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1、事 务 文 书,事务文书的概念,事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位或个人用于反映事实、办理事务、沟通信息而使用的实用性文书。事务文书的作者不一定是法定作者，格式规范程度相对较弱，内容上注重事务性和过程性。事务文书有别于公文和专用文书。,事务文书的种类,1、计划类文书2、报告类文书3、规章类文书4、简报类文书5、会议类文书,事务文书的作用,1、贯彻政策2、沟通信息3、实施管理,事务文书的写作要求,1、以政策为指导，以法律为依据。2、深入调查研究，获取真实材料，内容全面。（背景材料、典型材料、过程性材料、评价性材料）3、实事求是，切实可行，贴近生活。4、格式约定俗成，语言准确简练。,计划,计
2、划的含义,是党政机关、社会团体、企事业单位和个人在一定时期为实现特定目标而预先做出的安排，包括目标、要求、方法、步骤、措施等写成的书面文字。,计划的种类,一、计划统称下的不同叫法：规划、方案、安排、设想、打算、要点等二、按内容分：学习计划、生产计划、教学计划、销售计划、科研计划等三、按范围分：国际协作计划、国家计划、省、市计划、地区计划、单位计划、部门计划、个人计划等四、按性质分：综合性计划、单项计划,五、按时间分：长期计划（10年）、中期计划（5年）、短期计划（1年左右）六、按格式分：条文式计划、表格式计划、综合式计划,特点:,1、要有科学的预见性2、措施的可行性3、执行的约束性4、制定计划
3、要有弹性,计划的结构,由标题、正文（前言、主体、结尾）和尾部组成。,计划的标题,一般包括单位名称、时间界限、事由和文种组成。如集团公司2001年政治理论学习安排有的省去单位名称，如2001年政治理论学习安排有的省去时间项，如集团公司党员轮训工作安排有的由事由和文种构成，如业务考核计划有的甚至只写文种，如计划公文式标题：如江苏省贸易促进会关于对外贸易联络工作计划,前言,这是计划的开头部分。通常简明扼要地概述制定计划的指导思想、依据、意义、本单位情况及总目标等。前言的作用是简要地说明制定计划的依据和理由，宏观地概括今后总的工作任务。如果是普通的简要的计划，前言部分可以省略。,主体,a.目标，即回答
4、“做什么”的问题，可以是总体目标，也可以是具体任务或指标。b.措施，即回答“如何做”的问题，包括组织分工、进程安排、物质保证、方式方法等。c.步骤，即回答“做得怎样”、“如何做完”之类的问题，主要是质量、数量、时间上的要求。其它事项和要注意的问题也写在这部分,结尾,1、提出执行的要求、执行计划应注意事项。2、展望计划实施的前景，提出希望号召。3、无结尾因此，写不写结尾，要根据内容表述的需要确定。,尾部,包括署名和时间两个项目。署名写上制定计划的单位名称。标题中已标明单位名称的，这里可以不写。时间写计划通过或批准的年、月、日期。,写“计划”应注意的问题,一是要注意深入领会党和国家的有关方针、政策
5、和法律、法规精神，以之作为制定计划的指导思想。二是要注意从本单位、本部门的实际情况出发，不要脱离现实，任务指标不要订得过高或过低。三是措施和办法要制订得具体、可行，以便于落实和监督检查。四是表达方式要以说明为主，行文中不要夹杂不必要的议论。,总 结,总结的概念,如果说计划 是对未来的展望与构想，那么总结则是对过去的回顾与思考总结是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去已经完成的工作进行检查、分析、评判，从理论认识的高度概括经验教训，以明确今后实践方向的一种常用文书。,总结的作用,总结可以使本系统、本地区、本单位、本部门某一项工作的实践活动由感性认识上升到理性认识，以便发扬成绩，克服缺点，吸
6、取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它可以为各级领导和机关提供基层工作的情况和经验，以便加强科学管理和指导。,总结的特点,1、内容的自我性（第一人称）2、事实的准确性3、概括的正确性、理论性4、结构的条理性,总结的分类,根据内容的不同，可以把总结分为工作总结、生产总结、学习总结等。根据范围的不同，可以分为全国性总结、部门性总结、本单位总结、个人总结等。根据时间的不同，可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等。从内容和性质的不同，可以分为全面总结和专题总结两类。,总结写作的要求,1、充分占有材料2、正确评估工作3、总结出规律性的东西,总结的结构,标题、正文（前言、主体、结尾）和尾部
7、,总结的标题,1、单位+时间+内容+文种如 大学2004年工作总结2、总结经验揭示规律：观点式标题 如：坚持改革，不断完善经济责任承包制、加强基础管理，促进企业发展3、双标题：健全管理机制，强化内部监督公司年度财务检查工作总结、挖潜力、促效益、补损失厂2006年工作总结,总结正文,1、引言：概述工作基本情况、简要说明某工作完成的背景、时间及总的成效，使读者有一个总体认识。根据情况有所侧重，写作简明扼要。引言的方式：（1）概述式：概括介绍基本情况(工作背景、时间、地点）（2）结论式：提出总结的结论，使读者明白总结的核心之所在。（3）提问式：开头提出问题以引起读者的关注，明确总结的重点。,2、主体
