特别重视。,二、提高干部解决问题能力,7、干部的基本能力1）不断学习，持续提高的能力2）发现问题，提出解决方案3）分析问题，解决问题管理理念：领导与管理的差异好比思想与行为。管理是有效地把事情做好，领导则是确定所做的事是否正确。,二、提高干部解决问题能力,8、干部的进步管理1）制定措施，坚决执行2）建立考评，公正评价管理理念：精明高效的领导者都有一颗博大的爱心，善于用伟大的事业凝聚人，用真挚
9、的感情滋润人。用适当的待遇吸引人，把情商管理贯穿于领导工作的始终。,二、提高干部解决问题能力,理念提示：中国企业缺的不是概念和时尚，而是实实在在的踏实管理。所谓机制就是贤者居上，能者居中，庸者居下，智者居侧原则下的“机构制度运行”。,二、提高干部解决问题能力,理念提示：激励机制是企业发展的动力；约束机制是企业发展的轨道。所谓理念，是指企业从事经营活动，解决各种经营问题的指导思想。,二、提高干部解决问题能力,理念提示：人才就是有能力去发现问题，提出改善对策并付诸彻底执行的人。情商维度由五种因素组成：认识自己的情绪，管理自己的情绪，认识他人的情绪，人际关系管理和为了长远目标而牺牲眼前利益。,二、提
10、高干部解决问题能力,理念提示：情商的第一个方面是自我把握（自我意识、自我情绪、自我激励）的能力，第二个方面是对他人的感知能力，第三是人际关系能力。,三、阶段性工作回顾和总结,1、阶段性回顾总结的作用1）督促、检查、落实的作用2）培养干部日常工作习惯3）不断提高干部自我认识4）真诚获得他人有效帮助5）做出公正、客观评价6）工作环境不断优化调整,三、阶段性工作回顾和总结,2、回顾总结的内容1）工作思路2）具体计划3）工作内容4）落实方法5）典型案例6）收获总结7）不足之处8）优化改进,三、阶段性工作回顾和总结,3、回顾总结的方法1）分层次组织开展2）领导组织并参与3）集中时间集体参与4）个人定时论
11、述5）与会者做点评6）领导做点评指导7）人人参与集体提高,三、阶段性工作回顾和总结,4、领导人的作用和要求1）领导能力得以实际提升2）充分了解下属进步过程3）激励下属的最佳方法4）集体学习的最好方式5）领导认真对待6）肯定成绩，提出不足的改进方法,三、阶段性工作回顾和总结,5、领导人的能力与水平1）耐心聆听2）欣赏赞美3）发现优秀4）看到进步5）认真指导,三、阶段性工作回顾和总结,6、回顾总结中的注意事项1）不要当做检查工作，轻松开展2）从不习惯到习惯自然3）从笼统介绍到侃侃而谈4）定期坚持，切勿中断,三、阶段性工作回顾和总结,理念提示：所谓的成功者，就是能够在最短的时间里敏捷地发现最适合的解
12、决困难的办法，并迅速付诸行动的人。有了爱，即使才疏智短，也能以爱心获得成功；相反，如果没有爱，即使博学多识，也终将会失败。,三、阶段性工作回顾和总结,理念提示：成功的过程即不像成功的结果那样眩目，也不像成功的起始那样高不可攀。踏下心，走好每一步，勇气便不请自来，奇迹亦水到渠成。,三、阶段性工作回顾和总结,理念提示：伟大的成就往往源自微不足道的小事，每思至此，我总认为世上没有小事。天下大事必做于易；天下难事，必做于细。未来属于简单而精细之人。,三、阶段性工作回顾和总结,理念提示：如果我们希望获得员工的忠诚和责任感，那么就创造一切有可能的机会，让员工参与到企业发展中来，让他感觉到自己努力工作促成了
13、企业的成功，更重要的是不要剥夺他们享受成功的权利。,四、年度总结及工作计划,1、年度总结述职1）中层管理团队的一年工作总结2）述职形式回顾年内的工作3）落实职能职责情况4）自我总结论述5）参会同事们认真点评6）领导现场认真评价，指导,四、年度总结及工作计划,2、全面的学习总结过程1）总结自己的经验2）肯定成绩提高信心3）找出差距优化改进4）认真聆听他人意见5）得到他人真诚帮助6）彼此沟通相互认可7）领导支持轻松学习8）日常准备年年提升,四、年度总结及工作计划,3、全体干部综合能力1）锻炼全体干部的思维能力2）提高干部的概括总结能力3）练习干部的写作能力4）分析解决问题的能力5）聆听他人意见的能