8、：主要成绩、存在问题、努力方向。采用序号和小标题的形式标出各部分内容层次。主体部分要展开写，但不面面俱到，有重点，抓主要矛盾，写出特点，理论联系实际，有观点、有材料、有分析，合情合理。主要形式有：（1）分部式：可采用“情况经验问题建议”的顺序，分成四大部分进行总结。这是写总结的传统方法。（2）阶段式：把整个工作过程按时间顺序划分为若干阶段。适用于对周期长、阶段性显著的工作进行总结。,（3）并列式：以具体的工作项目为顺序，把要总结的内容按性质逐条排列，夹叙夹议。用于专题性总结。,顺序：1、时间顺序（工作总结）2、逻辑顺序（经验总结）,结尾,是总结内容的自然结束1、可以概括总结内容，再次强调主题。
9、2、简明指出今后努力方向或工作打算。只需提出观点看法，无需展开，文字简洁明确,3、尾部,署名、日期,注意问题,1、态度诚实端正2、占有充足材料3、实事求是地评价过去4、兼顾全面突出重点5、层次清晰文字简洁,述职报告的写法,1、标题（1）：任职期限+所任职务+文种 如2002年至2004年任总经理助理的述职报告（2）文种：述职报告2、称谓：各位领导,述职报告正文,前言：说明任职的自然情况主体：思想政治素质 业务实绩 存在问题结语：述职完毕，请批评指正,总结和述职报告异同,同：1、都是自述性文种2、写作范围都是确定的异：1、内容侧重点不同2、引起的效果不同,调查报告,调查报告,调查报告是人们在工作
10、中对某件事物、某个问题进行实地调查后，经过分析研究写成的书面报告。1、是对客观事物进行调查之后的产物。2、不是对真实情况不加选择的反映。3、应当包含作者对情况的判断、评价、结论。总之，从内容上讲，调查报告应当是一种有情况、有分析、有观点、有材料的文体。,调查报告的特点,1、反映客观事物的真实性2、内容的深刻和广泛性3、材料的典型性4、文字以叙述为主，夹叙夹议,调查报告的种类,1、典型经验调查报告2、新生事物调查报告3、历史真相调查报告4、问题弊端调查报告5、基本情况调查报告,调查的方法,1、普遍调查2、典型调查3、重点调查4、抽样调查（1）简单随机抽样（2）等距抽样（3）整群抽样,调查的方式,
11、1、实地调查（访谈、开调查会等）2、文献调查（档案、网络等）3、问卷调查,写作前的准备,1、认真调查，占有材料2、分析材料，进行研究3、综合材料，确立主题4、审视材料，深入调查,调查报告的标题,1、公文式标题：调查单位、地点、内容、文体2、标明调查的对象和主要问题。如340名大学生公德状况的调查研究3、用一简明、醒目的短语概括调查报告的主题（主要内容、基本观点、主要结论）。如为改革开放创造良好的社会环境、扬长避短，发挥优势,4、主副式标题注意：正副标题同义问题当前党员的思想状况对 乡 村党员思想状况的调查令人忧虑的某些现象对乡 村党员思想状况的调查,调查报告的开头,1、简述式开头：用简明扼要的
12、文字，将调查报告的基本情况做一介绍，包括：调查的原因、目的、背景、调查对象概况、调查简单经过、结果和主要结论。2、按语式开头：强调所调查研究的社会意义；概括调查研究的内容结论并指出其重要性。3、提问式开头：根据调查报告的内容或结论，提出几个调查报告所要回答的问题。,调查报告的主体,1、顺序式结构（时间顺序）2、并列式结构（性质归类）3、纵横交错式（综合式）调查报告的主体结构层次的具体表达形式：（1）加小标题（2）用序数（3）自然排列,调查报告的结尾,（1）根据全文，做出结论。（2）由点到面，适当引申。（3）指出问题，提出建议。,写调查报告应注意问题,1、材料要真实、充分2、观点、结论要正确、客
13、观、新颖3、观点和材料要统一4、掌握正确的表达方法,简 报,简报,简报是党政机关、企事业单位编发的用于汇报工作、反映情况、交流信息的事务性文书。“情况”、“简要”、“报道”简报还有其他名称：简讯、情况反映、动态、工作报道、内部参考、快报等,简报的作用：上传下达平交流简报的特点：新、快、简、实简报的种类：1、按性质可分为：综合性简报、专题简报2、按发送对象可分为：上行简报、平行简报、下行简报3、按内容可分为：情况简报、会议简报、经验简报,简报格式（报头、报身、报尾）,简报的标题,简报的标题类似于一般文章的标题，要求简短醒目、准确实在地概括中心内容。1、表行文目的：如西城区饮食公司积极行动，贯彻饮
14、食卫生现场会议精神2、表行文结果：如班组承包，费用减少3、表明对某种情况的判断、结论：如安全保卫工作隐患不少4、双标题：如轰轰烈烈、扎扎实实我公司开展纪念建党七十周年活动,简报的正文,开头：1、导语式 2、倒叙式 3、描写式 4、提问式 5、按语式主体：根据材料内在联系，按时间或逻辑顺序组合而成。结尾：1、总结全篇，强化主题 2、照应前文，有始有终 3、指出方向，表明趋势 4、提出问题，引人深思,综合性简报,是反映面上的情况的简报。即对大量的同类事情加以综合构思，提炼出能反映事物共性和本质规律的主题。要求中心突出、内容丰满、材料详实。,会议简报,是专门报道会议情况和结果的简报。会议时间不长、研讨问题单一的会议，多采用一次性的综合报道。会期长、规模大、与会人员多、研讨重大问题的会议，采用分期连续报道的形式。,经验简报,要围绕一项中心工作，较全面地把工作中的主要做法、主要成绩和经验体会总结出来。与总结类似。但内容要集中，材料要典型，语言要简练，篇幅不可长。,写简报注意问题,选材要严内容要实选好角度正确运用表达方法，叙事为主，六要素交代清楚,