14、力6）培养自我的演讲能力7）做好年度计划的能力,四、年度总结及工作计划,4、提出明年的工作设想1）明白现在，安排未来2）提前计划，有效衔接3）预计工作，做好准备4）团队帮助，系统完整5）企业战略，认真落实6）配合协调，顺理成章,四、年度总结及工作计划,5、参会者的点评和建议1）积极思考，认真点评2）相互激发，人人提高3）取他人之长，补己之短4）真诚建议，关系和谐5）持续学习，不断进步,四、年度总结及工作计划,6、干部队伍整体持续进步1）从形式上认真对待2）从内容上细致聆听3）从工作上积累经营4）从总结上提高能力,四、年度总结及工作计划,理念提示：分享是最好的学习方法，分享需要付出，但这份付出，
15、会带来更大的回报。只有学会分享，我们才能获得最有价值的东西。,四、年度总结及工作计划,理念提示：经验有其积极的作用，但千万不能拿来当万能药，学习别人的经验和教训时，也不要忘记总结自己的经验和教训。一个优秀的管理者懂得随时随地随事的教育自己的员工，而又不会让员工感到很压抑，并能有效的提高工作效能。,五、绩效管理与考核标准,1、关于绩效考核1）绩效考核中出现的问题2）绩效考核难在哪里？3）企业为何推崇绩效考核？4）绩效考核的结果5）什么样的企业才适合绩效考核？6）企业如何面对绩效考核？,五、绩效管理与考核标准,2、绩效管理的优势1）对工作过程的管理和控制2）在工作中侧重培训和检查3）领导和管理者更
16、注重工作细节4）做好各个环节的例行性检查指导5）企业内部管理与被管理者关系融洽6）绩效管理适合目前我国企业现状7）绩效管理的要点是基础管理和关爱8）请记住：正确的过程，其结果是自然的,五、绩效管理与考核标准,3、绩效管理的难点1）企业基础管理环节2）领导、干部的素质3）规章制度的执行4）管理机制的实施5）职能职责的落实6）岗位流程的制定7）从基础工作开始,五、绩效管理与考核标准,4、绩效管理的实施方法1）制定适用的岗位职能职责2）角色认知与角色定位3）制定阶段性工作目标4）上带下，老带新5）耐心传授，细心检查6）回顾总结，调整优化,五、绩效管理与考核标准,5、管理目标与考核标准1）分解公司整体
17、工作目标到部门2）制定部门管理目标并分解到岗位3）分解为阶段性目标4）完成目标的计划和步骤5）制定检查的频率、内容和标准,五、绩效管理与考核标准,理念提示：管理是“管理者通过他人的行为达到自己的目标”。让人们把工作做得更好的唯一办法就是让上司对他们的工作绩效做出坦率、及时的评价。延迟的考核是无效的。,六、搭建绩效管理平台,1、企业管理决策平台1）建立决策平台的目的和意义2）平台建立的过程3）难点分析4）一把手的核心作用5）高层管理团队的整体性6）减少偏差，降低风险,六、搭建绩效管理平台,2、市场营销管理平台1）相互学习，提高能力2）彼此沟通，增加凝聚3）相互激励，增强信心4）随时总结，优势互补
18、5）群策群力，团队优势6）优化氛围，工作快乐7）内部竞争，提升效率8）不断前进，和谐双赢,六、搭建绩效管理平台,3、人力资源管理平台1）人力部门组织制定实施2）各个部门参与其中3）定期梳理人员素质结构4）制定人才培养计划5）现有人员的调整和使用6）薪酬激励措施合理得当7）形成人才成长机制,六、搭建绩效管理平台,4、生产技术管理平台1）分析问题找出原因2）共同制定方案3）各负其责，严格执行4）培训、落实、检查5）协调配合解决6）养成工作习惯,六、搭建绩效管理平台,理念提示：好的经理人是站在领导角度看问题，立足自己岗位做事情。作为中层经理人，仅仅服从、执行，让干什么就干什么是不够的。他最重要的职责就是发挥决策作用，能提出可供领导拍板的建议。但前提是你首先要能看出问题。,六、搭建绩效管理平台,理念提示：经理人的成熟就是在充分考虑个人需求，充分表达自我的同时，必须替他人做周到的考虑，以使二者之间取得平衡，即取得双赢。,经典管理故事：,哲学家的故事,讲座结束！,谢谢！联系方式:18602236889（手机）QQ:1625493599 邮箱：JDK,
